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1、Page 2,一前言,梦之岛江南店于9月28日 盛大开业。江南店作为 梦之岛的第十家分店，共8层，不仅包含主营的时尚百货产品，还囊括了美食、KTV、电影院、美容美发等区域，是梦之岛所有分店中配套设施最齐全的分店，很好的满足了江南区周边人群购物娱乐的全方位需求，提供给广大消费者吃、喝、玩、乐、购一站式体验。,3,二经营环境分析,淡村市场超市百货卖场电器商场,制定调查问卷，了解消费者对梦之岛江南店的商品价格与需求。,1.江南区经济概况,经济环境客源环境自然环境,2.同类竞争对手的分析,3.客户需求调查与分析,Page 4,1江南区经济概况,打造集旅游、购物、休闲、娱乐于一体，以奇石、字画、古玩、花
2、鸟鱼虫类商品为主，兼有盆景、根雕以及民间艺术、手工艺交易的文化产业特色商业街。,重点实施“一十百千万工程”，打造具有城市文化特色、商业特色，经营和管理方式的小商品名街。,江南区大力发展五一商务圈。白沙大道，打造集汽车销售、汽车美容、零配件、汽车服务产业于一体的汽车销售一条街。,1,打造以茶叶批发销售为主，集商贸、商务、物流、餐饮、文化、休闲、娱乐、旅游、运动、购物十大功能于一体的具有东南亚风情特色和具备现代化商业服务配套设施的商业街。,10+1大道,邕州老街,五一路,2,3,经济环境,Page 5,客源环境,1江南区经济概况,梦之岛江南店位于福建路亭洪路五一路包围圈中，周围大约有33个事业单位
3、，18个大型住宅小区。具有大量的客户资源，并且这些客户都具有消费能力。,Page 6,1江南区经济概况,人口情况,Page 7,Page 8,2同类竞争对手的分析,南城百货、人人乐、北京华联,超市,单击此处添加段落文字内容,东森购物广场、淡村商贸城,百货卖场,淡村市场,丰润家应改善顾客购物环境方面，吸引更多顾客。,菜市场,制定正确的商品定位,将电器方面的规划整合进梦之岛江南店的整个营销方案中,Page 9,3客户需求调查与分析,Page 10,3客户需求调查与分析,整理调查数据可知,消费者都热衷于打折，降价，促销类的商品，并且他们较多可以接受的服装价格在300-500之间，消费者热衷于梦之岛的
4、VIP卡。梦之岛江南店在江南地区的知名度有待提高。,Page 11,三营销目标,1提高知名度,3挖掘周边社区潜在客户,2吸引年轻顾客群,4培养稳定忠诚的客户群,营销目标,5改善顾客的消费观念,6把梦之岛全位融入消费者的生活,Page 12,四整合营销策略及实施方案,Page 13,实施方案,营销策略,1.运用美食策略提升人气,精挑细选几家南宁著名美食商家并与其联系，以租金优惠的条件吸引他们进驻江南店，同时签定协议要求他们短期内实行低价策略以配合江南店的网络美食宣传。这一块主要可以通过网络宣传，载体有微博邮件论坛等。可以与各大论坛合作帮助宣传，也可以把这个宣传融入到各高校的宣传活动当中。,一旦江
5、南梦之岛进驻了闻名的美食店，那么这个消息的传播形式将会是以消费者之间点对点的传开。我们只需前期在网络或者社区宣传一下，成功吸引了第一批顾客，那么这批顾客自然就会向他们的朋友介绍，然后他们的朋友再向朋友推荐。宣传的效果将会持续相当长一段时间。,四整合营销策略及实施方案,Page 14,1、校园市场潜力巨大2、校园文化氛围,1、传统的宣传2、利用节庆假日重点宣传，结 合大学生的实际情况选好品牌，打造与大学生群体相符和的亮点。,1、推行体验营销2、注重品牌宣传,3、开展企业走进大学生活的相关系列活动,校园市场分析,校园营销策划分析,具体方案,2.校园营销策略分析,四整合营销策略及实施方案,Page
6、15,3.周边社区 宣传策划,环保公益 低碳购物,情系体育 舞动生命,四整合营销策略及实施方案,Page 16,4.建立客户差异化服务体系,建立客户差异化服务，对客户进行分层级的差异化管理。对VIP客户提供专业的个性化服务，根据客户的购买特点提供专业的咨询服务。根据客户的喜好特点为其传递与其兴趣相关的产品信息。使客户能够充分感受到VIP所带来的尊贵服务。这些措施对于培养忠诚的客户将会是非常有益的。,四整合营销策略及实施方案,Page 17,具体实施方案,按消费额度分,普通客户占到总会员数的80%，人均消费额度属于大众化的平均水平，由于数量巨大，能为商场带来80%甚至更多的利润。,过客型客户只占
7、总会员数的10%，且人均消费额度较低，总体为商场带来的利润较少。,超级客户占总会员数的10%，但是人均消费额度特别高，因此总体为商场带来的利润相当大。,Page 18,细分客户群 个性化服务,为每一个客户群提供专业的咨询服务,Page 19,5建立更有效的积分体制,该制度可以保护率先购买的消费者权益，同时也可以让很多有刚需的客户该出手时就出手，不必再忍痛等到换季大减价。正所谓早买早享受，还能获得双倍积分。采用这个制度，能使商品尽早到达消费者的手中，使得资金尽早回流，同时还能提前占领市场，削弱竞争对手的短期促销活动效果。,积分要想充分获得客户的认可，其实质还是要让客户感到有实质性的优惠。我们认为
8、积分除了可以兑换礼品或者商品以外，还应该可以用来作代金券。积分不能单独使用，必须配合现金使用，积分的具体抵扣额度由商场所能承受的让利优惠程度来确定。,积分参与KTV美容美发电影院等优惠抵扣服务。把这些娱乐设施拉进积分效用体系，能够大大扩充积分的效用，同时也能使这些娱乐设施获得更多的客源，实现双赢。,时段差异积分制度,积分的效用,积分的全程通用,Page 20,6.教育式的销售方式的策略,改变消费者“住在江南，购在江北”的生活习惯，树立消费者“就近购买”、“回家购物”的思想。,2向消费者展示梦之岛“亲民”的一面，拉近与消费者的距离。,3贯彻“价廉未必物美”、“一份价钱一分货”的理念，宣传梦之岛商
9、品和服务的优质，达到口碑效应。,Page 21,7全方位整合商场娱乐设施,商场娱乐设施,主题定位,空间环境设计,人力资源,设备选择,娱乐构成,全面的管理信息系统,行销方式,Page 22,宣传单：一万张900元（包括美食宣传与高校宣传）报刊杂志登广告：2500元（等一个价格在500-600元，打算是南宁的几个报刊：南宁日报、南宁晚报、南国早报和当代生活报）赞助学校活动：10000元环保公益活动：2000元应急经费：20000元总计：35300 元,五.预算,23,六.效果评估,（3）希望达到的效果：1.通过在教育式的销售方式吸引江南片的消费者，提高梦之岛江南店在江南居民心中的购物地位2.再通过美食吸引、高校宣传策略，大大吸引外来的消费群体，提高梦之岛江南店的知名度。3.加强了配套设施的建设，使得VIP卡积分的用处更合理化，同时吸收更多的忠实消费者，为梦之岛江南店发展奠定基础。,（1）评估对象：1.消费者2.商场内的布局、摆设和宣传手段3.销售人员（2）评估内容：1.活动运行状况2.战略活动能否让品牌、知名度得到提高3.销量同比是否增加4.消费者满意度、忠诚度是否提高,谢谢欣赏,
