公司员工手册规章制度.doc
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1、公司员工手册规章制度 各级员工必须要有强烈的服从意识。每一位员工须明确自己的直接上司,切实服从上司,切实服从上司的工作安排和督导,按时完成本职任务。以下是小编精心收集整理的员工手册,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。员工手册1一. 行为规范:1. 公司各项规章制度,自觉维护公司利益和形象。2. 熟悉并认同公司理念与企业文化,将个人成长与企业发展相结合。3. 客户至上,努力为客户提供最佳服务和最高价值。4. 自尊并尊重他人,诚实对待同事、客户及供应商。5. 勤于学习,勇于创新,追求卓越。6. 充分发扬团队精神,相互支持与合作,分享知识与技术。7. 勤俭从业,厉行节约,爱护公共财产。8. 不得营
2、私舞弊,接受贿赂或回扣。9. 保守秘密。员工受聘期间有获得与职位相关的技术、商业秘密及其它保密信息的权利,但同时具有保证不向任何第三方泄露公司任何保密事项的义务。二. 办公秩序1、员工在公共场所应保持安静,不得大声喧哗、收听广 播、播放音乐。2、员工应自觉维护办公环境的整洁,办公用品应摆放整 齐。3、工作时间不得串岗、睡岗,聊天,吃零食。4. 不得在公司的办公区域吃午餐。5.非因工作需要,员工上班时间不得带耳麦听音乐。6. 作时间不得打私人电话。打电话时应保持良好的仪表仪态并尽量压低声音。7. 前应将办公用品收拾整齐,按保密要求保存文件和软盘,关闭电源,锁好抽屉和门窗。8. 司安全,未允许不得
3、将他人带入办公区。9. 司系统和设备安全,员工计算机所需的系统和应用软件应由技术部门专人安装,员工不得私自安装与工作无关的各种软件及登入与工作无关的网站。三. 着装规定1、员工着装须干净整齐、庄重大方。2、员工在办公时间内不得着低领衫、露脐衫、紧身衣短 裤、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩过于亮丽等各种不适合在办公时间穿着的服装,不得穿拖鞋及拖鞋式的休闲鞋,不得赤脚。3. 女员工在办公期间应化淡妆,不浓妆艳抹,不得在办公场所化妆。4. 工作时间要佩带胸牌。四. 员工考勤1. 上午9:30 - 10:00晨 会10:00 -14:00午休:14:00 -16:00 下午:16:00 -20
4、:002.员工应遵守公司对考勤的各项规定,不得迟到,早退,矿工。3.员工应按照公司相关规定严格执行请假手续。4.请假在一天之内的由部门负责人批准,一周之内的由总监批准,一周以上的有总经理批准。病假要有县级以上医疗单位的医疗证明。5.事假扣除工资额=员工月工资额/20.5事假天数。6.病假扣除工资额=员工月基本工资/20.5病假天数。7.关于迟到和早退的规定:一月之内员工迟到和早退累计每达到3次, 将按一日工资扣除作为处罚;超过3次,每次迟到和早退,按三分之一日工资扣除作为处罚。8.工资发放时间:工作满一个月于次月的15日发放。五. 网络使用1.员工非工作需要不得操作电脑及上网。2.严禁员工使用
5、网上的各种工具聊天。3.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动,包括转移和泄露公司各项成果和秘密。六. 纪律处分1、有下列情形之一,经查实给予警告处分:1)1月内迟到及早退累计达3次(含)以上者。2)1月内旷工1日(含)以内者。3)违反员工守则所列任一条款但尚未造成任何损失者。2.有下列情形之一,经查实给予严重警告处分,并同时扣除该员工当月税前工资总额的20%作为经济处罚:1)12个月内累计旷工1日以上2日(含)以内者。2)违反员工守则所列任一条款,但情节及影响尚属轻微者。3)累计有2次警告者。3、有下列情形之一,经查实给予解雇处理(即立即解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):1)12个月
6、内累计旷工3天(含)以上者。2)违反员工守则所列任一条款,使公司蒙受名誉及经济损失者。3)触犯国家法律被劳动改造教养者。4)已有1次严重警告再犯任何过失或有3次警告者。七. 员工奖励员工若有以下情形之一,经所在部门总监认给予员工奖金、晋级、公司嘉奖等奖励:1、遵守公司各项规章制度,认真履行职责,有突出表现者。2、对公司经营管理或业务工作提出合理化建议,公司采纳后经济效益显著改善者。3、在重要技术、业务领域成绩特别优秀者。4、为公司利益而牺牲个人利益,勇于承担责任者。5、发现事故隐患并及时排除,避免重大损失者。6、为树立公司形象、维护公司利益而做出重大贡献的其它行为。_的服务理念:表现胜于承诺在
7、服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面,视客户为上帝,努力满足客户的需求,服务体现在具体细致的工作中,这远比单纯的口头承诺更重要。_人的准则:忠诚、合作、学习、创新、进取。“忠诚、合作、学习、创新、进取”是明远 的企业精神,其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。忠诚:认同明远 的价值观,忠诚明远事业,具有高尚的职业道德和敬业精神,能够将自身个性与企业文化充分融合。合作:企业目标的实现不能靠个体行为,而要靠集体的.合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求,是团队精神及个人综合素质的具体表现。学习:世界在发展,知识在更新,只有不断地学习,才能不被时代和社会所淘汰。创新:企业的发展壮大,需
8、要冲破陈规,不断开拓,而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。进取:企业通过发展壮大和培训激励,为员工创造更广阔的空间,员工要跟随企业的发展步伐,不断自我完善,自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。员工手册2第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务,促进双方关系的和谐,为公司持续经营方针,并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、平等协商原则,依据中华人民共和国劳动法制定本手册。第二条本手册所称员工系与公司发生工作关系,由公司正式接受雇用并依据规定签订劳动合同及领有工资者,但因业务需要临时雇用的短期员工,以签订的临时用工合同约定的.权利义务为准。第三条本手册之专有名称如下:一、公
9、司-即指深圳市_实业有限公司;二、经营管理者-指的是公司主管级以上人员;三、员工-每位与公司发生工作关系,已由公司正式接受为员工,并依据劳动合同书内规定领有工资者;四、职务、工作-员工依据劳动合同书内规定,而应履行之权利和义务的内容;五、职务行为-指以公司员工身份所为的经营管理行为,以及会影响其正常履行职务的个人行为;六、工资-员工履行职务所得之酬劳金,其酬劳条件系依双方签订合同书或国家法令规定而行,并含一切奖金、津贴在内;七、惩罚-触犯本手册及公司其它管理制度(包括安全规则)而被处罚者;八、奖励-对在公司工作上有特殊表现所得之代价;九、申戒、警告-员工因犯错违规而案情轻微者之惩戒记录;十、小
10、过、大过-员工因犯错违规而案情严重者之惩戒记录;十一、厂牌-员工身份之证明卡;十二、公假-依政府法令及公司规定应给公假者;十三、公出-员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司(厂)办理公务;十四、出差员工因公务需要前往深圳市以外地区者。第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规定,代表公司指派或分配员工工作;二、员工对于主管指定有利于公司之工作,均有义务履行之;三、凡员工触犯员工手册,其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚;四、经营管理者为公司代表执行人,有义务履行本员工手册员工手册3总则:为使本公司作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度
11、。适用范围:(一)、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。(二)、本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。(三)、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。(四)、关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或修订之。各工作人员的岗位职责:一、销售经理岗位职责:1、负责企业产品的销售、售后服务工作;2、负责对驻外各代理商、经销点监督、检查、反馈工作;3、制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实考核;4、负责产品销售的资金回笼;5、负责本部门的业务培训及团队拓展工作
12、;6、帮助公司领导管理公司的基本运作;7、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平,提供业务员的公平竞争环境和条件,禁止出现不合理的竞争现象。二、销售主管岗位职责:1、定期起草销售工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施;2、销售代表的业务指导与检查、控制,监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行;3、销售代表的入职培训和日常业务培训;4、各种销售活动现场的组织、巡检与协调,销售现场环境、气氛的调节、调度,保证活动的顺利进行;5、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议;6、定期向主管领导提交业务分析报告并组织销售代表进行市场调研;7、
13、负责销售资料的监控和准备,完成上级领导交办的临时性工作;8、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理。三、销售代表岗位职责:1、负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;2、负责公司销售客户的往来跟踪、服务、联系及售后服务等销售内务工作;3、负责本销售部销售档案的整理、跟踪及管理;4、销售部经理外出时,协助销售主管负责销售部内部一切日常运做;5、负责本销售部销售合同的跟踪;6、负责本销售部及销售大厅的卫生的安排、监督工作。7、定期起草销售工作计划并提交给主管领导;8、了解公司业务流程及管理规定,熟悉本部门工作流程;四、行政人员岗位职责:(一)、直交职责:1、协助行政总监草拟、订正公司各项管理
14、规章制度;2、熟悉了解劳动法、逸动合同法等有关法律法规;3、协助公司做好各类文件的年审、更正及办理。4、负责公司员工福利、社会保证险的登记、变革及相关手续;5、协助行政总监依据各部门用人需求进行招聘、挑选,以做到量才录用;6、负责公司人事考勤、绩效考查及各方面档案资料的管理;7、负责办理员工入职合同、离任、提升、调职、赏罚功程中的各种手续。8、负责公司办公设备置办、登记、维护管理;9、协帮公司对员工入行各类规章制度的培训以及各类专业性学问培训的部署;10、依据经理安排,负责布置公司的各类会议,做好会议记载;11、对公司行政、人事档案及其它资料,包含登记、分类、存贮、备份、转录,皆不得泄露,更不
15、得私自改动、拷贝或让无关人员浏览等保稀工作;(二)、管理职责:1、对印章、引见信管理不严或使用不该而制成的不良效果负责;2、对秘密文件和文书档案管理不严,产生失稀、保密或拾失、丧失负责;3、对得知公司呈现沉大非常情形后已及时背经理反应,致使形成严重丧失负责;4、对经理办公室行文的过失,搜集与收拾资料失实而形成的效果负责;(三)、工作权限:1、有敦促各部门及时做好文件与资料的立卷、回档工作的义务;2、有权要求公司各部门提交必要的资料和讯问各部门工作情况;3、对公司人力资源管理诸方里的制度、规定的执行情况有权检查、监督;4、经行政总监受权,有权代表公司与休息行政机构接洽并办理相关事宜。(四)、管辖
16、范围:公司各部门后勤、人力资源方面的.工作。(五)、入职要求:1、了解ISO9001质量管理系统、方式和内容;2、了解人力资源及培训管理、行政管理、物品供给、工作材料管理、档案管理等工作内容;3、具有一定的组织和协调能力,能调动工作部门员工积极性并使其为完成公司及本部门工作而作出奉献;4、具有很强的沟通能力,能处理公司对内、对外各种关系;5、具有以顾客为关注焦点的认识,确保顾客服务质量,及其它相关方的需求员工手册4一、部门规章制度1、热爱公司、热爱中转部,尽忠职守2、遵守公司各项章程3、爱护公司财物,爱护转运部公物,不浪费、不化公为私4、维护公司荣誉,维护中转部声誉,不作任何有损公司及中转部的
17、行为5、准时上班,对所负责的工作争取高效,保质保量,不拖延、不积压6、待人接物要谦和,谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系7、服从上级领导,如有不同意见,须先执行后反映8、严谨操守,不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣9、着装仪表整洁大方,勿穿着花俏夸张服饰10、须保持作业环境的清洁安全,不准在公司转运部吃饭;不准在上班时间吃零食;不准在公司转运部抽烟11、工作时须全神贯注、细致认真,不做无谓的闲聊12、严禁用转运部电话私聊,业务电话应简洁明了13、需要调班、工休时,须经上级领导批准后方能生效,不准擅自离岗14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假,次日上班后补齐假条,同
18、时附上医生证明或病历;事假须提前一天向部门经理书面提出申请,经同意后方可请假15、职员辞职须提前一个月提出书面申请,经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续16、分工合作,转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守,尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作17、转运部管理人员须注意自身涵养,以身作则,领导员工同舟共济,增强团队精神建设,提高工作情绪18、每周例会,转运部全体职员须参加,如有特殊情况,应及时通知上级。二、转运部办公用具管理办法:1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约,员工要爱惜公物、物尽其用,反对奢侈和浪费2、文具及纸张统一领取,按需分配,领取责任人明确3、公司及转
19、运部公物不得挪作私用,不得擅自动用或取用,未经上级领导批准不得起用4、转运部电话传真主要是与外界沟通,方便开展业务,所以电话传真不准私用5、转运部接电话标准用语为“您好!_速递”或“您好!_速递_转运部”6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来,记录下来电者姓名、电话号码,来电目的及其他信息。不要着急,耐心听对方讲话,如果对方的话不太理解,可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上,写明应接电话人姓名,来电者电话号码等,最后是记录者的签名7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门,其他人员不得私自处理8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁
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