为葛多特当餐厅服务生.ppt
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1、为葛多特当餐厅服务生,案例一组。,领导,传统观念:领导是上级组织赋予领导者一定的职位与权力,领导者通过应用这些法定的权利,带动下属组织的任务,实现组织的目标。现在管理理论则认为:领导是对组织中的每个成员和个体成员的行为进行指导和施加影响的活动过程,其目的是使个体和群体能够能够自愿并有信心,为实现既定的目标而努力。,领导者,领导者是领导活动的主体,领导者必须由下属的追随和服从,没有部下,领导者谈不上领导。领导者要与群体或组织中的其他人发生联系,能够对组织成员产生各种影响,通过影响被领导者,时期表现出某种符合组织期望的行为作出表现,使他们甘愿屈服于组织领导的权利而接受领导者的指导,领导的目的是影响
2、被领导者为实现组织目标而努力,而不是更多的体现个人权威。,从这些句子中可以看出:葛多特工作非常投入和勤奋,但也容易大发雷逞;当餐厅变得拥挤起来、客人等着上菜的时候,葛多特会冲着厨房对厨师们用法语大声叫喊:“快点儿,慢吞吞的活像蜗牛一样,连我的老祖母也比你们做得快!”;前几周,葛多特从来没有注意到丹妮的存在;丹妮的热情服务帮助餐厅从每个客人那里多挣了不少钱,尽管这样,葛多特还是很少注意到她 他开始向她咆哮但这不过只是一个临时工的偶然失误而已。她为客人做的那些热情服务,老板到底注意到了吗?但葛多特对她和其他员工仍然感到不耐烦。,他的领导方式属于勒温理论中的专制式领导,专制式的风格,专制型的领导者只
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