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1、2012年驻地网专线类勘察指引,广东省电信规划设计院有限公司,整体流程图,专线建设流程概要,客户经理提交CRM工单给政企审，通过审核的CRM工单会生成EOMS工单流转到网服中心。驻地网专线售中建设即是从这里开始的。网服中心服务支撑室 摘录EOMS工单上PMO表格，由PMO主任（刘亚奇）划分至各区域接口人名下接口建设，并且由组织输出施工资源分配：传输设计、监理输出给工程无线室，由工程无线室分配；传输管线、设备施工单位输出给工程传输室，由工程传输室组织施工单位摘牌；集成施工单位，由PMO主任组织集成施工单位招牌。紧急专线的传输、集成施工单位无人摘牌的情况下可紧急委托施工单位。按要求是所有施工单位均
2、输出齐后，由监理统一联系客户经理，由客户经理约客户，监理组织各家单位一同上门一体化设计查勘，然后传输设计单位输出建设方案，上传到jiaotuzhi2163com、发给监理单位、传输施工单位。传输施工单位收到图纸后，进场建设，一般要求进场前先与客户经理报备施工时间与内容，由客户经理与客户约时间。（增城、从化网络部的经验，施工单位进场前要先到分公司网络部那里报备，以备施工质量抽查，可有效杜绝野蛮施工情况发生），管线光缆建设到位后，由施工单位发竣工图纸到及设计院。设计院收到竣工图纸后，核实资源制定接入光缆割接主干方案（光猫方案不割接主干，但是也要出方案），设计院将出好的方案提交网维传输室传输服务系统
3、，光缆割接平台供网维同事审核组网方案合理性，资料录入系统准确性，通过审核方案审核、资源审杭的方案才能进行光缆入网割接。（一次审核批复5天内有效）割接实施，由监理组织，割接前监理要按照设计方案与传输网管核实纤芯是否正确，传输网管上接入环健康状态，都无问题了才由施工单位实施入网割接。上网管：光缆割接完成，一般第二天，施工单位进行设备安装，联系厂家督导，将安装好的传输设备收上传输网管，入网监管。这一北完成后，传输建设才是正式完成。电路调度，由网服人员在网维传输室DLDD系统上提交电路调度申请，一般具备调度条件的，网维传输室会在3天内完成电路调度。若为语音专线，在调度电路的同时需要转派EOMS工单到网
4、维核心网室进行号码数据、中继路由等数据配置；若为互联网专线，在调度电路的同事需要转派EOMS工单到网维数增室进行互联网端口分配、IP地址分配；若为点对点电路租用，则全程由网维传输负责实施调度。（若为GPON开通的专线，则是在GPONDLDD调度系统上走流程调度）传输电路调度完成后，输出传输电路调单给集成单位，语音专线由集成单位上门为客户安装PBX，对通传输电路，设计PBX数据，完成客户端的少量综合布线，调通专线。互联网专线、电路租赁专线中直接上门测试开通。专线调测开通后，组织现场交维，已调通的专线交维后由网服维护室同事跟进后续故障处理工作。施工单位在专线调通后，知会客户经理、并与维护同事约时间
5、上门做技术验收，由客户经理跟进商务验收签单。技术验收通过的专线，由维护室同事全权接手维护故障处理工作；签了商务验收单的专线，则EOMS工单可以回复。EOMS工单后，由政企确认专线建设完成，开始计费（目前系统有BUG,数据专线只要网服EOMS工单一回复就会开始计费）,1、产品定义集团语音专线是面向集团客户推出的综合话音服务。集团客户以专线方式接入中国移动网络，可以将内部办公固定电话、中国移动品牌移动号码等组成一个虚拟话音专网，实现短号互拨等功能，并享受集团内部优惠资费套餐。2、基础功能 提供铁通固话的本地、国内长途、国际长途的语音呼叫及传真等功能。3、增值功能 提供企业总机转接、分机免费互拨、个
6、性化提示铃音、一机双号、呼叫转移、综合VPMN等增值功能。综合VPMN业务，即是把一个集团内的移动手机、移动语音专线固话组成一个综合集群网。网内的用户之间相互拨打短号享受集群网优惠。,产品介绍-语音专线,产品定义、主要功能,根据客户规模和功能需求的不同，语音专线的组网方式有以下3种：1、普通语音专线 除了基础功能外，可以开通大部分增值功能，需要在客户端部署PBX或者IP-PBX，适用于有一定规模和消费能力的集团客户。2、集中式语音专线 除了基础功能外，只提供一部分的增值功能，需要在客户端部署IAD。适用于规模较小、对功能需求较少的集团客户。3、呼叫中心专线 适用于具有1字头、95字头、96字头
7、等特殊接入号码的集团客户，客户端通常部署有功能强大的呼叫中心平台（包括软硬件）。,产品介绍-语音专线,组网模式和应用场景,1、普通语音专线 内部通话由PBX/IP-PBX直接处理，外部通话经NGN送至移动关口局，再送往铁通关口局进行计费和后续的话务疏通。如果进行了保号，在PBX/IP-PBX配置路由策略，可以实现部分话务通过其他运营商的模拟中继出局。2、集中式语音专线 话务均由IAD送往IP-PBX，经NGN送至广州移动关口局，再送往铁通关口局进行计费和后续的话务疏通。3、呼叫中心专线 呼叫中心话务经NGN送往广州移动关口局进行计费，再根据开通范围送往其它省、市的关口局进行后续话务疏通。语音专
8、线的必须按照固网的规范，设置主叫号码为有效的8位铁通固话号码；呼叫中心的主叫号码必须设置主叫号码为1打头、95打头、或96打头的特服号码，该号码必须向工信部或者通管局申请报备。,产品介绍-语音专线,呼叫路由和送号规则,通常采用PTN/MSTP/光猫进行组网，上联接入NGN，在客户端安装光传输设备和PBX/IP-PBX，出E1线接入PBX/IP-PBX，客户侧的电话通过配线架跳线后接入PBX或IP-PBX，实现语音通信的功能。客户原有的模拟中继也可以通过跳线接入PBX或IP-PBX，实现一机双号。基础通信功能通过NGN和PBX/IP-PBX共同实现，增值功能主要由PBX/IP-PBX实现。,产品
9、介绍-语音专线,普通语音专线-组网拓补,在移动汇聚机房集中部署大容量的IP-PBX，通过E1上联NGN，下联接入城域网。客户端通常采用GPON进行组网，在客户机房安装ONU和IAD，ONU上联至城域网。从ONU出以太网线连IAD，从IAD出电话线连话机。也可采用PTN/MSTP进行组网。IAD只提供最简单的语音接入功能，基础通信功能由集中式IP-PBX和NGN共同实现，增值功能由集中式IP-PBX提供。,产品介绍-语音专线,集中式语音专线-组网拓补,在省公司未来的规划中，将进一步完善CM-IMS网络，在全省各个地市部署SBC，建立CM-IMS和城域网的连接，实现基于IP的语音接入。建设原则 驻
10、地网建设以按需建设为原则，以GPON网络接入为主，PTN/SDH接入为辅，网络建设策略与业务发展策略相匹配。根据集团语音专线业务接入数量、交换功能等需求，综合考虑投资效益、管理维护等方面因素，合理选择接入方案。集团语音专线个性化的语音交换功能需求，原则上不在核心网中进行功能和版本开发，而是通过外置PBX或IP-PBX进行二次开发满足功能需求。当客户功能需求形成规模后，将在核心网中开发版本予以满足。,产品介绍-语音专线,语音专线的未来规划 建设原则,1、使用IP接入，GPON网络已覆盖且集团客户级别不高、业务可靠性要求不高的集团专线，采用GPON+SBC组网。2、使用IP接入，GPON网络未覆盖
11、区域或者对网络可靠性有特殊要求的重要客户，采用PTN/SDH+SBC组网。3、使用E1接入，GPON网络未覆盖区域或者对网络可靠性有特殊要求的重要客户，采用PTN/SDH+NGN组网。,产品介绍-语音专线,语音专线的未来规划 组网原则,产品介绍-数据专线,定义：数据专线业务是依托先进的高速传输骨干网及接入网资源，为客户提供高速度、高质量、高可靠性、高安全性的数据传输服务，实现尊贵专享的信息化综合解决方案。,业务类型：,1、互联网接入：用户通过我公司城域传送网以传输电路的方式直接与CMNET网络连接，一般可提供2M、4M、6M、8M、FE(10M或100M)、155M等接入带宽；或通过PON宽带
12、接入网络和IP 城域网实现高速接入互联网。2、电路租用：依托我公司覆盖广泛的基于SDH、MSTP技术的传输网络,能够为客户提供本地、跨市/省范围的电路租用业务，包括：2Mb/s、4Mb/s、6Mb/s、8Mb/s、10Mb/s、34Mb/s、100Mb/s、155Mb/s、622Mb/s、1Gb/s、2.5Gb/s等多种带宽，支持开展语音、数据、视频等多种业务。3、IP VPN：我公司通过IP城域网和CMNET为用户在公共IP网络上为企业构建虚拟专网，满足企业在不同城市分支机构间安全、可靠的通信需求。目前可提供省内范围IP VPN业务，该业务可以为集团客户构建低成本的内部数据传输网。,产品定义
13、、业务类型,产品介绍-数据专线,中国移动数据专线,电路租用,IP-VPN,为客户提供2M以上独享带宽的端到端私有数据传输通道租赁服务,为客户提供2M以上独享带宽的互联网上网接入服务,通过我公司IP城域网和CMnet为用户在公共IP网络上构建企业的虚拟专网，满足企业在不同城市分支机构间通信需求,互联网 接入,功能,技术介绍-数据专线,SDH：（Synchronous Digital Hierarchy，同步数字系列）是一种将复接、线路传输及交换功能融为一体、并由统一网管系统操作的综合信息传送网络，是美国贝尔通信技术研究所提出来的同步光网络（SONET）。MSTP：（Multi-Service T
14、ransfer Platform）（基于SDH 的多业务传送平台）是指，基于SDH 平台同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务节点。CMNET：中国移动互联网，互联网接入业务是指集团客户通过租用我公司专线接入到中国移动互联网（CMNET），实现与国内其他运营商网络、国际Internet的高速互联的业务。它是向企业、集团用户提供多项数据业务包括增值应用的基础，是CMNET业务的发展重点。IP VPN：是因特网上的增值业务，它是一种逻辑上的专用网络，它向用户提供一般专用网络所具有的功能，但本身却不是一个独立的物理网络。,名词解释,技术介绍-数据专线,互联网接入
15、,互联网接入业务接入可以选用MSTP、SDH+协议转换器、光纤收发器、PON等多种方式接入。PON网络和IP城域网建成后，首选PON网络进行宽带业务的接入。原有专线用户使用E1、155M光口或者FE等，通过城域传送网实现与我公司CMnet的连接，进而接入互联网。,专线接入、企业宽带接入用户分配静态公有IP 地址以实现网络接入，为设备接口分配公有IP地址，客户内部使用私有地址,技术介绍-数据专线,互联网接入,从MSTP节点直接拉光纤到客户端，在客户端通过光端机或者光纤收发器进行以太网接口转换，接入客户机房路由器设备。客户端路由器一般由客户自行提供，特殊情况下也可以有由我司负责提供。移动MSTP传
16、输环接入广州移动IP城域网专线接入交换机连入Internet，为用户提供高速互联网出口服务。,技术介绍-数据专线,传输租赁电路租赁,客户各分支机构通过客户侧接入设备接入到我司SDH/MSTP网络中，客户数据经过城域传送网、传送网络到达客户总部所在地；同样客户总部通过客户侧接入设备接入到我司SDH/MSTP网络中，从而实现总部与各分支结构的互联。电路租用采用SDH/MSTP接入，在干线层面采用SDH+WDM方式传送。,通过现有MSTP/SDH网络提供电路，可提供2M、4M、6M、8M、10M、34M、100M、155M、622M、1G、2.5G带宽的电路出租。,电路租用采用SDH/MSTP接入，
17、在干线层面采用SDH+WDM方式传送。,技术介绍-数据专线,传输租赁电路租赁,点对点数据专线组网结构图如下：,点对多点组网结构图如下：,技术介绍-数据专线,传输租赁裸纤租赁,客户各分支机构通过客户侧接入设备租用我光纤进行组网，通过我司的铺设在本地的光纤网络进行跳纤，使用全程光纤的方式使客户端各个站点连接起来。,通过现有光纤租用的方式，可提供极大的带宽进行出租。可达40G以上，传输带宽由客户自身的传输设备决定。,技术介绍-数据专线,技术优势,1、我们的传输骨干设备是在所有运营商中技术最先进的:采用的是先进、统一的MSTP（基于SDH 的多业务传送平台）设备，便于全程、全网的统一管理，在专线的稳定
18、性、安全性、可维护性上做的更好，同时提高了为客户提供标准化服务的能力；2、我们为专线客户配备除客户经理之外的专业网络服务人员，以后如果线路出现故障或需要技术上的支持，我们的专家团队会第一时间响应并跟进您的需求，对于客户来讲提高了故障的响应速度及服务能力；3、我们移动的专线产品多数采用MSTP设备，可以直接提供RJ45等以太网口，更方便用户的接口、设备选择，同时降低客户的成本；同时由于不需要转换设备，所以故障点减少，安全稳定性更高；,技术介绍-数据专线,开通条件,业务开通前提：移动专线可建设到客户端设备接口要求：使用E1、以太网、V.35等通信接口，提供互联网/传输租赁数据业务的接入。设备安装环
19、境要求：提供适合移动传输设备的固定安装位置提供稳定电源，通常为220V交流电源，避免使用拖线板机房环境要求通风散热，具备防雷及设备接地条件。,推广指引-数据专线,电路租用-组网方案,电路租用服务,中国移动IP城域网,接入点,接入点,推广指引-数据专线,电路租用-业务特征,推广指引-数据专线,电路租用-目标客户及拓展策略,角度一：客户属性,政府机构,集团属性,行业属性,有内部数据实时交互或重要数据集中备份的行业。,有内部联网办公需求的政府单位。,有多个跨区域分支机构（办事处）的集团。,例：公安、检察 院、法院等。,例：宝洁（行政办公在天河区、工厂在黄浦区）等。,例：金融、交通物流、连锁超市等。,
20、角度二：资源储备,已使用我司其它专线类业务的客户；楼内有基站的集团客户；我司网络已预覆盖的客户。,推广指引-数据专线,电路租用-营销资费,1、电路租用业务营销方式目前直接采用折扣方式开展优惠,相关资费政策如下:标准资费8折以上由客户经理自行控制;非A类集团申请58折优惠,需请示公司领导批示;A类集团申请38折优惠,需请示公司领导批示;非A类集团低于5折、A类集团低于3折，需请示省公司审核批示。2、跨省/市电路租用业务需与落地端移动公司分成，我公司与对端公司分成比例为：跨省（6：4）、跨市（55：45）注：申请8折以下优惠，均需进行全成本投入（包括代理酬金、工程建设费、落地端分成、设计维护费）产
21、出比核算。,推广指引-数据专线,电路租用-与竞争对手比较,产品对比:,资费对比:,推广指引-数据专线,互联网接入-业务方案,推广指引-数据专线,互联网接入-业务特征,业务特点独享带宽，上下行数据传输对称；光纤到户，传输速率高，质量稳定；上网时延小，丢包率低。,业务优势针对手机相关业务承载的专线接入不需与其他运营商进行数据交换，访问节点少，速度更快、更稳定；,业务定义:利用我公司CMNet网络或铁通网络，访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务，为用户实现高速上网、视频通信、企业高速互连等各种宽带应用服务。,推广指引-数据专线,互联网接入-客户需求评估,客户对上网的需求表现为实时在线、W
22、WW页面浏览、Email收发、电子商务，对互联网的依赖程度较强中型企业，员工在100人左右假设同时使用互联网的比率为15%对网络质量有一定的要求,业务需求：,平均每PC的带宽需求为128K左右最大带宽需求为12.8M平均带宽需求为1.9M,价格承受力强：推荐10M 价格较敏感：推荐 2M,需求评估：,推广指引-数据专线,互联网接入-目标客户与拓展策略,移动出口,铁通出口,区级或以上政府、事业单位中大型企业楼宇、园区IT运营商,ISP、IDC移动互联网运营商开展手机应用（如手机银行、手机炒股）的行业用户已使用我司MAS和GPRS接入服务的客户,业务接入原则网页浏览、电子邮件查询等上网业务接入铁通
23、侧出口；用于MAS、GPRS等业务承载必须接入移动侧出口；用于承载与移动互联网捆绑紧密的业务（如移动QQ、WAP网站、IDC直联等）、或承载移动特色行业应用（如手机证券）需接入移动侧出口。,推广指引-数据专线,互联网接入-营销资费,移动侧出口：,铁通侧出口：,注：7折以上客户经理自行掌控，7折以下需请示公司领导审批，并进行全成本投入（铁通带宽租赁成本、代理酬金、工程施工建设费等）产出比核算。目前可提供2M100M以内带宽接入。,注：1、如用于互联网上网访问则标准资费为2000元/M，最低8折，低于8折需请示省公司审批；2、如用于承载手机访问相关业务、MAS、GPRS接入等业务，则最低可参照电路
24、租用资费标准。,推广指引-数据专线,互联网接入-与竞争对手比较,产品对比：,资费对比：,案例介绍-数据专线,传输租赁专线,广东省公安厅与全省 23 个地市下属公安局日常均有相关数据交互来往，内容包括全省公安系统内部办公系统、户籍信息系统、视频会议等大量数据交互。鉴于客户需求，中国移动通过 SDH 电路租赁业务为省公安厅和各地市之间组建内部专网，并针对部分重要节点采用了双路由备份，充分保障网络的传输安全性。客户受益：1）无须支付业务施工调测等一次性费用，压缩了业务使用成本；2）组建了内部专用网络，带宽专用独享，并保障了数据交互的安全性和实时性；3）依托中国移动强大的网络监控手段，保障了数据传输的
25、稳定性。,案例介绍-数据专线,互联网上网专线,客户因业务需要实现内部上网功能。,FAQ-数据专线,售后,在客户投诉时，客户经理需要协助明确故障范围，记录故障现象，三个问题、记录现象、保持现场，等待维护人员进行联系处理。,互联网专线1.是个别终端还是所有终端都不能访问网站？2.是个别网站还是所有网站都不能访问？3.客户设备（路由器、交换机等）是否异常或告警，最近有无更改过配置或其他操作？传输租赁专线1.是个别终端还是所有终端都不能和对端的终端通信？2.客户有无其他分支机构，有无出现类似情况？3.客户设备（路由器、交换机等）是否异常或告警，最近有无更改过配置或其他操作？,方案定制,语音专线【必须核实反馈用户线数，咨询客户详细需求，机房和电源位置】1、普通语音2、集中式语音数据专线【接口类型，RJ45，GE口等，机房和电源位置】1、电路租用2、互联网接入3、IP-VPN（其他数据专线）,场景区分,方案定制,精确设计,方案定制,涉及光缆割接的方案和措施1、主干子网编号2、主干纤芯富余度3、主干光缆挂牌4、主干割接井内情况【接头情况，盘留情况】环带链的方案和措施1、信源基站的选取和位置确定2、基站机房电源情况与ODF成端空间勘察3、传输设备确认和纤芯占用情况,割接实施,
