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1、打造高绩效团队,颜廷录 主讲 清华大学E-MBA客座教授 赢家大讲堂特聘专家 聚成公司特邀讲师 多家企业常年签约顾问,当你遇到以下的问题时，如何处理？,1、旧同事的刁难2、吊儿郎当的“老油条”3、不合作的“刺儿头”,1、旧同事的刁难,1、旧同事的刁难原因：原来是“难兄难弟”，此时你“雀飞枝头变凤凰”，心里有点酸！曾经是竞争对手，现在成了你的下级，“心中不甘啊！”“我天生抗上，你升迁了，就要和你划清界限，不想沾你的光。”,2、吊儿郎当的“老油条”,情况：大错不犯，小错不断；“我朝中有人！”工作上有点绝招；反正赚钱不多，升迁无望，随他去吧。对策：先礼后兵；调离；让他离开。,3、不合作的“刺儿头”,
2、“刺儿头”：个性鲜明、桀骜不驯、难以掌控、喜欢按照自己的方式行事，不顾团队合作。特征：恃才自傲成绩突出、缺点明显我行我素、见人就刺拒绝合作，损害团队,对刺儿头的处理对策：,对刺儿头的处理对策：一、以其人之道还治其人之身：1、以恶治恶；2、以懒治懒；3、以能治能；二、感化收服、使之心服口服1以德服人（恕人之心、容人之量、用人之长、敬人之礼）,五、如何领导你的团队？,产生内耗的团队,目标一致的团队,制定共同目标,差距就在于，团队具有创造性。,工作群体,工作团队,个人目标个人绩效个体化随机的或不同的,团队和个人目标集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,实际形成的四种团队
3、,任务导向,A,D,C,B,人际导向,A、B、C、D四种不同的团队的特点,与其他团队的联系,整体目标一致 出现问题立即解决 有益的帮助 融洽相处 跨部门团队沟通要拟定标准,没有标准，就没有管理；上级没有标准，下级就是标准。颜廷录,六：团队建设应注意的几方面问题,(一)树立正确的角色意识,业务人员与领导者的角色比较,团队领导者的角色,引导,辅导,任务,支持,授权,团队中能缺少哪类角色？,实干者 会 乱协调者 领导力弱信息者 封 闭监督者 大起大落凝聚者 人际关系紧张完美者 太 粗推进者 效率不高创新者 思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,世间万物各有功用,创新者首先提出观点；信息者及时提供炮弹；
4、实干者开始运筹计划；推进者希望散会后赶紧实施；协调者在想谁干合适？监督者开始泼冷水；完美者吹毛求疵！凝聚者润滑调适。,（二）正确处理工作中的人际关系,对待上级争取支持1、做出贡献 2、顾全大局对待同级配合支持1、加强联系，互通信息；2、加强协作，互通有无；3、分工负责、各司其职，各尽其责。对待下级正确使用关心、帮助、谦虚、礼貌,不领会领导意图，就没机会大展宏图。颜廷录,好的领导团队应：,(三)在团队建设中应注意的几个方面,用人所长 过去专业长处，现在个性气质禀赋上的长处，容人之短 人品不能容道不同，不相与谋 个性气质必须容个性有突出之处的人才必有短处伴随主动补位 在一个高效、出色的领导团队中，
5、领导者之间要注意相互沟通、学会协调、相互配合，尤其是要学会主动补位。,不健康团队表现（上）,不健康团队表现（下）,多头领导的问题,手表定律带给我们一种非常直观的启发：对于任何一件事情，不能同时设置两个不同的目标，否则将使这件事情无法完成；对于一个人，也不能同时由两个以上的人来同时指挥，否则将使这个人无所适从；而对于一个团队，更是不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个团队无法工作。,七：建立高绩效团队文化,思想,信仰,力量,文化是企业团队的灵魂,提 示,没有文化的军队是愚蠢的军队，愚蠢的军队是不能战胜敌人的。,中国企业文化的误区,是招牌 是文宣 是龙（图腾）是說說而已 是氛围,什么是企业文化?,用以规范企业员工多数情况下行为的 一个强有力的不成文规则体系。,没有文化的企业可以成长，但没有文化的企业不可能实现可持续成长。,联想的文化发展,认真、严格、主动、高效平等、信任、欣赏、亲情,环境造就人，假如创造不了环境，那就想办法改造环境。颜廷录,
