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1、仓库员工培训1,现场管理篇-2010年11月29日,物流中心培训系列-仓库现场管理及改善,我们先谈谈现场管理！,我们常说，现场管理水平是企业形象、管理水平和精神面貌的综合反映。同样，我们的仓库现场管理也是反映仓库管理水平、中心管理面貌的窗口。现场管理水平好，不仅带来能带给客户对我们管理工作的认同，对公司产品的信心，也能起到降低成本、增加效率的作用，同时带给大家良好的工作面貌，提升工作的自信和满足。现场管理好还能带那些更积极的意义呢？,主要内容,仓库现场管理的内容仓库现场管理的务实有效的方法,一流仓库现场管理,仓库现场管理不善的表现,库存堆成山,重复搬运,流程设计造成的浪费,再加工的浪费,琐碎动
2、作的浪费,设备闲置的浪费。,仓库现场管理不善的表现,物资堆放混乱,工具管理不善,仓库混乱角落,宣传品凌乱现场,闲置物品堆积造成仓库面积浪费；物品堆积混乱难以拿取，使仓库作业效率低下；凌乱现场给人无序、无规范的心理感受；现场流程混乱导致安排作业不当、人员效率低下安全隐患明显，安全事故无防范管理不善的条件下，货物品质无法保证人员工作消极怠工、纪律规范混乱,仓库现场管理不善的表现,？,1、仓库作业的管理2、仓库人员的管理3、仓库货物的管理4、机械设备的管理5、货物品质的管理6、仓库安全的管理,一、仓库现场管理的内容,1、仓库作业的管理,仓库作业流程的制订、实施 仓库作业区域、作业方式的规划与布置 单
3、位时间或时期内作业频率、规率的总结 仓库作业的合理分配 现场装卸的指挥与监控 现场作业环境的管理（清洁、条理）,不断寻找最优化的作业流程,2、仓库人员的管理,仓库人员包括：仓库管理人员、叉车司机、装卸工人、货车司机等 人员配备、岗位分工的控制，熟知人员的优缺点 仓库的团队协作管理 各类仓库人员的培训 现场各岗位员工的协作、分配、调度、监督 仓库人员的绩效考核,让员工在公平的环境里各尽其能,3、仓库货物的管理,掌握仓库货物的基本特性与库存状况 仓库货物入库、出库、结存量的统计 仓库货物流与单证流的统一 仓库库存量、面积的控制 保证严谨求实的盘点,一切要用精确的数据说话，马虎不得,4、设备的管理,
4、设备管理流程健全（申购、检验、使用、日常维修等）仓库内定位定置管理 设备日常维护维修的管理（定期、记录）设备使用管理（专业、培训）设备维修管理（维修日志）易损备用件、维护品的管理 设备的报废管理,设备管理水平决定了物流中心的效率水平,5、质量的管理,产品质量、品质保护的意识 建立产品质量控制的规范文件 严格执行中心质量体系文件要求 建立完整延续的质量验收记录（照片）装卸现场员工操作的质量监控 客观地反映现场质量控制情况 公平规范地质量奖罚,质量控制不仅仅是质监员的工作，要重视质量！,6、安全的管理,安全事故对公司、个人造成的危害是最严重的,仓库安全管理文件、安全责任人落实 仓库重点防火安全管理
5、 仓库日常消防、安全检查制度的建立 现场的安全监控，安全氛围的营造 安全事件的处理、违规事件的处罚 安全宣传、培训工作,对仓库而言，现场管理的最好办法是5S 推行和目视管理的实施，但5S的核心实质与目视管理一样是密不可分的，目视管理也是我们最容易掌握的现场管理方法，也是切实有效的，因此在这里重点介绍一下目视管理。,二、仓库现场管理的推行方法 目视管理,仓库目视管理的目的：,通过各种形象直观、色彩适宜的标志牌、图、工作栏、颜色区分以及显示装置，将仓库现场中的作业情况、质量保障、安全作业环境、物品存放、以及机械设备运转等管理事项明示出来，让现场管理人员和作业人员一目了然。一方面利于现场管理人员的监
6、督、检查，另一方面能够督促和激发作业人员自主管理、自我控制，以利于及时地发现异常问题，采取纠正和预防措施，确保生产顺利进行。,把仓库潜在的大多数异常明显化，变成谁都一看就明白的事实。,以视觉、感官显示为基本手段，让大家都能看见；以公开化、透明化为基本原则，尽可能地将管理 者的要求和意图让大家看得见，借以推动自主管 理和自主控制；现场工作人员可以通过目视方式，将自已的建议、成果展示出来与同事进行交流和分享。,目视管理的主要特点：,为了达到容易明白、易于遵守的目的，我们的仓库目视管理要符合以下几个要点：直观明了，迅速快捷地传递信息、分享资源 符合仓库管理要求并具可行性 形象直观的将仓库现场运作的问
7、题显现出来 客观、公正、透明化，有利于统一认识，提高员工士气，提高运作效率与质量,仓库目视管理的要点：,效率,叉车、电动叉车、手拉车等机械设备停放区张帖安全操作规程 仓库布置平面图、标示消防器材位置 库区划线分区，区域功能标注 作业场所车行道、人行道、叉车道等划线区分 仓库人员外出留言板 库区安全标志、宣传标语悬挂 岗位职责上墙、管理看板布置 仓库工作栏、公告栏。,仓库目前的目视管理应用：,1、目视管理的物品管理2、目视管理的作业管理3、目视管理的设备管理4、目视管理的质量管理5、目视管理的安全管理6、目视管理的人员管理,仓库目视管理的分类：,1.目视管理的物品管理,要点1：明确物品的名称与用
8、途 方法：分类标识及用颜色区分,要点2：决定物品的放置位置容易判断(定位定置管理）方法：采用有颜色的区域线及标识加以区分确定,目视管理的作业管理,要点1：明确作业计划及事前需准备的内容，且很容易核查实际进度与 计划车是否一致 方法：入库、提货计划与实际完成情况核对看板 外出留言看板,要点2：作业能按要求的那样正确地实施 方法：运作问题即时记录看板,要点3：作业区域的规范 方法：用油漆等材料进行分界划分,目视管理的设备管理,要点1：统一规划叉车等设备的放置区域 方法：用不同颜色的标识牌或油漆分界,要点2：作业能按要求的那样正确地实施 方法：运作问题即时记录看板,要点3：能在早期异常发现上下功夫
9、方法：点检看板,目视管理的质量管理,要点1：防止因人的失误导致质量 事件 方法：作业现场挂设各操作环节质量风险宣传板,要点2：正确、规率地实使行为观察 方法：行为观察结果看板,要点3：发生质量事件一必须及时处理，不能拖 方法：质量事件原因分析及处理结果看板,目视管理的安全管理,要点1：注意现场环境的高低突起、转弯、上下坡 方法：使用油漆或荧光色刺激视觉,要点2：区分人行、车行专用通 方法：使用油漆进行分界标识,要点3：叉车的安全使用 方法：在易发事故地段使用警示牌进行标识 将近期发生频率最高的叉车事故类型在作业现场进行明确公告,目视管理的人员管理,要点1：人员身份明确 方法：工衣、工卡、来宾卡
10、,要点2：分工明细 方法：组织架构看板、排班看板,要点3：员工工作状态 方法：绩效考评看板、员工工作差错看板、员工优秀事迹表扬看板、员工之星看板、培训考核结果看板,识别设计要领,位置显眼,颜色醒目,文字精炼,内容要涉及车人员、物品、设备、运作、质量、安全。及时持续地更新 定期进行看板作战,看板设计要领,我们可以根据实际情况设计目视管理的目标，由简到难，由零散到系统，最终实现我们真正的现场管理，提高我们的仓库运作效能。不能建立需即时更新的即时管理看板 不能长时间地持续地进行看板的维护 不能进行有效的看板做战或红牌做战 同仓库存在资源共享的不同客户运作有不同的管理组织。,目视管理的难点：,二、现场
11、管理到底要管什么,1、2、3、4、5、6、7、,宝供物流,谢谢大家！,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS7IYmZkyEmZ0kGeYZS3bpLCkYH1lt4EK7CxmUX3ijoYSOer7ZuaVWYgz4EpZrUirVpMzzvNtf1XZw5oswSXOtFaejnOcmfE1lZgnN1RSXg8wLCG8CVQ3XPJMvodPFWcpiYJgZazNSEPNIaklYSu7qSd1UpaxmZDlpN9zW7kljfsLCLi26Yv109ffbnDH8LbUN1G6ACURQ39eG12KHL9tXsZ1jzgoCK8g1kuNOh5e
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