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1、,责任胜于一切,武汉市鄱阳街景明大楼,第一部分：责任的定义 第二部分：责任的重要性 第三部分：中层干部的责任,什么是责任,发表您的高见,第一部分：责任的定义,一、责任分 内 应 做 之 事。分角色，岗位，职位。内范围，范畴，界限。应应该，必须，责无旁贷，不可推卸。做从事，完成，费力，用心，用脑。事工作，事情，目标，困难，挫折。,第一部分：责任的定义,二、责任的分类,家庭责任,工作责任,社会责任,1,2,3,责任,1、家庭责任,以真，善，美为家庭的宗旨，家庭成员间应互敬互爱，承担起各自的责任。,2、工作责任,工作责任是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。身边榜样,3、社会责任,社会责任是指一
2、个组织对社会应负的责任。,第二部分：责任的重要性,工作责任不可缺失,一、,双击添加标题文字,练习：看图讲“故事”,案例,能力固然重要，但必须由责任来承载，而责任本身就是一种能力，责任可以将你的能力价值最大化。,责任胜于能力,二、,案例 老木匠的故事,请思考：本示意图中各代表什么层次？中层干部应处于什么位置？,第三部分：中层干部的责任,一、中层干部的位置,？层,？层,？层,报告链,指挥链,决策层,中层干部,操作层,是各项工作的直接指挥员；,二、中层干部的作用,是基层的管理者和领导者；,是各项规章制度的执行者；,对企业起着“承接上下，连接左右”的重要作用；,是企业成功、持续发展与否的关键所在。,信
3、徒：坚定不移地贯彻执行决策层精神及目标任务，并有效落实到基层员工；教练：成为基层员工的教练、老师；避震器：把基层的合理化建议用于改进及创新中；变压器：把来自高层的压力转化为有效激励，激发基层员工更大的动力。,决策层,中层干部,操作层,三、中层干部的角色,四、中层干部具备的能力,分析判断能力,技术操作能力,经营管理能力,组织协调能力,开拓创新能力,人际沟通能力,在“口”字上加两笔，可以变成什么字？,练习,电 申 甲 由 白 目 四 囚 田 旦古 可 叵 右 占 叶 叮 号 卟 只 叭 史 叱 兄 叽 叼 叫 叩 叨 叻另 叹 句 司 召 加 台 旧,这些大家都想到了吗？,上善若水,五、中层干部的
4、3Q,智慧商数（IQ）：是指一个人所具有的智慧和对科学知识的理解掌握程度。情绪商数（EQ）：是指一个人对情绪和团队关系的运作能力。逆境商数（AQ）：是指一个人面对困境时缓解压力的能力。,视频,六、中层干部的责任 责任一 当好下属,1.坚决执行，领导都是对的,2.承上启下，不议论领导的是非,3.自我退后，维护领导威信,4.结果至上，用数字说话,5.勤于思考，请领导做选择题,6.勇于承担，让领导做“好人”,责任二 管好下级一、了解下属 基本情况、内心世界，预测可能的行动。,二、管理下属的四个原则,以身作则,担当责任,支持员工,纠正错误,三、管理各种类型的员工,案例：有个性的员工,有一个业绩非常好的
5、员工，个性非常强，总是孤芳自赏，不合群，部门经理感到很头疼。后来，部门经理发现这个员工对金融领域非常熟悉，就经常请教他这方面的问题，逐渐与他建立了良好的关系，并且给他安排讲座，给同事们介绍一些金融知识，最后这个员工逐渐融入到集体中。,缺勤的员工,怎样管理缺勤的员工：弄清楚缺勤的原因；加强关于考勤方面的规定；坚持惩罚制度；设立适当奖励全勤的制度。,帮助他们做总结,重视他们的意见,加强感情的交流,为他们制定计划,1,平庸的员工,2,3,4,有后台的员工,案例 有个女孩儿的父亲是一名政府官员，他希望自己的女儿能够得到锻炼，于是安排她到一家大公司从事技术工作。技术部的部门经理接下了这个烫手山芋，一开始
6、他就和这个女孩谈话，表示非常欢迎她的加盟，同时明确指出会对她严格要求，希望她不要辜负大家对她的期望。一个月后这个女孩感到工作压力太大，想打退堂鼓，这时部门经理找到了她父亲，并共同做女孩儿的工作，最后这个女孩坚持了下来，并认真工作，成为了一名很优秀的技术工程师。,案例 某大企业的信息部有一个爱挑剔的员工，信息部门的主任说：“既然你这么爱挑剔，那你去负责供应商的质量评估。”于是让他负责采购的质量把关，结果这个企业原料的质量非常好。,爱找碴儿的员工,思考,遇到下面一些情况，你作为部门经理该怎么办?1、新来的小王想跳槽 2、开会时小李坐在角落里，独自出神 3、最近部门员工缺勤的比较多 4、这个月部门没
7、有完成任务,提醒您：员工需要的是自我表现的价值感和受尊重感，如果得到满足，将会爆发很大的动力!,四、提高下属的工作成效,1、调整情绪 2、提供培训 3、以老带新 4、表扬进步 5、激励下属,“6”字的故事 某钢铁厂消极怠工的现象比较严重，某领导在早班下班时，用粉笔在工厂入口写了一个大大的“6”字，对工厂的领班悄悄说了几句。晚班的工人上班时，看到人口处刺眼的“6”，不禁好奇地问领班，那是什么？领班依照领导的交代，告诉晚班工人，日班工人炼出了6吨钢铁。晚班工人听后心中燃起一股不服输的熊熊斗志，用领导留下的那半截粉笔，写了一个更大的阿拉伯数字“7”，两班工人不停地较劲，地板上的数字也不断地变大，令人
8、头痛的怠工问题早已烟消云散。,案例,责任三 做好沟通,企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。,案例,某架飞机在接近机场时，燃料快被耗尽了，飞行员告诉了机场空中交通指挥员，但声音和语调没有显示出问题的紧迫性，也没有向空中交通指挥员发出“燃料情况紧急”信号，而这个信号可以迫使空中交通指挥员安排该飞机在其它飞机之前降落；空中交通指挥员没有意识到这架飞机问题的严重性，未采取任何特殊的措施；最后，该架飞机的燃料耗尽坠落，导致73人死亡。,沟通如一杯茶水，悠香而淡雅；沟通让我们走进了彼此的心灵，享受阳光的明媚，享受空气的清新，享受自然的奥妙！,团结合作精神是企业生存的动力和灵魂，我们都是一只翅膀的
9、天使，只有互相拥抱才能展翅飞翔！,责任四 培养团队合作精神,每年的九月至十一月，加拿大境内的大雁都要成群结队的往南飞行，到美国东海岸过冬。第二年的春天再飞回原地繁殖。在长达万里的航程中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨、电闪雷鸣及寒流与缺水的威胁，但每一年他们都能成功往返。,案例,为什么?,雁群一字排开成“V”字型时，这比孤雁单飞提升了71%的飞行范围。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种省力的飞行模式，让每支雁最大的节省能量。,大雁的启示（一）,如果我们如雁一般向着共同的目标前进，彼此相互依存，分享团队的力量。,启示,当某只雁偏离队伍时他会立刻发现：单独飞行的辛苦及阻力
10、，他会立即飞回团队，善用前面伙伴提供的“向上之风”。,启示,如果我们如雁一般，我们就会在队伍中，跟着带队者到达目的地。我们接受他人的协助，并也要协助他人。,大雁的启示（二）,当前导的雁疲倦时，他会退到队伍的后方，而另一只雁则飞到他的位置上来填补。,启示,艰难的任务需要轮流付出。我们要相互尊重、共享资源，发挥所有人的潜力。,大雁的启示（三）,当某只雁生病或受伤时，会有其他两只雁飞出队伍跟在后面，协助并保护他，直到他康复，然后他们自己组成“V”字型，再开始飞行追赶团队。,启示,如果我们如雁一般，无论在困境或顺境时都能彼此维护，互相依赖，再艰辛的路程也不惧怕遥远。,大雁的启示（四）,在队伍中的每一支
11、雁会发出“呱呱”的叫声，鼓励领头的雁勇往直前。,启示,生命的奖赏是在终点，而非起点，在旅程中遭尽坎坷，你可能还会失败，只要团队相互鼓励，坚定信念，终究一定能够成功。,大雁的启示（五）,思考,做为中层管理者，你该如何回答下列问题：1、是否有主动汇报的习惯?2、是否有主动沟通的习惯?3、是否有主动关切的习惯?4、下属犯错误，你是否及时制止？,一流的中层要做到让上司领导 赏识你、信任你。让下级部属 尊敬你、服从你。让同事部门 肯定你、认同你。让他人变得伟大你也就更伟大！,你就是冠军,因为责任，我们敬业。因为责任，我们勇敢。因为责任，我们愿意付出。因为责任，我们成长。因为责任，我们拥有价值。因为责任，我们与众不同。,责 任,勇敢地承担起你的责任！让责任成就我们的中国梦！,
