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1、付斯雯年度工作总结办公室个人年度工作总结即将过去的XX年对我而言，具有特别的意义；回顾xx年，我在人和集团这个大家庭学到了很多，也经历了很多。在这里我从一个应届毕业生的角色过渡到一个公司的工作人员。半年来，我在领导、部门主任及同事们的关心与帮助下圆满完成了各项本职工作，现将本年度的工作总结汇报如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通， 做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有 计划之外的事情需要临时处理。也可以说办公室是个服务性质的部门，我的工作就是 认真做好各项服务工作，以保障工作的
2、正常开展。二、尽心尽责，做好本职工作1认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。2协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。3认真做好邮件、包裹的收发工作，把公函，便函及时分发到部门及个人。XX年底协助好办公室主任顺利地完成了X
3、X年报刊杂志的续订工作。4负责公司各部门同常文件的打印，复印，传真工作并做好登记工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发。5帮几位领导定机票、火车票，同时也负责和一些票务中心及酒店签订协议；帮公司客户或者外地分公司的同事在武汉时预定房间；同事生同的时候由我来负责订蛋糕和鲜花，在小黑板上写生同祝语。6.辅助董事长秘书的工作，包括负责招待客人、整理老总的报销票据和打印文件等；分类整理好各类帐务，并认真登记，对办公用品、出差、接待、会议、低值易耗等帐务做好分类报销。7积极参与组织企业文化活动、职工运动会、学习竞赛活动，为公司企业文化建 设，凝聚力工程出了一份力。认真、按时、高效率
4、地做好领导及办公室主任交办的其 它临时工作。三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服 务，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按 时加班加点，保证工作能按时完成。同时我在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己， 经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。四、在新的一年对自己工作的要求及展望回顾半年的工作，尽管我在工作上有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足：比如工作热情和主动性还不够，工作中不够大胆。展望即将到来的XX年，我会更加严格要求自己：1继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和 业务；以实践带学习全方位提高自己的工作能力；2踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作 作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。3继续在做好本职工作的同时，为公司做一些力所能及的工作，为公司做出应有的 贡献。综合管理办公室 付*XX年x月x日 第2页 共 2页
