企业e化的认知以中钢E化为观点(PPT 72页) .ppt
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1、e-Business series企業e化的認知以中鋼公司e化為觀點,中冠資訊股份有限公司董事長 張景星,中冠於2000.4從中鋼資訊處獨立出來成立公司,資本額為三億伍仟萬元提供下列解決方案的技術支援及資訊服務:企業 e 化服務客戶有關企業資源規劃(ERP)供應鏈管理(SCM)資訊系統整合自動控制軟體應用服務供應(ASP),知識管理,以會計為核心整合企業營業、生產、設備、購運儲、人事行政及財務等六大領域之作業,形成具完整功能的企業整體資訊系統以電子商務建構企業專屬的客戶關係與供應鏈管理,提高企業間運作之效率與客戶滿意度,以流程之自動化和控管機制來整合各項企業活動,有效提昇企業資源管理與運用隨時
2、偵測企業運轉狀況,以改善公司內部管理與控制績效,奠定企業永續經營的基礎具整合的資訊作業管理有效的支撐整體資訊之運作,e-世代企業的整體資訊解決方案(e-IIS),企業運行追蹤與診斷,ERP+WORKFLOW+VCM+CRM+KM,Enterprise Integrated Information System(e-IIS),使用者 工具 企業整體資訊系統,Enterprise information portal,InternetExtranetIntranet,主管機關股東員工顧客協力商一般大眾,“企業e化”的認知,中鋼公司e化介紹。中鋼的營運績效與生產力。中鋼e化的成果。中鋼資訊系統的成功
3、要素。企業e化的本質。企業e化是為了效率與競爭。資訊科技、應用、與人性因素。推行企業e化的關鍵要素。企業e化面臨的問題。e化的深度使成本問題浮現。e化的廣度使人性因素浮現。台灣企業e化的現況與問題。結語。,中鋼公司獲益率鋼鐵業獲益率全球最高,資料來源:各公司,中鋼的生產力,電子化企業(e-Business)的定義,電子化企業係指運用網際網路、資訊科技及企業流程改造之技術,將企業內資源及企業間合作夥伴之交易流程數位化與自動化,達成企業內外整體應用系統有效整合,以達快速反應市場需求之目標。,中鋼公司e化經驗談,煉鐵,煉鋼,酸洗塗油鋼捲,冷軋鋼片,冷軋鋼捲,電鍍鋅鋼捲,電磁鋼片,燒結工廠(No.14
4、),煉焦工廠(No.18),高爐(No.14),軋鋼,產品,冷軋鋼捲,原料,中鋼公司鋼品生產流程圖,石灰石,鐵礦,煤礦,球化材,生鐵,小綱胚,鋼板,熱軋鋼板,熱軋鋼片,熱軋鋼捲,彩色鋼片,轉爐(No.16),扁綱胚連續鑄造機(No.16),鋼板工場,熱軋工場(No.12),熱軋厚板剪切線,熱軋薄板剪切線,酸洗塗油線,電解清洗線,封盒退火,連續退火線(No.12),電磁鋼片線,電氣鍍鋅線,扁綱胚,熱軋調質重捲線(No.14),連續酸洗線,連續酸洗冷軋線,冷軋鋼帶工場,調質場,底片準備線,底片,冷軋剪切線,切條及重捲線,連續塗覆線,小綱胚工場,線材,條鋼,線材工場,條鋼工場(No.12),球化工場
5、,大綱胚連續鑄造機(No.13),大綱胚,經營合理化管理電腦化生產自動化,中鋼公司是一貫作業煉鋼廠,投資龐大、鋼種多、製造程序繁複,是一種資本與技術密集的工業。為 強健企業體魄以因應開放市場之激烈、創造企業營運利潤、維持企業旺盛之生機,建廠之初,經理部門即確立下列發展目標:,中鋼公司經營理念,堅持業務自動化及資訊整體化的發展 觀念整體規劃、統一編號與名詞,分期實施資訊推展一元化各種資訊設備的引用朝向多元化,建立業務 需求帶動硬體的觀念確實遵守電腦軟硬體之功能定位採用全面線上即時處理,交易動態於發生之地 即時收集,每一交易僅以收集一次為原則,充 份利用偵錯設計以防錯誤資料之輸入自動追蹤,提供早期
6、警報,整體資訊發展之方針,中鋼整體資訊發展沿革,一階建廠150萬噸,二階擴建325萬噸,三階擴建560萬噸,整體規劃,批次作業系統,線上作業系統,生產自動化及用戶直接使用電腦資源,資訊運用整合,.建立作業 標準.人員訓練.系統架構 設計,.普通會計.人事薪資.材料管理.採購管理.固定資產.股務管理,.廠務及成本會計.冶金技術規範.銷售與出貨管理.存貨與帳務管理.程序控制,.原料規劃.生產計畫.生產排程.生產指令.產線追蹤,.設備管理.文案管理.製造資源規劃.應用軟體發展管理.存貨與帳務管理,.設備維護系統整合.原料、銷售系統整合.品保系統整合.能源、生管系統整合.環保監測系統.資訊供給系統,租
7、用他人設備,IBM 370,IBM 4341 4381,x 2 x 2,IBM 3090-150,4381,IBM 9121-320,9121-570,1974,79,84,89,94 97 99,17 套,50 套,81 套,建廠產能,資訊系統發展,HOST,程控,PC,2200套,.資訊運用與制度 流程整合.多重作業平台之 整合運作.多媒體與應用 系統接合運作.煉軋鋼生管整合.銷售、品管與 生管之整合,四階擴建800萬噸,電腦整合製造,IBM 9672-R25,9121-570,97 套,中鋼網路環境的發展早期佈建SNA數據網路同軸電纜1991年完成光纖主幹網傳輸內容涵蓋聲音、影像、數據傳
8、輸容量最高達100mbps1999年完成ATM主幹網傳輸內容涵蓋聲音、影像、數據傳輸容量至少乘倍於155mbps或乘倍於622mbps,建立整合型數位神經網路,24小時運轉的工廠實物流24小時不停頓資訊流24小時不停頓軟體硬體2部IBM生產主機101套程控設備大於2500套個人電腦與終端設備網路環境,建立高可用性的作業環境,整體產銷系統運作之重點,以市場為導向之產銷整合管理與追蹤以市場之需要為生產之依據以合同為產銷管理與追蹤之主軸資訊流程與實物(務)流程同步以會計為核心之資訊系統帳務資訊為管理自動化之副產品各業務管理系統與會計系統緊密結合以整合和精簡之電腦設備支援業務之自動化,中 鋼 整 體
9、應 用 系 統 架 構 示 意,冶金技術,出貨管理,存貨帳務,物料存貨,採購管理,廠商資料,工令管理,工事管理,傾向分析,預防保養,設備管理,工程圖管,票據管理,固定資產,資本支出,財務管理,現金管理,財務調度,原料存貨,運輸管理,品管作業,生產計劃,存貨管理,生產日報,作業控制,廠務會計,環保監控,能源管理,鋼品程控,儲區管理,軋鋁程控,市場調查,產業服務,客戶管理,訂單管理,銷貨發票,應收帳款,工程進度,工務管理,會計,資源運用,資源管理,成本,工廠自動化,帳務流程,資料流程,Marketing,Man,Money,擴建管理,Material,Machine,Manufacturing,逐
10、步引進自動化設備,整合考慮避免孤島式作業,是持續遵守的原則,2001/03中鋼共8942人系統使用人員共8451人,會計資訊處理層次圖,產副品存貨,廠務會計,設備管理,銷售管理,各產品儲存控制,其他各管理系統,普通會計,成本會計,績效報告,經營成果報告,生 產訂 單,工廠生產排程,發貨通知,裝車計劃,出 貨作 業,訂 單結 案,訂單資訊客戶資訊產品規範生產訂單訂單追蹤,產銷管理系統,產品規範作業,生產/製造,半成品存貨,成品存貨,帳 款管 理,訂 單處 理,預收貨款,詢 問作 業,保 證貨 款,存貨資訊提單管理出貨管理帳款管理品質管理,以市場為導向之產銷整合管理與追蹤,產銷資訊與財務資訊同步。
11、帳款資訊清晰、明瞭,便於資金調度。,透過電子商務系統,交易雙方皆可掌握即時資訊。實物與資訊同步,產銷資訊一目瞭然。,將訂單資料以產品規範資料轉換成生產指令,進入生產排程,電腦輔助排程,使排程最佳化、效率化持續追蹤生產流程,進行生產管制即時反應生產動態,提昇管理效率,產銷整合管理系統包含市場研究管理、訂單管理、預收貨款管理、交貨管理、產品規範、生產計劃及排程、生產追蹤、應收帳款管理、出貨管理、銷貨發票及匯票管理、運輸管理、品質管理、及產業資訊服務系統等管理系統,除各司其職外並相互配合、環環相扣。,營業銷售管理系統與客戶及運輸公司間供應鏈整合作業示意圖,市場需求資訊,開盤,客戶管理與歷史訂購彙總,
12、產品價格資訊,歷史訂購資訊,客戶電子訂購作業,產銷計劃,訂單接受與管理,訂購資訊,購案追蹤產銷平衡貨款準備,訂單追蹤資訊,貨款管理,貨款資訊,交貨計劃出貨管理車行管理,運費核算訂單結案訂單歷史,購案結案,交運計劃,訂單資訊交運明細/品質資訊,收貨準備生產排程驗收入儲生產取料,派車計劃&即時訊息發佈,運能確認,運費報支,派車管理交貨報備運費申報,訂單結案資訊,貨運公司,營業銷售管理系統 客 戶,原料採購,交貨完成報備,發票及折扣資訊出貨及繳款明細,提單管理,生產管理品質管理存貨管理,提貨資訊,產銷計劃,訂單追蹤,訂 單結 案訂 單結 案,利用設備簡化存貨管理作業,條碼應用Wireless設備應用
13、天車定位系統應用,出貨,產出接收,外搬異儲,盤點,天車定位,中鋼公司電腦架構與定位,ATM 網路,主電腦,分配式電腦,製程控制電腦,製程控制電腦,個人電腦,個人電腦,分散式控制系統/儀表控制設備,主電腦策略規劃資訊供給各項業務之計劃 與管理系統如:會計、財務、採購 物料、行銷、儲運 生產計劃與管理、及 辦公室系統等 分配式電腦作業控制層次之各項 資訊系統特殊業務管理 製程控制電腦程序控制及操作指引程控實績收集 個人電腦協同式/獨立性作業,internet,實績資料庫,資訊流程與實務(物)流程同步,原 煉 煉 軋 出料 鐵 鋼 鋼 貨,訂單資訊,原料,成品資訊,成品,資訊處理活動,產銷管理系統,
14、程序控制,生產作業活動,作業指令,執行結果,-以標準化整合資料之交換-資訊處理與生產作業同步-資訊流程與生產流程互為投影,使用者,同步,同步,引進自動化設備開發24小時連續作業系統建立高可用性作業環境鋪建高速整合型資訊網路,中鋼整體資訊系統是一個:整合性的資訊系統及時作業的資訊系統實務與資訊流程同步的資訊系統更是,中鋼人日常據以作業之人性化系統,整體資訊系統重點彙總,Version1於1987/12上線,於台北、高雄建立中繼站,並提供前一天晚上準備好的訂單、生產、貨款、出貨、品保、銷貨折扣等資訊,供客戶撥接連線查詢,訂為上下游客戶連線系統。Version2於1994/12上線,增加台中之中繼站
15、,以即時處理方式提供資訊,並增加資料下傳與電子訂購功能,更名為產業資訊系統。Version3於1998/11上線,使用internet連線方式,與客戶連線,以減輕客戶使用長途電話費用的負擔;並將資訊之查詢、傳遞、交換及電子訂購等整合成一體,以Web-based的操作方式,提高使用的親和性與簡易性,並正名為中鋼電子商務系統。,中鋼電子商務系統發展沿革,中鋼電子商務系統現況彙總,電子商務與整體資訊系統整合架構,新聞機構,供應商,協力廠商機械加工廠,代工業主委託加工廠,客戶車行駐外單位子公司,金融機構,中鋼企業資源規劃系統(ERP),P:30,供應鍊成功三要素:1.流程銜接 2.資訊交換 3.協調一
16、致的行動,供應鍊管理最困難的地方,不在於誰的軟體或系統好或強,而在於企業網路之間是否已建立流程互通的基礎-Workflow and Workflow Integration,中鋼電子商務與下游客戶採購系統整合作業示意圖,電子商務應用實例,客戶ERP主機,客戶端,採購檔,電子訂購,原料檔,存貨檔,驗收入庫,物 流,讀取條碼,隨時可以上線下訂單,改善生產力隨時可以了解所訂的貨是在製造或運送的哪個過程,知道貨什麼時候產出/送到共同增進企業間資訊交換的效率提供較有效率的做事方法獲得較高的客戶滿意度更緊密的夥伴關係,中鋼的電子商務提供客戶與中鋼的效益,電子商務系統整合(No e-Biz no eC),I
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