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1、人力资源部总结人力资源部业绩合同数据来源一、薪酬、福利发放及时性：4月份由于审计报告未出，财务部人员的绩效没有依据打分，导致4月份工资延期发放。5月份、6月份都按规定时间上报财务部。二、培训满意度：本季度做了一次人事管理制度和劳保用品管理办法的培训。培训满意度达到97%。三、薪酬、福利发放准确性：无错误发生（财务部提供）。四、绩效考核合规性：严格按照绩效考核管理办法执行，未出现投诉。五、绩效考核申诉处理及时性：本季度有一个绩效考核申诉，石*同志申诉时间为5月x日，人力资源部回复时间为5月x日，为期5天，已及时处理未延误。 重点工作：1、空缺岗位人员补充及时性：二季度有4人离职，新进人员10人除
2、补充离职人员的空缺岗位和产假人员的空缺岗位外，还增设了一个新岗位。人员都及时补充到位，保证公司正常运行。还有一个岗位（牛村门站巡线员），由于岗位特殊需要人员也特殊需长期招聘，后经公司领导班子成员研究，此岗位暂不招人由公司内部调动安排。2、培训计划完成率：培训出台的两项制度，已按计划完成。 培训中层领导的绩效指标制定和绩效面谈该培训未完成由于时间安排和公司红歌会时间发生冲突推迟到7月份。3、部门预算费用控制率：在控制预算范围内未超标。 人力资源部总结 1900字 XX酒店人力资源部年度总结辞旧岁，迎新春，即将逝去的XX年既忙碌又充实，一年工作中的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。现对XX年酒店人
3、力资源部的工作总结如下:一、制定酒店各部门人员编制及部分岗位工资调整策略。酒店运营是为了追求利润，降低成本，以最少的投入得到最大的产出是解决问题的根本。在酒店领导指导下削减压缩人员二十人以上，并根据酒店架构的改变，修改各部门管理架构图（有关人员编制架构图待董事长审批后将正式执行），同时对餐饮部部分特殊岗位工资进行调整，从而相对缓解了餐饮部招聘难度大，人员流动大的困局。 在制定编制的同时，对同行业的薪金水平进行调查了解，并将针对酒店各岗位薪金情况作出适当的调整。二、完成酒店常规招聘，保证酒店人员需求。由于酒店自身的条件，例如：工资相对偏低、员工福利差、员工活动少等，因此招聘难度较大，但就在种种不
4、利条件下，人力资源部充分利用各种招聘手段，如网上刊登招聘信息、广贴招聘海报等，多渠道的招录新员工，保证了酒店的用人需求。除此之外，人力资源部加强与各部门员工之间的联系，鼓励员工推荐身边的朋友介绍到酒店，这是一种人才来源途径较广的方法，也通常比较有效果。三、初步制定并完善酒店制度。由于酒店高层变化较大，酒店的管理制度几乎空白，在此情况下初步建立了员工入离职档案制度、培训制度、礼仪礼貌及节能降耗等管理制度，并按照五星级酒店要求规范了人力资源部工作流程，整理、修改、制定了各项人事日常运用表格, 使酒店逐步走上正轨。在酒店管理系统中设计增加了“人事管理系统”，包括了人员基本信息、培训情况、异动情况等，
5、进行其日常维护工作，就员工事、病、休假等制定请假制度；就员工饭堂用餐的实际情况实行餐卡制度；就员工宿舍的管理形成相关规定。四、逐渐增加酒店的文娱活动，宣扬企业文化，增强酒店凝聚力。如果说薪酬是管理的基础，那么凝聚力则是酒店的核心。为加强各部门的团结合作精神，宣扬酒店形象，经总经办研究决定，于每个月一号举行升旗仪式，向外界坚定不移的传扬XX精神。另外，还组织各部门参加了拔河比赛、唱K比赛、乒乓球比赛等文艺活动，此举不仅增加了各部门内部的团结互助精神，而且还增进了部门与部门之间的沟通能力。不仅如此，酒店还设立了宣传栏，将酒店的基本情况和员工优秀事迹等刊登墙报之上，为员工了解酒店日常事务增加了更简便快捷的途径。五、建立和健全优秀员工考核体系。在没有任何确切的制度下，明确规定优秀员工每两个月评选一次，对当选的优秀员工给予一定的物资奖励，并将优秀员工公布于宣传栏内，供酒店所有员工，重点在于与各部门的协调沟通。 第2页 共 2页
