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1、关键业务解决方案工单管理内容和业务范围2009年10月,广东电网公司资产全生命周期管理,2,设计原则和目标设计方案讨论,目录,设计目标,解决方案设计原则和目标,4,设计原则和目标设计方案讨论,目录,作业的全过程管理,维修请求,维修准备,维修完成,维修执行,仓库领料,采购物料收货,创建物料采购订单,服务合同确认,创建服务采购订单,物料及外包采购服务请求,作业的全过程管理,先进电力企业基本都采用“工单”统一运维过程与资源计划管理,最佳实践参考,维修工单可以依据运维计划、缺陷记录和事故故障产生，通过工单可覆盖运维计划管理、运维工作执行过程管理等业务环节。在工单计划环节，可参考标准作业指导书或手工对运
2、维设备产生物料、外委服务、工器具、和人员需求。计划提前确定的信息有：运维设备作业内容物料及服务工器具班组工作时间停电信息将运维工作中涉及到的所有资源在信息系统中进行管理，根据工单计划的资源需求可以在系统中预定资源，来检查资源的可用性，以及进行人员和工器具的工作排程。在工单执行环节，可在完工时记录实际的用料、服务、人员工时和工器具使用信息。通过工单来使运维工作的计划和执行分开，加强运维工作的前期工作计划性，并且通过运维工单来对整个运维过程进行全过程信息跟踪。,传统意义上的工单只是工作执行信息的记录，包括人员、工作任务、工作时间等内容，缺乏物料、服务、工器具等信息，也无法对资源进行计划，提高检修工
3、作效率,工单，或称工作订单，是先进的资产管理系统中，用以支持检修、预试定检等运维作业过程及其资源计划管理的信息载体。,大修项目执行,以“工单”为信息载体，实现现场运维工作执行的精细化管理,工作执行精细化管理：提高工作的标准化，通过详细的工作计划，提前预订资源，并在工作结束后，如实记录实际资源使用情况，提高工作精细化管理水平采用工单作为工作记录载体：所有业务的工作执行均采用工单，承载工作任务状态、技术信息和成本信息，实现设备运维工作的全过程管理、全信息汇集，有利于开展设备绩效状态分析、作业效率统计分析、作业成本准确归集等。计划性工作由工单触发，非计划工作事后要补工单，确保信息完整和汇总准确完善现
4、场作业指导书：增加停电、物资等需求定额。应用现场作业指导书作为典型工单计划的输入模板，并根据运维工作执行后统计数据，滚动修编现场作业指导书中的定额,工单计划,资源预定,工单关闭,PM 7.01 预试定检,PM 7.02 检修,PM 7.03 抢修,PM 7.04 设备巡视,PM 5.03周、日运维工作计划编制,PM 6.01缺陷管理,PM 6.02事故障碍管理,工作执行,信息记录,重复性工作提炼共性,工作信息,设备状态,PM 1.05设备状态评估,标准定额,标准步骤,现场作业指导书,现有“工单”与最佳实践的差距,对于重要的工器具资源管理和班组的工作排程主要通过管理人员经验进行安排，没有通过系统进行人员工器具资源管理和工作排程优化。缺少运维工作的物料、服务等资源计划，并与物流系统集成进行整体安排。,系统流程：生产设备运维工单计划,系统流程：生产设备运维工单执行,11,设计原则和目标设计方案讨论,目录,
