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1、人力资源部门工作计划会议纪要20_年度人力资源工作目标之七：员工培训与开发一、目标概述：员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。20_年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。二、具体实施方案：1、根据公司整体需要和各部门20_年培训需求编制“20_年度公司员工培训计划”2、采用培训的形式：外聘讲师
2、到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购买先进管理科学、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培养前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。3、计划培训内容：根据各部门需求和公司发展需要而定。建议重点培训以下几个方面内容：计算机知识、产品专业知识、心灵激励、新进员工岗前培训、公司企业文化和公司制度培训等。4、培训时间安排：外聘讲师到公司授课（根据需要而定）和内部讲师授课，根据公司经营的进度适时安排培训。外派人员参加学习根据业务需要和本部门工作计划安排；组织内部教学或读书会原则上一个月不得低于一次。5、所有外部培
3、训讲师的聘请、培训课目的开发均由人事主管全部负责。6、针对培训工作的细节，本人在20_年3月31日前完成公司培训管理制度的拟定。并报公司批准后下发各部门进行宣贯，20_年的员工培训工作将严格按制度和年度培训计划执行。7、培训费用：约需万元。三、目标实施注意事项：1、平时注意培训课题的研究与开发，及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司讲师资料、培训课目资料，结合公司需要和部门需求，不定期地向有关部门推荐相关培训课题信息。2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和培训内容传达宣贯，并将有关资料交人事主管。人事主管应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。将结果记
4、入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、晋降和调薪、解聘的依据之一。3、在安排培训时一要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避免某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以公司利益和需要为标准，全面提高员工队伍素质。四、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、各部门应综合部门工作和职员素质基础在编制20_年工作目标时将本部门培训需求上报。2、鉴于各部门专业技术性质的不同，建议各部门均应荐选一名内部培训讲师。20_年度人力资源工作目标之八：人员流动与劳资关系一、目标概述：1、协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流
5、动比率，是人力资源工作的基础性工作之一。在以往的工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。20_年，人力资源工作将把此工作作为考核本部门及公司各部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。2、人员流动控制年度目标：非一线正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在20以内，保证不超过30；一线正式员工（不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员）年流动争取控制在25以内，保证不超过35。3、劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，除劳动合同外，与相关部门部分职位职员签定配套的保密合同、竞业协议、承诺书等，熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷；争取使每
6、一个离职员工没有较大怨言和遗憾，树立公司良好的形象。二、具体实施方案：1、20_年3月31日前完成保密协议、竞业协议、承诺书的修订、起草、完善工作。2、20_年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同，并严格按合同执行。3、欲有效控制人员流动，必须首先严把用人关。人力资源工作在20_年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查应聘人员的资历，不仅对个人工作能力进行测评，还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人事主管面试和审查，任何人任何部门不得擅自招聘人员或仅向部门打个招呼、办个手续就自行安插人员、安排工作。人事主管还会及时地掌握员工思想动态，做好
7、员工思想工作，有效预防员工的不正常流动。三、实施目标需注意事项：1、劳资关系的处理是一个比较敏感的工作，它既牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中统一的合作关系。人力资源工作必须从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上，才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满，也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。2、人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高，不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不
8、同的人才，容易形成因循守旧的企业文化，不利于公司的变革和发展；但流动率过高容易造成人心不稳，企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高，导致工作效率的低下，企业文化的传承无法顺利持续。人事主管及各部门负责人在日常工作中要时刻注意员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，从中做好分析，找出应对方法，确保避免员工不正常流动。四、实施目标需支持与配合和事项和部门：1、完善合同体系需请公司法律顾问予以协助；2、控制人员流动率工作，需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作，人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。20_年度人力资源工作目标之九：人力资源自身建设一、目标概述：从公司以为的
9、情况看来，人力资源在本企业中没有能处在一个相应的位臵，将人事与后勤统一在行政部的组织架构中。公司虽没有设立人力资源部，但公司领导对人力资源的建设也极为关心。人力资源的自身建设应逐步走向规范，职能作用也会逐渐得到体现。人力资源工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。因此，在20_年将大力加强人力资源工作的管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。人力资源工作20_年度自身建设目标为：完善组织职能；提升人员专业技能和业务素质；提高工作质量要求；圆满完成年度目标和公司
10、交给的各项任务。二、具体实施方案：1、完成部门人员配备：根据公司整体规划和人力资源各项工作开展情况，20_年度人力资源工作将在合适时间段提请公司将人力资源各岗位人员配备完善，以利于明确分工，细化与提升工作标准与质量、效率。2、完善部门职能：人力资源工作在20_年要达到所有目标，必须对职能、职责进行界定。人事管理工作主要工作内容涉及：招聘、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等；人事培训工作主要工作内容涉及：培训计划拟定、培训课题开发、培训人员遴选、培训讲师聘请、培训具体组织、培训总结与考核等。绩效管理工作主要工作内容为：绩效考评体系的健全与完善、绩效考评工作的组织实施、绩效体系的
11、日常维护、绩效结果的运算及运用、绩效反馈的记录与运用、员工绩效改善工作的监督、绩效实施过程中的技术指导等工作。人事主管负责全面工作，对所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。另，对各类人力资源档案、文档资料、数据等的处理与管理，人力资源数据分析与统计工作等。3、建立详细的公司人力资源档案。此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人员档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历层次、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、奖惩情况、培养发展方向等各项指标。此工作应在20_年第一季度（3月31日）前完成基础档案，并随时更新。
12、4、提升作业人员专业水平。人力资源从业人员在安排各部门培训的同时，应着力提升自身素质。所以，人力资源从业人员应不断学习，从而使综合能力得到提高。5、做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。三、施目标注意事项：1、人力资源建设关系到公司人力资源工作的成败，人力资源工作做得是否成功也关系到企业长远发展的方向和后劲。因此人力资源工作应着眼于未来发展，尽可能地将建设工作做到公司发展的前面。只有充分超前才能有准备地应对未来公司人力资源工作的战略需要。2、有时间时可以考虑赴外参加国内较高层次的人力资源管理培训课程。四、实施目标需支持与配合的事项和部门：1、
13、部门人员编制配臵需经公司批准后方可实施。2、人力资源档案的整理需各部门的配合。20_年度人力资源工作目标之十：其他工作目标一、目标概述：人力资源工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括：建立公司内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯；协助行政部门进行办公室管理等三部分。1、建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向。2、企业文化的塑造与宣贯，企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过
14、程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。3、办公室的管理工作既是行政部门的日常工作，也是人力资源应注重的工作难点之一。2014年将此三项工作进行有针对性的加强。二、具体实施方案：1、建立内部沟通机制。（1）人力资源工作在20_年将加强与员工晤谈的力度。员工晤谈主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时也可以有针对性地对与员工进行工作晤谈。目标标准为：每月晤谈员工不少于5人次，并对每次晤谈进行文字记录，晤谈掌握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或公司总经理进行反馈，以便于根据员工思想状
15、况有针对性做好工作。（2）设立董事长信箱。建议在2月15日前在公司办公室设立董事长信箱，并保证此信箱的安全保密程度，取得员工信任，保证此信箱除董事长外其他人无权开启。员工可对公司建设各个方面、公司内部每个工作环节提出个人意见和建议。董事长每周开箱一次，收取员工的信件，对投递信箱的员工信件不做特殊要求，提倡署名但不反对匿名。对董事长根据员工反映问题和意见交行政部处理时，做到处理及时、反馈及时。（3）建立民主评议机制。人力资源工作计划在20_年对公司部门经理、公司领导进行民主评议。原则上计划半年一次。对部门经理和公司领导的工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等方面进行综合评
16、议。评议结果作为年度部门经理绩效评价参考依据之一。通过评议建立一个对部门经理的监督机制，也可以避免公司对部门经理的评价的主观性。（4）规范使用工作单据。公司一直有一套较为完整的工作单据，但在具体使用中有较大随意性，大部分甚至根本不使用工作单。长此以往，部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。人力资源工作在20_年2月15日前完成对使用工作联系单的规范。（5）其他沟通机制的完善。如员工满意度调查等。2、企业文化塑造与宣贯。人力资源对公司的企业文化宣贯有不可推卸的义务和责任。20_年，人力资源工作将全力塑造公司独具特色的企
17、业文化。（1）制订员工手册，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进员工手册，并在4月内完成此项工作。交付印刷保证每位员工人手一本。（2）加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。（3）对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好岗前培训和工作技能培训，还要做好企业文化的培训。做到让每一位员工都热爱华众，让每一个华众人都向往华众。3、办公室管理。由于历史遗留的原因，目前办公室的管理工作存在许多问题及管理漏洞。人力资源工作在20_年将重点抓好考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，人力资源部20_年不再有特例和尺度放宽的行为，从部门经理抓起，从担任领导的职员抓起。四
18、、实施目标注意事项：1、实施内部沟通机制时，应注意所有沟通机制应以发现问题、解决问题为原则，注意操作方式的可行性，不能因设臵的沟通方法导致问题。人资工作应多观察、多聆听、多思考，找出合理有效的沟通方法。对员工的思想工作，应把把握原则，不能循私，不能因个人感情放弃公司利益，不泄露公司秘密。对发现的思想问题能解决的行政部负责解决，不能解决的必须及时向相关部门或上级反馈。2、企业文化塑造不只是文字工作或文体活动。人力资源工作在操作中应抓住关键工作，确定工作目的。旨在利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同公司的价值观，统一全体员工的行为模式是人力资源做好此项工作的标准3、办公室管理工作必须坚持宽严相济的原则。既要一丝不苟地坚持原则，又要体现公司的人性化管理。不能因办公室管理导致员工的抵触情绪。要虚心听取员工的意见，不断修正工作方法，建立公司和谐、宽容、团结、自觉的办公室气氛四、目标实施需支持与配合的事项和部门：1、沟通机制的建立需要公司领导和其他部门的通力配合；2、企业文化塑造与宣贯是公司全体同事共同努力的结果。需要公司领导提供支持3、办公室管理工作人事主管将配合行政主管共同做好。_集团 第6页 共 6页
