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1、本月工作总结工作内容基本概况1：客户开发数量少在客户开发的数量上跟不上，主要开发对象在网上，没有电话开发，每天开发客户数量在20-30之间。达不到规定目标。2：客户回馈的问题多客户对软件使用后，回馈的问题多，主要是对软件搜索内容精确度不高，邮件退信率高，价钱相比同软件高等方面问题。3：意向度高的客户数量少是因为客户在使用软件后，回馈的问题多，对软件不满意，而放弃使用很多普通业务员是因为试用15天才试用的，没有打算买的意思。针对以上问题解决方案如下在客户开发数量少的上面，加大开发力度，在网上开发的同时加大电话开发量，每天上午重点开发，下午在跟进，减少时间的浪费。还可以通过客户介绍客户。关于软搜索
2、精度不高，可以酌情给客户解释，比如关键字要精确，推荐使用本国语言等。在邮箱方面，让客户避免使用中国本地邮箱，变换发信内容，发信时间要有间隔等。还可以推荐我们的邮箱功，让客户加大对软件功能强大的认识度。及时跟进一些意向度不明确和意向度一般的客户，知道他们在使用软件时出现的问题，给他们及时解决，对意向度高的客户，一定要酌情跟进，讲明软件的优势和好处。让他们尽快的购买。注明：1：下月工作重点，加大开发力度，重点开发客户资源，每天量要达到60-80，还要熟练掌握软件的使用和话术方面2：争取到月中旬集中意向度高的客户跟进，速度成交。各位领导、同事大家好：我自20_年_月份到公司上班，这期间在公司各位同任
3、的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。下面我将近1个月来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报：一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同志。自到公司上班以来，我能严格遵守公司的各项规章制度，从不搞特殊，也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员，不管经理还是工人，我都能与他们搞好。二、尽职尽责履行好自己的工作职责我在_公司从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：1、严格控制现金支出。严格按公司发布的备用金管理办法相关规定进行备用金的控制，对于不符合要求的5p、超出费用报销范围的费用或相关手续不完善的报销凭证坚决不予报销，将
4、业务发生的费用控制在预算范围内。保证现金的正常周转。2、认真审核需支付费用。费用结算严格，对所支付金额过大的费用认真审核，询问相关人员原因，对不符合要求的5p要求重新开据或者拒绝报销。3、按时与出纳进行核对账目，确保账目的准确性。4、正确计算工资薪酬。根据公司规定严格按照考勤记录及加班情况正确计算员工工资，耐心准确地解释员工对自己当月工资的各项疑问，对因我个人原因造成个别员工工资计算错误的情况，及时向总经理反应，保证员工正当利益不受损。5、及时向经理报送财务分析及经营分析。及时准确的填财务月份报表，监督该月各项经营收入与经营支出有无异常因素。及时处理财务状况及存在的问题。6、及时完成总部的其他要求。三、存在的问题一个月来，围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成效，但与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，还有偶尔迟到，主要是：自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，尤其是对部分公司规定还没有吃透，另外公司正处于逐步走向制度完善的境况，相关业务流程对工作效率有一定影响，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以学习，不断提高自我，为公司发展竭尽所能。 第2页 共 2页
