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1、金鹰CROSS攻防销售话术,目录,CROSS概念释义金鹰CROSS车型介绍金鹰CROSS与金鹰区别金鹰CROSS车型综述金鹰CROSS车型卖点介绍金鹰CROSS车型六方位绕车话术攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS金鹰CROSS VS 骏捷FRV金鹰CROSS VS F3R,一、CROSS概念释义,CROSS，即跨界之意，源自轿车化的SUV，逐渐发展成为轿车、SUV、MPV和皮卡等车型的任意交叉组合。基本特征：有别于单纯的轿车或者SUV，集合了多种车型的优势，如轿车的舒适性和时尚外观、SUV的操控性、MPV的自由空间。CROSS车型是一种具有多重性格的车！,二、金鹰CROSS车型介绍与
2、金鹰区别,金鹰CROSS搭载全铝CVVT发动机（非CVVT车型除外）CVVT发动机技术先进，五大创新技术：智能连续可变进气正时系统；高压铸造铝合金缸体及加工技术；分体式曲轴箱、整体式主轴承盖及加工技术；塑料进气歧管；包含CVVT模块的电子控制系统，最大功率78KW，最大扭矩135N.m。金鹰CROSS更动感时尚增加了运动大包围、尾翼、轮眉、车身防擦条、行李架，外观看起来更加时尚，运动味更浓。开发了红黑双色内饰、高级皮饰座椅、高级皮饰双色方向盘、不锈钢运动踏板金鹰CROSS通过性更强通过对前后减振器行程、长度的调整，同时通过运动型宽面胎的匹配，成功地实现了离地间隙在原基础上抬升30mm，达到了1
3、80mm。,金鹰CROSS是在金鹰车型的基础上优化外观、内饰和操控，搭载全铝CVVT发动机的大空间跨界车。全铝CVVT发动机：搭载1.5L全铝CVVT发动机，最大功率78KW，最大扭矩135N.m。具有动力澎湃、经济省油、科技环保、轻量低噪四大卖点。超大空间：楔型高顶车身设计2502mm轴距，打造出宽敞的驾乘空间；后排座椅6/4折叠水平折叠，实现多变、超大的储物空间。酷感造型：配备顶置行李架、动感尾翼、双色保险杠、防擦条、镀铬轮眉、195/60R16黑底8幅动感宽胎（CVVT车型为185/60R15轮胎）、双色内饰、高级皮饰座椅、高级皮饰双色方向盘、不锈钢运动踏板等，彰显个性化城市运动跨界风。
4、城市越野操控：底盘悬挂调校优化，离地间隙抬升30mm，达到了180mm，通过性大大提升，凸显越野性，实现“城市越野车”的特性。,二、金鹰CROSS车型介绍,1、CVVT动力,更科技更环保,动力更强劲,油耗更低,运行更安静,1.5LCVVT全铝发动机 国际领先的最新CVVT技术最大功率78KW，最大扭矩135N.m,CVVT技术使燃油更合理，达到最佳空燃比塑料进气歧管使燃烧更充分；管内光滑，进气更顺畅全铝缸体发动机，比传统铸铁缸体重量减少30%,采用分体式曲轴箱、整体式主轴承盖技术明显降低发动机噪声；对振动及噪声都有抑制作用发动机液压悬置，有效降低发动机噪音,三元催化器与排放达到欧标准半回路燃油
5、供给系统，设计先进更环保传动系统合理匹配，有效降低燃油消耗率，更环保,国内首款具有完全自主知识产权，性能达到国际同级发动机先进水平的CVVT发动机具有5大创新技术：智能连续可变进气正时系统；高压铸造铝合金缸体及加工技术；分体式曲轴箱、整体式主轴承盖及加工技术；塑料进气歧管；包含CVVT模块的电子控制系统。,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,CVVT发动机对比普通发动机的优势：,楔型高顶车身设计2502mm轴距，打造出宽敞的驾乘空间；后排座椅6/4折叠水平折叠，实现多变、超大的储物空间。满足用户工作、生活、休闲多重需求。配有中央扶手盒，副驾驶座储物盒，后边门杯架式储物盒等便捷的储物空间。,2、
6、超大空间,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,正面造型：动感精悍 充满力度的车身线条，独具特色的鹰眼前大灯，双色保险杆以及顶置行李架，共同勾勒出自信且富有立体感的前脸，塑造了轻型SUV车型的动感强劲风格。,鹰眼晶钻头灯组犀利鹰眼造型的菱形头灯组，是金鹰造型的点睛之笔，使得整车炯炯有神双色保险杠双色保险杠运动感十足，更增添了越野味道，更动感更强悍顶置行李架增加行李架，透着越野气息，看上去更像一款轻型SUV行李架兼具审美与实用功能，让车的造型更酷出游时承载行李厢放不下的东西，比如自行车、折叠床等、帐篷、气垫船,3、酷感造型,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,侧面造型特色：动感时尚 钻石切割般的车
7、侧面造型，简洁冼练，充满张力，配合16寸黑底八辐铝合金轮毂、车身黑色防擦条、镀铬装饰轮眉，令整车洋溢着时尚动感气息。,16寸黑底8幅动感铝轮（CVVT车型为185 15寸轮胎）195/60R16黑底8幅动感宽胎，使整车动感十足、现代时尚车侧深斧切面运用钻石切割面的灵感，导入深斧切面式的车侧设计，简洁冼练，充满张力全黑防擦条车身黑色防擦条设计，不仅美观动感，更可减少刮蹭带来的损失镀铬装饰轮眉，镀铬装饰轮眉，突显时尚气息金属CROSS标志后车门CROSS标志，彰显个性身份,3、酷感造型,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,尾部造型特色：浑厚动感 在延续锐利线条的同时，采用三维层次设计，丰富了尾部立
8、体感和深度，彰显细腻、浑厚的质感。后尾翼设计使得整车更显运动感，使尾部更具韵味。,动感尾翼后尾翼使金鹰CROSS后尾整体运动感更突出晶钻广角尾灯组立体晶钻超广角造型设计，使后尾造型更具立体动感一体式后雨刮安全型实用配置，保证雨天行车安全,3、酷感造型,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,内饰造型特色：运动酷感 整车双色内饰设计，配上局部酷感装饰，使得整车内饰极具运动感，酷感非凡。,双色内饰红黑双色内饰使得车内运动感十足，时尚个性高级皮饰双色方向盘高级皮饰双色方向盘极具运动感高级皮饰座椅前后皮饰座椅，驾乘更舒适不锈钢踏板不锈钢金属踏板，尽显运动个性，酷感十足双色门护板双色门护板设计强化了车内运动
9、感，营造出动感内饰数字仪表盘数字仪表盘设计，尽显科技感,3、酷感造型,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,4、城市越野操控,二、金鹰CROSS车型介绍卖点介绍,底盘悬挂调校优化：金鹰CROSS通过对前后减振器行程、长度的调整，同时通过运动型宽面胎的匹配，成功地实现了离地间隙在原基础上抬升30mm，离地间隙达到了180mm。进行了相关系列的操作稳定性、平顺性等试验，另外，由于底盘部分件的更改，还安排了粗糙路面的安全气囊误用试验，验证结果显示性能稳定。一系列的措施塑造了金鹰CROSS强大的车身通过性，提升了整车操控性能。金鹰CROSS车身通过性是A0级市场的佼佼者。,前悬减振器的加长和优化,195
10、/60R16轮胎的配置,后悬减振器、螺旋弹簧的加长和优化,第三部分：金鹰CROSS六方位绕车话术,1、车前方,情景说明：金鹰CROSS前脸越野味十足，销售顾问将客户带到车辆的前方，通过手势和话术引导，让客户体会并欣赏金鹰CROSS精悍的外形特色技巧关键：综合运用手势引导、话术等让客户感受到金鹰CROSS的特点，并产生共鸣观察客户的兴趣点，并由兴趣点展开,销售情景引导技巧,2,1,3,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,2、右侧副座,情景说明：引领客户至车头右侧方，并邀请客户坐进副驾驶座感受内饰技巧关键：可引导客户亲身感受车内内饰。强调金鹰CROSS舒适的腿部空间,销售情景引导技巧,1,2
11、,3,4,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,3、右侧方,情景说明：金鹰CROSS右侧方是外观主要介绍区域技巧关键：综合运用手势和语言引导引导客户体验j金鹰CROSS的运动感外观强调车身抬高，通过性加强,销售情景引导技巧,2,3,4,1,5,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,4、正后方,情景说明：金鹰尾部造型浑厚动感，并且还可以通过后备箱的讲解使得客户进一步加深对金鹰CROSS大空间的体验技巧关键：综合运用手势和语言引导引导客户体验动感尾翼的视觉效果打开后备箱，强化客户对行李厢空间的体验,销售情景引导技巧,2,3,1,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,4,5,5、驾驶室,
12、情景说明：金鹰CROSS内饰是一大亮点，销售顾问邀请客户坐进车内，通过手势和话术引导，让客户体会并欣赏金鹰CROSS酷感内饰技巧关键：引导客户去尝试各种功能，触摸内饰和座椅，感受座舱的氛围，进而激发客户的兴趣在讲解过程中，有意识引导客户试驾选择客户的兴趣点进行重点讲解,销售情景引导技巧,1,2,3,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,4,6、引擎室,情景说明：销售顾问打开引擎盖，引领客户参观发动机舱，主要讲解发动机的特色和主要的电子安全装置 技巧关键：将技术术语转化为销售话术，强化客户的利益感受引导客户认识发动机设计中采用科技成份，并理解这些科技因素带来的利益强调节油、高效,销售情景引导
13、技巧,二、金鹰CROSS车型介绍六方位绕车话术,攻,防,炫丽CROSS空间小炫丽CROSS车身通过性差,炫丽CROSS销量好炫丽CROSS发动机是2009年度“中国心”十佳发动机长城汽车品牌比吉利汽车好,三、攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS,1、炫丽CROSS空间很小！,话术,炫丽外型尺寸虽然是A0级范畴，但短小的轴距与QQ同一级别，空间属于A00级车，与A0级的金鹰CROSS不在同一级别，没法比。,三、攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS,2、炫丽CROSS车身通过性差,话术,炫丽CROSS离地间隙很小，车身通过性很差，这都称不上是跨界车，过个凹凸路况很容易刮到底盘。况且
14、炫丽CROSS本身底盘、调校都不完善，操控性能差。,三、攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS,1、炫丽CROSS销量好,话术,炫丽CROSS卖的好，那是因为它独占5万价格区间市场，金鹰CROSS的推出让消费者多了一个选择，为消费者推出一款真正的实惠、高品质好车！,三、攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS,炫丽CROSS的发动机就单凭一个奖项来说事，难免有点忽悠成分，而金鹰CROSS的CVVT发动机是在赛道上实打实验证过的，能装在赛车上的发动机品质和性能绝对可靠。况且CVVT技术性能远胜VVT技术！,2、炫丽CROSS发动机是2009年度“中国心”十佳发动机,话术,三、攻防话术金
15、鹰CROSS VS 炫丽CROSS,3、长城汽车品牌比吉利汽车好,话术,长城汽车以前就是个造皮卡的，现在开始做轿车，整车工艺、整车匹配性等肯定不成熟，品质也没保证；吉利汽车是自主品牌领军企业，实力强大，产品品质很过硬！,三、攻防话术金鹰CROSS VS 炫丽CROSS,三、攻防话术金鹰CROSS VS 骏捷FRV,攻,防,骏捷FRV发动机落后骏捷FRV性价比低骏捷FRV外观内饰中庸,金鹰CROSS内饰做工差金鹰CROSS外观太硬，不够柔和,1、骏捷FRV发动机落后,话术,骏捷FRV发动机一个技术落伍，另一个又是第一款自己研发的试验品，品质性能都很差！而金鹰CROSS是先进的全铝CVVT发动机，
16、技术成熟更可靠，价格还更便宜，很实在!,三、攻防话术金鹰CROSS VS 骏捷FRV,2、骏捷FRV性价比低,话术,金鹰CROSS最低仅5.88万，比骏捷FRV便宜7000多，并且搭载的是全铝CVVT发动机。而骏捷FRV的发动机要么技术落后，要么品质不可靠，且四门电动、电动后视镜这些基本配置都没标配，性价比太低了。,三、攻防话术金鹰CROSS VS骏捷FRV,3、骏捷FRV外观内饰中庸,话术,金鹰CROSS从外观到内饰都很酷，充满运动感。而骏捷FRV太中庸，没个性。,三、攻防话术金鹰CROSS VS骏捷FRV,1、金鹰CROSS做工差,话术,骏捷FRV注重表面，整体品质性能都远不及金鹰CROS
17、S，中看不中用！这也就是为什么刚开始卖的挺火，到后来“北方漏油”、“南方漏雨”了！现在网络上到处都是骏捷FRV产品召回事件的新闻！,三、攻防话术金鹰CROSS VS骏捷FRV,2、金鹰CROSS外观太硬，不够柔和,话术,运动感是现代汽车的潮流，就比如奥迪从以前的圆润到现在的运动感、酷感；金鹰CROSS紧跟潮流，酷感十足；只能说骏捷FRV早OUT啦！,三、攻防话术金鹰CROSS VS骏捷FRV,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,攻,防,F3R品质低劣F3R外观没个性F3R售后服务差,金鹰CROSS空间小金鹰CROSS价格贵,1、F3R品质低劣,话术,一台是经常出问题的山寨车，一台是通过欧
18、洲标准的好车，谁好谁坏不用多说了吧！外面流行一句话“如果你买了比亚迪，就把比亚迪当家啦！”,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,2、F3R外观没个性,话术,比亚迪就是“抄人中的超人”啊，它旗下所有车型的外观都是抄袭别人的，F3R就是山寨版的HRV。而金鹰CROSS就非常时尚、个性、运动，一看就很酷！,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,3、F3R售后服务差,话术,多1年或4万公里就让你省1年的心，假设这1年内你的爱车某些在质保范围内的零配件坏了，都可以免费的。金鹰CROSS的超长质保让你省事省心！,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,1、金鹰CROSS空间小,话术,F3R的空间是大，但是金鹰CROSS也不小啊！最主要的是金鹰CROSS的空间灵活多变，大空间加上灵活多变，这才是真正的实用啊！,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,2、金鹰CROSS价格贵,话术,价格便宜并不代表F3R性价比高，要知道比亚迪天天喊降价。俗话说好货不便宜，便宜没好货啊！,三、攻防话术金鹰CROSS VS F3R,THE ENDTHANKS,
