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1、汽修质量信誉总结修理厂质量信誉情况总结我厂严格执行机动车维修管理规定，加强企业内部管理，增加高科技维修设备，完善质量管理，积极参加运管处组织的各项培训工作，通过一年的工作实践，我们的工作质量有了进一步提高，经营上也有了新的改观。公司严格执行车辆维修竣工出厂合格证制度、车辆维修合同制度等，确保了维修质量；加强企业质量管理，建立齐全的二维档案，一车一档，及时上报维修登记台帐，完善车辆送检制度；规范经营行为，创优质服务，以“规范作业、合理收费、保证质量”为宗旨，公开工时定额及收费标准、制定业务标准流程和服务规范作为重点整改项目，收费标准公告牌悬挂在明显位置，公示在业务接待处，接受社会监督；加强车辆技
2、术管理，提高综合性能检测水平，确保安全生产；不断提高汽车综合性能检测水平，确保车辆技术状况良好；实行了整理、整顿、清扫、清洁、纪律内部管理规范。我厂积极支持协调各保险公司及交警等部门，全天对事故车辆进行救援，不管什么时间，我厂接到电话立即派出人员，迅速帮助排除故障；我厂今年承接了XX政府定点维修的单位，现有XX政府办公厅、工商局、环保局、广电局等20多个政府单位车辆在我厂维修,得到了各单位的一致认可。还承办了代办车辆保险业务，实行车辆保险、维修一条龙体系。我厂拥有较完善检测维修仪器设备：烤漆房1间，举升机5架，平衡轮胎1台，专业检测电脑2部，超声清洗机1台，并配有各类机动车二级维护规模所必须的
3、专用工具。积极引进技术型人才，做到工作人员持征上岗。建立了人员技术档案，将员工的学历证明、职称证明、培训考核情况一并归入档案。不足之处，虽然今年我厂工作质量较去年有所提高，但是技术方面还有待加强。 所以，今年我们将开展对管理及技术人员的培训，提高工作质量、服务态度，让客户在汽车使用的全过程享受到我们所提供快捷、专业、优质、用心的综合性服务。此外，建立一套责任明确，奖惩合理的管理制度，将员工的安全责任、维修质量、工作进度、服务态度等每一个坏节纳入管理之中，激励每一位职工以更大的热情、更大的干劲投入工作。 质量信誉总结 800字 质量信誉总结一、 *公司基本制度1、购置质量检测专项规定和行业标准资
4、料，参照机动车维修手册、使用说明等有关技术资料进行维修，确保机动车维修过程和维修结果符合国家、行业或地方相关维修标准。2、配备专门的质量检测人员，持证上岗，对全体员工进行质量管理教育，树立优质、高效维修观念和企业质量信誉观念。3、经理、总检验员负责监督和指导维修过程中的规范操作，并对维修竣工车辆的质量负有第一检测义务和直接责任。4、除特殊情况（车型老旧、配件稀缺、托修方主动要求等）外，车辆维修原则上一律使用原厂配件，决不使用假冒伪劣配件；对于原厂配件、副厂配件和修复配件分开保管，明码标价；仓库管理员需对所采购的物资分类整理，记录购买日期、供应商名称、产品名称、规格型号、储存方位等详细信息，以备
5、查找。5、对于企业所购置的各种维修设备设专人管理，定期进行设备性能检查和维护，保证设备的正常使用。6、在机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的过程中，质检人员应坚持实行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验制度。7、对于维修竣工的机动车，经检测其综合性能符合各相关质量标准的，质量检验人员应予以签发机动车维修竣工出厂合格证。二、我厂机动车竣工出厂质量保证期制度和质量纠纷的解决1、汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶20220公里或维修竣工出厂100日。2、二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或维修竣工出厂30日。3、一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶2022公里或维修竣工出厂10日。4、质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准；机动车维修质量保证期从维修竣工出厂之日起计算。5、对于在汽车维修质量保证期内或合同约定期内的质量纠纷，合同中明确纠纷解决方式的按合同规约定执行；合同中未予规定的，根据具体质量问题，双方协商解决；当事双方经协商仍无法解决的纠纷，提请道路运政机构进行调解。6、对于在质保期内出现的维修质量问题，在确定非托修方因操作失误等人为原因造成故障的情况下，企业有义务予以妥善的解决。 第2页 共 2页
