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1、品牌价值提升核心管理工具房地产企业品牌价值管理量化指标体系,沿海绿色家园集团 2006年9月北京,目 录,概念与定义指标体系案例分析,沿海绿色家园集团投资项目分布,沿海集团以中国大陆为依托，立足香港，环贯沿海，连横内陆。投资足迹遍布：,一、概念与定义,品牌与品牌价值,品牌即口碑，也即顾客态度，是顾客对企业/产品的情感联系和整体认知，是顾客价值的核心载体和完整体现，因此，品牌价值体现为顾客价值。顾客价值体现为实用价值（功能、质量、价格）、心理情感价值和社会精神价值品牌价值=顾客价值=企业价值=员工价值,品字三把口品牌价值核心要素图,品质,品德,品位,九品成牌,品位,企业品牌,品质,品德,项目品牌
2、,背书品牌,知名度,美誉度,忠诚度,设计品质,工程品质,服务品质,品牌价值图,二、品牌价值管理量化指标体系,企业品牌 项目品牌 背书品牌 客户服务 工程品质 设计品质 品牌知名度 品牌美誉度满意度/忠诚度,品牌价值管理量化指标体系,总目录,企业品牌下设3个一级指标,品牌指标管理体系 1,品牌指标管理体系2,项目品牌下设7个一级指标,背书品牌下设3个一级指标,品牌指标管理体系3,客户服务下设2个一级指标,品牌指标管理体系4,工程品质下设5个一级指标,品牌指标管理体系5,设计品质下设4个一级指标,品牌指标管理体系6,物业服务下设6个一级指标,品牌指标管理体系7,员工/消费者/供应商满意度下设4个一
3、级指标,品牌指标管理体系8,三、案例分析某全国性布局房地产企业集团品牌指标体系分析,抽样城市,厦门,长沙,北京,东莞,大连,成都,西安,研究方法,总体评价/品牌体验销售评价规划设计工程质量物业管理评价,研究对象(样本量）,问卷结构,物业管理忠诚度物业管理形象物业管理评价,访问方式,入户面对面访问,入户面对面访问,入户面对面访问,自开发住宅业主（926）,商住两用-金桥大厦（30）,外接物业业主（203）,物业管理忠诚度物业管理评价,品牌体验与品牌忠诚度关联分析,“激情”、“妥善解决问题”、“信守承诺”这几个维度和品牌忠诚度关联性比较强。,安全方便舒适温馨物有所值有文化内涵和品位的规划和建筑设计
4、新颖关怀体贴、以人为本的信守对您的承诺是一个您信任的品牌公平对待您和其他业主如果发生问题，沿海绿色家园总能妥善解决您为自己是沿海绿色家园的业主而自豪沿海绿色家园始终尊重您对于您这样的人来说，沿海绿色家园是非常完美的公司您无法想象您生活中没有沿海绿色家园,业主忠诚度和满意度-各城市,%,从各城市来说，福州的忠诚度最高。,业主总体满意度-各楼盘,%,从各个楼盘来说，福州豪廷、鞍山丽水佳园一期、武汉丽水佳园二期的满意度最高；,对沿海绿色家园最满意的方面,业主满意的方面最主要是小区的环境和景观、户型设计和布局、安全管理工作等。,选择沿海绿色家园的主要原因,A6.请问您购买这处沿海绿色家园房产的最主要的
5、原因是什么？（单选）,总体而言，购买沿海绿色家园房产的最重要的原因是良好的居住环境和景观，其次是地理位置好。鞍山、上海、武汉的业主购买沿海的最主要原因是良好的居住环境和景观；厦门、深圳、福州的业主购买沿海的最主要原因是地理位置好。,各端口满意度得分,从各个端口来说，销售服务的满意度得分最高，其次是规划设计、物业管理。各个端口的满意度指数都比2003年度有较大进步。,各专业端口的理想目标及差距,注：理想目标：高度忠诚客户（忠诚度L3指标上，有两项打分为“5”其余一项打分不小于“4”的客户）在该专业端口的打分。,物业管理端口的表现距离理想目标最远；销售服务端口的表现距离理想目标最近。,业主忠诚度和
6、满意度,沿海的业主忠诚度为19%，比上期有所提升。总体满意度为47%，比上期（37%）有较大进步。,2005推荐可能性 40%2003推荐可能性 30%,沿海2005年业主忠诚度=19%,沿海2003年业主忠诚度=16%,业主忠诚度指数(L3)=L1+L2+L3,2005总体满意度 47%2003总体满意度 37%,L3,2005再次购买倾向 27%2003再次购买倾向 23%,品牌形象分析-各楼盘,品牌形象分析-总体及各城市,总体而言，各个维度相比，沿海在“舒适”、“温馨”等维度上得分比较高；各个城市相比，福州在大多数维度上在各城市中位居前列。,沿海绿色家园带来的联想,自由联想时，“沿海绿色
7、家园”带给业主最多的联想是“绿色/绿化”，其次“海边/海景”，另外，还有“健康/舒适”、“温馨/浪漫”等。,规划设计总体满意度-总体及各城市,满意指数（top2%）,抱怨指数（bottom2%）,总体而言，沿海业主的规划设计满意度为56%。各个城市相比较，福州的规划设计满意度得分最高；,规划设计总体满意度-各楼盘,%,从各个楼盘来说，福州豪廷的规划设计满意度最高；,规划设计细项得分,%,在构成规划设计的各个维度中，沿海在通风、采光等方面表现较好；在会所功能设置、停车场等方面得分较低。,规划设计细项得分-各城市,规划设计不满意的原因-室外部分,规划设计不满意的原因-室内部分,规划设计细项行动指数
8、,小区功能分区和整体布局、户外公共活动空间、公共活动空间及楼盘内道路的灯光设计是规划设计端口行动指数较高的三个指标。,工程质量总体满意度-总体及各城市,满意指数（top2%）,抱怨指数（bottom2%）,总体而言，沿海业主的工程质量满意度为43%。各个城市相比较，福州的工程质量满意度得分最高；,工程质量总体满意度-各楼盘,%,从各个楼盘来说，福州豪廷的工程质量满意度最高；,工程细项得分-各城市,工程质量细项得分,%,装修房,给排水、阳台/露台等的工程质量满意度较高；外窗、墙面等满意度较低。,工程质量不满意的原因-室外部分,工程质量不满意的原因-室内部分,工程质量细项行动指数,装修房,墙面、建
9、筑外墙、建筑单体公共设施质量是工程质量端口行动指数较高的三个指标。,物业管理忠诚度和满意度,业主对物业管理的忠诚度为28%，比上期有显著提升。总体满意度为49%，高于上期（31%）。再次购买倾向和推荐可能性都比上期要高。,2005推荐可能性 33%2003推荐可能性 22%,2005年物业管理忠诚度=28%,2003年物业管理忠诚度=18%,忠诚度指数(L3)=L1+L2+L3,2005总体满意度 49%2003总体满意度 31%,L3,2005再次购买倾向 41%2003再次购买倾向 24%,物业管理忠诚度-各城市,%,从各城市来说，武汉的物业管理忠诚度最高；,物业管理总体满意度-总体及各城
10、市,满意指数（top2%）,抱怨指数（bottom2%）,各个城市相比较，武汉的物业管理满意度得分最高；厦门的物业管理满意度得分最低。,E1.您对于美佳物业管理总体满意程度如何？请用5分制表示。,物业管理总体满意度-各楼盘,%,从各个楼盘来说，武汉丽水佳园二期的物业管理满意度最高。,收楼满意度,%,“收楼符合交楼标准”方面的满意度偏低，说明交房质量以及交房时和业主的沟通和解释有待改善。,返修,收楼满意度-各城市,福州在收楼的各个方面的表现都在各城市中居前列；深圳的表现则存在较大差距。,投诉意向,有18%的业主就物业管理问题投诉过。,投诉原因,%,n=163,业主投诉最多的是房屋的质量问题以及对
11、质量问题的处理；其次是社区配套设施、安全管理。,投诉处理满意度,%,n=163,美佳物业对业主投诉的处理有待改善。业主对投诉处理的总体满意度为21%。,物业管理细项行动指数,物业管理(0.17),工程质量(0.16),销售服务(0.09),规划设计(0.12),小区功能分区和整体布局户外公共活动空间公共活动空间的灯光设计,购房合同/协议公平合理销售资料有效地帮助业主做购房决策销售人员及时知会业主项目的进展或变化,业主意见受到重视社区突发事件的处理物业管理费标准合理,墙面建筑外墙建筑单体公共设施质量五金配件（装修房）,行动优先指数,管理层摘要,结束语,在我们的印象中，也许觉得品牌就是企业形象，就
12、是宣传，或者觉得品牌很虚。其实，品牌并不虚，它深深地扎根在房地产开发价值链的每一个环节中，看似与品牌毫无关联的各个环节，实际上却影响着我们的品牌价值。只有扎扎实实地在价值链的每一个环节中采用量化的品牌管理指标体系，才有可能真正对品牌价值进行控制，才谈得上真正的品牌管理。只有这种量化可控的品牌管理手段，才有可能使我们的品牌价值不断提升、增值，并保持在中国房地产品牌第一方阵内，成为一家经得住时间考验的房地产品牌企业。,谢 谢！,谨呈：北京市朝阳万科房地产开发有限公司,2005.03.26,万科东第项目开盘前销售攻略,1,前 提,前 提,前提1背景：万科首次进入豪宅市场,前提2政策：住房销售取消销控
13、,必须整体。,前提3目标：开盘销售90套。,前提4相关工程节点:8月5日示范区开放，8月27日开盘.,2,问 题,核心难点,如何提升价值，确立豪宅调性,无售楼处的情况下,如何积累、维护客户,6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月,一期示范区完成,开盘,工程入场,重要工程节点,7月16日新项目亮相会,8月27日开盘,内部预热期,开盘热销期,目前确定节点,持续销售期,营销活动,营销阶段,8月24日预售许可证,工程进度,开盘推出300套,推售安排,开盘90套,销售目标,40套,60套,20套,50套,8月5日示范区开放,5日示范区开盘,6月 7月 8月 9月,内部认购阶段细分,开盘90
14、套,销售目标,营销活动,7月16日新项目亮相会,1#2#3#楼（300套）,推售计划,营销节点,积累客户,8.24取销售许可证8.25、26 交纳5万元定金，确定选房资格 8.27 开盘仪式，确定房号,客户积累方式,7月15日发放东第尊崇卡，优惠金额三万元,8月5日-8月27日发放东第尊崇卡，优惠金额一万元,7月10日 东第尊崇vip卡认筹,8月5起 东第尊崇卡发放,8月27 日 选房、开盘,重大营销节点,8月25、26日 选房资格确认,6月,7月16日东第尊崇卡发放,活动目的：高调入市、梳理客户、树立口碑客户梳理阶段：6月20日-6月30日，7月1-10日东第尊崇卡相关优惠权益：本卡卡号与选
15、房先后顺序无关；本卡与优惠凭证同时使用，优惠方可有效；本卡相关权利、义务详见申请须知；此卡最终解释权和变更权归发展商所有,第一阶段客户梳理流程：目的：1.通知参加活动，确定参加活动人员名单。2.索要通讯地址和e-mail地址，了解客户背景。重要节点：6月25日-6月30日 进线电话客户梳理7月1日-7月7日 第二轮客户回访工作节点：6月22日 确定销售说辞7月8日 邮寄邀请函7月10日 短新问候、确认是否收到邀请函7月12日 短信、e-mail最后一次确认,客户梳理时间：6月20日-6月30日,第二阶段客户梳理流程：目的：1.进一步确认客户背景和诚意度，进行价格初步试探。重要节点：意向客户调研
16、问卷工作节点：6月11日 意向客户问卷发放、回收；6月11日 补充客户车的品牌、车型、车牌号等相关资料登记卡6月16日 提交问卷总结,客户梳理时间：6月11日,媒体主题：活动信息告知户外广告牌：6月5日-6月25日围档：6月5日6月24日网络：,媒体配合,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,7月,7月10日开始认筹,认筹目的发放尊崇白金卡，顺利实现销售目标的前提和保证；确保项目推出时的客户积累量最大化；必须集成非常的权益，保证销售数量；前期的价格试探，把握客户的购房价格承受力及意向。尊崇白金卡相
17、关优惠权益：不确定房号，不确定价格，两万元诚意金可以退。,认筹前提条件,白金卡认筹前提条件区域布置及功能分区安排；宣传资料及销售物料到位；媒体前期铺垫、户外等媒介宣传前期铺垫；答客问完成；销售人员培训完毕。,。,认筹区域功能划分,活动场地：某五星级酒店宴会厅区域设置：等候区 交款区 派号区（礼品区）活动流程设置：1.等候区：排队、填写申请函、调查表2.家属区：陪同家属均不进入交款区和派号区3.交款区：交纳20000元诚意金派发VIP卡卡号4.派号区：领取VIP卡及礼品,家属区,认筹流程,发放并详阅万科东第VIP卡认购流程、万科东第VIP卡申请须知,交客户：VIP卡VIP卡申请须知诚意金收据申请
18、书客户联,总销控按编号发放VIP卡,交万科：诚意金收据存根申请书开发商联,交世联：诚意金诚意金收据申请书代理联VIP卡客户调查表客户身份证复印件,出示身份证，填写万科东第VIP卡申请书及万科东第VIP卡客户调查表，交身份证复印件,收取诚意定金（开收据）,。,认筹所需资料,附件：1、万科东第尊崇白金卡认筹流程2、万科东第尊崇白金卡认筹申请须知3、万科东第尊崇白金卡认筹申请书,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,8月,东第尊崇白金卡升级,升级目的：锁定客户，挤压水份，便利选房升级目标：发展商的销售目
19、标：开盘60套，2006年底实现85销售升级时间：8月5日-8月11日升级卡金额：50000元客户相关优惠权益：1.交纳5万元定金，预销控房号，确定价格。,升级前提条件,白金卡升级前提条件样板房、营销中心开放；客户经过算价，预销控进入第二轮；升级卡准备完毕；销售人员价格培训完毕。,“尊崇钻石卡”升级流程,发放并详阅万科东第尊崇钻石卡申请流程、万科东第钻石卡申请须知,交客户：升级钻石卡申请须知诚意金收据申请书客户联,总销控按升级的先后顺序发放升级钻石卡,交万科：诚意金收据存根申请书开发商联,交世联：诚意金诚意金收据申请书代理联客户身份证复印件,出示身份证，填写万科东第钻石卡申请书交身份证复印件,
20、补足诚意定金（开收据）,媒体主题：认筹时间和地点相关信息公布户外广告牌：6月25日-7月31日围档：6月25日7月31日DM:7月5日投放网络：新浪 7月每周四天（共16次）财经或体育新闻首页文字链搜房：7月2日-7月10日 首页大旗帜外展场：太平洋百货（持续）报纸：7月6日 北青 整版（一次）,媒体配合,。,升级所需资料,附件：1、万科东第尊崇白金卡升级申请须知,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,8月,选房活动,选房目的：1.将诚意客户转化为实际成交客户；2.营造羊群效应，提高转化率；3.刻
21、意营造一种相对紧张的成交氛围，缩短客户成交考虑时间；4.形成项目销售的第一个高峰，热销势头自然而成。锁定客户，挤压水份，便利选房.选房目标：1#楼消化60套时间：8月12日,选房前提条件,法律文件齐备：建筑用地许可证、建筑规划许可证、土地使用权证、查丈报告、预售许可证。销售资料完善：选房通知函、选房须知、认购书、买卖合同、房号确认单等；按揭银行落实；价格表及选房优惠确定；注明有效时间现场包装完成客户已阅读过项目的详细宣传资料并清楚选房流程，选房当天样板房不开放；客户计算过房价并确立了几套初选意向；发展商已确定保留房号；已提前一周公示可选房号（在算价前）媒体预热。,选房流程,7.31-8.04通
22、知客户示范区开放及算价,8.05-8.11算价并预销控、升级,8.12 选房活动,8.19 开盘仪式,媒体主题：选房及开盘信息公布户外广告牌：8月1日起内容信息更换围档：8月1日起内容信息更换DM:8月2日投放网络：新浪 8月1日-8月11日 首页文字链 8月12日-8月20日 财经首页文字链搜房：8月12日-8月20日 新房横幅广告外展场：太平洋百货（持续）报纸：8月3日、10日、17日 北青 半版（三次）,媒体配合,选房所需资料,附件：选房流程说明板（现场易拉宝形式）；认购书（一式三联：客户、发展商、世联，无碳复写印刷，须盖章）；选房须知（印刷品，须盖章）；,关系客户处理一,处理时间方式：
23、第一批房号东塔 第二批房号西塔关系客户提前三天进行沟通。,建议：关系客户放在第一批房号处理,第二批房号推出事宜,推出时间：2006年9月2日（与第一批房号推出半个月之后）推出套数：3号楼（120套)开盘方式:顺势销售,第三批房号推出事宜,推出时间：2006年11月11日推出套数：3号楼（64套)认筹时间：9月9日起开盘方式:从第二批房号开始进行排号，积累板楼客户。,谨呈：北京市朝阳万科房地产开发有限公司,2005.03.26,万科东第项目开盘前销售攻略,1,前 提,前 提,前提1背景：万科首次进入豪宅市场,前提2政策：住房销售取消销控,必须整体。,前提3目标：开盘销售90套。,前提4相关工程节
24、点:8月5日示范区开放，8月27日开盘.,2,问 题,核心难点,如何提升价值，确立豪宅调性,无售楼处的情况下,如何积累、维护客户,6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月,一期示范区完成,开盘,工程入场,重要工程节点,7月16日新项目亮相会,8月27日开盘,内部预热期,开盘热销期,目前确定节点,持续销售期,营销活动,营销阶段,8月24日预售许可证,工程进度,开盘推出300套,推售安排,开盘90套,销售目标,40套,60套,20套,50套,8月5日示范区开放,5日示范区开盘,6月 7月 8月 9月,内部认购阶段细分,开盘90套,销售目标,营销活动,7月16日新项目亮相会,1#2#3#
25、楼（300套）,推售计划,营销节点,积累客户,8.24取销售许可证8.25、26 交纳5万元定金，确定选房资格 8.27 开盘仪式，确定房号,客户积累方式,7月15日发放东第尊崇卡，优惠金额三万元,8月5日-8月27日发放东第尊崇卡，优惠金额一万元,7月10日 东第尊崇vip卡认筹,8月5起 东第尊崇卡发放,8月27 日 选房、开盘,重大营销节点,8月25、26日 选房资格确认,6月,7月16日东第尊崇卡发放,活动目的：高调入市、梳理客户、树立口碑客户梳理阶段：6月20日-6月30日，7月1-10日东第尊崇卡相关优惠权益：本卡卡号与选房先后顺序无关；本卡与优惠凭证同时使用，优惠方可有效；本卡相
26、关权利、义务详见申请须知；此卡最终解释权和变更权归发展商所有,第一阶段客户梳理流程：目的：1.通知参加活动，确定参加活动人员名单。2.索要通讯地址和e-mail地址，了解客户背景。重要节点：6月25日-6月30日 进线电话客户梳理7月1日-7月7日 第二轮客户回访工作节点：6月22日 确定销售说辞7月8日 邮寄邀请函7月10日 短新问候、确认是否收到邀请函7月12日 短信、e-mail最后一次确认,客户梳理时间：6月20日-6月30日,第二阶段客户梳理流程：目的：1.进一步确认客户背景和诚意度，进行价格初步试探。重要节点：意向客户调研问卷工作节点：6月11日 意向客户问卷发放、回收；6月11日
27、 补充客户车的品牌、车型、车牌号等相关资料登记卡6月16日 提交问卷总结,客户梳理时间：6月11日,媒体主题：活动信息告知户外广告牌：6月5日-6月25日围档：6月5日6月24日网络：,媒体配合,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,7月,7月10日开始认筹,认筹目的发放尊崇白金卡，顺利实现销售目标的前提和保证；确保项目推出时的客户积累量最大化；必须集成非常的权益，保证销售数量；前期的价格试探，把握客户的购房价格承受力及意向。尊崇白金卡相关优惠权益：不确定房号，不确定价格，两万元诚意金可以退。,认
28、筹前提条件,白金卡认筹前提条件区域布置及功能分区安排；宣传资料及销售物料到位；媒体前期铺垫、户外等媒介宣传前期铺垫；答客问完成；销售人员培训完毕。,。,认筹区域功能划分,活动场地：某五星级酒店宴会厅区域设置：等候区 交款区 派号区（礼品区）活动流程设置：1.等候区：排队、填写申请函、调查表2.家属区：陪同家属均不进入交款区和派号区3.交款区：交纳20000元诚意金派发VIP卡卡号4.派号区：领取VIP卡及礼品,家属区,认筹流程,发放并详阅万科东第VIP卡认购流程、万科东第VIP卡申请须知,交客户：VIP卡VIP卡申请须知诚意金收据申请书客户联,总销控按编号发放VIP卡,交万科：诚意金收据存根申
29、请书开发商联,交世联：诚意金诚意金收据申请书代理联VIP卡客户调查表客户身份证复印件,出示身份证，填写万科东第VIP卡申请书及万科东第VIP卡客户调查表，交身份证复印件,收取诚意定金（开收据）,。,认筹所需资料,附件：1、万科东第尊崇白金卡认筹流程2、万科东第尊崇白金卡认筹申请须知3、万科东第尊崇白金卡认筹申请书,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,8月,东第尊崇白金卡升级,升级目的：锁定客户，挤压水份，便利选房升级目标：发展商的销售目标：开盘60套，2006年底实现85销售升级时间：8月5日-
30、8月11日升级卡金额：50000元客户相关优惠权益：1.交纳5万元定金，预销控房号，确定价格。,升级前提条件,白金卡升级前提条件样板房、营销中心开放；客户经过算价，预销控进入第二轮；升级卡准备完毕；销售人员价格培训完毕。,“尊崇钻石卡”升级流程,发放并详阅万科东第尊崇钻石卡申请流程、万科东第钻石卡申请须知,交客户：升级钻石卡申请须知诚意金收据申请书客户联,总销控按升级的先后顺序发放升级钻石卡,交万科：诚意金收据存根申请书开发商联,交世联：诚意金诚意金收据申请书代理联客户身份证复印件,出示身份证，填写万科东第钻石卡申请书交身份证复印件,补足诚意定金（开收据）,媒体主题：认筹时间和地点相关信息公布
31、户外广告牌：6月25日-7月31日围档：6月25日7月31日DM:7月5日投放网络：新浪 7月每周四天（共16次）财经或体育新闻首页文字链搜房：7月2日-7月10日 首页大旗帜外展场：太平洋百货（持续）报纸：7月6日 北青 整版（一次）,媒体配合,。,升级所需资料,附件：1、万科东第尊崇白金卡升级申请须知,6月11 日 东第尊崇卡发放,7月10日 东第尊崇白金卡认筹,8.5.-8.11 东第尊崇白金卡升级,8月12 日 选房,重大营销节点,8月,选房活动,选房目的：1.将诚意客户转化为实际成交客户；2.营造羊群效应，提高转化率；3.刻意营造一种相对紧张的成交氛围，缩短客户成交考虑时间；4.形成
32、项目销售的第一个高峰，热销势头自然而成。锁定客户，挤压水份，便利选房.选房目标：1#楼消化60套时间：8月12日,选房前提条件,法律文件齐备：建筑用地许可证、建筑规划许可证、土地使用权证、查丈报告、预售许可证。销售资料完善：选房通知函、选房须知、认购书、买卖合同、房号确认单等；按揭银行落实；价格表及选房优惠确定；注明有效时间现场包装完成客户已阅读过项目的详细宣传资料并清楚选房流程，选房当天样板房不开放；客户计算过房价并确立了几套初选意向；发展商已确定保留房号；已提前一周公示可选房号（在算价前）媒体预热。,选房流程,7.31-8.04通知客户示范区开放及算价,8.05-8.11算价并预销控、升级
33、,8.12 选房活动,8.19 开盘仪式,媒体主题：选房及开盘信息公布户外广告牌：8月1日起内容信息更换围档：8月1日起内容信息更换DM:8月2日投放网络：新浪 8月1日-8月11日 首页文字链 8月12日-8月20日 财经首页文字链搜房：8月12日-8月20日 新房横幅广告外展场：太平洋百货（持续）报纸：8月3日、10日、17日 北青 半版（三次）,媒体配合,选房所需资料,附件：选房流程说明板（现场易拉宝形式）；认购书（一式三联：客户、发展商、世联，无碳复写印刷，须盖章）；选房须知（印刷品，须盖章）；,关系客户处理一,处理时间方式：第一批房号东塔 第二批房号西塔关系客户提前三天进行沟通。,建议：关系客户放在第一批房号处理,第二批房号推出事宜,推出时间：2006年9月2日（与第一批房号推出半个月之后）推出套数：3号楼（120套)开盘方式:顺势销售,第三批房号推出事宜,推出时间：2006年11月11日推出套数：3号楼（64套)认筹时间：9月9日起开盘方式:从第二批房号开始进行排号，积累板楼客户。,
