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1、吴叶静年终工作总结1作为一个销售员工，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。2工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售是混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售
2、也就是在做人。3良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会发下脾气，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，要注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。4为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被
3、人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。5.当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个双赢，这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。6.做销售的一定要有自信，一个销售员如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就更不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难。我觉得作为一个销售员在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。7一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题。当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心
4、，不断的去努力。8做一个销售总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、工作计划等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！关于20_，我主要想在业务方面有所提升，把自己的本质工作做好，做精，做细。争取能带一个小团队，为公司也为自己创造更多的利益！第二篇：年终工作总结11字【技术部-_】此时已经
5、到年底了，虽然我只上过一个月的班，但是这一个月使我受益匪浅，今年也是及其难忘的一年，使劲学习了将近一年，充实了这一个月。在这一个月中我接触到了比以前更多的人和物，扩大了自己的视野，开拓了眼界，但同时我也知道，自己还有很多的不足之处，需要在以后的工作中不断的历练与成长。这一年对我取得长足进步;不论与同事之间的交流，还是外出时与医院客户的接触，都在不断进步中。特别是最近跟着老员工曹X出进行施工，让我实地学习如何在外施工，这也是我这一年最大的进步吧。20_年_月份，我由最开始的独立视频学习到一点点接触医院问题的这个过程，我感觉到是那么的有成就感，尤其是给医院处理完毕一个问题，虽然这个问题对我来说是非
6、常简单的，但是医院人员不会这样认为的，同样在为医院解决完毕问题之后得到了医院人员的感谢的时候，就在那个时候我内心的感觉就上升到一个新的高度，是那么的自豪那么的高兴。在这个月中我每天都希望有一些医院出现一些简单的问题，能让我一下子解决完毕。同样我也希望有些医院提出问题的同时，我身边坐着一位工程师随时准备着为我收拾残局的工程师。那样我可以见识到医院的一些奇怪的问题，能够找到对症下药的方法，在无法解决的同时我可以向熟练的工程师提出求救，来为我指点一二。这样的一个过程就是我最快提升自我能力的一个简洁的途径，这个途径在12月份一直使用。第一个月的工作中我也体验到了第一次外出的感觉，跟着肖工一起去了三个医
7、院，一路上肖工给我讲述了好多他外出与客户之间的交流技巧，以及外出服务时候所应该主要的问题，应该在什么时候干什么什么时候给医院打电话等等。最重要的是如何在给客户处理问题的时候做好一些必要的备份措施，以防止一些不必要的麻烦发生。这些丰富的工作经验是在大学中无法学到，在个人生活中也是前所未有的只有通过一些外界的压力迫使自己完成的更好。工作第一个月我讲我的一些特长通过不同的方式展现给了公司同事，将我的一些好的建议提给公司，希望我可以给公司提供一些帮助，将我的一些技术合理的应用到实处。通过我课外学习的一些视频后期制作的技巧为公司设计一个小型简易宣传片，将我这些年总结的一些技巧应用到了工作中，同样证明我的课外学习功夫没有白费，这样的结果高兴了大家也鼓舞了我自己。在20_年的工作中，我会尽我的全力来努力工作的，因为我们现在才刚刚迈向社会的大门，我们需要更好的去为自己的人生努力奋斗，在年轻的时候多拼一拼，而现在正是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！从上学到工作，在这些基本工作中我这段时间来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！ 第3页 共 3页
