物业管理专员工作职责都有哪些.doc
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1、物业管理专员工作职责都有哪些 物业管理专员要求具备良好的沟通表达能力,服务意识强。以下是小编精心收集整理的物业管理专员工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。物业管理专员工作职责11、负责物业辖区内的公共区域部位(商业、写字楼、住宅)的巡查、管理费用的催缴、日常投诉处理、二次装修工程的审批及监管、遗漏工程的跟进、客户原始资料的存取、外判服务项目的监管及各项物业服务程序的开展和实施;2、计划性检查公共设备设施、清洁状况,发现问题及时处理,做好记录,对消防维保单位的监管及项目消防设施的巡查、签名,督促商家落实消防检查;3、跟进完成物业单元的二次装修,物品放行,客户进退场管理,定期客户拜访,处
2、理客群关系、客户投诉等工作。4、根据公司安排准时向业主派发各种费用的缴费通知单;5、对延迟缴费的业主及时提醒、催缴。物业管理专员工作职责21、负责楼宇的前期验收、交接,以及小区业主的回访工作,及时做好统计、分析,上报上级领导;2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续;3、负责管理费的追缴,以及有偿服务的推广,包括车位租赁;4、负责业主入住相关设施的开通;5、负责日常业主的报修、投诉处理,并做好信息的反馈、分析,必要时将有关情况向上级领导汇报;6、完成上级领导布置的工作。物业管理专员工作职责31.催缴管辖区域客户所欠费用;2.负责客户意见、



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