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1、高效能人士的七个习惯,介绍篇,我曾为自己定下许多目标，也都一一达成。我的事业十分成功，但却牺牲了个人与家庭。这样做值得吗?我今年已开始第5次控制饮食。我知道自己身体过重，也的确想改变。我阅读了所有的新资料，确定目标，用积极的态度激励自己，说我是可以做到的。但我并没有做到。几周后，我失败了。我似乎根本不能实现自己的诺言。我要做的事太多了，可是总感到时间不够用。每天都觉得神经紧张。看到别人有所成功，或获得某种肯定，表面上我会堆出一张笑脸，热忱忱地恭贺他们。可是，心底却难过得不得了。为什么会有这种感觉?,假设你有一个同屋，他/她从来不注意宿舍卫生，也从来不参与清扫宿舍，并且经常把宿舍弄得乱七八糟，你
2、会怎么办？,一、由内而外全面造就自己,要改变现状，就得改变自己；要改变自己，先得改变我们看待外界的观点。,品德与个人魅力,早期有关成功的论著强调“品德”(character ethic)为成功之本，诸如像正直、谦虚、诚信、勤勉、朴实、耐心、勇气、公正和一些称得上是金科玉律的品德。富兰克林(Benjamin Franklin)的自传就是这个时期的代表作，内容主要描述一个人如何努力进行品德修养。,第一次世界大战后不久，人们对成功的基本观念改变了。由重视“品德”转而强调“个人魅力”(personality ethic)，即成功与否取决于个性、社会形象，以及维持良好人际关系的圆熟技巧。这种思潮朝两大方
3、向发展：一是着重人际关系与公关技巧；一是鼓吹积极进取心态。由此衍生出的行为习惯，有些的确是金科玉律，例如：“态度决定成败”、“微笑比皱眉更能赢得朋友”及“有志者事竟成”等等，但却也毫不避讳地鼓励玩弄手段、欺骗他人。例如运用技巧以赢得好感，伪装自己以套取情报，或虚张声势，甚至以威胁手段达到目标。,光有技巧还不够,在此，我们并不是说个人魅力论所强调的重点，如追求个人成长、训练沟通技巧、培养积极思考及发挥影响力，不具效用。它们有时确实是成功的要素，但是这些只是次要却非最根本的优点。只重技巧就仿佛考前临时抱佛脚。纵使有时顺利过关，甚至成绩还不错，但不经过日积月累的苦读，绝对无法学得精通，也不能增进心智
4、成长。,试想如果耕种也临时抱佛脚：春天忘了播种，夏天忙着享乐，秋天能够收成吗?播种什么收获什么，没有捷径可走，这是自然界的定律。世事也是这样。在人为的社会体制中，例如学校里，你或许能靠着一点小聪明，成功于一时。短暂的人际关系中，你也可凭借个人魅力畅行无阻，不但给人留下良好的印象，甚至会被视为知己。但对于持久的人际关系，这些次要的长处便英雄无用武之地了。倘若没有真诚的品德作后盾，日久见人心，真正的动机总会浮现，一时的成功便难以为继。,当然，也有人品德修养不错，却不善言辞，自然影响到人际关系的品质，但毕竟瑕不掩瑜。可见，内在本质比外在言行更具有说服力，这个道理人人都知道。有人能获得完全的信赖，因为
5、我们了解他的本性。所以不论他是否能说会道，或是否擅长于人际关系，我们依然信任有加，而且与他们合作无间。,人性可善可恶，冥冥中影响着我们的一生，而且总是如实反映出真正的自我，那是伪装不来的。文学家乔登(William George Jordan),思维（Paradigms）,思维：是个人认知、了解及诠释世界的方式，是一种心智图。个人是学习与经验的产物，没有两个人会具有完全相同的知识和经验。所以没有两个人具有相同的思维。,认识心灵的地图,小实验,我们每个人脑海中都有许多地图，大致上可分为两大类：一是关于现实世界的，是有关个人价值判断的。我们以这些心灵的地图诠释所有的经验，但从不怀疑地图是否正确，甚
6、至于不知道它们的存在。我们理所当然地以为，个人的所见所闻就是感官传来的信息，也就是外界的真实情况。我们的态度与行为又从这些假设中衍生而来，所以说，思维决定一个人的思想与行为。,这个实验也说明，思维是行为与态度的根本，我们的一言一行均脱离不了思维的影响。就以上图为例，你若认为那是一位少妇，就自然不会想到搀扶她过街。你对她的态度和行为必须同你对她的看法相一致。由此可凸显个人魅力说的基本缺陷之一，也就是仅仅强调行为与态度的皮毛，却忽略了根源。这个实验中，我们还可体会到观点对人际关系的作用。一般人总认为自己的观点正确且立场客观，但实验却证明，虽然别人的结论不同，并不代表他们是主观的、错误的。,思维就象
7、一张地图。地图并不代表一个实际的地点，只是告诉我们有关地点的一些信息。思维也是这样，它不是实际的事物，而是对事物的诠释或理论。乍到一处陌生地方，却发现带错了地图，难免感到冤枉无助。同样地，若想改进缺点，但着力点不对，徒然白费工夫，与初衷背道而驰。或许你并不在乎，因为你奉行“只问耕耘不问收获”的人生哲学。但问题在于方向错误，“地图”不对，努力便等于浪费。惟有方向(地图)正确，努力才有意义。在这种情况下，只问耕耘不问收获也才有可取之处。因此，关键仍在于手上的地图是否正确。,思维并不表示没有客观的事实存在。譬如在前两张图中，我们都可以看到一些共同的东西，只是每个人根据以往的经验而有不同的诠释。若不经
8、过诠释，这些事实便不具有任何意义。一旦我们对自身的基本思维(地图)以及经验加诸我们的影响力，有愈多的认识，就愈能够为自己的思维负责，并加以检视。同时对别人的看法与思维也愈能够接纳，如此才能获得较客观的看法。,思维转换,故事一：在纽约的地铁内，乘客都静静地坐着，或看报或沉思或小憩，眼前一幅平静安祥的景象。这时候突然上来一名男子与几个小孩，孩子的喧哗吵闹声，破坏了整个气氛。那名男子坐在我旁边，任凭他的孩子如何撒野作怪，依旧无动于衷。这种情形谁看了都会生气，全车的人似乎都十分不满，最后我终于忍无可忍对他说：“先生，你的孩子打扰了不少乘客，可否请你管管他们?”,那人抬起呆滞的目光，仿佛如梦初醒，他轻声
9、说：“是，我想我该设法管管他们。我们刚从医院回来，他们的母亲1小时前才去世的。我已经六神无主，孩子们大概也不知该如何是好。”,故事二：侯机厅中的甜点。,看法与本质,并非所有的思维转换，都会非常迅速，就象很多父母深信子女的成败代表父母的荣辱。而大部分父母最后都会发现，每一个孩子都应该有自己的路，父母应该更多地从孩子的角度来考虑问题。这就需要思维的转换。为了实现思维转换，我们要投入时间精力修养品德，建立不同于以往的思维。思维与品德是息息相关的，所以说“什么样的人有什么样的思维”。如果本性不改，思维也难以转换。,就象这张图片的主人公，有人看了可能会觉得他可怜，主动进行力所能及的帮助，有的可能会觉得他
10、妨碍了自己行路，并且出声抱怨。由此可知，思维的威力无穷，因为它是我们观察外在世界所透过的“镜片”。而思维转换无论是瞬间完成或长期酝酿而成，都是改变行为与态度的原动力。,故事二：,两艘正在演习的战舰在阴沉的天气中航行了数日，我在其中的旗舰上服役。有一天傍晚，我正在船桥上负责了望，但在浓重的雾气下，能见度极差。此时船长也守在船桥上指挥一切。入夜后不久，船桥一侧的了望员忽然报告：“右舷有灯光。”船长询问光线是正逼近还是远离。了望员答：“逼近。”这表示对方会撞上我们，后果不堪设想。船长命令信号手通知对方：“我们正迎面驶来，建议你转向20度。”对方说：“我是二等水手，贵船最好转向。”这时船长已勃然大怒，
11、他大叫：“告诉他，这里是战舰，转向20度。”,对方的信号传来：“这里是灯塔。”结果，我们改了航道。,我们随着这位船长经历了一次思维转换，思维一旦移转，整个情况就完全改观。我们的行为也会完全改变。,思维模式转变 如果我们想要有重大的改变，我们必须先改变我们的思维方式。科学革命的构架（The Structure of Scientific Revolutions）一书的作者汤姆斯.肯指出：每一项科学研究的重大突破几乎都是先打破传统、打破旧观念，然后取得成功的。,练习一：检验你的思维模式,你曾经到过其它国家，或本国其它地区吗？你觉得哪些事情是陌生的或奇怪的？人们的行为是否如你预期？你对他们的行为有何
12、看法？回想你的旅游经验，你认为当地人对你的看法如何？你是否认为他们对你的看法与你对他们的看法可能很类似？如果你有机会在旅途中认识当地人，你对他们的或推测会有什么变化？,练习二：转换你的思维模式,回想一下通往你通常上课的地点的不同途径。是否有些途径比其他的更复杂？是否有时其中一条比其他的更方便？为什么方便，为什么不方便？你是否发现过一条你以前不知道的新途径？走不同途径的新鲜感又是什么？现在想一下你与他人打交道的方式。与他们打交道是否有好几种途径？你还有可能会尝试哪些新的方式？,以原则为中心的思维,品德成功论植根于一个基本信念之上，那就是人生有些原则(principle)是指向成功圆满的明灯，相当
13、于人世间的自然法则，又仿佛自然科学的定理，放诸四海而皆准，任何人都无法否定其存在或正确性。,一些人生原则的例子,“公平”的原则，平等与正义的思维便由此衍生而来。固然每个社会对何谓公平以及如何维持公平，看法可能分歧很大，但基本上都承认公平原则的本身。“诚实”与“正直”，这是人类互信的基础。有了这个基础，人类才能互助合作，追求个人与群体的持续成长。“人性尊严”的原则，就如同美国独立宣言所揭示的：“人类生而平等，享有天赋不可侵犯的权利，包括生命、自由及追求幸福之权。”“服务”的原则对社会有所贡献，以及“讲求品质”或“追求卓越”的原则。“潜力”原则是指人人均可成长进步，不断发挥潜能，展现才华。与此密切
14、相关的是“成长”原则，也就是潜能得以发挥，特长得以展现；这个过程需要“耐心”、“教育”与“鼓励”的配合。,遵循成长和变化的原则,人生有许多成长发展的阶段，必须循序渐进。小孩子先学会翻身、坐立、爬行，然后才学会走路、跑步。每一步骤都十分重要，而且需要时间，没有一步可以省略。同样地，人生的各个层面，小到学钢琴，或是与同事相处；大至个人、家庭、婚姻与社会上的种种，莫不如此。,习惯的力量,习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。,习惯的定义,习惯(habit)定义为“知识”、“技巧”与“意愿”三者的混合体。知识是理论性的
15、观念，指点我们“做什么”及“为何做”。技巧是指“如何做”。意愿则是“想做”，表示我们有付诸行动的愿望。要培养一种习惯，这三项要素缺一不可。,练习：,请写出两个习惯，一个好习惯，一个坏习惯。并写出关联于这两个习惯的知识、技巧和意愿。看看你写下的坏习惯。你愿意为了打破这个坏习惯做出一切必要的努力吗？若是，请写下三件为打破这个习惯你将着手做的事情。请记录下你的进步过程。,成熟模式图,所谓“成熟模式图”(maturity continuum)，即人类成长的三个阶段，分别为依赖期、独立期、互赖期。依赖(dependence)期：围绕着“你”这个观念你照顾我；你为我的成败得失负责；事情若有差错，我便怪罪于
16、你。独立(independence)期：着眼于“我”的观念我可以自立；我为自己负责；我可以自由选择。互赖(interdependence)期：从“我们”的观念出发我们可以自主、合作、统合综效，共创伟大前程。,依赖心重的人，靠别人来完成愿望；独立自主的人，自己打天下；互赖的人，群策群力以达成功。,效能观,“效能”(effectiveness)的定义是“产出与产能必须平衡”(P/PC balance)。杀鸡取卵的故事。学生间存在的类似现象。,高效能人士的七个习惯Seven Habits of Highly Effective People,习惯一、主动积极(Be Proactive)习惯二、以终为
17、始(Begin With End in Mind)习惯三、要事第一(Put First Things First)习惯四、双赢思维(Think Win-Win)习惯五、知己解彼(Seek First to Understand.Then to Be Understood)习惯六、统合终效(Synergize)习惯七、不断更新(Sharpen The Saw),高效能人士的7个习惯,习惯一：主动积极个人愿景的原则。即采取主动，为自己的行为负责，并根据原则和价值观，而非情绪或外在环境下决定，提倡以由内而外的方式来创造改变、积极面对一切。习惯二：以终为始自我领导的原则。所有事物都经过两次创造心智的创
18、造和实质的创造，对个人、家庭、或组织，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是一种决策，主宰所有其他决定。,高效能人士的7个习惯,习惯三：要事第一自我管理的原则。有效管理是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。习惯四：双赢思维人际领导的原则。双赢思维是一种基于互敬、寻求互惠的思考，目的是更丰盛的机会、资源，而非患不足的敌对竞争。,高效能人士的7个习惯,习惯五：知彼解己交流的原则。寻求了解对方，然后争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。习惯六：统合综效创造性合作的原则。这种基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人与我意见不同，那么对方的主张必定在某些方面有我尚未体会的奥妙，值得加
19、以深入地了解。,高效能人士的7个习惯,习惯七：不断更新平衡的自我更新的原则。主要是在四个基本生活面生理、社会情感、心智及心灵中不断地更新自己。,习惯一、主动积极,人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反应，更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不逃避为自己开创前途的责任。,最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。梭罗,习惯一、主动积极,依据价值观做出回应 承担责任 关注“影响圈”成为转型人,习惯一、主动积极,原则、思维及流程基本原则：每个人对自己的选择负责且拥有选择的自由。主要思维：我对自己的行为及一生所做的选择负责。我可以通过主动积极来扩展自
20、己的自由度及影响力。,习惯一、主动积极,主要流程：认识到被动消极的倾向并培养主动积极的态度。扩大个人的影响范围使自己成为“转型人”决策时自觉运用人类特有的四种天赋。,习惯一、主动积极,依照价值观作出回应一个主动积极的人应具有三种特质：1、依照价值观作出回应2、对自己的行为负责3、把焦点放在“影响圈”消极被动行为消极被动的人允许外部刺激（情绪、感受或环境）来决定自己应该如何回应。,习惯一、主动积极,主动积极的行为主动积极的人运用自由空间依照价值观做出选择。他们巧妙地运用刺激与回应的空间，使自由选择的范围得到极大的扩展。,积极主动的相应模式,Self-Awareness,Imagination,C
21、onscience,Independent Will,Freedom toChoose,习惯一、主动积极,范例维克多.富兰克，是第二次世界大战中关在集中营的一个犹太战俘，他发现主动积极选择的态度使人们获得人类的“终极自由”。维克多.富兰克：“我们这些囚禁在集中营的人，总记得那些经常走动于茅屋中安慰别人、将自己的最后一片面包给别人的人。他们也许只是少数，但是他们提供了足够的证明：你可以剥夺一个人的所有，但你无法剥夺人类的终极自由，即在任何环境中人有选择的自由”,习惯一、主动积极,习惯一、主动积极,习惯一、主动积极,承担责任（Accepting Responsibility）当我们斥责别人时，我们
22、即表现为消极被动，因为我们只一味强调别人的缺点而没有运用自己的力量来思考、感受和行动，以争取最大的利益。但是如果我们能养成主动积极的习惯，我们就不会让别人的弱点来支配我们的决定。我们将能够依据自己的价值观、目的来做选择而不是受制于人。,习惯一、主动积极,不是对方的行为伤害了我们，而是我们选择的回应方式使我们受伤。案例分析第一步：情境回想一个在你学习或个人生活中，令你沮丧且经常使你作出消极回应的情境，并简述该情境。第二步：确认刺激/回应列出引起你消极回应的诱因（比如：别人做了或说了什么？你感受如何？当时的情境如何？有什么相关的设施或系统？）然后，列出你针对每一刺激所给予的回应。,习惯一、主动积极
23、,第三步：行为的效应设想你可以自由地选择如何回应。用“+”号来标示上述所列能提高你效能的回应，用“-”号来标示那些会减低效能的回应。,习惯一、主动积极,决定论（Theories of Determinism）消极被动的人常将自己的态度及行为归因于他们认为无法控制的事情。他们对刺激的反应，通常归因于三种决定因素：遗传决定论：认为人的本性是祖先遗传而来的心理决定论：强调个性是教养方式的产物环境决定论：主张环境决定人的本性,习惯一、主动积极,人的四种天赋潜能主动积极的人会应用下列四种天赋潜能：自我认识（Self-Awareness）定义：审视自己的思想、情绪及行为想象力(Imagination)定义
24、：超越我们当前的显示设想的能力良知(Conscience)定义：明辨是非善恶的能力独立意志(Independent Will)定义：不受外力影响，自行抉择的能力,习惯一、主动积极,关注“影响圈”关注圈(Circle of Concern)一个人的关注圈包含所有他或她关心的事件在内,影响圈(Circle of Influence)一个人的影响圈包括所有他或她可以控制的事情,习惯一、主动积极,你可以选择你的行动，但你不能选择后果，因为后果是为自然法则或原则所主宰。努力扩大影响圈“影响圈”就象肌肉，因运动而增大或更具弹性，如果不常运用会渐成废物。如果我们全神贯注于所能影响的事情（例如：人际关系间的情
25、感帐户，产出/产能平衡），我们便可以扩展知识与经验，使自己成为值得被信任的人，进而扩大我们的影响范,习惯一、主动积极,围。但如果把焦点放在无法控制的事情上，我们将没有时间与能量处理我们可以控制的事情，结果，我们的影响圈会缩小。,习惯一、主动积极,案例：处理与室友的关系你有一个室友，他/她的言行经常使你难于接受。比如他/她从来不值日，并且还喜欢乱扔东西，听音乐喜欢开很大的音量，拿起电话就喜欢聊半天而不注意是否影响别人等。,习惯一、主动积极,1、列出这情况下你在关注圈内所思考的问题或回应，如“要是就好了”。2、如果你仅仅局限在关注圈内会有什么后果？3、评估以上情况，试将焦点转移到影响圈内，然后再给
26、自己几点建议。4、在关注圈内写下令你关切的事情，想想为什么它们会成为你关注的焦点？5、在影响圈内，确认你能发挥一些作用的地方。不要将自己仅局限在你的职责范围。6、把焦点放在自己的影响圈内，制定行动计划，充分发挥人类特有的四种天赋潜能，努力扩大影响范围。,习惯一、主动积极,成为转型人转型人（Transition Figure）定义：一个会停止负面行为传达给他人的人一个转型人通常表现出主动积极，乐于助人和高效能。他摒弃不健康的行为，不会伤害他人，或口出恶言。这种正面的行为模式，通过有效传达，可以强化及建立他人的正面行为。,习惯一、主动积极,1、什么人曾是你个人的转型人？2、这人对你产生了什么影响？
27、3、试想一种你可以成为有益于他人的转型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社区生活中的影响范围。,任何时候当我们认为问题不在自身时，这种想法本身就是一个问题。,习惯一、主动积极内容总结,我们能积极地利用刺激与回应的空间，作出最能反映我们价值观的回应。每个人都有能力自主抉择。当我们依照自己的价值观，运用这种能力作出回应时，我们就是主动积极的。换句话说，主动积极的人能自由抉择，以最能体现自己价值观的方式作出回应。尽管受到过去的抉择、他人的抉择及负面行为的影响，我们仍能依照自己的价值观自主抉择,习惯一、主动积极内容总结,因为环境的制约，每个人的选择都是有限的。有时我们受到别人的负面影响；有时，我们面
28、临的挑战超越了我们的能力范围，或根本无法控制。但不论在何种情况下，我们都应该能自由地作出抉择。例如，即使是在困难的环境里，我们仍可以选择我们对待困难的态度。消极被动的人认识不到刺激与回应之间存在的空间，他们受情绪、感觉及环境支配,习惯一、主动积极内容总结,消极被动的人受情绪、感觉及环境（比如刺激源）驱动而作出反应。当刺激是正面的，他们会感觉良好；但当刺激是负面时，他们便会感觉很糟。因为他们让环境左右，所以常常觉得自己象个受害者。一旦出错，他们便指责或怪罪他人消极被动的人常将自己的行为或态度归罪于事态无法控制。他们对刺激作出的反应通常由遗传、心理、环境因素决定。,习惯一、主动积极内容总结,遗传决
29、定论-行为是天生的或由遗传决定。比如说“我是夜猫子，我家祖祖辈辈都这样。所以千万不要在早上与我谈话，因为那时我情绪不怎么好。”心理决定论-行为与一个人的成长过程、家庭教育有着密不可分的关联。例如“我父母讨厌数学，所以我也讨厌数学。结果是我始终算不清帐。”环境决定论-行为是外部力量与环境的产物。例如“我老板很挑剔而且脾气暴躁，他令我每天的情绪都很糟。”,习惯一、主动积极内容总结,上述决定论对我们会有所影响，但绝非决定一切任何一个决定因素都会影响我们，但是，它们不能决定我们的命运。无论怎样的遗传、心理、环境因素，我们仍拥有选择行为和态度的自由。人类特有的四种天赋让我们抉择自己的人生,习惯一、主动积
30、极内容总结,主动积极的人会自觉地利用各种资源，在刺激及回应的空间里，运用人的四种天赋潜能来做选择。自我认识：审视思想、情绪和行为的能力，例如“我昨晚没睡好，所以很烦躁。”或“我那样说是出于嫉妒”想象力：创造超越我们的经验及现实的思考能力。比如“我觉得孤独，所以我和朋友一起共进晚餐。”,习惯一、主动积极内容总结,良知：明辨是非善恶的能力。例如“我应当与女儿好好相处，因为她对我相当重要。”独立意志：不受外力影响的行动能力。“即使他在外面传我的谣言，我还是会善待他，不会在他背后说闲话。”如果把重心放在我们的“关注圈”内，我们使用的语言将反应我们消极被动的态度。,习惯一、主动积极内容总结,但如果把焦点
31、放在我们的“影响圈”内，我们的用语将反映我们积极主动的态度。消极被动的人的语言往往表现此人对行为不会负责任。言谈中他们常用“我不得不去”，“如果.就好了”，或“他使我”。而主动积极的人的语言则反映出他们对行为负责。他们常用“我选择去”，“我能控制我的情感”，以及“我能”。在“影响圈”内的主动积极表现，将使我,习惯一、主动积极内容总结,们的“关注圈”逐步缩小。把主要精力放在“影响圈”内的人善于控制自己的情绪与行为。他们依照价值观去选择发挥影响。“影响圈”内的努力为他们赢得更多信任，同时能力也得到加强，“影响圈”亦同步扩大。当我们在“关注圈”内采取消极被动的态度时，我们的“影响圈”会逐渐消失。局限
32、在“关注圈”内的人回削弱他们在“影,习惯一、主动积极内容总结,响圈”内对人和事的影响力。因为他们花了太多时间与精力于控制范围以外的事情，较少时间与精力于控制范围以内的事情。结果是“影响圈”缩小了。有效的人际关系的秘诀在于先有行动（爱，动词）后有感情（爱，情感）。主动积极的人视爱为动词。爱是服务、牺牲、奉献。爱在他们看来是一件可以尽心尽力的事情，因为这在他们的“影响圈”内。,习惯一、主动积极内容总结,当主动积极的人以爱的行动来建立人际关系时，他们本身就是在享受爱（情感）的滋润。我们应该避免对他人造成负面影响，用主动积极代替被动消极。家庭是社会的最小单元。在家庭中，建立人际关系的行为模式回代代相传
33、。当一个家庭有良好的人际关系时，（例如友善、关爱、有同情心、亲密无间、相互理解、,习惯一、主动积极内容总结,互相帮助），下一代无形中会受到影响。不幸的是，不好的模式代代相传。例如不健康的、有害身心的不良行为模式（如虐待、剥削、偏见、仇视、报复心、歧视、敌对）常常会影响到下一代。但意志力强、有决心的人能摒弃不健康的、有害身心的不良习惯，代之以仁慈、善良、有同情心、亲密无间、理解他人，以及乐于助人。,习惯一、主动积极内容总结,我们可以主动积极地用我们的行动及示范来影响他人。我们每个人某些的行为、感受、生活方式会对他人造成影响。通过这种影响，我们可以成为转型人，并主动突破消极被动模式，代之以积极的行
34、动。,习惯一、主动积极之名言篇,没有得到你的同意，任何人都不能伤害你 若非拱手让人，任何人都无法剥夺我们的自尊 如果我们依附记忆而生活，我们便会被过去束缚。但如果我们充分发挥想象力，我们便活在无限中。,习惯二、以终为始,心智创造先于实际创造 选择一个生活重心 个人使命宣言,习惯二、以终为始,以终为始（Begin With the End in Mind）培养个人领导的习惯,习惯二、以终为始,原则、思维及流程基本原则心智创造先于实际创造主要思维我决定自己的未来并制定远期目标我在开始任何活动前，先进行心智创造主要流程创造并实现个人及组织使命宣言，将之当作是日常生活的宪章规划预期结果与个人价值观，以
35、指导我们的活动,习惯二、以终为始,先有心智创造，后有实际创造我们的远期目标决定我们的未来许多人的自我认识来自别人对自己的看法和意见。他们让环境、社会反光镜来塑造自己，决定他们的成就。具有高效能的人设计他们自己的未来。他们从不让别人或环境决定自己的命运。他们通常会先在大脑里惊醒规划，然后再采取相应行动。他们的远期规划决定他们的,习惯二、以终为始,未来。第一次创造(The First Creation)每一次实际创造是由心智创造，即一个想法、计划、观念或动机开始的。第一次创造为规划预期的结果；第二次创造为实现预期结果。习惯二最重要的结果之一是：以终为始是一种心智创造，即个人或组织规划如何发展，想取
36、得什么成就。,习惯二、以终为始,用电脑比喻：习惯一是说你是程序员；习惯二是说你写出程序。“以终为始”适用于人生的不同阶段请阅读下列的例子：1、如果你知道在会议中需要完成什么事，你就可以决定会议的目的，使与会者将焦点放在预期目标上。2、如果你想建立亲密和谐的家庭氛围，你可以创造家庭使命宣言并以使命为指南，建立良好的家庭关系。,习惯二、以终为始,3、如果你同家人去度假，先讨论度假目的，并在度假时将目的牢记心中。4、在准备讲稿时写下并牢记你期望演讲后听众会有什么收获。问题一、生活中的哪些地方，会因应用习惯二以终为始，而真正实现高效能？问题二、在生活的各个方面，掌握第一创造的要旨可以帮助实现预期结果？
37、,习惯二、以终为始,选择生活的重心不同的生活重心：家庭、钱财、资产、工作、娱乐、朋友、敌人、宗教组织、自己、配偶等“生活重心”帮助我们抉择并激励我们采取行动。有意无意间，我们的抉择受到我们的“生活重心”影响。以原则为重心(Principle Centered)以原则为重心的人根据主导人类效能的原,习惯二、以终为始,则作出决定。原则是基本真理，它帮助我们通过良知去抉择并运用知识与价值观去寻求最佳方案。以原则为重心的人尝试去：1、不让行动受到情绪或其他因素干扰2、在评估各种可行性方案手，作出积极的选择。个人使命宣言(Personal Mission Statement),习惯二、以终为始,使命宣言
38、的内容使命宣言：真实而深刻地记载并反映了你个人对目的与生命意义的认知。它是你决策与行动的准则。评估我们的“人生脚本”在撰写使命宣言的过程中，我们重新评估旧的“脚本”（社会反光镜造成）。以原则为依据，不断休整我们的个人使命宣言。撰写个人使命宣言的过程中，不断会有新的发现和创意。我们应该充分运用人类特有的四大潜能：自我意识、想象力、良知及独立意识，来前瞻及探索我们的未来。,习惯二、以终为始,个人使命宣言的益处1、激励你更深刻地思考你的人生2、督促你反躬自省3、帮助你看清什么对你是最重要的4、开阔你的视野5、使你牢记自己的价值取向与目的6、提供方向，帮助你明确价值观,习惯二、以终为始,7、使你每天朝
39、着长期目标努力（按照每日计划或每周计划）8、是你对人生预期结果的第一次心智创造撰写使命宣言涉及以下问题1、有哪些东西是我珍视并想拥有的？2、我究竟是什么样的人？3、有哪些品格是我想拥有或仿效的4、我想为社会创造什么财富，留下什么传承？,习惯二、以终为始,拥有（Have）：你想获得的结果第一步：列出你珍视并想要拥有的东西。备注：你“想拥有的”可以是有形资产（比如一栋房子），也可以是无形资产（比如一个快乐家庭）第二步：确认其中最重要的五项：,习惯二、以终为始,行动（Do）：贡献与成就“做”即与你的目的及价值相关的贡献与成就。它解答了“我是什么样的人？”问题。请思考并就下列问题作答：1、当我驰骋于想
40、象中时，我看见自己在做什么？2、如果没有时间和资源的限制，我会选择做什么？3、在我的工作生涯里，哪些是我认为最有意义的活动？5、什么是我未来对别人最重要的贡献？6、我有哪些已发掘或未发掘的才能？7、有什么事是我应该去做，但往往用不同的借口放弃不干的？,习惯二、以终为始,成为(Be)：回想一个对你产生重大影响的人士人与人之间不断通过行为、感受及生活模式去互相影响。无疑你也受过一些人的启发。以下练习将帮助你发现你最珍视的品格。1、谁在我一生中对我产生过正面影响？为什么他对我会有这么大的影响？2、他的哪些品格是我愿意效仿的？3、别人的哪些品格特质是我平日最敬佩的？,习惯二、以终为始,成为(Be)：你
41、生命中留下来的影响在你的事业及个人生活中，你可能担任不同的角色，比如你可能扮演行政角色、行销角色、经理角色，还有长期规划者的角色。在你个人生涯中，同样可能扮演多个角色。你可能为人兄弟、姐妹、配偶、父母、堂兄或孩子。你也可能是一名志愿者或社区工作者。,习惯二、以终为始,这些角色可以提供一基本的架构来帮助你确认自己想要什么？1、想出七种你生活中主要角色。你也许需要将几个角色结合以免超过七个。比如，你把几个不同的家庭角色归纳为简单的“家庭成员”。2、请将你所扮演的角色及主要对象名字填入“关系”栏。3、下一步，想象一下你的80岁生日庆祝会，你的人生角色中的主要对象被请来参加庆祝会，请在“祝辞”栏简单描
42、述你希望他们如何看待你，以及给你什么样的评估。,习惯二、以终为始,准备使命宣言在脑海中充分地想象所要达成的结果，可以提高使之实现的能力,习惯二、以终为始,你认识这个人吗？1、当时，我的表现最好2、当时，我的表现最差3、当时，我感到真正的快乐4、我想成为一个的人5、有一天我一定要6、我最深层且美好的情感会在时产生7、我最大的才能与天赋是8、总之，最重要的事是9、我的人生目标包括,习惯二、以终为始,五分钟持续协作练习说明：1、持续写五分钟，不要停。2、如果想不出任何东西可写，就让笔不停地移动知道脑海中有东西为止。3、不用担心它看起来会怎么样，最重要是将你的想法写下。持续修正与改进找时间脱离快节奏的
43、生活，到一个清净的地方，认真思考人生及其目的。修正并完善你的使命宣言，将它写进记事簿或存入其他可随身携带的物件里。时常审视它，并以此作为决策与行动的准则。,习惯二、以终为始,帮助你修正并完善使命宣言的方法1、重读那些催人上进的诗歌、名言录、古典文学作品。2、研究你所仰慕的人的生活3、阅读传记及自传来激发个人贡献，成就事业，培养你希望拥有的人格特质。4、阅读别人的使命宣言5、充分发挥想象力，试想在往后10年、20年，直至30年、40年内你希望成为什么样的人，希望取得什么样的成就。6、列出你希望培养的良好品德7、列下你认为在生理、心智、社交/情感、心灵（生活、爱、学习、留下传承）四大需求方面，对你
44、最重要的事。8、通过记日记来探索自己重视的一些原则。,习惯二、以终为始,经常审视与评估不断反省你的个人使命是很重要的，用下列问题去检视你的使命宣言的价值。我的使命宣言是否：1、体现了永恒不变并可创造高品质生活的原则。2、呈现自己最佳的一面3、为我们提供方向及目的4、对我具有挑战性及激励我5、开阔我的思路和视野6、为我提供保障及安全感7、表达我的远期规划及价值观8、涉及我人生所有重要的角色9、综合反映人的四大基本需求与能力（生理、社交/情感、心智与心灵）,习惯二、以终为始,使命宣言的范例以下几页是使命宣言的范例。你的使命不一定要与范例近似，本文只是想为你撰写自己的使命宣言提供参考。,习惯二、以终
45、为始之使命宣言范例,我们的家庭使命创造一个充满爱与和谐、轻松愉快、修身养性的氛围。提供每一个家庭成员既独立承担责任又互相依赖的机会，从而使人生更有意义。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,我的信条我视每一日为新的开始，因此我有更多机会书写人生新的篇章。我从宝贵的生活经历中学习得到成长。我把握每一个机会，不畏艰难，不怕失败。勇于承担责任。我是个负责的丈夫（妻子）和父（母）亲，我很重视这两个角色。我努力同家人、朋友、商业伙伴建立良好的双赢关系。我每日在他人的情感帐户内存款，以保持良好人际关系并建立高度信任。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,工作上，我勇于承担责任，体谅他人，办事认真。我相信工作表现是
46、我的能力的最佳证明！在做时间规划时，我将重心放在平衡主要角色与目标上。因为我深知自我表现影响我对自己的感受，所以我全力以赴，并在日记里记下每日的感受。我尊重个人选择的自由，并珍视行使该自由的权力。我是自我决定的产物，从不受外在条件左右。目前环境或过去的情况都不能决定在挑战面前我将如何回应。我专注事物的光明面，在“影响圈”（我能有所作为的事）内努力，并籍此减小我的“关注圈”。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,我的交响曲财富不多，却能满足，追求高雅，而非奢华；用精致代替流行。活得具有价值，胜过声誉卓著，拥有丰富人生，好过家财万贯。努力学习、静静思考温和说话、为人直率；聆听星星的私语、鸟儿的鸣叫婴儿
47、的轻啼、智者的低语。笑纳一切、敢作敢当，等待良机、从容不迫。简言之，让心灵驰骋在崇高的追求中。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,我的使命宣言我要活出真实的自我，使别人眼中的“我”与自己眼中的“我”是一致的。我决不放浪形骸，因为我知道，心灵与身体是我最宝贵的财富。我要深爱家人，因为他们是我唯一的宝藏。我为人诚实、正直、宽容、友善、公平对人，体贴照顾他人。我愿意把我在个人生活与事业方面坚信是正确的思想方法与他人共享，但决不主观臆断，这是唯一可行之路。我目标明确，认真生活，并充分发挥自己的潜能。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,决心（甘地）每天早上要做的第一件事，就是做如下决定：我不惧怕世界上任何一
48、个人，我只敬畏上帝。我不会与人交恶，我不接受他人对我的不公。我要以真实来战胜谎言，而在与谎言的斗争中，我会承受所有的苦难。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,使命宣言深入了解自己，培养自爱与宽容。发挥自愈能力，永远满怀希望。勇敢地用语言行动，来表达我的远见。我要建立健康、和谐、友爱的家庭关系，使每个人都能表现最美好的一面。在工作中我要建立没有错失及自主学习的环境，来鼓励自我成长并帮助别人成长。对未来世界充满好奇，正视问题迎接挑战，愿意理解他人，通过共同努力来探寻并实现共同目标。我要努力使生活过得丰富多彩，创造一个遵循自然法则的和谐世界。,习惯二、以终为始之使命宣言范例,十诫1、今日事今日毕2、自
49、己可以做的事，绝不假手他人。3、绝不花未来钱4、决不因价格便宜而买不必要的东西，因为那是一种浪费。5、骄傲比饥饿、口渴与寒冷所付的成本还要多。6、永不为吃太少而懊悔7、既往不咎，展望未来8、保持愉悦的心情，以笑脸迎人。9、严于律己，宽以待人。10、胸襟开阔就不会杞人忧天，品德高尚就不会轻易动怒，意志坚强就不会畏惧艰难，内心快乐就不会心烦意乱。,习惯二、以终为始之内容总结,习惯二以终为始是第一次心智创造所有的事情需经两次创造：首先是心智上的，然后是实体上的。习惯二以终为始是有关心智创造的习惯-我们要成为什么样的人，想做什么样的事，我们的计划、设计及蓝图。以终为始是有关个人领导的习惯通过明确目标，
50、我们制定计划并努力实现目标，从而提升我们的生活品质。高效能的人通常会先在脑海中做计划，然后通过实践创造成果。,习惯二、以终为始之内容总结,我们每一个人都由生活的重心来指导我们抉择并激励我们行动有些人将重心放在工作、享乐、朋友、敌对面、配偶、自己、教堂、资产或钱财上。从学习的角度看，这些重心的重迭部分形成所谓的“交替重心”。但如果我们把焦点放在这个重迭部分任何一项上，我们就是任由环境与看法来引导或主宰我们。,习惯二、以终为始之内容总结,在所有可能的重心中，只有以原则为重心，才能获得保障、指引，实现自主意识。原则是人的良知的一部分（比如公平、正直、诚实、尊严、服务、卓越、潜能、成长、耐性、鼓励、公
