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1、培训的纪律要求1.不可迟到、早退，不得请事假（特殊情况除外），擅自缺席，视为自动离职。2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。4.培训时要保持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架；不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视情况处罚。7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。,新员工入职培训,1,2,跨入公司 走好第一步！,3,4,5,做人：就是在处事之时，应该怎样和人相处。,李嘉诚讲：“未学经商
2、先学做人”。团队中的做人：在上司面前要展现自信：和平行的同时相处要表现谦逊；对后进的同仁，不吝提携照顾。团队精神中注意培养宽容：1.不责人小过；2.不念人旧恶；3.不揭人隐私,6,为高效工作创造环境,整理:清理要与不要的东西。（包括头脑中的思绪）,清扫:保持一个干净的工作环境。,整顿 理顺、归类、紊乱的变为整齐。（物品、资料）,素养:平日的修养。,7,不要轻易说：“是别人的错，与我无关”分享案例“古董碎了”,新进员工在工作中往往小心翼翼，一旦出错，第一反应就是将责任推给别人。“是别人的错，与我无关。”“客户太挑剔，否则早成交了。”“经理没有布置清楚”在很多管理者看来，这些都是无理的一个借口。这
3、些借口并不能掩盖已经出现的问题，这些理由不会减轻你所要承担的责任，更不会让你把责任推掉。如果别人没有问题，自己肯定不会有问题，借机把问题引到其它人身上，用以减轻自己对责任的承担。与其在这里挖空心思找各种理由来推卸责任，还不如想一想怎么做能够真正承担起责任，把出现的损失降到最低点。这样反而更加有利于树立起在老板心目中的形象。,8,别做“恐惧”的俘虏,其实在做工作时，每个人的心中都或多或少有些恐惧，比如害怕犯错，担心该做的工作做不好，害怕被人“打小报告”等等。不同的是，当恐惧开始侵占思想领地时，失败的员工只会让这些恐惧在脑中相互交叠，进而故步自封，不愿在工作中冒任何风险；优秀的员工却会鼓起勇气，把
4、恐惧转化为采取行动，用行动来抚平焦虑的情绪，提升信心。事实证明，行动是攻克恐惧的有效工具。当你行动起来后，就会发现，很多事情并不像你想象的那样可怕、那样困难，你可能会很顺利地就做成了。当你圆满完成任务时，再回头看看，你会感到克服恐惧原来也很简单。,9,不要无所事事、工作时间不要处理私人事务,当同事们都忙个不停时，你没必要懒散地坐在公桌旁看着他们。如果同事上司已经交给你要完成的任务，但他们当中没有任何人可以指导你怎样去做时，就要把处理事务的主动权握在自己的手里。你有权也应该有信心到上司那里去要求干点事。可以讲讲自己过去都干些什么，请求分派到恰当的工作最终使自己有事可做。在老板看来，工作时间处理私
5、人事务，很大程度上反映了员工工作时的心态。因此，明智的老板通常把私人事务的多少，当作员工是否积极上进安心本职工作的一个考核标准。如果你常在工作期间处理私人事务，老板必会认为你不够忠诚。你在工作期间处理私人事务，无疑是在浪费公司的资源和时间。,10,老板不在身边也要努力工作,老板不在身边更加卖力工作的人，将会获得更多的奖赏。这意味着你的敬业和忠诚。如果只有在别人注意时才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。如果你对自己的期望比老板对员工的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。同样，如果你能达成自己的最高标准，那么升迁晋级也将指日可待。,11,今天不是愚人节作为一名职场新人，切记：有些玩笑开不
6、得,一是不能和上司开玩笑。一定要记住，上司永远是上司，即使你和上司是亲戚、同学、朋友，在工作场合，你都应高维护上司得权威，若自恃与上司交情深而开玩笑，久而久之，上司就不敢再和你交往过密了。二是不要拿同事得缺点开玩笑。相处一段时间后，不要以为你很熟悉对方，随便取笑对方得缺点。比如某女士很胖，上电梯时，电梯因超载发出警报，这时千万不能拿她开玩笑，否则会伤她自尊心的。三是不要捉弄人来取悦大家。用玩笑来捉弄人是不尊重人的表现，开玩笑的前提是善意。严格意义上说，捉弄人不在开玩笑的范畴。捉弄别人，轻者会伤及你和新同事之间的感情，重者会使你难以融入团队。四是不要和异性同事开过分的玩笑。有时候，在办公室开个玩
7、笑可以调节紧张的工作气氛，异性之间玩笑能让人彼此拉近距离。但异性之间开玩笑更得把握好度，尤其不能在异性面前开黄色玩笑，这会降低自己的人格，也会让异性认为你思想不健康。五是不要玩笑不离口，否则你说正经事时，别人以为你还是在开玩笑。玩笑开得太多就会给人不够庄重的印象。有得领导还会以为你不够成熟，不够踏实，失去领导信任，就会错过被委以重任的机会。六是不能板着脸开玩笑。到了幽默的最高境界，往往是幽默大师自己不笑，却能把你逗地前仰后合。然而在生活中我们都不是幽默大师，很难做到这一点。那你就不要板着面孔和人家开玩笑，免得引起不必要地误会。,12,“客户的批评比赚钱更重要”,顾客的101%满意 我们一切的收
8、入都源自于顾客的惠顾。我们不仅能提供顾客所期待的产品，而且还能够提供给顾客令人惊喜的额外收获。让贵港AKR公司的每位顾客都能够享受到101%满意的服务体验。股东的信任 只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。,13,不要急于请教上司,因为当你向上司请示：“这件事该如何处理”时，上司可能会反问你：“你觉得怎样解决才是最好的？”如果没有任何准备，你可能会不知所措，无法回答，或者支支吾吾、毫无逻辑。这样做就等于告诉上司，你没有进行思考和判断，缺乏独立工作的能力。对于一个职场中人来说，这种不负责任的态度是非常要不得的。,14,工作中不懂装懂，是
9、职场新人常犯的错误。出现这种情况，往往是害怕自己被别人看做不称职或者是怕丢面子的缘故。不懂装懂导致的后果是十分严重的，它除了危害你的职业前途之外，还有可能给公司带来业务上的损失等严重问题。,真知道不是假知道 分享案例“陈雨生和女职员的故事”,16,别人说的，你听懂了吗？,这种倾听要耳到、眼到、心到，用眼睛去观察，用心去体味，真正进入他人的感受，而且还能把它投射回去。全神贯注地倾听就是要面对着对方，聚精会神、专心致志地听，对他讲的内容很有兴趣，决不走神、分心。戴尔.卡耐基说：“成功的交谈，并没有什么神秘。专心地注意那个对你说话的人，是非常重要的。再也没有比这么做更具恭维的效果了。”,17,要管好
10、“闲”事,有时，你的老板或是同事的某种处理事务的方式也许效果不高，而他本人并未觉察或不知如何改进。这时，如果你有好的注意，就应该主动地提出来。主动提出合理化地建议，不但可以为你赢得好人缘，更有利于你与同事地合作，提高工作效率，进而推动整个组织绩效地提高。,一个人不仅要做好本职工作，还应该主动地再做一些，哪怕老板没要求你这么做。这一观念地改变，我们更加努力地工作，由此学到了更多地东西，工作能力突飞猛进，最终会得到公司的认可。,18,机会依靠勤奋获得-案例分享“刘佳的故事”,谁是你真正的主人,那些拥有“经理厂长董事长”之类头衔的人,理所当然他们就应该是主人了？当员工做“企业主人”的意识后,企业也就
11、能很快走向成功,那么员工也就能在企业发展的同时获得长足的发展.两者相辅相成,相得益彰.,如果你始终把工作当作一种惩罚，那么你永远都休想获得成功的机会，甚至你可能连目前这份你认为大材小用、埋没了你才华的工作都保不住。,19,管好自己的时间表案例分享-琳达的故事,急迫而重要的，非尽快完成不可，如方案的制定,时间表,重要但不急迫的。虽然没有设定期限，但早点完成，可以减轻工作负担，增加工作表现,急迫而不重要的,既不急迫又不重要的,20,没有“如果”，只能“如何”案例分享-日本矿山大王的故事,有人问古河成功的秘诀。他说：“我认为发财的秘方在于忍耐两字。能忍耐的人。能够得到他所要的东西。能够忍耐，就没有什
12、么力量能阻挡你前进。忍耐即是成功之路，忍耐才能转败为胜。”总之，在遇到失败和挫折的时候，“如果”的设想和借口没有用，“如何”的回答才能解决问题，只要多想想“如何”去做，而不是纠缠于“如果”式的各种借口中，克服困难，走出失败就大有希望。,21,用微笑喜结良缘,微笑应具备的心态1.平等的人格心态2.吸收心态3.理解与尊重的心态4.爱心5.宽容 请记住一位司机的座右铭：“你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己。”,22,团队精神：一个人的成功不是真正的成功，团队的成功才是真正的成功。,团队：有共同目的、志趣的人所组成的集体。企业不是某一个
13、人或几个人就能做好的，需要所有人员的精诚合作才能实现成功。每一位员工都代表企业的形象，不管是否与自己的本职工作有关，都应尽力给客人及同事提供帮助。合作是一种能力，更是一种艺术。唯有善于与人合作，才能获得更大的力量。“有很强的沟通能力，并善于与他人合作。”已成为企业在招募员工时对其素质的重要衡量指标，团队精神是现代企业成功的必要条件之一。团队中“先做人，后做事”的观念：做人是指团队协作，营造一个良好的工作环境，不是指人情、面子。团队中的每一位员工一定要了解“做人”的重要性（这里的“做人”是指营造一个良好的工作环境）。,23,团队精神的要求：1.当同事需要帮助时，一定要帮忙。2.如同事的工作需要你
14、接替，一定要心甘情愿。3.工作中要有使用精神。（不分职位、岗位、工作内容）4.工作中要虚心，乐意接受意见。5.工作中善于听取上级意见和建设性批评。6.工作中避免与同事争吵。7.熟练做好本职工作，使别人很难指责你。8.多为同事着想，不要伤别人感情。9.避免搞派系。（再大大不过公司，早晚被淘汰）怎样提升自己的团队合作意识？1.善于交流。2.平等友善。3.积极乐观。4.创造能力。5.接受批评。,24,懂得感恩,饮水思源，惜福感恩，一颗感恩的心是幸福的基础。对父母心存感恩：因为他们给予了你生命和爱的领悟。对师长心存感恩：因为他们给予了你知识和生命的智慧。对朋友心存感恩：因为他们给予你友情和一生的信任。
15、对爱人心存感恩：因为他（她）创造了你生命中的奇迹。,25,懂得感恩,同时我们还要：感激伤害你的人：因为他磨练了你的心智。感激绊倒你的人：因为他强劲了你的双眼。感激欺骗你的人：因为他增加了你的智慧。感激遗弃你的人：因为他教会了你的独立。感激蔑视你的人：因为他觉醒了你的自尊。感激失败：它使我们明白生命原来有很多的曲折。感激成功：它使我们体会了生命的精彩与辉煌。不要埋怨你拥有的不够多，其实，人生最大的拥有就是感恩一个懂得感恩的人是最富足的。,26,员工的诚实和责任心分享案例“谁敢喝马桶里的水”诚实是为人之本，是一切道德的基础；学习成长的动力来自于责任心。相互信任无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一起，共同努力。认同鼓励我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。辅导支持我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。务实创新“务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功！积极主动我们以正面积极的态度看待问题，积极行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。力争而合通过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。追求卓越没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。,27,
