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1、护理部上半年工作总结XX年，护理部遵循和落实“以人为本”，以病人为中心的护理服务理念，加强患者安全管理，强调环节管理和质量责任管理，加强护士培训，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质就医环境。现将上半年工作总结如下：一、以评促健，以评促改，以二级医院等级评审为契机，加强护理管理1、自XX年元旦开始，二级医院等级评审工作进入最后的准备阶段，从材料整改到临床布置，从制度职责背诵到护理技能培训，从礼仪规范到文明用语，护理部根据评审细则，逐一准备，为评审工作奠定了基础。2、XX年x月，国家中医药管理局对我院进行了为期两天的等级评审工作检查，各部门检查分两步骤，文字材料检查及现场
2、考核，护理部材料检查为时一天，通过检查，专家给予了肯定，同时也指出了材料中的不足，并给出了整改意见，为日后护理工作指明了方向；同时现场考核了中医护理操作拔罐法、刮痧法，中医脾胃病护理常规，中医风湿病科护理常规、中医分级护理制度，静脉输液法、口腔护理等，通过考核，指出了护理操作中存在的不足及问题，并给予了相关内容的指导，促进了护理工作。二、持续加强护理管理，杜绝医疗事故的发生1、XX年x月x日6月x日，长春市市医保患者收住院627人，自费患者8人，完成静脉输液310人次，期间无医疗差错事故的发生。2、护理文书及时书写，临床做到一人一管，卫生材料一次性使用并毁形处理，医疗垃圾分类处理，杜绝了院内感
3、染的发生。三、加强护士教育，提高护理人员的综合素质，落实护士的培训。1、加强护士业务知识的培训，内容包括中医药知识、本科常见病的护理常规、静脉输液相关知识，夏季传染病的预防，糖尿病的相关知识等，每周一次，并有记录。2、加强基础知识的掌握，促进静脉输液的成功率，实施优质护理服务。四、护理各项指标完成 。1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%（合格标准为90分）。4、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。5、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。6、患者对护理人员满意度95%XX年x月x日 护理部上半年工作总结 1200字
4、 泾川县中医医院护理部上半年工作总结XX年上半年护理工作在院长、护理部及科室领导的直接领导下，在全体护理人员的共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1.重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其职。2.严格执行护理操作三查七对制度，认真填写并完善各项登记记录。3.半年来护理查房 余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。二、服务质量管
5、理认真落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，积极学习医患沟通技巧。XX年x月x日，邀请到平凉医专孔*教授对我院职工进行了服务礼仪培训。孔*通过电教片和真实事例生动明了地讲授了服务人员的语言规范、仪容仪表、服饰搭配等要求。通过学习，使广大职工了解了礼仪在服务中的重要性，提高了窗口人员的服务意识，提升了个人素养，维护了医院形象。培训后，护理部还组织护理人员进行了理论考试和礼仪表演，取得了满意的效果。三、加强业务技术学习，提高护理人员业务素质1.增加对护理人员基础知识培训，以增加知识面。2.积极参加院内组织的各项业务学习，扩大知识面。3.鼓励每位同志积极参加继续教育学习。4.护理人员之间相
6、互学习相互提高。年轻护士学习老同志实践经验，老同志学习年轻同志知识面，新老相互学习共同提高。四、院内感染与质控的管理1.科室坚持了紫外线消毒，在病人众多的情况下确保安全，未发生一例交叉感染。2.一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期监测。五、纪念“”护士节，开展丰富多彩的庆祝活动为了庆祝国际护士节，弘扬“南丁格尔”精神，丰富医院护理人员的文化生活，围绕今年护士节的主题，组织全院职工举办了一系列丰富多彩的庆祝活动。1.为了进一步提高护理人员的业务能力，提升优质护理服务的内涵，更好的为广大患者服务，按照护理工作计划，护理部举行了护理技能操作竞赛，对在竞赛
7、中取得优异成绩的前三名给以了奖励。通过这次竞赛，激发了护理人员创标夺优，争当先进的工作热情，也为我院护理工作走向规范化，标准化打下了基础。年x月x日晚上，在医院门诊楼前举办了庆祝“”护士节表彰暨文艺演出。晚会上对在工作中涌现的“岗位能手”、“先进工作者”的个人和“优质护理服务示范集体”进行了颁奖，随后全院职工举行了丰富多彩的文艺演出。六、存在问题：1.由于护理人员较少，基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。2.护理人员基础理论知识掌握不牢，急诊急救知识欠缺。3.个别护理人员工作不认真，服务态度不够好。半年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。希望医院领导给予批评和指正! 第3页 共 3页
