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1、防洪防汛年上半年工作总结县行政审批中心：20_年2季度，我窗口在工作中，一切按照县委、县政府提出的“便民、公开、廉洁、高效、规范”的要求，“一切为了企业，一切方便群众”的宗旨进行工作，截止目前，我办窗口已经办理业务15起，提前办结率1，无超时现象。一、工作的完成情况（一）人防办高度重视贯彻落实县政府有关指示精神。在完成与瓯_市新区审批事项交接的同时保证窗口工作顺畅。这就要求我们不仅要依法照章办事，而且要结合我县实际，进一步提高效率，简化程序，与时俱进，不断探索、完善新的审批运行机制。（二）按照公正规范的要求，透明操作，公开办件，我们对事项的过程，收费标准、公开办件。我们将办理事项的过程，收费标
2、准、落实情况，接受社会监督。（三）提升工作理念，提高服务水平。开展窗口咨询辅导，加大人防法律法规的宣传力度。窗口针对本部门审批工作特点，对开发建设单位开工前期准备办理审批事项提出的问题进行咨询辅导，建设单位主动做到结建项目应建尽建，应缴尽缴，自觉履行国防义务。（四）提高服务意识。扎实做好每一件工作，切实转变思想作风和工作作风。在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象，做到廉洁高效办实事，既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。二、20_年第3季度工作计划（1）是进一步加强对窗口人员的培训教育，不断提高窗口人员的思想素质和业务能力，进一步规范办理程序。（2）在规定的时限内完成接件。对所接办的各类事项，及时办理，不无故拖延，在规定的时限内尽量提前完成接件。（3）积极参加中心组织的各项活动，完成领导交办的其他工作任务。人防办窗口20_年_月_日 第1页 共 1页
