保健品销售技巧.ppt

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1、全面保健,保健品销售与服务,主讲：米彦学,米彦学 九四年毕业于上海铁道医学院临床系 原郑州铁路局中心医院心内科副主任医师 有丰富的临床经验和理论基础,尤其擅长于心脑血管疾病的诊治，在中老年的疾病与预防保健方面有深入研究。零六年开始进入保健行业，中粮集团中宏生物医学健康专家,保健品是朝阳产业,药 品,保健品,控 制,修 复,相辅相成互相促进,急则治其标,缓则治其本,保健品人人都需要,人人需要健康家家需要幸福,现实的销售状况,*不接受？*嫌贵？*没用？销量不理想！态度、知识、技巧、习惯,销售难度越来越大,同行业竞争激烈客户期望值提高,威海紫光生物科技开发有限公司,97年成立，是一家集药品、生物制品

2、、功能性食品及普通食品的科研开发、生产、销售为一体的现代化高科技企业。公司拥有100亩土地的科技园，1.5万平方米的标准厂房，并相继通过了ISO9001和GMP验证，拥有完善的分析中心和先进的实验设备，是国内最大的保健品生产企业之一。,打造国人健康第一品牌,1、清华大学，家喻户晓，百年学府。2、1988年，清华大学科技开发总公司成立，这是清华紫光前身。3、1993年，清华大学科技开发总公司更名为清华紫光集团。4、自1988年成立以来，已发展成拥有21个事业部和9家子公司，并有3家合资企业的集团公司。,威海紫光生物科技开发有限公司,已通过的十个认证：一个药品GMP认证 三个保健食品GMP认证一个

3、功能性食品出口卫生注册认证五个普通食品QS认证：无花果酒、蜜饯、饮料、水产品加工、方便食品。,金奥力品牌优势,2011年：金奥力健字号产品：38个正在申办的健字号：有26个。2011年将有6个健字号上市2013年预计共有60多个健字号将陆续上市。,金奥力品牌优势,高新科技：以百年学府清华大学的科研团队和高新技术为依托，始终使产品处于行业的领先地位。原料采购：坚持采用天然、品质一流、全球采购，自主提纯的原则。精研工艺：先进的科研实验室、根据中国人的饮食结构合理调配、严格设计、保证产品的安全有效。品质监控：从原料采购到生产出厂共须39道关严格检测，确保每瓶出厂的产品都完全合格。,卓 越 的 沟 通

4、,沟通的原则：讲别人喜欢听的 讲别人能听懂的 重复不断的讲,卓 越 的 沟 通,沟通的漏斗原理：你 想 讲 的 100%你表达出来的 80%顾客接收到的 60%顾客理解到的 40%顾客能记住的 20%顾客能认同的？,沟通的原则：讲别人喜欢听的 讲别人能听懂的 重复不断的讲,一流销售员,开口说话用心用脑技巧,无形的是境界有形的是技巧,销售技巧=98%的人性+2%产品,沟通要掌握不同人群的特点老年人-最担心的是：健 康 最害怕的是：孤 独 最喜欢的是：过去的经历中年人-男人：事业 責任 女人：美 孩子年青人-孝顺,需找最有价值的顾客,察言观色 寻找准客户 锁定 破冰 攀谈 获取信息 满足需求,把进

5、店客户分类,1、进店买保健品的2、广告产品客户3、买药的4、其他,一、进店买保健品的,满足顾客需求：要敢想敢卖产品搭配扩大销量,二、广告产品客户,拦截、替代1、减肥类2、钙类3、维生素和矿物质4、补益类5、改善记忆力6、改善睡眠,拦 截 程 序,1、报品名、报价格2、用肯定类语言3、询问4、转换产品,三、药品和其他,关联销售做到全员销售，多点陈列,中国目前没有安全的饲料！更没有安全的食品！,药食同源,免疫力低下是多种疾病的根源,黄帝内经：“正气存内，邪不可干”,人类健康第一杀手-心脑血管疾病,脑血管疾病演变示意图,因血栓死亡病人的解剖图！,可怕的心脑血管疾病,血栓,组织细胞长期缺氧，发生变异

6、导致器官肿瘤,运 动 系 统,1、颈椎及腰椎疾病 2、各种骨关节病3、骨质疏松4、风湿、类风湿性关节炎5、肌肉疾病,泌尿生殖系统,神经系统：是人体的中枢指挥部,主要成分：1、含30余种黄酮类、萜烯类物质；2、含20余种氨基酸，维生素B族及多种有机酸；3、同时含酶类、酚类等物质；4、富含矿物质：钙、铜、铬、镁、硒。,鱼油软胶囊,适宜人群：1、高血脂、高血压、冠心病、脑动脉硬化、脑血栓、类风湿关节炎患者。2、降低胆固醇，预防血栓的形成和中风。3、糖尿病或类风湿性关节炎。4、视力退化者。5、免疫力低下者。6、欲提高记忆力者。,大豆卵磷脂胶囊、磷脂软胶囊,适宜人群：1、“三高人群”，预防心脑血管疾病者

7、。2、欲提高记忆力和预防老年痴呆者。3、饮酒过量和肝功能失常者。4、皮肤粗糙者，有黄褐斑、老年斑、胆结石患者。,DHA软胶囊,建议食用人群：1、处于生长发育期的婴幼儿、儿童、青少年。2、学习任务繁重的学生。3、怀孕和哺乳期的妇女。4、用脑较多的成年人,矿 物 质,钙可防骨病，肌痉挛、小儿夜啼哭、腰背疼。铁增智、增食、提高精神，改善贫血、增加体质。锌可促智力，排鉛、护肾，防脱发。硒提高免疫功能，抗癌之王。,螺 旋 藻 片,1克螺旋藻营养成分相当于1000克蔬菜水果的总和，并富含18种必需氨基酸、多种维他命、胡萝卜素、类胡萝卜素、抗氧化剂、藻蓝蛋白、叶绿素等等。现代医学证明，螺旋藻作为地球上最古老

8、的植物螺旋藻是人类目前已知的所有天然食物中营养成份最丰富、最全面、最均衡的高吸收率食物。,芦荟软胶囊,适宜人群：1、需要排毒养颜人群。2、需要消除青春痘、粉刺、暗疮人群。3、肠胃功能不佳者。,大豆异黄酮胶囊,适宜人群：1、需延缓衰老、女性更年期综合症者。2、需改善和预防皮肤松弛、粗糙、皱纹、色斑增多的女性。3、月经不调、乳房失去弹性、雌激素水平下降者。4、烦躁失眠、腰酸背痛、易脱发、性冷淡、体形发胖、体质虚弱者。,胶原蛋白软胶囊,富含除色氨酸和半胱氨酸外的18种氨基酸，其中维持人体生长所必需的氨基酸有7种。胶原蛋白对皮肤的好处，具体表现在保湿、滋养、亮肤、紧肤、防皱、修复。胶原蛋白具有美容、养

9、颜、保湿、丰胸塑形，增加皮肤弹性，调节内分泌、改善记忆力、抗衰老，保持眼角膜的透明和弹性，维持关节和骨骼健康，提高免疫力等功效。,葡萄籽软胶囊,葡萄籽油能有效抵御自由基对皮肤及组织细胞的侵害，缓解机体衰老；强化细胞膜，有效阻止紫外线对皮肤的伤害，淡化色斑、祛除皱纹；含有的OPC可以降低胆固醇水平，预防动脉硬化，提高血管弹性而降低血压，并具有抗前列腺癌、抗肝脏肿瘤的作用，还可以对抗神经系统的损伤。葡萄籽油可以预防衰老、提高机体免疫力；葡萄籽油可以缓解部分过敏症状。,葛根软胶囊,葛根药用价值极高，国际上素有“亚洲人参”之美誉。是国家卫生部认可的药食两用植物，葛根含有多种人体必需的氨基酸和微量元素。

10、能调整内分泌、延缓衰老、清热解毒、降脂，降压，降胆固醇，降血糖，预防老年痴呆及心脑血管疾病之功效。常服用葛根软胶囊能调节人体机能，增强体质和提高机体抗病能力，抗衰延年，永保青春活力。,羊胎素软胶囊,1、增强人体的免疫功能，提高机体的防御能力。2、促进老化细胞的再生和活化，改善皮肤的质量，使人的容颜得到改善，滋润肤质，延缓皱纹的产生。3、修复损伤的细胞，使衰退的器官功能得到改善，对于动脉粥样硬化有预防效果。4、调节人体的内分泌和代谢系统。5、恢复人体旺盛的精力和体力，改善性功能，缓解神经衰弱，睡眠不佳，紧张易疲劳，大脑 反映迟钝、健忘，注意力不能集中等状态。,苦瓜素软胶囊,苦瓜提取物有改善胰岛腺

11、功能，修复细胞，对糖尿病及其病发症有明显的改善作用。苦瓜里含有大量的清脂素，具有显著的减肥效果；苦瓜提取物含多种氨基酸，可以明目解毒补虚益精，清热祛风，益血明目，预防亏虚所引起的黑眼圈，益气养血，养阴退热。所以苦瓜素软胶囊是糖尿病患者，血糖偏高者，体重超标，饮食过油腻或常吃快餐者的理想营养保健食品。特别适用于 糖尿病、高血糖、免疫低下者。,左旋肉碱是俗称脂肪燃烧弹，是一种促使脂肪转化为能量的类氨基酸。对人体无毒副作用。特别适合人们配合做有氧运动来减脂。,左旋肉碱-脂肪搬运工,松 杞 片,适宜人群：肝肾虚弱、三高、夜盲症、肥胖、消化不良、虚弱贫血、肝病、心脑血管病、免疫功能下降、内分泌失调、糖尿

12、病、前列腺炎、癌症患者。,维生素（维他命）,每一种起的作用都是独一无二的。没有哪一种维生素能够相互取代或者是达到任何其他营养素的作用。身体的成长、保持及调整需要大约50种营养素。没有所有这些必需的维生素要维持生命是不可能的。,维生素A（视黄醇）,-胡萝卜素软胶囊适宜人群：1、欲提高记忆力，加快大脑新陈代谢者；2、长期操作电脑、视力功能下降的人士；3、呼吸系统易感染者；4、皮肤干燥、粗糙，易长青春痘、老年斑者；5、欲预防心脏病及癌症的疾病的出现者；,番茄红素软胶囊,番茄红素具有极强的清除自由基的能力，有预防前列腺癌、肺癌、乳腺癌、子宫癌、心脑血管疾病、提高免疫力、延缓衰老等功效，被誉为“21世纪

13、保健品新宠”。能预防和改善肿瘤、前列腺增生等疾病。,维生素B族,促进人体新陈代谢松弛神经、缓解疲劳、减缓压力预防和改善口腔、舌、唇炎症、口臭及贫血促进头发、皮肤、肝脏及消化系统健康，加速伤口愈合,维生素C（抗坏血酸）,维生素C是水溶性维生素，是知名度最高的营养素，不但是美容良药，更是抗氧化、保护细胞、甚至有效抗癌的维生素。大多数动物体内可自行合成维生素C。它普遍存在于蔬菜水果中，但容易因外在环境改变而遭到破坏。,维生素E（生育酚）,维生素E是脂溶性维生素，被誉为血管清道夫。它对预防心血管疾病有显著效果，并且又有很强的抗氧化作用。不但能预防成人病，更具有延缓老化、常葆青春的功能。,牛初乳软胶囊、牛初乳片,增强抵抗力和免疫力。促进生长发育和提高智商。消除疲劳、延缓衰老。调节血糖。增强体质、提高运动性能。病后和术后恢复。调节肠道菌群、促进胃肠组织发育及其创伤愈合。,蛋白质的营养作用：,建立详尽的顾客档案定期回访,优质顾客应受到更多关注，维持一个老顾客的成本是挖掘一个新顾客的1/4。,售 后 服 务,每人的需求不一样，服务应有差异性最好的服务：尽可能出现在客户面前,服务将带给你,高销量重复销售转介绍客户、,谢谢大家！,