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1、底质检总结质检部门年终工作总结XX年即将度过，更加精彩的XX年已向我们走来。在这辞旧迎新之际，回顾记载了我们一年来工作中的一点一滴。XX年，公司在总经理的带领下，各相关部门以及生产一线的员工，埋头苦干。各项工作取得了较大的进步，各个方面得以蓬勃发展。与此同时，质检部门始终坚持把产品质量放在首位，严格要求，严把质量关口，完成了本年度质量目标工作，为进一步提高学习，现总结如下：工作中的不足及改进想法本年度共检验电动单梁起重机40台，通用桥、门式起重机95台。外购件及原材料70多批次。质检部门配合三合一体系对公司认证复审，并对提出不合格项目进行整改。另对公司新增制造许可型式试验资料审查、及对安装现场
2、确认进行了全力配合。本年度对每一台产品的过程和成品控制，都严格按照质量体系文件做好质量检验记录，实现生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务打下良好的基础。在生产工艺流程中虽然对每一道工序都有相应的停检点，由于员工的技术能力高低不同，总会出现不同的质量问题，根据质量问题的特性，分析原因。结合生产班组，将合适的人员安排到合适的工作岗位，根据个人的技术能力来完成每一道工序。 检验人员现场发现的质量问题，生产班组不能按时返工、返修，对开展质量工作造成了一定的影响。质检过程控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控能力的检查，做到“三检：从而全方位地提升质量意识。对
3、于公司例会中形成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。作为检验部门，由于之前生产任务阶段性繁忙，加上检验人员的不足，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将大量的时间用于过程监督的监控上，从而真正能够做到管好过程。加强本部门各工作岗位的管理和培训工作：在人员趋势于稳定的时候，加强质量培训工作，使人员的工作能力得以转变，把生产的辅助工作做好，达到无出现质量事故和客观性错误。同时，加强各岗位相互间的在职培训工作，使部门检验人员 都掌握多种技能，做到一专多能，弥补工作量大时人力不足的缺陷
4、，保证部门工作的正常运转。XX年度质检部门的目标是：产品质量顾客满意度不低于95%，产品一次交检合格率95%以上，在用检测仪器合格率为100%，且检测仪器均在合格有效期内。在明年的质量体系运作中，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对出现的不合格项及时通知生产部，分析原因, 并采取纠正措施。来确保明年生产中的产品质量稳定。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的产品质量，才能经受得市场的考验。作为为生产服务、为产品服务的检验部门，我们必须打造出一支责任心强、高水平的质量检验队伍。质量管理体系是公司的目标和公司质量管理的方法和决策，加强在公司内各部门之间的贯彻以及有效的运行。展望
5、新的一年，质检部门的全体人员，将以积极向上的工作热情和团队精神。我们将不断地提高自己，做好质量检验工作，开展质量意识教育以及培训工作，按照制定的部门目标，脚踏实地的完成各项任务；产品质量是企业的生命线，质检部门是控制产品质量的职能部门，我们更希望在新的一年里，公司全员树立质量意识，参与质量活动。2022-12-23 质检部 XX年酒店质检总结 800字 XX年质检通报总结情况汇报服务质量检查通报49月底共6个月中查出问题1286个，仪容仪表问题共479个，涂抹口红标准问题383个，占仪容仪表问题的84%，占6个月总共问题的38% ，部门沟通问题86个，虽然所占总问题比例不大，但问题涉及部门较多
6、，牵扯人员较多，影响范围较大。卫生问题603个，其中餐厅、后厨的卫生问题有429个，占总卫生问题的72% 。周三例检质量检查通报49月底共6个月中共检查24次，共检查出题291个，每周周三例检都有参加人员的签到记录，并且详细的记录了每次参加人员和未参加人员，以及参加的日期和时间。比较好的约束了参加周三例检的人员，能够准时的参加每周一次的例检活动。为提高周三例检质量奠定了基础。一周质量检查问题汇总报告5月9月底共5个月中，每周一期，共20期，着重强调了涂抹口红问题，设施设备以及工程维修问题，部门之间相互沟通问题。每期质量检查问题汇总报告能较为深刻的反应出本周的检查内容、重点检查内容，为服务质量的
7、标准化奠定了基础。服务质量检查通报、周三例检质量检查通报和一周质量检查问题汇总报告在49月底一共检查出1721个问题。个别重复、突出的问题例如，1、客房布草，尤其小木屋床单被套问题；2、餐厅员工和客房服务员仪容仪表问题，尤其是餐服务员开早餐，客房服务员做退房、赶房时不能很好的按照仪容仪表的规范要求去涂抹口红，且个别员工对容易仪表认识不足，检查出问题时，底气很足的回答：“我们都忙成这样了，哪有功夫抹口红呀！”；3、餐厅金餐具的存放的保养问题；4、别墅区电话不通，工程部多次维修结果不佳，且前厅与客房各自为政，互不沟通，等客人投诉时又相互埋怨；5、前厅部、客房部、餐厅部和营销部沟通问题；6、前厅总台结账速度慢，休息室内说话声音大，甚至吵闹现象频繁出现，严重影响了总台对客服务的环境。人事质检部的质检工作以服务质量检查通报、周三例检质量检查通报和一周质量检查问题汇总报告为工作内容，严格以“制度”为标准，为提高山庄服务质量而努力。 第3页 共 3页
