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1、药剂科年中工作总结药剂科年中工作总结XX年上半年药剂科在医院领导的正确领导下，药剂科员工树立以病人为中心，全心全意为人民服务的指导思想，端正服务态度，将药剂科的每项工作有条不絮的逐项开展，现将半年工作总结如下：一、业务方面1、1-6月份药剂科共采购药品万元，医疗器械万元，试剂（）元；门诊销售西药品万元，中药饮片（）元，医疗器械元；住院药房销售药品万元，中药饮片（）元；临床科室领取医疗器械万元，西药品元。截止6月30日药剂科西药库存万元，医疗器械库存万元。2、处方调剂药房对门诊、住院患者进行药品调剂，严格执行处方调配工作流程，为患者审核、调剂、复核、发药，严格执行四查十对，确保处方调配质量，药师
2、为患者提供用药咨询，进一步落实处方书写规范。3、开展处方、医嘱点评工作，规范临床医师合理使用抗菌药物，严格按照抗菌药物临床应用指导原则对处方、医嘱进行点评。药房药师对不规范处方进行干预并记录通报。4、每月药师下临床对科室储存药品、医疗器械进行督导，杜绝储存药品、医疗器械过期使用。督导临床储备药品规范化管理，抢救药品、物资执行交接班制度，特殊管理药品执行批号管理，每班交接并专人管理钥匙。二、日常管理1、严格执行医院药品管理制度，完善药事管理委员会日常工作。药品采购执行四川卫计委集中采购平台阳光采购，完成各项指标任务。严格审查供应商资质，确保药品质量。建立完善的药事制度，做好药品管理工作，确保临床
3、用药的安全与需求。2、特殊管理药品严格把关，严格执行五专管理。三、服务方面药房窗口服务反映的是医院的精神面貌、文明素质，更承担着保障人民群众用药安全的重大责任，药房工作人员严格遵守以下服务原则：1、四满意：让患者满意、让临床满意、让自己满意、让领导满意；2、四原则：一切为着患者、一切想着患者、一切帮着患者、一切让着患者；3、待人八个一点：对待年青人微笑一点、对待老人主动一点、对外地人和蔼一点、对待不知情的人耐心一点、对待性格急躁的人忍耐一点、对待自高自大的人顺从一点、对待有困难的人多帮助一点、对待有意见的人诚恳一点；4、五心服务：1）、耐心：把各种药品的服用方法及时解释的清楚明白，确保患者用药
4、的有效安全；2）、热心：接到患者的来访和查询，限时为患者排忧解难；3）、用心：宣传合理用药知识，让患者充分感受药师的责任心；4）、细心：为患者审核处方、调剂、复核、发药，严格执行四查十对，保证处方调配质量；5）、虚心：接受各类批评建议，使工作不断向优质、快捷、制度化、规范化方向发展。四、业务学习工作中出现的问题及时解决，不断完善工作流程。每月开会总结和安排工作任务，及时调整工作方法。每月定期进行科室药物培训，提升科室业务素质和专业技能，培养员工高尚品质，更好的服务于每一位患者。五、存在的不足1、主动服务意识欠缺：药房作为医院的服务窗口，服务的好坏直接关系医院形象，特别是与患者沟通技巧方面还有待
5、提高，因此面对我院门诊病人就诊量增加的形势下，药房应优化服务流程，提高服务质量，做细服务工作。2、与临床科室沟通欠缺，临床用药指导的开展还有待进一步全面及深入。3、药剂科人员专业素质有待提升，应针对现有工作不足设定有针对性的培训学习计划，合理设置学习内容。六、针对不足，确定药剂科下半年工作重点1、提高窗口服务的技能和态度；2、积极贯彻执行处方管理办法，进一步完善门诊处方点评工作，及时发现、纠正医师不合理用药现象；3、尽快开展临床药学工作，加强医院抗菌药物临床使用监测工作；4、加强日常管理，保证临床用药，保证药品供应，最大限度减少药品供应脱节现象。 XX年医院药剂科年终工作总结11 1300字
6、XX年医院药剂科年终工作总结XX年已经进入了倒计时，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作，紧紧围绕医院的工作重点和要求，求真务实的精神状态，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。回首这一年我们药剂科日日夜夜，细细揣摩在这一年中所获得的千般感受，骄傲、自豪、欣慰。骄傲、自豪、欣慰的是在过去的一年里，现将药剂工作情况总结如下：政治思想方面加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，
7、鼓励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理严格执行药品网上招标阳光采购，保证临床患者用药供应及时。 做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科
8、室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，召开科质控会议，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局医疗机构药品使用质量管理暂行规定的要求，制定出我院药品验收质量管理制度、药品储备养护质量管理制度近效期药品标识管理等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。 临床用药管理在临床用药、药剂科定期下发各种新药说明，征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。 总之，药剂科在XX年的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。药剂科XX年10月25日 第4页 共 4页
