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1、学会人际交往 提高协调能力一、几个故事两个例子：1938年，美国宾夕法尼亚州政府，在该州一个农民家里意外的发现了一位已满5岁的小女孩安娜。她出生以后，母亲就把她单独关在楼上的黑暗房间里，每天仅仅给她维持生命的牛奶，此外不与她接触。当地官员发现她的时候，小安娜又瞎又聋，不会说话，不会笑，不会走，不会咀嚼。1920年，印度神父辛格在森林中救出两个狼孩，狼孩被救回到人类社会时，约七、八岁，从动作姿势，情绪反应、生活方式等都表现出狼的习性。她用四肢行走，不会说话。她惧怕人，白天躲藏起来，夜间潜行。每天午夜到早上3点钟，象狼似的引颈长嚎。据研究，卡玛拉当时虽然已七、八岁，但她的智力却相当于6个月的乳儿水
2、平。人们花了很大气力都不能使她适应人类的社会生活方式。卡玛拉4年内只学会了6个词，听懂几句简单的话，她在7年后才学会45个词，能勉强地学说几句话。卡玛拉死时已经十六、七岁，但她的智力仅相当于3-4岁的孩子。上面这两个故事都告诉我们，一个人如果失去交往的机会，对个体的心理和生理都会造成极大的破坏。也许有的同学会说，上面的故事将的是小孩，当一个人长大了，不与别人交往，独自悠闲自在，不也挺愉快的吗？那么让我们再来看一个心理学实验。美国有位心理学家在普林斯顿大学里，做过一个孤独对人影响的实验。他请一些大学生中的志愿应试者单独住进一间与他人隔绝、悄然无声的封闭小屋里。里面放有各种食物，尽可以自由吃、喝、
3、睡，但不能与任何人交往，也不能看任何书籍。应试者只要在实验室住上4天即可获得一笔相当丰厚的酬金。这些应试者刚开始时轻松自在，可是两天后所有的应试者开始拼命地敲打墙壁，要求出来。当他们重回人世时，个个神情痴呆，表情麻木，动作的协调性和灵活性大大降低，并且经过一段时间后才完全恢复。这个实验告诉我们一个道理：一个人一旦脱离了社会群体，失去了社会交往，就会产生孤独感和恐惧感，给人的心理健康带来严重的破坏。所以，同学们应该明白，人需要交往就像需要吃、喝、睡一样。交往对我们每个人的生理和心理健康起着至关重要的作用。因此，有人把人际交往称为健康所不可缺少的“维生素”。二、我们离不开人际交往 中学生的主要任务
4、是学习，这一点谁都无可厚非。但学习文化知识并不是唯一的任务，除此之外，良好道德的养成，人际交往能力的培养都是人生的必修课。人际交往：在社会生活中，人们运用语言符号系统或非语言符号系统，相互之间交流信息，沟通情感的过程。通俗的讲，就是人们与社会广泛接触，建立起各种各样联系的过程。今天的社会是一个开放的信息社会，人与人之间的交流越来越频繁。因此，一个现代社会的青少年，如果将来想要有所成就，那么必须具备人际交往的能力。我在学校的心理辅导室介绍的材料中也提到过：只有优异成绩，却不懂得与他人交往，是个寂寞的人；只有过人的推理，却不了解自己，是个迷惘的人。人际交往的作用主要体现在以下一些方面：1、互相交流
5、信息、思想，有利于生活与学习。 前人曾说过：“听君一席话，胜读十年书。”当今的社会被比喻为信息的海洋，如果任何信息都要自己亲自去筛选辨别的话，那人不活活累死才怪。而人与人这种交往，最初的一个目的就是信息的交流与共享。举世闻名的发明家爱迪生一生有2000多项发明，这些都是和他实验室的工作人员共同探讨，反复实验而研究成功的。离开了这些助手，爱迪生单枪匹马是很难成功的。美国阿波罗登月计划有两万多家企业、200多所大学和80多个科研机构,总人数超过30万人。2、排除内心的孤独，宣泄不良情绪。人同时具有生物属性和社会属性。每个人都渴望与别人的交往，通过交往来获得别人的认可，证明自己的价值所在。大家都不喜
6、欢孤独，而人际交往就是很好的清除孤独的办法。通过与别人的交往，能够将自己心中的积怨、忧愁和悲哀倾吐出来，减轻心理压力，同时从别人那里获得生活的力量和勇气。同学们都有这样的体会，有了苦恼找好朋友聊聊，心情就会变好很多。而且从已有的研究表明，许多心理问题的产生最初都与不良的人际关系有关。三、影响中学生人际交往关系的不良心态1、自负心理现在的中学生大多数是独生子女，自我中心意识过于强烈。凡事都希望以自己的喜好为出发点，不大顾及别人的感受。在家里可能长辈会让着自己，而到了学校，由于大家都是处于平等的地位。再用那种态度去与同学交往就很容易碰钉子。不知道大家注意到没有，在一大群人中，受到更多人喜欢的往往是
7、那些能够耐心倾听，并能在适当的时机对你所说的话做出反映的人。而那些夸夸其谈，口若悬河的人经常是自我感觉良好，但别人不一定买他的帐。这种人就是违反了人际交往的一个原则：对等原则。因为他只顾展现自己过人的口才，表现自己渊博的知识，丝毫没有考虑到别人是否对你所说的话题感兴趣。2、自卑心理这种情况就与上面所提到的情况相反。由于大家的生活环境和家庭背景不同，在某些方面可能会有所差异。在前面我们说过人与人之间角色是平等的。这是作为自然角色而言。而在另一方面，从社会角色来说，由于社会分工的不同，所扮演的角色之间难免会存在差异。以前曾经有同学在心灵信箱的来信中说到：自己是来自农村，家庭条件不是太好。所以会担心
8、别人看不起自己，不敢与同学交往，甚至有时还会刻意的回避。这也是不可取的。因为在你与别人交往之前，就先给自己扣上了一个低人一等的帽子，那么一但必须要与他人交往的时候，很可能就会表现得畏缩不前，无法自然的展现你自己。3、嫉妒心理一方面很想与别人做朋友，另一方面又因为对方在某些地方表现得比你优秀而心怀嫉妒。那么这样的人际关系是不会维持长久的。西班牙作家塞万斯曾经说过：“嫉妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变巨人，疑点变成事实。”三国里的周瑜就是一个很好的例子。本来周瑜也算得上是一个人才，但由于心胸太狭隘，总想算计诸葛亮。到最后气得吐血身亡。更为可悲的是到临死的时候他还不愿意从自
9、己身上找原因，而是怪罪上天说：“既生瑜，何生亮。”一代英才就这样死于自己的嫉妒之心。4、多疑心理有些同学在与朋友交往的时候，往往会不大信任对方。总担心自己会上当受骗，处处都提防别人。这其实是对于友谊最大的挑战。有些同学习惯挂在口头的一句话就是：“他不信任我，总是怀疑我的真诚。”这句话的潜台词就是说：“是因为他不信任我，所以我也不信任他。”这其实是一种自我投射心理。很多时候我们都习惯把自己的一些想法强加到别人头上。说这句话的同学是因为自己不信任别人，所以才会固执的认为别人不信任自己。而这种心态对于友谊来说，只会起到破坏性的作用。经常怀疑别人的同学要看到这一点：要想别人能相信你，首先自己要做到信任
10、别人。古人认为交往的最高境界就是：“士为知己者死。”强调的一点也就是人都渴望别人的理解。一个总是对朋友心存怀疑的人，他的朋友也必定不会把他当才一个真正的知己。四、如何在人际交往中做到游刃有余？1、树立自信心 一次一个同学来到心理辅导室找我做心理咨询，他一开口就说：“老师我明明是很想与别的同学交往，但一进入到与他人交往的情景时，心情就会非常紧张，感到无话可说，有时还有神情不自然、目光躲闪、手足无措的行为表现。”然后我就问他：“你自己想过没有，是因为什么样的原因感到紧张呢？”他想了一下，说：“我担心别人会觉得我的表现不自然，并因此而嘲笑我。”其实真正的在交往过程中，很少会有人观察得这么细致，当一个
11、人当心自己的表现会不自然，并给予过多的关注时，那么很可能他的表现就会很不自然。人都有一种按照自己的预期方向前进的倾向。很多时候，人们对于自己的评价往往都是偏低的。每个人都有自己的优势，同时也不可避免的会存在一些不足。许多同学之所以会回避与他人的交往，就是由于对自己缺乏足够的自信。与人交往十的窘迫，根源于情绪的紧张。而这种紧张又与自我评价过低有密切关系。当一个人在与别人交往的时候，就意味着要向别人开放有关自我的部分心理领域，也必然在一定程度上成为别人探索和评价的对象。如果一个人自信心过低，就会害怕向别人暴露自己的弱点，害怕在别人心目中留下不好的印象。虽然很可能他的弱点没有这么严重。2、给自己恰当
12、的角色定位 不知道大家有没有这样一种生活经历。就是当我们在挤公共汽车的时候，当自己还没有上车时，心里会想：“前面的人怎么这么磨啊。”并且会拼命的往车上挤。一旦自己站到了车上的时候，又会想：“后面的人挤什么挤啊。”并且盼着司机早点把门关上，不要上这么多人。为什么前后反差会这么大呢？其实这不完全是关于道德的原因。而是由于在车上和车下，人扮演的是两种不同的角色，因此他们的心理活动也会反映出这两种不同的角色特征。我们在生活中要扮演不同的角色。在父母面前扮演的是子女的角色，在同学面前扮演的是同辈人的角色，而在更小的弟弟妹妹面前扮演的是成人角色。因此处于不同的角色时就会要表现出相应不同的角色特征。就拿向同
13、学借东西来说：“请问能不能把你的钢笔借给我？”这就是用同伴的口吻借，别人一般来说也会很乐意借给你。“喂，把你的钢笔拿给我用下！”这就是以成人的口气借，那别人除非是在心情非常好的时候，才有可能把钢笔借给你。所以注意说话时，自己所处的角色地位，将会有助于你更好的与他人沟通。3、把握人际交往中的对等原则 有些人特别喜欢了解别人的一些私事，当别人出于信任一一告知他之后，反过来别人也问一些类似的问题，但他却不知为何又避而不谈，让对方感到被别人刺探了私事有没有得到对等的信任，心理很不舒服，以后便不愿意再与他交往了。比如说A问B：“你对于班里XXX同学有什么评价？”B出于对A的信任，把自己对XXX的评价如实
14、的说出来。而当B拿同样的问题问A时，A又不愿意回答，或则是敷衍了事“XXX啊，哈哈，我对他没什么评价。”显然，这种行为违反了交际当中双方互相开放内心的程度要对等的原则。当然会损害到彼此的关系。要避免这种情形，在与别人进行言语交流时要注意控制自己的问话，如果是对方不愿意提起，不会轻易公开的问题，或则是对方可以告诉自己但自己不能告诉对方的问题，就不要去问。遗憾的是，很多时候我们可以允许自己对于别人的好奇，却不能允许别人对自己的好奇。于是有的人被朋友关闭在心灵之外，还弄不明白是什么原因。4、掌握一些人际交往的技巧：关于人际交往的技巧有很多，由于时间原因我们不能一一道来。这里就只举几个常用的技巧。人际
15、交往的要素真诚呈现若干描述个人品质的形容词，分组互相讨论并选出在人际交往过程中重要的五个品质。描述个人品质的形容词如下所示： 善解人意善于言辞坦 率待人真诚乐于助人谦 虚学识渊博热 情健 谈洞察力强大 度聪 明平易近人开 朗敏 感活 泼宽 容幽 默心理学家曾经做过的类似调查，真诚是人际交往过程中的最受欢迎的特质。在交往过程中，我们真诚的对待他人，也选择真诚的人作为朋友。同学与同学之间交往需要真诚，学生与家长，学生与师长之间也需要真诚。介绍丛飞与姜达敖的例子，引发学生关注身边真诚待人的例子。给人以赞美 谁不想让人称赞？谁不希望别人重视自己的存在？不论何时何地，我们都可以运用赞美来协调我们的交往能
16、力。会赞美别人是一种了不起的能力。怎样才算是会赞美人呢？首先要能把握准确。假如一个女同学的相貌平平，可你硬说她美如西施，她听了未必会高兴。你可以夸她别的真实的方面，如心地善良、性格温柔等。高水平的赞美是不落俗套的赞美。其次，要具体。比如，你想赞美一个同学，笼统地说“我真的喜欢你”，不如说“我喜欢你今天的穿着打扮”，或“我喜欢你，因为你刚才说的那番话很真诚”。另外，要真诚，赞美的语言必须由衷的，而不是虚假的，言不由衷的赞美只会让人生厌。多发现别人的优点，并给予具体化的赞扬，这能为你赢得更多的朋友。给人以微笑在与同学的交往中，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。密西根大学的心理学家詹姆士麦克
17、奈教授谈他对笑的看法时说，有笑容的人在从事管理、教学、经商等职业时较会有成效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。当然，我们所说的微笑是指真正的微笑，真正的微笑是真诚的，是发自内心的，只有这种微笑才能给人以温暖的感觉。记住对方的名字记住对方的名字，并把它叫出来，等于给对方一个很巧妙的赞美。而若是把他的名字忘了，或写错了，你就会处于非常不利的地位。事实上，你的名字被别人所记忆，尤其是事隔多年还能被人所记得，这说明你在他的心目中是重要的、有地位的、有分量的。同样，你能记住别人的名字，尤其是分别多年以后仍能记住对方的名字，对方会为此而感到兴奋、激动。相反，记不住与你有关的人的名字是一
18、种失礼，给对方是一种被遗忘的感觉。这样，对方又怎会乐于与你交往呢？相信别人在人与人交往过程中，交往的愿望是同信任的程度相关的。彼此缺乏信任，交往的积极性就不会高。一旦你献出真实而不是虚假的一面，真诚地去相信别人的时候，那么别人自然而然地就会和你一样相信你。“信人者，人恒信之。”互相信任是事业的动力，生活的翅膀。中学生在人际交往中，首先要相信别人。我们常听有些同学说：“我为什么要相信别人？别人也不一定信任我呀。”这是一种猜疑心理。中国有句古话：“不相疑，才能长相知。”我们应该真诚地相信别人。若是整天疑神疑鬼，不向朋友说心里话，在朋友面前留一手，你就得不到真心实意的朋友，即使你们之间存在一些友谊，
19、也只能是停留在表面上，很难经受住风风雨雨的袭击。信任别人，就要向别人敞开心扉，让别人不但“知其人，而且知其心”。当然，信任是双方面的，你做到了相信别人，怎么使别人也相信你呢？我们认为，讲求信用，不要失信于人，这是至关重要的。保持适当的交往距离我们都喜欢用“亲密无间”这个词来形容很要好的朋友，有些人会有这样一种认识，认为朋友之间应该无所不谈，两个人走得越近越好，甚至恨不得变成一个人。其实真的到了亲密无间的程度往往会适得其反。开始两个人之间可能会没什么大的问题，但时间一长，就容易产生许多的矛盾。这就是心理学上所称的空间距离效应。每个人都有一个属于自己的空间，这个空间是看不见，摸不着的，但却会在人际
20、交往的过程中通过与不同关系的人保持不同的空间距离体现出来。人类学家霍尔把这个距离依次分为亲密距离（00.5米）、个人距离（0.51.2米）、社交距离（1.23.5米）和公众距离（3.57.5米）。为什么在正式的外交场合，两张沙发之间一定要放一个茶几，这就是为了在一定程度上保持双方的距离。有一次在一个比较正式的外交会议上，由于工作人员的失误，忘记了在两张沙发之间摆放一个茶几，结果整个会议过程中，那位外宾都是靠着沙发的远端坐着。了解上述交往距离是非常必要的，它可以使我们有意识地选择与人交往的最佳距离：既可以避免因为误入别人的个体空间而自讨没趣，又可避免因离对方太远而有拒人千里和装腔作势之嫌，从而有
21、助于增进人际关系。给人留下良好的“第一印象”（实验）第一印象：人们对初次相遇的陌生人所获得的印象叫第一印象。第一印象往往是通过观察他人的外貌、衣着打扮、谈吐风格、表情及外在的行为表现等获得的一种感性认识。心理学的研究表明，当对一个人一无所知时，自然要特别留意其一切未知的信息。由于“先入为主”的原因，人们往往偏信第一印象。信息出现的顺序不同对人们形成的印象有不同的影响。人们对开始接受的信息较重视，并以此为依据，对他人进行评价，以致疏忽了后来得到的与最初不大协调的信息。人们会根据第一印象来解释新信息。当新信息与第一印象不一致时，甚至会否认新信息而屈从第一印象，这就容易造成人际认知的主观片面。媒体策
22、划专家有一句名言：要给人好印象，你只需要7秒钟。通过大量的分析，研究者们得以成功描绘出影响第一印象形成的因素。第一印象的形成有一半以上内容与外表有关。不仅是一张漂亮的脸蛋就够了，还包括体态、气质、神情和衣着的细微差异。第一印象有大约40%的内容与声音有关。音调、语气、语速、节奏都将影响第一印象的形成。引申：我们一方面要力争给他人留下良好的第一印象，为建立良好关系打下成功的基础；另一方面，在看待他人时，要尽量避免受第一印象的影响，以免对他人产生错误的看法。 人际交往是一门需要我们花费一生的时间去学习的学问。掌握一些基本的人际交往常识，将使我们在以后的生活和学习中更为有利。希望大家通过此次讲座能有所收获。
