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1、机密,此报告仅供联想内部使用。未经联想公司企划部的书面许可，任何部门和个人不得擅自传阅、引用或复制,联想集团有限公司三年规划致胜战略综述,联想集团有限公司,-20012003财年,2001年3月,1,目录,第一部分，集团总体战略第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略,2,目录,联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略,3,联想总体战略,联想使命和远景目标,消费类IT,企业IT,手持设备,IT服务,信息运营,部件/合同制造,公司战略,1.中国市场为主2.深化客户导向3.产品与服务双轮驱动4.借助外部资源加快发展
2、5.建立竞争力保障体系6.加强人力资源与文化建设7.提升研发能力,使命,远景目标在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现650亿人民币的销售额力求进入参与业务领域市场前3名,提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会,4,联想使命和远景目标,提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量回报股东，服务社会,在10年内成为全球领先的高科技公司到2003年实现600亿人民币的年销售额力求进入参与业务领域的市场前三名,使命,远景目标,5,
3、目录,联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略,6,联想未来三年总体战略3方面7要点,业务发展战略（3要点）,能力建设战略（3要点）,竞争地域战略（1要点）,7,联想未来三年总体战略3方面7要点,第一方面：竞争地域战略 1.中国市场为主第二方面：业务发展战略 2.深化客户导向 3.产品与服务双轮驱动 4.借助外部资源加快发展第三方面：能力建设战略 5.建立竞争力保障体系 6.加强人力资源与文化建设 7.加强研发投入,8,1.中国市场为主战略：三年内主要立足中国市场，并为国际市场的开拓作好准备,未来总体战略第一方面
4、-竞争地域战略,中国市场是少数几个可以培育国际级企业的市场之一，一定要抓住机遇，充分利用多年来对中国市场、客户的深刻了解，积蓄能量将中国市场做深做透，把我们的长处发挥到极致成为国际化高科技公司是我们的远景目标，但目前在技术、市场、运作、服务等方面我们与国际竞争对手比都有不足。在这三年内，主要通过对部分业务的尝试（如板卡OEM、笔记本电脑外销），为进入国际市场重点做好人才、观念及营销模式等方面的准备,9,图解：1.三年内,主要立足中国市场,中国,亚洲,其他地区,欧洲,美洲,信息运营,IT服务,软件,消费IA*,服务器,OEM,部件（主板等部件）,“全球性硬件和部件产品供应商”,*：部分新的消费电
5、子产品，如IA产品及智能化消费电子产品,台式电脑,外设,手持设备,“中国IT产品服务供应商”,笔记本电脑,10,图解 1.并为国际市场的开拓做好准备,指导原则跟踪国际市场的需求,初步了解区域性的特征以少数业务为先导做小规模的投资把重点放在培养全球化运作的能力，做好人才、观念、营销模式等方面的准备逐步在有潜力的国际市场建立平台,三种方式,可考虑产品,主板,机顶盒,笔记本、机顶盒,11,2.深化客户导向战略(要点1）：系统性、前瞻性地把握并激发客户需求，在实施中强调公司整 体地、协同地满足客户体验细分市场，从战略及技术前瞻性的高度系统把握客户对IT的需求，并以此规划可满足客户全面IT应用需要的系统
6、；实施中加强客户体验，通过整合内外部资源、发挥协同作用来满足客户需求，并在此过程中不断丰富和完善体现联想优势的产品和服务。,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,12,图解：2.系统性、前瞻性地把握并激发不同客户群需求,中国市场客户群,价值定位,个人及家庭消费者,以量身定做的IT产品和服务满足并创造新的信息生活享受,中小企业,以“一站式”服务的方式为中小企业提供简单、有效且有品质保障的IT方案,适合中国国情及重点行业需求的解决方案,技术发展前瞻性,客户需求前瞻性,大机构,13,图解：2.实施中强调公司整体地、协同地满足客户需求,客户,家庭,个人,中小企业,大客户,产品,1+1(PC,I
7、A),Palm PCCell Phone,PC,ServerPeripherals Software,服务,FM365(ISPICP),PALM365,IT1for1,SI,业务,PC,ServerPeripherals Software,14,3.产品、服务双轮驱动拓展战略（要点2）：以产品带动服务，以服务开拓市场、实现增值；要充分利用协 同效应选择发展新业务，尤其要从产品顺利地拓展到服务领域双轮驱动。以服务作为产品市场拓展的驱动，通过服务增值，更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场；在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务。协同、稳健发展。充分利
8、用业务之间的协同效应，从产品积极拓展到方案和服务,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,15,图解：3.双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场,产品,消费类接入设备及输入输出外设企业接入设备及外设局端产品手持设备,在产品开拓的同时，通过提供客户关系、渠道和协同销售机会等方式孕育服务业务,服务,消费ISP企业ISPIT专业服务运营服务软件增值服务,通过服务增值更好地满足客户对IT方案级产品的需求，开拓产品市场,市场客户,个人家庭中小企业大企业,16,图解：稳健协同发展，尤其要顺利地拓展到服务领域,当前的核心业务,家用和商用电脑商用笔记本电脑,时间,第一阶段,第二阶段,（*不含网络设
9、备）,17,4.利用资源加速发展战略（要点3）：积极采用合作、联盟、参股、合资和并购的方式加快业务发展 速度以客户需要、有盈利前景和协同效应为原则选取业务发展方向在自主发展基础上，积极通过合作、联盟、参股、合资和并购的方式发展 业务。,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,18,图解：4.积极采用合作、联盟及参股、合资和并购的方 式加快业发展速度,业务建立前提,有客户需求有盈利前景具有协同性,积极推进策略投资模式,合作关键合同供货关系联盟共享品牌/共享资源/特许证共享策略投资参股合资并购,关键点,建立策略投资、合作、联盟的工作流程和组织保障建立并购操作及整合能力加强对不同文化和管理模式
10、的包容度,19,在综合分析基础上，确立六大业务群：,未来总体战略第二方面-业务发展战略（3要点）,公司,业务群,消费者IT,企业IT,手持设备,IT服务,信息运营,部件/合同制造,20,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,5.竞争力保障体系建设战略（要点1）：在公司层面建立竞争力保障体系，并确保该体系能被各业务群 所继承和发展 在不断培育和总结各增值链关键能力的基础上，从管理思想、管理体制、组织结构和人力资源等方面建立竞争力保障体系，并通过机制保障成功地 将它传输到各业务群,确保公司核心竞争力能被各业务群所继承和发展。,21,图解：加强公司整体的核心竞争力优势,公司总部,业务群,建立
11、竞争力保障体系,IT战略发展人力资源公共关系投资关系财务,公司营销大客户管理*客户支持平台供应链公司级研发*,消费者IT,企业IT,手持设备,IT服务,信息运营,部件/合同制造,*包括软件中心*公司级的大客户：如ICBC,22,客户关系与客户支持,图解：并保障能复制,客户关系与客户支持,品牌营销,供应链,研发,软件/方案/信息,硬件,管理思想、体制,在业务群针对性复制,不断加强竞争力,各业务群继承公司核心竞争力,23,6.人力资源体系与文化建设战略（要点2）：贯彻人才意识，建立科学、系统的人力资源体系，并优化 联想文化，使之更具包容性建立人力资源全员管理的意识，营造“和谐的工作氛围”，树立“一
12、流的人才创造一流的企业”的指导思想，落实“合适的人做适合的事”的用人机制，优化激励措施，完善和落实员工职业发展计划。同时，优化联想的文化，加强文化的包容度。,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,24,以公司战略和业务群的需求为导向，加大研发投入，建立前瞻性的产品规划能力、研发能力及研发管理体系加大研发投入（2003年研发投入将占年营业额的3%），加快提升 技术实力；重点通过以实用、易用、安全、时尚的创新方向推动技术发展，并逐步完善中期与短期相互衔接、平台与业务相互支撑的企业研 发架构体系。,7.提升研发能力（要点3）：,未来总体战略第三方面-能力建设战略（3要点）,25,目录,联想使
13、命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略,26,集团财务目标,27,各业务增长率及所占比例,28,各业务发展结构,IT服务及信息服务占总收入比重达到5%，约30亿收入,29,2.销售收入预测,亿元,2000,2001,2002,2003,消费IT,手持设备,IT服务,信息营运,总体CAGR=56%,94%,135%,144%,61%,年增长率,64%,53%,50%,79%,39%,46%,企业IT,QDI,其中:,消费IT,手持设备,IT服务,信息营运,企业IT,QDI,69%,55%,52%,111%,50%,46
14、%,42%,64%,36%,39%,42%,45%,152%,158%,122%,NA,242%,61%,NA,73%,103%,109%,NA,170*,277*,400*,600*,*总销售额数量已抵消内部交易,NA,2000-2003 CAGR,30,目录,联想使命和远景目标集团总体战略集团财务目标集团组织结构,第一部分，集团总体战略,第二部分，业务群战略第三部分，关键职能战略,31,联想组织架构图,客户,市场,事业部,个人,中小企业,大客户,消费市场,商用市场,支持平台,家 庭,产品链平台,研究院,专业研发中心,供应链平台,采购商务,制造平台,企划,品牌,法务,地区平台,上海分部,华北区,人力资源,文化培训,行政,事业部研发中心,销售商务,深圳分部,审计,欧洲区,战略,北大京厂,惠阳一、二厂,上海厂,32,总裁室,。美洲区欧洲区,西南区华中区华北区西北区 东北区,惠阳分部上海分部深圳分部香港分部,区域发展部,企业IT,IT服务,手持设备,信息服务事业部,信息运营,消费IT,投资公司,QDI事业部,海外业务拓展部,软件事业部,业务发展部,业务发展部,。,联想组织架构：2001年方案,
