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1、度工作总结和年工作计划大会发言稿年工作计划时光如梭，从我悄悄地走进雅佛这个温馨的大家庭开始到现在已经接近一年。在这充满坎坷与挑战的一年时光里，我从对医疗行业不懂到懂，从不熟练到熟练，从业务员到主管，从主管到部门经理一路走过来，要感谢雅佛，感谢刘X，感谢杨_，感谢汪_，感谢这里所有支持我的热心的同事。同时，在这一段难忘的日子里，困难和挫折无数，成功与欢乐并存。但不管怎么样，我们没有跌倒在前进的路上，更没有失败。我们的对策是迎难而上，勇于挑战，我们把每次遇到的困难当成一次成长的考验，所以困难和挫折没有难倒我们，而我们也应该为自己的行动感到高兴，要永远发扬这种勇于挑战的精神，让它成为雅佛永恒的象征！
2、_年我们祖国遭遇了重大的灾难，但在这个大的背景下面雅佛却发生质的转变和飞跃。雅佛从委托他人加工到自主研发、自主生产、自主营销，从刚开始的质量不过关到现在的高品牌高质量，从供货不及时到当前充足的库存量等诸多方面，稳扎稳打，正在迈向一个靓丽的未来！在我们前进的路上还有很多很多的竞争对手，但是就目前巨大的退_市场来看还没有一个真正具有统治地位的品牌，我们就要把这个霸主地位作为我们的长期奋斗目标。_年我们的总体销售额突破了2万元大关，其中退热贴占了50%的销售份额（主要是汪X和大家共同努力的结果）。在_年的销售数据参考之上，我们计划20_年在退热贴单个产品上的销售额要突破2万元大关，在冰护士退热贴还没
3、有投产的情况下，按照平均每件9元计算，任务分配到每月至少要销190件，其中降落伞要达到1件/月以上，宝宝要达到90件/月以上。而一旦我们的冰护士退热贴全线投产之后，我觉得这个任务就显得非常轻松轻松，因为我们的冰护士退热贴就是要走普通品牌的营销路线，目的就是_市场份额，提高整体效益。但到目前为止，我们的招商工作还有很多地方需要改进和完善。因此，我觉得要想完成这个宏伟的目标，我们的招商部还亟需做好以下几点工作：1、明确目标。20_年我们将把退热贴作为主打产品，我们要通过各种渠道去寻找和开发真正的正确的大客户，然后通过有效的招商战术刺激和扶持我们的代理商进军大卖场，_市场份额，超越大众品牌，争做行业
4、第一。2、加强宣传。主要通过各种方式的宣传来树立并扩大我们产品的影响力和知名度。a.计划_年开通专业网站至少4个，而这四个网站要是行业内最优秀的网站，其他宣传方式选择性采用，主要由杨_规划和落实。这样既保证了我们日常工作联系的客户资源，也适应了药品网络营销的主要发展趋势。b.加强药品交易会的投入和组织。开会是我们开发大客户，促成交易的一个重要渠道，因此公司要更多的参与药品交易会，从人力、财力、物力上做出更多的投入。负责人在组织每次药交会的全过程一定要严格按照药品交易会、国药会参与程序执行。3、丰富产品的招商政策。公司一定要拆资建立良好而有效的招商政策刺激我们的代理商去积极主动地_市场。a.针对
5、降落伞退热贴我们要坚持走高端品牌路线，继续保持10件返一件的提货政策。针对宝宝退热贴和即将投产的冰护士退热贴，我们要走普通品牌的营销路线，在质量和服务有保障的前提下，用低价格的优势去_市场份额。其中宝宝退热贴我建议恢复5件返一件的政策。b.所有产品的地区代理商，如果能完成我们厂家的任务量，可以采取季度返利或年终返利政策，并配合和支持客户做广告宣传，促销活动等，前提是要有提货量的保证。到传统节日（五一、国庆、元旦、春节）公司要制作特别的小礼品赠送给代理商和经销商，同时也可起到品牌宣传的效应。4、强化招商队伍。_年因为招商队伍的不稳定、不成熟很大程度上影响了整个招商工作的开展，甚至影响了公司的利益
6、。因此我计划_年招商部下属发展至少2个部门，每个部门计划培养23个稳定、优秀的业务精英，从而提升业务员的激情，增强业务员的斗志，培养业务员的责任心，营造更好的销售工作氛围。5、规范售后工作。公司的整个的销售过程需要有成熟的售后服务做保障，到目前为止，综合管理部的制度非常不完善，因此工作程序化刻不容缓。a.在发货程整个过程中，发货人完全不按照业务员的要求发货，而且货发出去后就不管事了，没有一点责任心。每次发货出了问题都是业务员自己去和物流公司交涉，这样效果极差，而且浪费业务员的时间。b.出现延迟发货、断货、更改包装、规格等情况从不及时通知，已经养成了一中很差的工作习惯。c.公司因开增值税5p（1
7、7个点）的问题在_年已经严重影响了招商工作和公司利益，我希望公司要重视这个问题并尽快解决，而且开票负责人效率低，不专业，不负责。d.建议公司尽快规范售后工作，并针对问题制定规章制度在会议上公开透明，责任到人。最后希望大家要团结一心，同舟共济，共同努力，共同进步，共同发展！20_-1-15第二篇：年度工作总结和工作计划20字仓库管理员年度工作总结及计划时光飞逝,弹指之间,20_年已经结束，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。但是我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子，也感谢领导给我这个机会。在这不到1年的时间里我也学会了很多知识，让我感觉到要做好每件事只要
8、用心去学一定会成功！在20_年来临之际，回顾20_的工作，具体总结如下：一、订货和货物跟踪处理1.根据库房的安全数量订货：当库存产品数量不能满足发货要求或低于安全库存时要及时补货。2.业务人员、客户、经销商向公司订货后，收到内勤下达的发货单，结合订货记录和现有库存情况，确认供应商后，进行订货或者发货。3.订货前需要填写订货单后，给采购进行审核盖章，最后扫描或传真给相对应的供货商。（订货单需注明货物名称、规格、数量及收货人详细的联系方式。）4.当货物发出后，在次日早10点之前向供货商要快递单号及运输方式，再次进行货物跟踪，了解货物到达情况，并做好详细记录。如有特殊情况（超出正常到货时间）应该及时
9、向上级领导汇报，并且和客户沟通做好后续安排处理。5.如客户急需货物，并且没有库存的情况下，为了能够更好的服务于客户，要积极与供应商进行协调，将货物以最快的速度直接快递到医院科室，并确保出库单5p单独寄至我公司。二、货物验收和入库1、当快递把货物送到后第一时间进行详细的验收，结合订货单，详细核对到货货物的名称、数量、规格、批号、效期、注册证号、参数表、检验报告、外包装等，验收确保数量、质量准确无误。2、根据验收情况，做好详细的验收记录。对当日入库产品必须逐笔登记录入电脑，做到日清日结，确保入库后实际数量与结存数量帐、物相符。将登记完毕的单据送交财务进行登记。（特殊情况要具体说明）3、将验收合格的
10、货物进行整理入库，分类别、分区域，分商品按照不同的保存温度，合理储存码放。4、对快递不能送达的货物要及时取回，提取货物时要携带财务出具的取货证明和个人身份证。5、对于不合格的货物和不合格的货物要单独存放，上报领导，并及时联系供货商进行退换货处理。三、货物出库发货1、根据内勤下发的发货单和实际库存量，把所发货物交到财务，财务根据发货单和货物打出库单发2、根据客户地址选择快递公司，填写快递单。填写快递单时要字迹清晰，信息准确，内容完整。如特殊情况需采取送货或者带货处理的要在外包装注明详细的收货地址，收货人及科室，并留好送货司机电话，跟踪货物送达情况。3、根据不同客户的订单分别准备货物，做到整套试剂
11、完整无误（CRP对应的批号）。针对试剂不同的储存温度进行不同的包装（冷藏、冷冻试剂要放冰袋），并根据气温的变化做好发货条件的调整。4、货物准备好后，在箱体外注明收货医院及科室、件数、内装物品文件等（收货医院必须和货物一5、出库单、5p开出后，详细核对货物的名称、数量、规格、批号、效期、注册证号与所发实际货物相符，参数表、检验报告、授权书等文件齐全后，放入包装箱内明显处贴好，打包封箱。6、根据发货单，和实际出库货物，做好详细的记录录入电脑，核算结存，和库存实际数量核对一致，并且和财务核对数量一致。7、快递员取货时，和快递员一起核实快递单与所对应的货物、注明医院一致。四、保管储存1、做到对仓库产品
12、整理、定期盘点，做好帐、货物相符，保证帐目日清日结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。2、合理做好产品进、出库管理。做到先进先出、按效期先后出库、产品堆放整齐、摆设合理。3、配合经理对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退换货工作。4、做到对仓库产品效期状况定期查看。5、定期向经理反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，按照公司的政策合理化处理，做好货物之间的区域划分、储存及摆放，以便发货通畅。6、做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。7、做好各种入库产品规格、批号效期的分类，对有些2-8冷藏产品有明确的标识
13、要放入冰箱冷藏。8、定期对冰箱进行温度检测、调整冰箱温度，并使其保持在2-8之间不足之处：工作不够细心，与客户沟通缺乏，对客户所用产品了解不够透彻，对产品备货不够完善。自我能力和知识水平有待提升。总之在这一年的工作中我学到了不少，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。下面是我对20_年的工作计划：1、以上为本人的20_年工作总结和20_年的工作计划，有些欠缺的地方，在以后的工作中我会努力做到最好，请公司领导和各位同事批评指正。总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！20_年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。 第5页 共 5页
