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1、年度工作总结及工作计划年年度工作总结及工作计划 XX年已经过去，自进入公司至今将近一年的时间中我通过努力工作也有了一定的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。XX年3月我进入到公司，开始接触创意设计方面的AE工作。进入公司之后我通过不断的学习创意、设计方面的知识，同时在与客户沟通方面也不断地调整方式，目前可以相对清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。在这近一年的时间内，也参与了几个的品牌的项目，积累
2、到了不同领域的知识及经验，自己的能力和业务水平都有了一个较大幅度的提高。在工作中当然也还是存在一些问题，主要表现在：1、 专业度在进入公司之前，更多地是接触一些细分的媒体投放，对于创意设计和新媒体领域并未有很多的认知与了解。虽然通过不断地学习和项目执行积累到了各个不同领域的知识与经验，但仍然还是会在专业度上有所欠缺。2、 客户沟通目前与客户沟通主要还是就项目或者合作本身，在和客户的关系保持上做的还是不太够。另一方面，在项目的深度挖掘上也需要进一步地提高。同时，在项目执行过程中对于客户的一些项目需求需要进行更好的引导及梳理，让双方都能够获益。3、 学习我们身处在发展最快、变化最多的一个行业其中有
3、两个关键词“广告 互联网”，在这样的一个环境下，我们必须将自己时刻保持在信息、资讯的最前端。目前虽然也有在平时留意一些相关资讯和知识，但是由于当项目和工作较多较忙的时候就会忽略了知识和技能的累积。XX年工作计划在2014新的一年中，结合工作总结中提到的几点，主要针对以下几点做出相应的计划。1、 专业度经过了近一年的沉淀与积累已经对创意设计、新媒体及媒介都有了新的认识和了解，在接下来的工作中进一步完善目前已经掌握的知识和技能。另一方面，根据自己还不足的地方不断地通过向有经验的同事学习和不同项目的历练，让自己更加迅速地成长。2、 客户挖掘在与客户沟通的时候，除了在必要的项目需求和项目执行时与客户进
4、行联系之外，平时也要与客户保持联系沟通维持客勤关系，让客户在有项目需求或者业务想法的时候能够第一时间想到我们，创造出更多的项目合作机会。3、 学习诚如在工作总结中提到的，我们身处在“广告 互联网”整体环境飞速发展变化的时代，因此不能因为工作而忽略了更为重要的学习。我们除了要完成基本的项目工作之外，还是要抽出一些时间整理一下目前新鲜的金融、互联网、广告行业的资讯与知识，让我们在工作之余仍然能够有一定的时间了解并吸收行业内的有用的信息。 年年度工作总结及下一年工作计划 1100字 XX年度市场工作总结及XX年年度工作计划第一部分：市场工作总结光阴似箭，转眼在久森木业工作近半年！翻看这么长时间以来的
5、工作汇报，回忆这忙碌充实而又紧张、愉快的工作时光.通过这段时间不断的学习，以及在经理指导及同事的帮助下，已经融入公司这个大家庭中，个人的工作技能也在不断实践中得到很大进步。虽然在工作中还存在不足之处，但应该说这半年也付出了不少，也收获了很多，也逐渐成熟稳重了。将这段时间工作情况总结如下：一、 经销商维护服务工作经销商的维护工作是各项工作的重中之重，是工作的关键点。维护经销商如下：木专家常熟店的运作：常熟店是我负责的第一个店，也是公司前期投入三个店之一，公司给予高度重视。常熟店的运作总结：1、前期的样板分布及样板统计工作。2、常熟店物料的制作工作。在物料制作的过程中，是我第一次接触并负责的工作，
6、这过程中学会很多，但是由于第一次接触，难免出现一些失误，在刘*指导下，才使得常熟店物料制作工作得以完成。3、常熟店样板上样工作。在常熟店样板上样过程中，出现很多问题如公司样板质量、发货流程、样板调货等问题，但这些问题出现，提高自身的应变能力，解决问题能力,为下个店上样工作提供借鉴。4、常熟店的市场调研工作。结合常熟地区的一些资料及实地的走访调研，并围绕调研制定价格体系，为常熟店的定价、市场的运作提供基本依据。5、常熟店活动的策划、开展等工作。常熟店在8月底主办一场公益性的活动，活动在曲折中完成，了解活动开展应注意问题并在结束后给出详细的总结。常熟店衡泰小区交房推广活动的开展，活动是我负责，小区
7、推广活动的开展工作很顺利，宣传木专家地板。6、常熟店导购员、业务员的业务技能的培训工作及市场培育工作。导购员的培训工作是经理负责开展。业务员的培训工作是我负责，在培训中，我更深了解公司的产品，在培训之中，跟业务员一起拜访装饰公司、小区推广，向业务员示范拜访工作的开展。木专家无锡店的运作：在常熟店操作经验上，无锡店工作开展中，感觉要应手点。1、参与无锡店面设计工作，常熟店设计市场部的跟进不足，出现诸多问题，因此在无锡XX设计上，给予及时的跟进，使得无锡XX在布局过程中得到很大的完善，并由此我们开始着手导入公司专卖店SI，期望无锡XX成为公司第一个样板店。2、无锡XX样板分布及样板统计工作。结合无锡地区市场特征，专门开会讨论无锡店样板布局，对店面的每个细节都仔细的考虑，最终确定无锡XX的样板分布图，完成店面样板的统计工作。3、无锡地区的市场调研工作。在设计期间，利用有限时间到无锡地板市场调研，初步了解无锡地区市场分布、同竞品的价格，为后期的价格制定、市场拓展 第3页 共 3页
