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1、管理学概论,安徽科技学院管理学院主讲教师：郝世绵,教师简介及联系方式,管理学副教授物流管理教研室主任研究方向：农产品供应链治理电话：0550-6733775(办)电子信箱：,什么是管理小孩的裤子,有一个男孩第一次弄到一条长裤，穿上一试，裤子长了一些。他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下的家务事太多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去玩桥牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。这个男孩非常失望，担心明天穿不上这条裤子，他就带着这种心情入睡了。奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来后同样也把裤子剪短
2、了一点。可以想象，第二天早上大家会发现这种没有管理的活动所造成的恶果。,07、08年与09年，各国与地区拥有世界500强对比,10年中国54家，11年69家,12年73家（首超日本）、台湾6家,10年来中国GDP总量在世界排名的几大跨越,2005年底，中国GDP增加16.8%，超过意大利，成为世界第六大经济体。2006年，中国经济规模超过英国，成为仅次于美国、日本和德国的世界第四大经济体。2007年，中国GDP增速为13%，超过德国成为全球第三大经济体。仅仅3年之后（2010），中国GDP便超越日本，成为“世界第二”。,2012世界GDP排名、人均GDP排名（IMF 2012年4月17日）,排
3、名 国家/地区 GDP(亿$)世界 696596.26 亚洲 227153.99 欧洲 209503.27 北美洲 182313.63 欧盟 175776.91001 美国 150940.30002中国 72981.47003 日本 58694.71004 德国 35770.31005 法国 27763.24006 巴西 24929.08007 英国 24175.70008 意大利 21987.3009 俄罗斯 18504.01010 加拿大 17368.69011 印度 16761.43,排名 国家/地区 人均GDP($)001 卢森堡 113533002 卡塔尔 98329003 挪威 9
4、7255004 瑞士 81161005 阿联酋 67008 中国澳门 66311006 澳大利亚 65477007 丹麦 59928008 瑞典 56956013 新加坡 49271014 美国 48387018 日本 45920019 法国 44008020 德国 43742089 中国 5414,美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。”,朱镕基：“对管理的重要性，宣传得还太少，要大力宣传加强企业的经营管理，要大力提倡振兴中国的管理科学，要总结中国管理实践的经验。”,为什么要学习管理学,80%的人用脖子以下去赚钱受人支配20%的人用脖子以上去赚钱支配他人,
5、管理，从本质上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯与传统，用合作代替强制。彼得.德鲁克,郎咸平,1956年6月21日出生，祖籍山东潍坊。美国宾西法尼亚大学沃顿商学院博士；现任香港中文大学讲座教授。郎咸平作为世界级的公司治理和金融专家，主要致力于公司监管、项目融资、直接投资、企业重组、兼并与收购、破产等方面的研究，成就斐然。2004年，郎咸平用最为传统的财务分析方法，痛陈国企改革中的国有资产流失弊病，质疑某些企业侵吞国资，并提出目前一些地方上推行的“国退民进”式的国企产权改革已步入误区。引起巨大的影响，被称之为“郎旋风”。2010年被30多万网民自发推举、票选为“中国互联网九大风云人物”之一
6、。,供应链大物流体系运作,在美国市场沃尔玛9.99元美金芭比娃娃，中国的出厂价是多少？1元美金。那么剩下的9美金是谁创造的？就是产品设计、仓储运输、订单处理、批发经营、零售等供应链大物流环境所创造的九块钱的价值。我们创造多少呢？创造一块钱价值。硬环节产业链 软环节产业链（需要高素质大学生）,产业链阴谋：一场没有硝烟的战争,苹果供应链：富士康独占四成 利润仅分2%,全球供应链管理全球市场捕捉能力 全球资源整合能力 全球资源配置能力,创新（innovation）,控制工作controlling,领导工作leading,组织工作organizing,计划工作planning,组织目标,人力资源物力资
7、源财力资源信息资源,教学内容,教学内容,第一讲 管理的本质第二讲 计 划第三讲 组 织第四讲 领 导第五讲 控 制第六讲 创 新,教学要求和方法,教学要求 一套专业术语：一套分析方法：SWOT等 两项管理工具：语言和计算机学习方法 理论（36学时）联系实际（9学时）宏观战略与精细化操作2人一个小组进行创业设计,第一讲 管理的本质,一、管理是人类生存的必要条件二、管理的科学进程三、管理的定义四、管理的特性,一、管理是人类生存与发展的必要条件,人是社会动物社会需要管理管理促进发展,社会是共同生活的人们通过各种各样社会关系联合起来的集合，其中形成社会最主要的社会关系包括家庭关系、共同文化以及传统习俗
8、。,二、管理的科学进程,经验管理阶段科学管理阶段,（一）经验管理阶段,1、儒家管理思想：儒家管理哲学的基本精神是以“人”为中心，讲“为政以德”，讲“正己正人”。2、道家管理思想：道家管理哲学的基本精神是以“道”为中心，讲“道法自然”，“无为而治”、“弱者道之用”。3、法家管理思想：法家管理哲学以“法”为中心，讲“法（制度）、术（技巧）、势（权威）”。4、兵家管理思想：兵家管理思想以“谋略”为中心，讲“谋攻妙算”、“因变制胜”和“令文齐武”。,（二）科学管理阶段,工业化革命（分工更细）其它学科的促进（铁路与机械）泰勒与科学管理第二次世界大战管理教育的成功,泰勒的科学管理,管理是一门与机械学一样的
9、科学管理知识可以通过培训获得光靠经验是不够的-目的：提高工作效率，干一件事总有一种最好的方法-手段：用科学管理代替传统管理,法约尔的组织管理理论,提出管理的五项职能：计划组织指挥协调控制提出管理的14项原则：-劳动分工(Division of Labor)-权力与责任(Authority and Responsibility)-纪律(Discipline)-统一指挥(Unified Command)-统一领导(Unified Leadership)-个人利益服从整体利益(Individual Interests Obedience to Public Interests)-报酬合理(ratio
10、nal Compensation)-集权与分权(Centralization and Decentralization)-等级链与跳板(Hierarchical-chain and Springboard)-秩序(Sequence)-公平(Equitableness)-人员稳定(Talent Stability)-首创精神(Pioneering Spirit)-集体精神(Collective Spirit),韦伯的理想行政组织理论,韦伯：德国著名社会学家 著作：社会组织与经济组织新教伦理与资本主义精神等 公认是现代社会学和公共行政学最重要的创始人之一(其他二者为卡尔马克思(Karl Marx)
11、与爱米尔杜尔凯姆(Durkheim)。,(Society organizations and economic organizations),(The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism),人际关系学说（Human Relations),（一）背景：二十世纪二、三十年代的社会状况：劳资矛盾加剧，劳动生产率的提高受到很大限制。（二）梅奥：原籍澳大利亚的美国行为科学家，哈佛大学教授。于1924年到1932年在西方电气公司所属的霍桑工厂为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行一系列试验，并由此提出了人际关系学说。著作：工业文明中的人的问题1
12、933年,由于人们的学科背景、经历、研究方法不同，人们用不同的语言来讨论管理问题，管理理论学派林立、百家争鸣，进入了一个空前繁荣的阶段。美国管理学家哈罗德孔茨（Harold Koontz)于1961年发表的管理理论的丛林（The Management Theory of the Jungle），把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”，1981年，孔茨又发表了再论管理论丛林（The Management Theory Jungle Revisited）。,三、管理的定义,定义的目的指同样的事情反映事情的本质泰勒的定义法约尔的定义西蒙的定义美国管理协会的定义,1、泰勒的定义,管理是一门怎样建立
13、目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.(Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way),2、法约尔的定义,管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.,3、西蒙的定义,管理就是决策Management is the synonym of decision making 所有的管理问题都是决策问题所有的决策问题并不都是管理问题,4、美国管理协会的定义,管理是通过他人的努力来达到目标.(Management is
14、 the accomplishment of results through the efforts of other people)管理=管你,5、我们的定义,管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动.,四、管理的特性,管理的自然属性和社会属性管理的科学性与艺术性管理的效益和效率管理的为人与人为,管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志同生产关系和社会制度相联系,不受人的思想意志支配、调整来改变的处理人与自然的关系,科学：反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。艺术：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和决窍。,苏东水教授,东方管理学派创始人,“以人为本，以德为先，人为为人”,
