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1、医务科工作总结样本如何写20_年医务科在院部的正确领导和大力支持下，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，督查依法执业，规范临床诊疗行为，落实十三项核心制度和岗位责任制度，以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全。现将20_年医务科工作总结如下：一、提高科室职业素养不断提高科室的自身业务素质和思想素质，确保科室各项工作的有效开展。转变工作作风和改进工作方法，进一步强化服务意识，对于科室反应的各种问题及时处置并上报，在院部的指导下迅速拟定解决方案；督查依法执业，规范临床诊疗行为；组织院内集体会诊和疑难病例讨论、重大手术讨论；联系院外会诊或转院，规范会诊邀请、转院流程；完善和整理各项会
2、议记录和各委员会活动记录。二、加强医疗质量管理为加强医疗质量控制，全面提升医疗质量，狠抓十三项核心制度的落实考核，每月对临床科室进行不定期抽查6次以上，集中抽查一次；坚持每月定期召开医疗质量专题会议，通报在检查中发现的问题，提出改进措施并及时追踪持续改进效果。为提高医疗质量，规范医疗行为，制定了_县人民医院病历质量检查标准、岳池县人民医院病历质量奖惩办法、_县人民医院手术室有关工作管理暂行规定、_县人民医院非计划再次手术管理制度等工作制度。病历书写是医疗质量管理的重点之一，医务科以加强病历书写质量为抓手提高医疗质量，保障医疗安全。针对病历书写存在的问题，对全院临床医师进行病历书写基本规范培训和
3、考试，强化医师责任心，从根源上提高医疗质量。自20_年_月开始在分管副院长主持下，每月最后一周的周四全天医务科组织抽查同期出院病历的10%，以病历书写基本规范（20_年版）及_县人民医院病历质量检查标准（修订版）为依据，对病案首页、入院记录、首次病程记录、三级医师查房记录、术前小结、术前讨论记录、出院记录等所有项目进行质量检查和评分。对病历存在的问题分析原因，提出改进措施，对于查出的甲级、乙级、丙级病历按照_县人民医院病历质量奖惩办法进行奖惩，落实到人。截至12月底医务科共抽查归档病历863分，其中甲级病历847份、乙级病历13份、丙级病历3份，甲级病历率%。三、保障医疗安全切实把“以病人为中
4、心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点，为病人提供优质的医疗技术服务。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中，医务科对危重患者实行跟踪式管理，从过去单一的备案工作改变为派员参加科室的疑难病例讨论、术前讨论、死亡病例讨论，第一时间了解危重疑难患者基本情况和诊疗情况，及时安排组织全院性会诊。在总结以往医疗纠纷的经验教训后，发现医患沟通和病情告知的重要性。医务科严格要求开展各种特殊治疗、特殊检查和手术时必须详细告知并记录，并要求每位病人入院时必须有医患沟通记录。年度内出台了_县人民医院进一步加强医院救护车接、送病人管理的通知、_县人民医院加强病人转院工作管理的通知、_县人民医院医患纠纷及意
5、外事件报告和处置暂行规定、_县人民医院医疗赔（补）偿责任认定和赔（补）偿分担的暂行规定等规章制度。截至20_年_月_日医务科共处理医疗投诉、纠纷共73起，其中医疗纠纷51起，已解决47起（发生赔偿的有15起），尚有4起医疗纠纷治疗未终结（医院垫支医疗费）。四、积极开展临床路径工作按照_市卫生局临床路径管理试点工作要求，根据卫生部公布的临床路径，结合我院实际修改和完善了临床路径标准和临床路径表单，共确定了14个病种在各临床科室实施，至今年_月全院正式开展临床路径工作。五、切实推进对口支援工作按照四川省卫生厅印发四川省20_乡医院对口支援方案的通知川卫办发【20_】157号文件的要求，根据四川省2
6、0_乡对口支援工作方案，制定了_县人民医院对口支援工作方案，我院对口支援_县三所中心卫生院和本县的石垭中心卫生院、九龙社区卫生服务中心。分三批共派出了11名医务人员帮扶小金县的达维、汗牛、抚边中心卫生院，在对口支援的三个月里帮助他们开展健康体检、巡回医疗、技术指导、超声诊断、常规检验项目，受到当地居民和卫生主管部门的高度好评。对本县的石垭中心卫生院、九龙社区卫生服务中心开展了教学查房、手术示教、疑难病例会诊、培训技术人员等帮扶，并给予了5万元资金帮扶。六、圆满完成政府指令性卫生服务20_年医务科和社工部共组织由内、外、妇、儿等专业骨干组成专家组分别赴_县白庙、坪滩、苟角、罗渡等_镇进行巡回义诊
7、，义诊共提供诊疗10人次左右，测血压8人次左右，健康咨询服务5人次左右，发放宣传资料68余份，赠送药品价值60.元左右。有效解决了贫困偏远山区人民“看病难、就医难”的现状，解除了山区农民长期被病魔困绕的痛苦，极大的推动了全县扶贫的进展。圆满完成了20_年度高考招生体检、20_年度征兵体检、病退体检、健康体检、富士康招工体检等，累计完成罗渡抗洪抢险、_县第五届农家文化节、县党代会、县人大政协会议等政府指令性医疗卫生服务57次。七、扎实开展“三好一满意”活动根据卫生部“三好一满意”活动、四川省综合医院等级评审标准（20_年版）及_县人民医院“三好一满意”活动任务分解量化指标的要求，对工作中存在问题提出整改措施和整改计划。医疗质量、医疗安全管理核心制度得到有效落实，医疗质量得到明显提高，医疗服务流程不断优化。在20_年度工作中，医务科工作取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我科要进一步发扬优点，克服缺点，为创建病人满意的医院和争创“三级乙等”综合性医院尽职尽责。20_年_月_日 第3页 共 3页
