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1、男士商务礼仪培训,中华礼仪培训网钱明珠老师主讲www.liyipeixun.org,中华礼仪培训网礼仪培训讲师预约热线,中华礼仪培训网 www.liyipeixun.org,男士商务礼仪培训,中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“男士商务礼仪培训”课程介绍，该课程主要针对男士商务人员，其主要内容有男士个人形象的塑造、男士在商务交往中的举止规范、阳光心态的打造等。,男士商务礼仪 高雅商务人士的必修课程,礼仪的内涵：内强个人素质，外塑企业形象职业形象的构成要素：个人层面 企业层面,商务交往中应遵循的礼仪原则,宽容的原则敬人的原则自律的原则遵守的原则适度的原则真诚的原则从俗的原则平等的原则,商务男士阳光
2、心态的打造,礼仪的最高境界是内心的淡定如何保持一份阳光的心态把礼仪转化为内心的一份修养 打造阳光心态，树立危机意识案例赏析：青蛙现象,商务男士专业形象塑造,第一印象可以先声夺人造就心理优势“首因效应”人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟32%的口语68%的态势语,7,8,仪表、仪容,仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容、颈部等内容所构成。仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。,仪容、仪表,整体要求：干净、整洁、淡妆,头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无
3、睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。耳朵：内外干净。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净。鼻毛不外露。,胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。,塑造专业形象服饰礼仪,男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋,10,塑造专
4、业形象服饰礼仪,男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配鞋子：光亮、有形、保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子,11,塑造专业形象服饰礼仪,男士佩饰领夹袖口眼镜手表皮夹手帕古龙水皮带公文包,12,13,仪态,仪态是人的身体姿态，又称为体姿，包括人的站姿、坐姿、走姿、表情以及身体展示的各种动作。,站-站如松,14,男士的基本站姿：身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两腿分开，两脚平行，宽不过肩，双手自然下垂贴近腿部或交叉于身后。,仪 态,不良站姿身躯歪斜弯腰驼背趴伏倚靠双腿大叉脚位
5、不当手位不当（置于口袋内、抱在胸前、抱在脑后、双肘支起、手托下巴、手持私人物品）半坐半立浑身乱动,15,坐-坐如钟,16,男士基本坐姿：上体挺直、胸部挺起，两肩放松、脖子挺直，下颌微收，双目平视，两脚分开、不超肩宽、两脚平行，两手分别放在双膝上,蹲 姿,一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。研讨：如何拾起地上的钥匙？,17,行-行如风,18,规范的行姿：行走时，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑。手臂伸直放松，前后自然摆动，行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟118-120步/分钟。,掌握社交礼仪,握手问候
6、访问客户,握手礼仪,握手时间应在2-3秒，或4-5秒握手力度不宜过猛或者毫无力度注视对方并面带微笑,问候,早晨上班见面时，互相问候“早晨好！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。,因公外出应向部门的其他人打招呼,在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼,下班时也应打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”等,礼貌用语,学会使用十字文明礼貌用语：“请、您好、对不起、谢谢、再见”其中用的最多的是“请”和谢谢。记住：在我们的工作和生活中“请字不离口、谢字随身走。我们的每一天都要在爽朗的寒喧中开始，必须学会问候语：“早上好、您好、您早”同时也要注意学会使用抱歉语“对不起！请原谅！”但是道歉一定要及
7、时,礼节20字诀,停下脚步面带微笑注视对方鞠躬到位说早上好,接听电话礼仪,微笑面对每一个来电。着装整齐。愿意交谈。愿意付出。通电话是一种快乐！,接听电话礼仪,保持良好的心情。控制你的面部表情。欢快的语调感染你的客户。抱着“对方看着我”的心态去接听每一个电话。,接听电话礼仪,处在等候状态的电话接通后，先要表示歉意。若因特别因素使对方在电话中久等，要马上致歉并简单解释原因。避免在电话中争论或有不佳的情绪反应。对方声音不清楚时，应该善意提醒。客户希望可以听见自己的名字，所以请尽可能用客户的姓来称呼客户，客户会感觉亲近。,接听电话礼仪,（1）打电话时，应停止一切不必要的动作，采取正确站姿、坐姿。（2）不要边吃东西边打电话不要在通话时把话筒夹在脖子下头、不要抱着电话机随意走动。（3）不能对着话筒发出咳嗽的声音,商务男士餐桌上的魅力,宴会分类,中式宴会西式宴会正规宴会普通宴会,宴会简介,座次安排宴会的主题男女宾客分别对待,餐桌的礼仪：中西式餐具的摆放标准入座礼仪点菜与上菜的礼节斟酒礼仪开宴礼仪用餐的气氛及禁忌选择好餐桌话题餐巾、餐布的使用,欢迎预订,中华礼仪培训网 www.liyipeixun.org,
