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1、市政府办公室工作总结20_年工作总结和20_年工作打算20_年_市政府和办公室党组的正确领导下，全体干部职工认真学习领会党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧_市_市政府工作大局，继续发扬认真负责、无私奉献、团结协作、开拓创新的优良传统，以开展民主评议政风和“三风”建设为契机，内强素质，外塑形象，全身心地投入到实现上饶经济社会又好又快发展的综合、协调、参谋、服务工作中，工作面貌焕然一新，工作实绩亮点纷呈_市政务信息国办得分列全国367个_市、省_市、副_市第7位;在全省政府办公厅（室）系统民主评议政风活动中_市名列前茅，荣获“人民群众满意的行政管理部门”称号；_市“加强作风建设，实现新的
2、跨越”集中教育活动中，我办在综合服务口全部4项测评中均名列第_市长热线办被团中央继续认定为“全国青年文明号”_市直机关工_市文明办_市直机关第1届“十佳文明窗口”荣誉称号；老干部支_市直机关工_市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部；过去的一年，我办共有13名干部得到提拔重用，其中4人走_县级领导岗位。（一）紧跟决策部署，参谋辅政层次进一步提升1、调查研究取得新成果调查研究既是办公室参谋辅政的形式，也是参谋辅政的手段，更是参谋辅政水平高低的衡量指标。今年以来，办公室抽出时间，组织人员，多次深入基层，走向外地，调查研究，学习借鉴，取得了丰厚的调研成果。_市政府领导安排的重
3、大调研课题20余个。关于赴分宜考察的调研报告得到了省政府主要领导的肯定，省政府领导在调研报告上作了批示，并在省政府调研参阅上刊发。环鄱阳_市群建设专题调研为主动融入环鄱阳_市群，进一步加快滨湖地区又好又块发展提出了建议和对策，引起了决策层关注，获得了好评。关于扶持农业产业化龙头企业发展的若干意见，引_市领导关注，并成为领导决策的参考依据，最_市政府文件的形式下发。共编发经济内参28期，共计20余万字。2、督查督办迈上新台阶进一步创新了督查督办方式。为适应省政府四项重点工作的督办要_市政府成立了重大事项协调督查办公室，对重大社会稳定工作、重大产业经济发展项目、重大民生工程和中央政策落实等四项工程
4、进行了直接调度和督办。如年初确定的就业和再就业、社会保障、社会救助、医疗保障、济困助学、住房、扶贫开发、改善群众生产生活条件等关系民生的8个方面40件实事全部得到落实。立项督查项目128个，2办理领导批示件200余件，办理_市人大代表建议和政协委员提案件315件，办结率达100%，整体满意率达94%。组织、筹划了高规格的20_年_市经济和社会发展情况巡视督查活动，行程1200多公里，参加人数达到180余人，以其准备充分、组织严谨、工作细致、安排合理得到了_市领导和各_市、区）的充分肯定和高度评价。3、政务信息有了新突破办公室领导高度重视信息工作，年初提出的政务信息确保“全国先进、全省领先”目标
5、得以实现。政务信息得分排名全省第1,比第2名多60分，报国办信息得分排名全省第1。国务院办公厅专报信息刊发了江西上饶_市长热线的做法及成效，报党中央、国务院领导,江西_市落实国家扶持政策促进生猪生产发展的情况及建议被国办专报信息采用并得到国务院领导批示；_在_市积极推进“造地增粮富民工程”实施和_市鄱阳湖生态环境综合整治取得成效两篇信息上作出批示，高度肯定了_市_市政府工作；在全省政府系统信息工作座谈会上作为_市唯一代表作典型发言；由_市政务信息工作荣获全国先进，为省政府办公厅20_年度民主评议政风行风工作加了1分。有1人荣获全国信息工作先进个人。（二）紧贴中心大局，综合协调水平进一步提高1、
6、办文办会质量好一是突出办会的严谨性。严把会议关，对召_市性会3议由政府常务会议研究决定后进行办理，对一般性会议以召开协调会、现场办公会的形式代替。一年来，共_市政府全体会议、政府常务会议、首届农产品展销会_市型大会100余次，确保了会议的秩序和质量。二是突出办文的规范性。严把公文政策法规关，实行不符合规定、不符合程序的文件退回制；建立电子公文收发平台，建立台账，对收发文件实行统一管理，确保公文处理的快捷性、准确性和严密性。办文程序由原来的分管领导直接签批意见，改为承办科室提出拟办意见，提高了办文效率。围_市中心和重点工作，共制发公文463件，较上年压缩了23%。收文2285件，用印5万余次。年
7、初为确保_县海螺水泥项目及时开工建设，仅用半个工作日就为_县政府转报了呈省政府批准确认重点工程项目的文件。全年未出现一起因公文运转不及时而影响政令畅通的事件。三是突出办事的时效性。负责组织、筹办了海螺水泥、500千伏输变电工程开工典礼和经济适用房摇号仪式，亲临指导的省政府主要领导对活动的组织工作给予了高度评价；协助做好三清山风景名胜区申报世界自然遗产，已通过世界自然保护联盟专家实地考察评估；协助做好南昌海关上饶办事处组建、上饶“无水港”项目正式启动、网上招商平台“海峡西岸网洽会上饶馆”正式开通，组织、筹办或参与了江西省党政代表团赴浙江省学习考察暨项目签约会、第二届中部博览会等各类招商会20余次
8、；协助做好“两基”通过国家督导检查。2、应急管理措施到位20_年，是应急管理办公室成立的第一年。一是进一步加强应急职守。认真做好日常值守应急和信息汇总工作。起草下发了_市人民政府关于全面加强应急管理工作的实施意见，参与协调处臵自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件100余起，没有发生一起迟报、瞒报、漏报现象。二是进一步加强宣传演练。协助举办了突发公共事件应急知识公益宣传活动，编制_市民发放_市民防灾应急手册4000多册，牵头组织12个_市、区）同时启动了主题为“立足基层和谐、共建平安上饶”的应急知识进基层宣教活动，培训各级各类应急管理干部400余人。参与协调组织_市应急管理工作会议和应
9、急演练。三是进一步健全相关制度。建立健全了日常工作制度、突发公共事件分类整理归档制_市政府总值班室制度等11项工作制度，通过制度规范言行，规范工作程序，加强应急工作的管理。_市长热线满意度高进一步加大了督查督办、定期回访工作力度，共现场督办320余人次，对3300多个电话进行倒查、回访。一年来，共接听来电万余个，交办万个，办结率达92%以上；_市长热线共办结有效来函3900余件，到期办结率99%以上，总点击量180多万人次，日均点击量逾2500人_市民网上自发投票满意率92%以上。江西上饶_市长热线的做5法及成效被国办信息处以专报信息形式报党中央、国务院领_市长热线办被团中央继续认定为“全国青
10、年文明号”_市直机关工_市文明办_市直机关第1届“十佳文明窗口”称号。4、各项工作齐头并进方志办编制完成了20_年度上饶地区志和上饶年鉴；包村帮扶工作组帮助_县_镇洲村拟定了4年发展规划，帮助争取扶贫资金万元。（三）紧抓规范管理，后勤保障能力进一步加强1、后勤保障稳固有力进一步规范财务管理，严格财经纪律，确_市政府和办公室的办公支出；改善了办公条件，增加了4间办公室；切实做好党政机关公务用车管理的有关具体工作；组织协调对办公室、离退休干部家庭水电维修180余次，参与政务和商务接待共3000余人次；完成电脑硬件、软件及网络维修维护百余人次，打印文稿1800余万字，印刷文件120余万张，复印资料1
11、0万余张，收发明传470余件；加强了对驾驶员的管理和车辆的合理安排调度，安全行车160万公里。2、电子政务扎实推进_市_市政府主要领导“以用促建，加_市电子政务建设步伐”的指示精神，在办公室先行开展江西省网上行政办公系统的试点工作。进行了网上行政办公系统的操作培训，全办干部初步掌握了网上行政办公系统操作技能。6（四）紧密结合民主评议政风和“三风”建设活动，整体综合素质进一步提高1、思想建设进一步加强工作而滋生优越感。在办公室党组和机关党委的带领下，全体党员在政治上互相帮助，组织上互相监督，作风上互相促进，做到了思想上同心、工作上合力、行动上合拍，形成了强大的凝聚力、感召力和战斗力。有1名同志被
12、_市级优秀党务工作者，2名同志被_市级优秀共产党员。老干部党支_市直机关工_市委老干部局评为“争创红旗党支部，永葆党员本色”活动先进党支部。2、制度建设进一步完善用科学的制度规范管理，各项工作做到了有章可循。在办公室原有27项制度的基础上，又重新建立和完善了推动全民创业、实施民生工程、过错追究、首问责任、新闻发言_市长批示件办理规定等20项制度。同时，还建立了重大事项调度督查、作风“十问”等新型工作机制。3、队伍建设进一步加强加强干部政策理论、业务知识培训。邀请国务院应急办、国家应急管理专家库、省应急办领导和专家来饶讲课；邀请省政府办公厅两位处长，为本办及各_市、区）政府办干部举办了一期公文写
13、作培训班；多年来首次组_市政府办公室系统主任赴浙江考察学习政务环境建设的经验。今年以来_市_市政府的重视关心下，在办公室党组的倾情关爱下，办公室共有13名干部得到提拔和重用，其中，有4名干部_县级领导岗位，7名干部走上科级岗位。过去一年取得的成绩，主要得_市_市政府的正确8领导、职能部门的大力支持和全体同志的共同努力。但也要清醒地看到，我们所做的工作离领导的要求和群众的期望还有一定的差距。具体表现为：行政行为不够规范，没有严格遵循政府工作规则；审核把关不够严谨，存在意识不强、工作不力、效果不明现象；互相支持不够默契，沟通交流不畅情况时有发生。这些问题，在民主评议政风和“三风”建设活动中已经采取
14、了相应的整改措施，取得了初步成效，今后我们还要在建立长效机制上下功夫。20_年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，也_市全面建设小康社会极其重要的一年。今_市政府办公室工作总体要求是：深入学习党的十七大精神，全面落实科学发展观，按照_在政府工作报告中提出的任务和要求，抓好各项工作的落实，抓好民主评议政风活动整改措施长效机制的落实，力争各项工作继续_市、全省乃至全国保持先进位次。具体就是要做到三个“确保”、三个“提高”、三个“满意”：1、政务工作要做到三个“确保”：一是确保调研工作有为。办公室各位主任要带领相关科室到先进发达地区学习考察，深入基层、深入部门、深入群众开展调查研究，为领导决策提供
15、前瞻性服务。二是确保督查工作有力。要树立督查督办的权威性，争取出台延误政务督查事项处理办法等规范性文件。三是确保信息工作有位。进一步加强政府办公室系统政务信息工作，完善考评办法，落实奖惩措施，力争9（二）事务工作要做到三个“提高”：一是提高办文质量。进一步加强学习和研讨，请省政府办公厅领导授课，每年至少安排一次。严格公文把关，做好政府信息公开工作。二是提高办会水平_市政府领导会议活动，要做到主动协调、及时办理、周密安排、统筹兼顾。三是提高办事效率_市政府及办公室领导交办的事项要日事日清，当天报告。（三）服务工作要做到三个“满意”：一是要让领导满意。无论是文件处理，还是文字材料、行程安排、活动筹划，都要超前准备，精心操作，周密落实。二是要让基层满意。满腔热情地为基层服务，把基层的事当做办公室自己的事来办。三是要让群众满意。进一步增强应急值守能力，完善应急预案体系，健全突发公共事件信息报告制度。进一步_市长热线工作水平，建立服务群众的互动机制。_市政府_市长_市长热线电话，每年安排一次；_市长热线与媒体合作，开辟专题或专栏，请人大代表、政协委_市民代表_市长热线，每年至少安排一次。在新的一年里，我们将继续发奋努力，求真实干，为上饶经济又好又快发展做出更大的贡献。 第5页 共 5页
