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1、机电科办事员工作总结20_年工作量完成情况分析和某些好的做法：一、今年经济收入情况：门诊挂号量：去年挂号总数为13824人次，今年挂号总数为15332人次，同比增长%。经济总收入情况：去年业务总收_.40元，今年业务总收_.76元，业务总收入同比增长%，首次超额完成年初制定的138万元的计划。西药收入情况：去年西药收入元，今年收入元，增长%。中草药收入情况：去年中草药收入元，今年中草药收入为元，同比增长了%。中成药收入情况：去年中成药收入元，今年中成药收入为元，增加了%。药品控制比例：去年控制在%，今年控制在%，同比减少了%，完成了年初制定的65%的计划。中药使用比例：去年使用率为%，今年使用
2、率为%，同比减少了%。二、组织本科人员认真地学_市中医医院20_年综合目标绩效管理方案后，层层分解和落实。要求全科工作人员转变服务态度，提高服务质量和服务水平。三、狠抓了业务学习，要求每人订购一本大型皮肤科专业参考书，并订阅国内外所有有关皮肤性病科方面的杂志，以自学为主，并每月组织2次科内业务学习，以紧跟国内国际的前沿技术。四、各类规章制度、技术操作规范落实到位，提高了医疗质量，杜绝了事故差错和医疗纠纷的发生。五、微波治疗仪、冷冻设备和光疗仪保管加强，要处于良好的运转状态。六、劳动纪律方面，除了要求按时上下班外，早晨要求提前10分钟上班，打好开水、擦好桌面，做好上班前的准备工作。有时为了方便病
3、人中午加班加点，治疗处理完病人后才下班。七、门诊日志、传染病登记本、光治疗本、药品不良反应登记本、化验登记本等记录齐全，传染病上报及时，不能有漏报和迟报现象发生。八、积极开展“党的群众路线教育实践活动”，狠抓医德医风建设，强化法制教育，提高认识，做到依法行医，拒吃请、拒红包，服务态度良好。九、对于冷湿敷方法、治疗疥疮硫磺软膏的使用方法和中药饮片煎煮方法我们打印了详细的使用说明书，让患者一看便知。这也是一项便民利民的好措施。存在如下不足：一、门诊挂号量：去年挂号总数为13824人次，今年挂号总数为15332人次，同比增长%。但没有完成年初制定的16500人次。中药使用比例：去年使用率为%，今年使
4、用率为%，同比减少了%。同时也没有完成年初制定的28%的指标。二、业务学习还有待加强，今年全科还没有发表论文。三、皮肤性病科宣传力度不够，来本院看性病的不多，分析原因是去现代男科医院、关爱医院、友谊医院、阳光医院看性病的多，因为他们的广告宣传力度大。四、过敏原皮肤点刺试验、光疗和摩拉生物共振脱敏疗法虽以开展，但病源不足，收入不多。皮肤性病科某些项目还没有开_市人民医院皮肤_市皮防所都早已开展），如皮肤斑贴试验、中药面膜等等。20_年工作计划：一、继续抓好门诊业务收入，尤其是中药饮片的收入，增加治疗收入，降低药品尤其是西药的收入。_大夫今年3月1日已去北京中医院进修学习，中医研究生_大夫已转科一
5、年半已回皮肤科，_大夫亦为高年资中医主治医生，我们打算多开展一些中医中药诊疗项目，多搞些中药协定处方，走中西医结合道路，打中医中药治疗皮肤病的品牌。二、摩拉生物共振脱敏疗法，经试用脱敏效果不错，治疗无痛苦，今后让操作人员认真钻研仪器的使用技巧和方法，发挥这台仪器的最大潜能，以便更好地为广大皮肤病患者服务，同时也能增加治疗收入。三、定期组织本科学习专业知识、国内外先进技术和经验，提高诊疗水平。四、搞好宣传工作，搞好便民利民服务，争取更多的医疗资源。五、门诊病历书写符合要求，处方合格率达100%，各种申请单合格率达100%。六、继续做好门诊日志、传染病登记本、光治疗本、药品不良反应登记本、化验登记本等的记录工作和传染病上报工作。七、文明礼貌服务，廉洁奉公，为病人保守医密，实行保护性医疗。20_年12月21日4 第3页 共 3页
