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1、农村市场的天翼业务发展,个人客户部二00九年九月二十八日,4P营销理论,产品、价格、渠道、促销,一、移动业务产品特点,个人化私密化区域性移动化,二、农村手机用户消费特点,资费相对敏感终端品牌诉求不强对终端使用功能要求相对简单情感消费特点明显,三、运营商对移动用户的渠道划分,电信划分法 家客 政企 农客 个客,移动、联通划分法 大众市场 集团客户市场,我的个人划分法：,所有移动客户都是个人客户，只是针对用户的各种消费习惯，提供相应的个人通信解决方案,四、移动业务营销的基础信息,网络覆盖情况（含其它运营商）人员分布情况经济发展情况信息电信客户群体分布、缴费方式、消费结构等信息竞争对手用户分布情况及
2、消费结构其它运营商促销政策、资费政策,五、电信移动业务套餐体系,天翼畅聊、天翼时尚、天翼商旅、天翼大众、天翼无线宽带+固话=e6-B+固话+宽带=e9+小灵通=T6+政企固话=Ta+c+政企固话+宽带=XTa+c,六、天翼移动业务的经营思路,营销战略：聚焦中高端，有效益的规模发展！营销基础:以服务为基础持续提高用户感知，通过用户产品融合化、引导用户参加各种维系活动，实现对存量用户的维系保存营销战术：大众市场-思路：聚焦本网客户，使用优惠的终端政策，营销客户选融合产品使用天翼。措施：1、提高自有营业网点营销能力，突出品牌影响打造 服务品牌，强化主动营销能力。2、大力推进社会渠道建设，逐步形成渠道
3、网点合理布局。,政企客户市场：聚焦中高端，管控风险，有效益的政企客户发展。原则：不重复优惠，既送了终端就不送话费，送了话费就不送终端。终端保障：以代金劵模式，坚定不移地实行终端社会化，集采、自采为辅的终端保障策略。优点：保障灵活、操作性强、无库存风险、管控风险。,七、社会渠道建设,目标：渠道网点服务半径对用户有效覆盖。定位：特许经营的商业合作。措施：找对人（主动、上门相结合）、选对点、全业务、强支撑。关键点：佣金一定要及时到位！渠道补贴：原则上只提供装修补贴，不作房租补贴。,八、终端管理,终端类型：集采机、自采机、空挂机、B型机（分省、市）、N型机、铺货机终端补贴管理核心点：串号管理终端日常管理：终端日报、终端月报,
