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1、物业项目经理工作职责【7篇】 物业项目经理需要有较高的职业素养，有较强的责任心和客户服务意识，以下是小编精心收集整理的物业项目经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。物业项目经理工作职责11、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。物业项目经理工作职责21、根据公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;2、配合制订管理处发展规划，对管理处的预算执行负主要责任;3、负责管理处
2、内部管理机构设置和人员的合理配置，负责管理处人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;4、维护与甲方的合作关系，确保项目正常运作;5、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;6、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导与稽核;7、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;8、身体力行、廉洁奉公、遵纪守法、勤奋工作为员工做出表率;9、正确行使各项权力，杜绝以权谋私;物业项目经理工作职责31、全面开展项目的日常工作。2、负责项目内部日常服务
3、管理的工作检查、监督，对于不符合要求，及时做出相应的处理与解决。3、参与在管项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征集工作。4、监督指道项目各部门工作，提升物业服务质量。5、完成公司领导交办的任务。物业项目经理工作职责41、组织实施物业接管和物业服务中心筹建工作。2、根据物业管理法规、规定和合同约定，制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好。3、根据公司目标，分解并制定所管辖区域的目标，落实并完成相应目标。4、每日巡视，发现问题及时解决。每周召开办公例会，检查工作落实情况，协调解决有关事务。5、紧急处理小区内发生的重大
4、事件，并及时报告主管上级。6、建立良好的业主关系，熟悉小区入住业主情况，掌握小区各种配套设施设备完善情况。7、负责主持开展小区创建活动和社区人文活动。物业项目经理工作职责51. 负责项目物业管理相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作;2. 有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作;3. 负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅;4. 负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用
5、的收缴工作;5. 负责业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度;6. 对项目上提出意见和建议，并予以实施;7. 接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量;8. 突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;9. 完成上级交给的其他任务;物业项目经理工作职责61、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;品质管理的责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行;重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处
6、理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控;社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围;2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;合理分配资源，保障项目正常运转;3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;参与分供方的选择、评估、监督管理;组织项目运营会议;4、关系管理：政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护;物业项目经理工作职责71、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。?2、对项目的收支情
7、况负责，业主住户满意率在95%以上?3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。?4、对项目的内部运作负责。?5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。?6、每季度走访各业主不少于1次，制定各月工作计划和总结?7、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案?8、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。?9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。?10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。?11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，?12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，?13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档?14、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档15、带动和组织全体员工落实终端服务，物业项目经理工作职责【7篇】
