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1、银行员工年度工作总结每每读总结时都有人感叹“光阴似箭、日月如梭”，而过了不惑之年我再想起这短短八个字，竟是别样滋味。XX年的各项工作基本告一段落了，细细回想付出了不少努力，也有不少收获。在思想上，我能树立正确的荣辱观，以一名合格而优秀的共 产 党党员的标准严格规范和约束自己，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，切实按章操作，严格防范风险。 努力做到顾全大局，服从分工，勇于承担。并努力做到尊重领导，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，积极主动参加党组的各项活动。其次，在日常工作中，我能立足岗位，勤勉踏实，不断
2、进取。从事专职客户经理已经三年有余了，今年城北支行顺利通过了二代转型验收。在准备验收的这段时间，我对客户熟悉而陌生的岗位有了新的认识，对岗位职责和内容有了新的理解。网点转型成功经历了两代，*XX的经营理念也在不断更新，服务的差别化、专业化是我努力的目标，由产品营销到客户维护的转变是我努力的方向。这不仅要求我在业务上不断成熟，技能上不断提高，更要求我要做一个有责任心人，做一个用心以专业知识为客户提供金融服务的人。在这个岗位上，我将不仅仅满足于在形式上做到真诚问候客户，热心接待客户，真正想客户所想，急顾客所急，坚持细心、耐心、真心为顾客服务，尽可能满足客户的合理要求，让他们满意而归，更是从服务的内
3、涵上不断发掘和延伸，努力在与客户的交流中发现销售机会，适时营销，并争取走出柜台，走出网点，做好客户的回访和后续服务工作，与其培养相互依赖、相互服务的可持续发展的关系。XX年金城镇拆迁安置工作紧锣密鼓地开展，我有很长时间都在处理这些客户事宜，努力做好金城镇和安置户之间的桥梁，尽自己最大努力让客户资产留存在*建行。社保卡的发行也让我发现了商机，四季度动户率的提升和新卡的办理提供了保证。理财产品的销售上，取得了一定的进展，这得益于我行理财产品的密集发行为我们提供了丰富的资源。 要做好服务，良好的理论和实践知识是保障，学习是文明传承之途、人生成长之梯。我行全面的培训创造了全行学习型的氛围。我把每次的培
4、训和教育都作为一次检验和提高的机会，努力面对。近年来我行大批引进了年轻化知识化的新青年，我深切地感受到他们身上所具有的朝气和活力，特别是行里创办了学习园地以来，我明显感觉到自己的差距和不足。这将提醒我不断加强自身学习和提高。所谓铁打的营房流水的兵。城北分理处是行里的先进集体，传承有着良好的合作氛围，我觉得成为里面的一员很庆幸，我也非常珍惜这种情怀。平时我力争树立老同志的风范，做到尊重领导，团结同志，勇于承担，乐于助人，从不斤斤计较。如果有人在业务上和生活上有困难相求，我从来都是毫不保留，力争做到共同进步。当然，这一年里我也有表现得不够好地方。比如，在营销上，不能常常把握和创造机会。具体表现在不
5、能正确足够地衡量客户的需求，容易根据自己的主观来加以判断，往往错失了营销的机会。以后，我将用心在这方面不断加以改进，争取在各项工作中贡献自己的力量。 银行新员工年度工作总结精品 1100字 银行新员工年度工作总结加入这个大集体已经三个月了在领导和同事的指导帮助下逐渐完成了工作和新集体的投入和融合。无论是前期培训还是后期的跟班学习以及目前能够独立办理业务每一点一滴对我都是非常大的收获。现对我这一段时间的工作汇报如下 一入行培训 今年x月作为一名的新进员工我很荣幸参加了今年第二期新入行会计营业人员培训。这次培训让我受益匪浅。虽然以前有过一年的从业经验但是对于会计这个岗位可以说是从头再来。由于人力资
6、源部的合理安排这次所学的课程能够让我由浅入深的掌握所学知识。在短短十几天的培训课程里学习了反假币技术、会计核算基本规范、反洗钱的基本知识、临柜基本规范、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务具体的操作我们也在模拟银行中大量练习。 通过这次的培训为我后来的跟班学习奠定了坚实的基础也为自己从一个普通的储蓄柜员向会计人员迈出了成功转型的一步。 二实践工作和学习 培训结束后我开始了实际操作的跟班学习虽然有过从业经验但浙商的严谨作风让我也丝毫不敢怠慢。同事们给予耐心的讲解每一笔业务的操作流程除了认真记录每笔交易的流程工作之余还浏览相关书籍、解读文件规章制度很快度过了起初的不适应迅速地融入到现在的岗位角色中
7、。有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点更是我学习的好机会。学习制度、懂得制度、在制度的 请求下办事控制全方位的知识懂得政策变更、行业风险才干会计岗位上成为一名合格的职业人。 三思想心得 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。是一家年轻的银行每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己从每件小事做起。我的岗位是一个小小的窗口它是银行和客户的纽带我的一言一行都代表了的形象为此我常常提醒自己要坚持做好自己的服务。 通
8、过这三个月的工作和学习使我体会到了独特的企业文化理解了“内控优先”与“合规操作”的真正含义。为我以后的工作树立了正确的航标。 四、存在的不足 作为一名新员工自己的不足之处总结为以下几点1、对于会计知识的掌握不够细致全面。2、办理业务的流程特别是一些特殊业务还不够熟练。3、对特殊情况的处理经验不足。4、对于业务技能还有待于提高。当然在一些细节的处理和操作上我还存在必定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中进步自己发扬优点补充不足。 五、未来规划 时代在变、环境在变银行的工作也时时变更着每天都有新的东西呈现、新的情况产生这都需要我跟着形势而转变。学习新的知识控制新的技术适应周围环境的变更进步自己的履岗才能争取早日以优异的成绩转正把自己培养成为一个业务全面的员工更好地计划自己的职业生涯是我所努力的目标。 第3页 共 3页
