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1、免疫规划查漏补种月工作总结今年_月中旬，面对漫长的暑假，我选择了外出实习，很幸运的进入了_公司，并成为了一名业务员。这项工作对我来说是一个很大的挑战，因为我从来没有接_市场，更不用说任何商务礼仪了。但是凭借着青春的一腔热情我就来到了公司，并和一名年龄相仿的的业务员一起开始了跑业务的“艰苦岁月”。我们主要是负责台州三门地区的业务，工作就是开发和引导客户，工作对象是零售商。进入一个行业，就必须要熟悉该行业产品的知识，熟悉所在公司的操作模式和企业文化。作为一个业务员_市场开发和实际工作中，我学到了如何_市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得_市场的不同需求。这是前提，有了这些前提才能了解主要
2、产品主攻哪些地区，遇到不同地区的客户，也知道推荐其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。最关键的是对公司和产品的熟悉，这样就自然知道_市场在哪，也可以很专业地回答客户的问题。同时，我认为不仅是要对_市场进行充分的了解，也要知己知彼，时刻把握零售商的心理。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要_市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多公司
3、的报价，如果客户对业务员有良好的印象，那么自然客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，来更有利吸引客户。谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而我因为缺乏经验，主要跟在师傅后面学习。站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事
4、半功倍。例如，如果客户看重的是产品的质量，便可以挑一种好质量的产品给他，相反，如果客户看重的是性价比，要以价格取胜，那么在报价时就要注意价格的可接受性，否则就是做无用功。总之，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。感谢组长和师傅对我的指导，在这一个多月的学习里，让我不单学会了如何做业务员，更重要的是掌握商场上巧妙处理和应对人际关系的诀窍。这些都将成为我未来人生道路上宝贵的财富。相信这必将成为我人生中一段珍贵的回忆，更会是一次难求的人生经历。相信有了这样宝贵的财富，我一定会在未来学习工作的道路上披荆斩棘，不畏艰难，踏踏实实的走好人生的每一步！_公司龚X琛20_-7-23 第2页 共 2页
