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1、年度工作总结范文怎么写有法律效力月年度工作总结自从XX年x月x日进入徐州中XX以来，我已经经历了一个月的实践工作。在*公司领导及老员工们的帮助下，我很快融入了这个温暖的大家庭。现在，我将8月份的工作内容总结如下.7月x日刚来徐百大的时候，公司为我们精心准备并开展了各种岗前培训计划。像礼仪知识，财务知识，消防安全培训以及销售技巧等等各种岗前培训。这使我们的知识得到丰富，技能得到提升，情操得到陶冶。在此，我衷心的向各位领导们表示诚挚的感谢。8月x日，我按照公司的要求被分配到了生活电器营业部格*柜台。刚来的时候，格*的刘*非常热情的接待了我，这让我原本紧张的心情立即舒缓下来，我很快的融入了生活电器营
2、业部的工作氛围当中。刘*和王*也毫不保留的把她们这些年的销售经验和销售技巧一一向我讲解和传授，同时，我在实践销售过程中慢慢领悟其中的奥妙。没来之前，我还错误的以为卖一件东西是多么容易，其实我是大错特错，其实在实践销售的过程中，要真正了解一个消费者的消费需求和消费心理是多么的不容易，这需要长时间的实践慢慢领悟，才能学会怎样去了解一个消费者他想买什么，能够接受怎样的一个商品价格。在实习的一个月的时间中，我从格*空调最基本的商品知识学起，慢慢积累销售知识和技巧。开始的时候，我在一旁观察她们是怎样去接待顾客，然后介绍一件商品，然后怎样以最高的价格去卖给他们。最重要的是，取得利润最大的同时还要保证顾客能
3、够满意的接受这一价格，这才是销售商品的最高境界。积累了一定的商品知识以后，我开始尝试和顾客接触，尝试着怎样去销售格*空调。开始的时候有些胆怯，后来慢慢适应了这种买与卖的关系。在与顾客的交谈中，从细节中发掘顾客的潜在需求和最高的心理价位。在后半个月的实习过程中，我积累了许多的销售经验和销售技巧。现在正尝试着学习商品的经销调存等一系列流程。回顾这一个月的实习工作，我基本完成了本职工作，这与公司领导的支持和老员工的关心是分不开的。以上是我对8月份的工作总结。对于做的不够或不好的地方，我将在以后的工作中不断改进和完善。使自己的工作做的更好，让大楼的领导放心。生活电器营业部：燕飞 XX年x月x日 月年度
4、工作总结 1700字 一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。总结起来，主要有以下六个方面：一、严以律己，树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度，时时处处以工作为先，大局为
5、重，遇有紧急任务，加班加点，毫无怨言。领导下达了指令，会想方设法去完成。听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成，从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励，开展批评与自我批评，严格约束自己的一言一行、一举一动，树立起了办公室工作人员的良好形象。二、加强学习，不断提高业务素质。虚心的向同事学习，经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度，综合能力显著提高。三、积极工作，完成各项任务。九月份有
6、个中秋节，对于我们服务行业来讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当。按照领导的安排，认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作；全方位为领导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时，经常深入基层调查研究，了解员工思想动态，为领导科学决策提供了可靠依据。四、人事管理方面。相对来讲，我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作，即“与员工谈话”，可是还没落实好，有些部门做了，可是也没按要求做，由此可见这件事并未引起管
7、理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好，我们谈何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下，本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现。这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我要加强这方面的能力。五、加强注重细节工作态度，加强语言功底，消除紧张心理。文员工作，细心极其的关键。比如下一份文，我也会琢磨，可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘*说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力，急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关，经历多了，自然也会有所提高的。六、个人方面的事情。这个月我的激情
8、感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情，也做了，和同事们相处感觉也挺好的，觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性，见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了。我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好，产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉，有很多事情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累，也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑，以致越来越没激情。工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以
9、适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下几方面工作：一、强化服务意识，增强责任感、压力感，提高工作效率和服务质量。二、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地为领导服务打下坚实基础。三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。在未来的时间里，我一定再接再励，甘为人梯，做好后勤工作，让领导和其它员工踏踏实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说，我自己感到还是十分的满意的，所以我会继续在我的工作上努力下去，我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下，我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的，我坚信在以后的道路上，我会走的更好！ 第3页 共 3页
