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1、上半年工作总结工作总结XX年是个充满挑战、机遇与压力并存的一年，时间过得飞快，转眼间上半年已经过去了，在这半年里，首先我要感谢公司领导和同事对我的关心和帮助，自从去年x月份进入公司企划部通过一年的学习和工作是我学到了很多，XX年x月底进入公司市场部至今已有两个月了，在两个月出差和学习中是我对市场不得工作有了进一步的了解。4-5月份，主要完成以下工作：XX年x月各品牌新网点开发、回款及出货情况如下： 一、4月卡姿兰新开网点3家，回款9万，出货 万，完成目标任务的百分之二、4月烙色未开发新网点，回款 万，出货 万，完成目标任务的百分之三、4月兰瑟先开网店2家，回款万，出货 万，完成目标任务的百分之
2、四、4月韩雅新开网点1家，回款万，出货 ，完成目标任务的百分之五、4月森田铺货3家七、合计新开发网点9家，总回款万，总出货 万，完成目标任务的百分之XX年x月各品牌新开发网点、回款及出货情况如下：一、5月卡姿兰开网点2家，回款万，出货 万，完成目标任务的百分之二、5月烙色未开新发网点，回款 万，出货 万，完成目标任务的百分之三、5月兰瑟新开发网点4家，回款万，出货 万，完成目标任务的百分之四、韩*雅未开发新网点，回款 万，出货 万，完成目标任务的百分之五、月森田铺货3家六、5月金蔻铺货1家七、合计新开发网点6家，总回款 万，总出货 万。完成目标任务的百分之存在的问题和解决方法1、业务知识欠缺、
3、业务技能有待提高。有计划的再业余时间学习一些与化妆品市场相关的知识，多想老业务了解和学习与客户沟通的技巧，多了解每个客户的情况，便于下步工作开展。2、遇事不够冷静，处理事情不够妥当。扩展四位视角，“视角”就是遇事多考虑问题，尽量多地增加套脑中的思维视角，学会从多种角度观察同一个问题，这样才能冷静的处理好每一个问题。3、换位思考的能力有待进一步提高。多站在客户的角度上体验和思考问题，设身处地的为他人着想，在不违反公司规定的前提下处理好每一件事。4、从事这个行业时间不长，对社会工作没有成熟的经验。经验是需要在工作中历练出来的，学会在日常工作中积累经验，提高经验值，经常与客户保持联系从中多吸取经验。
4、下步工作方向1、 下半年网点开发计划：卡姿兰5家，兰X6家，烙色8家，韩雅9家。2、 认真做好本职工作，做到自觉自律严格遵守公司各项规定。3、 认真负责的完成好上级领导下达的各项任务。4、 增强责任感、增强服务意识和团队意识。5、 多想公司老业务学习经验，增强对市场突发情况的应变能力。以上是本人在任职市场部，曲靖部分地区以及红河、文山片区业务经理上半年4-5月的工作情况，还有很多不清晰、不明白得地方，希望领导和公司各位同事多多给予支持和帮助。展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待本职岗位工作，不辜负公司领导对我的厚望，力争为公司应取更多利润，树立公司在客户心目中的光辉形象。 上半年工作总结
5、 1600字 肾内科XX年上半年护理工作总结时光转瞬即逝，不知不觉中XX年已过去一半，回顾这六个月的护理工作，我们有过辛苦，有过感慨，有过收获，无论怎样我们的护理工作是充实而又丰富的。上半年我科室共计入院641人，出院657人，转入41人，转出23人，共进行肾穿刺70余例，腹膜透析置管23例，抢救病人60余人，床位使用率155%，相比去年来说，我们的工作量增加了很多，面对困难，我们全科护理人员更是团结一心，共同面对工作中的困难，更是把我们的优质护理开展的有声有色。3月份新的一批实习同学进入科室，我们认真的带教每位学生，本着“放手不放眼”的原则，教会她们我们科室的各项常规护理操作和知识，严格要求
6、她们面对患者要亲切，认真完成每项护理工作。从开展优质服务以来，全体护士牢记：“以病人为中心”的服务宗旨，夯实基础护理，提供优质服务，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进。患者从踏入病房开始，各班的护士都要向患者做自我介绍，介绍科主任、护士长、主管医生、责任护士、环境、作息时间、规章制度以及病员的权利和义务，为病员讲解疾病相关的健康知识、注意事项，使病员了解自己的病情，帮助病员尽早完成角色转变，我们每个病房的门后都明显的标示了责任护士的名字，按照护理级别巡视病人，以便病人可以得到最及时的护理。每天早上我们微笑着来到病房做晨间护理，为患者和家属带来真挚的问候
7、，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们帮助他们整理，保持病房整洁，并为病人扫床、更换床单，认真整理床单元等。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对病情重且生活不能自理的患者做口腔护理、会阴护理。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背。晚间护理时我们会为卧床的病人洗头，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、擦身，我们会亲切耐心地对他们解释，许多病人渐渐地接受了。由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。虽然每天工作很辛苦，但当看
8、着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。从患者入院到出院，我们不断丰富健康教育形式。通过健康知识宣传栏、疾病知识宣教卡片、床旁一对一健康宣教等多种方式。将健康教育实用化、形象化，满足病人的健康教育需求，使患者取得了满意的效果。液体呼叫现象也在不断改善，通过护士长对护理人员工作的合理安排，对实习同学进行合理分配，我们加强对输液病人的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等。我们尽力做好优质护理服务链：心中有病人能够想到，目中有病人能够看到，耳边有病人能够听到，手中有病人能够做到，身边有病人始终临在，鼻中有病人能够闻到，健康教育围
9、绕病人能够说到做到。变被动服务为主动服务，变“病人要我做”为“我为病人做”，做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。我们把这“六颗心”应用到工作中，用我的“六心”服务于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖，我们就是他们的家人和朋友，我们会真诚的与他们交流沟通。一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们心里暖暖的，无论是对患者还是家属，都微笑相待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。护士的工作是普通而平凡的，这里没有鲜花，这里也没有掌声，要得到病人的认可，社会的承认，优质护理活动势在必行，而这项活动的有效性则依靠每一名护士来保证。一个人的力量是微小的，一个群体的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好则靠每一名护士姐妹的努力，工作做细也要靠大家的众志成城，只要我们每名护士姐妹们都在真诚的付出，都在用真心为病人解除病痛的折磨，都用好了那把钥匙。我们的价值实现，病人、社会对我们的认可都将会实现，病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我们会觉得自己努力工作是值得的、有意义的！相信在我们全科护士姐妹们共同努力下，我们下半年的各项护理工作做的会更好。 第4页 共 4页
