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1、销售管理制度管理制度大全 销售管理是动态的管理,以下是小编精心收集整理的销售管理制度,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。销售管理制度1奖惩架构(一)奖励：1.小功2.大功(二)惩罚：1.小过2.大过3.解职4.解雇(三)1.全年度累计三小功=一大功2.全年度累计三小过=一大过3.功过相抵：例：一小功抵一小过一大功抵一大过4.全年度累计三大过者解雇5.a.记小功一次加当月考核3分b.记大功一次加当月考核9分c.记小过一次扣当月考核3分d.记大过一次扣当月考核9分奖励办法(一)1.提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。2.该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次
2、，年终表扬。(二)1.业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功一次。2.该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。年终表扬。(三)提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。(四)客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者(即：呆帐)，记小功一次。(五)开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。(六)1.达成上半年业绩目标者，记小功一次。2.达成全年度业绩目标者，记小功一次。3.超越年度目标20%(含)以上者，记小功一次。(七)凡公司列为“滞销品”，业务员于规定期限内出清者，记小功一次。(八)其他表现优异者，得视贡献程度予以
3、奖励。惩罚办法(一)挪用公款者，一律解雇。本公司并循法律途径向保证人追踪。(二)与客主串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。(三)做私生意者，一经查证属实，一律解雇。直属主管若有呈报，免受连带惩罚。若未呈报，不论是否知情，记小过二次。(四)凡利用公务外出时，无故不执行任务者(含：上班时间不许喝酒)，一经查证属实，以旷职理处(按日不发给薪资)，并记大过一次。若是干部协同部属者，该干部解职。(五)挑拨公司与员工的感情，或泄漏职务机密者，一经查证属实，记大过一次，情节严重者解雇。(六)涉足职业赌场或与客户赌博者，记大过一次。(七)1.上半年销售未达销售目标的70% 者，记小过一次。2.全年度销售未达销
4、售目标的80%者，记小过一次。(八)未按规定建立客户资料经上司查获者，记小过一次。(九)不服从上司指挥者：1.言语顶撞上司者，记小过一次。2.不遵照上司使命行事者，记大过一次。(十)私自使用营业车辆者，记小过一次。(十一)公司规定填写的报表，未缴交者每次记小过一次。销售管理制度2总则为培养员工综合素质，树立公司良好的形象，特制定本规范。二、组织行为1、遵守国家政策、法律、法规，维护社会公德2、遵守公司各项规章制度3、应服从公司组织领导与管理，做到令行禁止，对未经明确的事项，要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱5、维护公司利益、
5、公众利益、见义勇为、为人表率三、廉洁行为1、在业务范围内，要坚持合法、正当的职业道德。2、不得挪用公款，不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。3、在业务往来中，相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金)，应上缴公司。4、确立”公司第一”的原则，不得做出有损公司利益的事情，不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项四、保密行为1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料，不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。2、机密文件和资料无需保留时,要及时粉碎销毁。3、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息：市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定，并且不得将这些
6、信息设置为共享文件。4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为1、仪表整洁，举止端庄，谈吐得体，行为检点。2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发，女士不得浓妆艳抹。庄重场合，男士穿西服，女士着职业装。3、办公场所不行大声喧哗吵闹，任何时候不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织结构一总经理：全面管理公司工作，制定公司中长期发展战略，公司重大问题决策。二业务经理(组长)：1、认真贯彻和领会好公司发展战略，按照公司的经营方针和经营政策，制定与实施本小组的工作计划，规划本
7、小组的周，月，年的宏伟目标。2、根据各个业务人员的特长，合理安排业务人员的工作岗位，做到量材施用，发挥其潜能。3、全面负责本小组的日常管理，每日开一次早、晚例会，早会是了解业务人员的当天计划，随时跟踪本小组业务人员的去向，晚会是了解业务人员当天的业务情况，然后大家自由发言，如对业务的困惑，跟大家讨论，也可以谈业务的心得跟大家分享，以使大家共同提高业务素质。4、认真审核业务人员的每天工作日志，掌握业务人员的业务进展情况，及时跟业务人员对客户进行分析、讨论，有的放矢的对客户进一步攻关，取得客户的信任。5、当业务员取得了客户的第一手资料，要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户，如果时机成熟，就要从
8、业务员手中接过业务，进一步做好跟客户的关系，取得客户的绝对信任，为总经理做好拍板的铺垫工作。6、做好新业务员的传帮带教工作，了解其特长，解决其业务的突破瓶颈，使其尽快进入工作的状态。7、负责总结分析本小组的业务进展情况，及时的以书面报告的形式，上交给总经理，为公司领导决策提供参考。8、负责行业信息的研究与分析，对行业前景进行科学的市场分析，为领导决策提供参考;9、代表公司对外联系，代表公司签订合同与盖章及对货款的回收，以及完善的售后服务确认书。10、审核样品领出并签字认可，审核图纸方案的设计，负责与内勤，设计的沟通。11、做好每个业务项目成败的案例分析，从中吸取经验教训和心得，以书面的形式，上
9、报总经理备案。12、负责领导其他安排的事项。三业务员：1、严格遵守公司的各种规章制度，做到令行禁止。2、注重自己的仪表仪容，穿戴整齐，举止得体，维护公司的形象。3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订，多跟同事互相交流，取长补短，不断的提高自己的业务水平。4、服从业务经理的安排，每日汇报行程及有关客户信息，填写工作日志并向业务经理详细汇报工作，并及时的把业务经理交给的任务按时完成。5、积极的寻访潜在客户，力求挖掘大量的潜在客户，从中筛选出有针对适合公司的准客户，并以此作为考核依据。6、积极联络跟进洽谈项目，详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料，运用专业的销售技巧，跟客户
10、达到良好的沟通，取得客户的信任，为促成合同的签定打好良好的基础，并以此作为考核依据。7、不断的搜寻、了解同行业的信息，及时的把有效的信息反应给业务经理。8、拜访客户前，充分准备好客户要求的材料，如图片，简介，设计方案和报价等，并严格把关好公司的这些机密文件，做到及时回收!9、领会并执行公司制定的营销方案，及时的去完成，并反馈相关信息。10、协助公司安排付货及追款工作，并保持与客户长期联系，创造续单的机会。11、积极参加公司的例会，完成公司交给的其它各项事务。四设计人员：1、严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色，了解同行业的产品信息，并要不断的提高
11、自己的专业知识，精益求精。3、负责公司的制图工作，运用专业知识，设计出独特的效果图，促进业务签单的顺利进行。4、积极完成公司交予的设计工作，同业务人员进行详细的交流和沟通，准确领会客户的要求，设计方案力求做到新颖，布局合理，新潮，适应时代潮流。5、如业务员要设计方案，以业务经理签字为准。如果业务经理不在，可以电话核准，然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。6、积极主动的进行标书设计以前，先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通，严格按照标书上的要求，细致认真的进行设计以后，并再三审核规格，图片，数量，报价，绝对的做到无差错。7、积极主动搜寻网上的最新行业信息，及时的整理和汇总成资料，交给业务经
12、理。8、严禁设计公司以为的设计方案，妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。9、负责维护微机，打印机等设备的正常运行，发现问题及时解决，微机内的各种资料，要求分清条理，以便公司查阅资料及时准确。10、每天清理设计室的卫生，做到清洁，卫生，有条理。五内勤人员：1、严格遵守公司制度，严格按照总经理的指示，对公司的产品进行报价、成本核算、落单，并对此备案，以便今后查找。2、掌握、熟悉公司的产品性能，特色，报价，公司介绍等，搜寻和了解同行的价格资料，以及产品特色、质量、性能比，为总经理决策提供参考。3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案，先要同业务人员进行详细的沟通，了解客户的产品定位，领会客户的设计要
13、求，以及评估客户也认同的竞争对手的底牌，对业务业务人员提出合理性的建议。4、负责协助设计人员对标书的设计、选图，先要熟透标书上的产品要求，规格，数量，再同业务人员进行详细的沟通，了解竞争对手详细情况，进行科学的市场分析，然后汇总详细资料上报总经理，等总经理下达决策了标书的标的指示以后，再进行合理的分配产品报价，做到认真，细致，严谨，杜绝出现数量，规格，图片，总价跟单价的误差，以及严格出现没有达到标书上的一切要求。5、负责落实公司定单的下单任务，根据总经理的指示，跟厂家的联系和接洽，严格把关好定单的数量，规格，质量要求，交货期。如果其中出现什么任何问题，及时地向跟总经理汇报，以便尽早解决。6、登
14、记备案每次下单的厂家，以及厂家生产的数量，金额，交货期信用度，质量情况，并汇报给总经理，以便领导为今后下单提供参考。7、负责定单的付货安排，及时的通知业务人员和安排安装人员，完善售后服务工作，并及时建档成交的客户资料。8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理，协助业务经理对新业务员的培训，使其尽快进入工作状态。9、负责监督公司员工考勤，做好员工的迟到，早退，请假，旷工等记录，月末为公司财务提供员工出勤统计表，并上报总经理审核批准签字，然后交给会计备案，作为发放工资及奖金的依据。10、负责公司的办公用品采购，做好进出帐的明细表，转交给财务人员备案，并做好申领的登记工作。11、负责把关公司的简介，图
15、片，资料、公司人员的名片管理和申领登记工作，以及编号领用的合同，但必须有业务经理审核并签字，转财务处存档，杜绝流失公司资源，泄露公司机密。12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待，严格遵守公司制度，维护公司形象和公司产品。13、负责电话接听，做好记录工作，并及时地转交给相关人员，如果有事外出，授权相关人员接听记录。14、负责公司的人事档案管理，负责离职人员的资料和办公用品的收回。15、负责领导安排的其他工作事物以及协助业务人员需要的帮助。六会计及出纳：会计1、严格按照总经理的指示，负责公司的资金和财产管理，并协助内勤工作。2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完
16、备，数字准确，帐目清楚，按期报帐。3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本和利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，及时向总经理提出合理化建议，当好公司参谋。4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。5、负责公司的日常销售业务统计，日常财务数据统计分析，各类销售业绩报表的编制，进、销、存计算机系统数据录入及管理6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识，应对各种档案进行严格保密7、审核汇总统计原始记录资料，保证统计台帐的真实情况，及时报送总经理8、对外提供相关财务资料和财务报告，对有关财务工作的一切法律行为负责9、负责核算公司员工的工资，奖罚金，业务提成，
17、呈报给总经理批示。10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头，税号，开户行，银行帐号等必需的资料，并要核对客户收到的资料的是否清晰，做到准确无误。11、负责严格把关好发票的管理，在开发票前，同业务人员沟通，要再三审核发票上所需的品种，数量，规格，金额，台头，税号，地址，电话，开户行，银行帐号等资料，如有异议，要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误，影响公司的形象。12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。出纳1、严格遵守公司的财务制度，认真执行现金管理制度。2、严格执行库存现金限额，超过部分必须及时送存银行，不透支现金，不认白条抵压现金。3、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。4、
18、严格支票管理制度，编制支票使用手续，使用支票须经总经理签字后，方可生效。6、配合会计做好各种帐务处理。7、总经理或其他主管交付的其他工作。七售后安装人员：1、严格遵守公司制度，统一着装，训练有素，全心全意的为客户服务，维护公司形象。2、接到内勤人员的安排，以主人翁的态度，用自己的专业安装技术，积极主动的去完成付货和安装任务。3、严格按照合同上的交货期，数量，质量及图纸要求，将家具安装到位。4、在安装过程中，尽量减少噪音，影响他人，并要时刻保持现场的保洁工作，做到井然有序，有条不紊。5、在安装和搬迁的过程中，要认真，细致，严谨的维护好公司产品，减少不必要的损失。6、安装工作完成以后，立即做好产品
19、的清洁保养工作，并记录安装过程的详细情况，然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收，验收合格以后，请客户在验收单上签字确认，如有异议，给业务人员或内勤人员提出合理性建议，以便决策最佳解决方案，直到客户满意为止。7、当付货与售后发生冲突时，由内勤负责安排，以售后为主，售后人员没有理由拒绝，所有责任或投诉由内勤负责，售后人员协助内勤找出原因及解决办法。8、应用自己专业的知识，告知客户怎样维护产品的保养，注意事项，使客户感觉公司认真，负责，专业的印象，提高公司的信誉。9、对大单客户实行月品质跟踪工作，主动询问产品的使用状况，对出现的问题及时维修，服务，并用书面文字记录呈报内勤出存档。第三篇行政管理行
20、政管理为加强公司内部管理，维护正常工作秩序，提高办事效率，调动全体员工积极性，特作如下规定：一、工作制度1、实行每周五天，要合理的安排好每一天，周六开周末例会。2、迟于上班时间为迟到，早于下班时间5分钟为早退。3、未经请示4小时不到岗为旷工;4、节假日或非工作日期间需要加班时，服从公司或部门的安排二、岗位形象：1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发，不裸背露体，女士不穿短裙，不浓妆艳抹2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。4、对来公司办事的客人(客户)，要热情接待，谈吐大方得体，维护公司形象。三、劳动纪律1、坚守工作岗位、尽职尽
21、现，不得擅离职守;2、工作时间严禁从事与业务无关的事务，不准干私事，不准从事娱乐性活动，不准因私打公司电话，工作需要打长途电话时，须经办公室同意3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下，虚报冒领等不正之风;4、保守公司机密;5、搞好办公区(室)卫生，保持工作环境整洁6、勤俭节约，爱护办公设施，贵重物品谁使用谁负责。下班前，最后离开办公区的工作人员要关闭电源，关好门窗7、洁身自好，不随便拿公司的财物，不随便翻看同事的资料或柜子8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。9、每周六上午全面打扫卫生。四、考勤管理各部门要严格要求，如实填报考勤表，每月3日前汇总上月考勤进行核查，并根
22、据考勤管理制度扣减工资，报财务部执行。五、会议制度：公司例会每周六召开一次，全体人员参加，总经理主持，或由业务经理轮流主持，由业务小组理汇报本周工作完成情况，以及下周工作按排计划，然后大家交流业务心得，帮忙解决业务人员碰到的障碍。第四篇人力资源管理第一章人事制度一、聘用公司各机构需要增加人员时，先填写人员增补申请表，经主管领导核准后，由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式1、内部选聘：从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外招聘：对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写招聘登记表，甄选资料，确定测试人员名单;人力资源部门进行初试，初
23、试合格者，以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试，并做出结论性评价;复核应聘者相关证件，对应聘者进行背景调查，由权限领导进行核决。二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训，经培训考核合格后方可试用，试用前签订试用合同。录用员工正式上岗，进入试用期，试用期为1-3个月。在使用期内，员工不符合录用条件的，公司有权解除劳动关系，并不支付经济补偿，员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单，填写转正申请单，由主管上级具体签署意见并与内勤协调，由内勤呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理办法工作制度：1、遵守国家的法
24、纪法规和公司规章制度。2、认真履行岗位职责，正确处理分工与协作关系。3、服从上级指挥，有不同意见应当面或书面陈述，并提出相应的措施。一经上级决定，应立即遵照执行。4、准时上下班，对所负责的工作保证时效，不拖延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访，不得擅离职守。6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要，服从加班、值日等安排。工作时间：实行每周五天工作日,每天工作8小时，周一至周五：早8：00-12：00工作下午13：-18工作考勤规定：公司员工上下班必须实行打卡或签到，方能出去办理各项业务，如有特殊情况，须主管领导批准，不可迟到、早退、旷工。考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日两次。不具备打卡
25、条件的部门，实行签到(退)制度，时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写员工外勤单。迟到、早退、旷工的界定及处罚1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。2、员工于下班时间前，非因公务需要而擅自离岗，即为早退。早退一次扣发当日工资。3、员工无故不到岗或请假未核准，以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者，公司可视情节辞退员工，并不予结算任何工资和提成。国家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。公休假：每周公休日加班薪资支付标准：国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班：员
26、工在正常工作时间和效率下，确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写加班申请表，经部门主管批准后方可生效。有下列情况之一的，加班不予补偿：1、未办理相关手续，或办事效率原因未完成工作任务而加班;2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。请假管理办法：员工请假必须提前填写请假单，经批准后方可休假;特殊情况下，可电话或委托他人请假，但事后须补办请假手续。假期类别：公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类：1、带薪假：每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假：事假、病假。各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延。1、每周公休假：实行每周五天工
27、作制。2、法定节日假：指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日，按国家有关规定。3、婚假：员工达到法定年龄结婚，给假3天;如属晚婚(男满25岁，女满23岁)，给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。4、产假：在集团工作三年以上的女员工，符合国家计划生育政策生育时，凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产，一次给假7-30天;员工之配偶分娩，给假3天。5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6、工伤假：按劳动合同及实际情况给予。7、年休假：年休假应在不妨碍工作之时，提前一周提出申请。公司正式员工工作13年(不含)，每年年休假5天;工作36年(不含)，每
28、年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。8、事假：每次最长不超过5天，年累计不得超过10天。9、病假：2天(含)以上病假须持市级以上医院证明，否则以事假计。假期工资：1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;2、30日以内的产假及工伤假，不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资3、事假期间扣发全部工资。请假核准权限：1、主管级(含)以下员工请假：13天(含)由业务经理核准;35天(含)、5天以上由总经理核准。2、业务经理级员工请假由总经理核准。五、解聘有下列情况之一者，公司可实行解聘制度：1、工作能力不符合岗位要求的;2、品行不佳，不利于在公司长期发展的
29、;3、不能接受企业文化，不适应公司管理模式的。对中止试用的人员，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。六、开除员工有下列情形之一的，公司将予以辞退：1、员工不能胜任其岗位工作者;2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工，并于当日进行工作交接。3、无正当理由者，连续旷工三日以上者。4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5、严重失职的，营私舞弊的，对公司声誉和利益造成重大损害的。七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请，经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括：工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写员工离职(调动)工作交接表，并交内勤存档。如未经批准，擅自离
30、职者，视为自动离职，扣发当月工资。八、不管是离职，开除，解聘人员，根据知识产权保密原则，仍对公司的资料，商业秘密，信息，和数据保密的义务，否则公司有权申诉其法律责任。销售管理制度3第一章一般规定第一条对本公司销售人员的管理，除按照人事管理规程办理外，悉依本规定条款进行管理。第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，公事结束后返回公司，处理当日业务，但长期出差或深夜返回者除外。第三条销售人员凡因工作关系误餐时，依照公司有关规定发给误餐费元。第四条部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，其金额不得超出下列界限：经理_元，副经理_元，一般人员_元。第五条销售人员业务所必需
31、的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准后方可实施。第六条销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须填写“优惠销售申请表”，并呈报主管批准。第二章销售人员职责第七条在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得接受客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事，不能私用公司交通工具。第八条除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;(二)向客户说
32、明产品性能、规格的特征;(三)处理有关产品质量问题;(四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1.客户对产品质量的反映;2.客户对价格的反映;3.用户用量及市场需求量;4.对其他品牌的反映和销量;5.同行竞争对手的动态信用;6.新产品调查。(五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营情况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改进质量、营销方法和价格等方面的建议;(八)退货处理;(九)整理经销商和客户的销售资料。第三章工作计划第九条公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做客户管理之用。第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划
33、表”的形式提交主管核准，同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。第十一条销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面地了解客户。第十二条对于有希望有客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。第十三条销售人员对所拥有的客户，应按每月销售情况自行划分为若干等级，或依营业部统一标准设定客户的销售等级。第十四条销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”，以保障推销工作的顺利进行。第十五条各营业部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。第四章客户访问第十六条销售人员原
34、则上每周至少访问客户一次，其访问次数的多少，根据客户等级确定。第十七条销售人员每日出发时，须携带当日预定访问的客户卡，以免遗漏差错。第十八条销售人员每日出发时，须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。第十九条销售人员在巡回访问经销商时，应检查其库存情况，若库存不足，应查明原因，及时予以补救处理。第二十条销售人员对指定经销商，应予以援助指导，帮助其解决困难。第二十一条销售人员有责任协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷，以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决，应请公司主管出面解决。第二十二条若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。第五章收款第二十三条财会部门应将销售人员
35、每日所售货物记入分户账目，并填制“应收账款日记表”送各分部，填报“应收账款催收单”，送各分部主管及相关负责人，以加强货款回收管理。第二十四条财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据，为避免混淆，还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”，转送营业部门主要催款人。第二十五条各分部接到应收账款单据后，即按账户分发给经办销售人员，但须填制“传票签收簿”。第二十六条外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后，应装入专用“收款袋”中，以免丢失。第二十七条销售人员须将每日收款情况，填入“收款日报表”和“日差日报表”，并呈报财会部门。第二十八条销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”，交财会部门核对
36、。第六章业务报告第二十九章销售人员须将每日业务填入“工作日报表”，逐日呈报单位主管。日报内容须简明扼要。第三十章对于新开拓客户，应填制“新开拓客户报表”，以呈报主管部门设立客户管理卡。第七章附则第三十一条销售人员外出执行公务时，所需交通工具由公司代办申请，但须填具有关申请和使用保证书。第三十二条销售人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”销售管理制度管理制度大全（文库搜索）1.销售人员管理制度精选范本2.公司销售人员管理制度范本5篇3.销售人员管理制度4.销售部管理制度范文3篇5.关于公司的管理制度大全6.公司管理制度大全7.关于公司管理的制度大全8.各种公司管理制度范本9.销售公司制度管理规定10.公司管理制度范本
