策乐淘宝网整体营销合作计划建议书(1).ppt
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1、,策乐淘宝网整体营销合作计划建议书,内容概要,1234566,计划背景及目标整体营销架构挑战及运作模式系统架构与规划合作模式后台管理模块介绍,计划背景及目标,背景,2008年淘宝网的交易金额为900亿人民币,2009年翻倍成长为2000亿人民币,2010年预计将达到4500亿人民币,占有中国线上消费品市场份额80%,策乐面对的已经不是要不要发展电子商务的问题,而是怎么做好电子商务。,2009年11日11日Jack&Jones淘宝旗舰店一天的营业额超过四百万,比Jack&Jones全国所有实体店铺加起来的营业额都多,集中资源经营好淘宝网店是策乐发展电子商务的不二法门。,淘宝网已经发展成为一个拥有
2、一亿个真实买家、三百万卖家、三千家专业协力厂商,涵盖个人市集、品牌商城、分销批发等兼具广度与深度的虚拟商圈,庞大的系统平台与复杂的商业生态使得经营好淘宝网店的难度不亚于进入一个陌生的国度,同时目前众多男鞋品牌已经在淘宝网开设旗舰店,如:暇步士、骆驼、老人头等等,起步较晚的策乐选择专业的合作夥伴才是最佳策略。,艺谋互动的经営団队拥有平均超过十年的互联网电子商务专业经验,与淘宝网有多年的合作关系及深厚的人脉资源,将为策乐量身订做淘宝网店的经营策略,为策乐发展电子商务做整体考量,以期达到双赢的目的,远不是简单的线上代理合作关系可以比拟。,计划背景及目标,目标,短期:2010年12月前,1.开设淘宝商
3、城策乐官方旗舰店,2.成为淘宝商城男鞋热门品牌之一(热门品牌页)3.淘宝网店整体交易金额(GMV)达到30万元/月4.发展200家分销店,中长期:20112012年,1.成为淘宝网交易量前三大的男鞋品牌,2.建立能够确保产品交易流程快速顺畅的后台对接系统,3.建立适用于其他电子商务平台,或独立域名网店的可复制B2C模版,5,整体营销架构,加盟分销店加盟策乐的淘宝店,淘宝网与我方具有其加盟许可的决定权。其来源主要包括:淘宝商城专卖店、专营店淘宝市集个人店,旗舰店由艺谋互动直接运营的淘宝商城策乐旗舰店。主要作用包括以下:产品直销品牌宣传分销支持口碑营销以上为未来2-3年内最终达成的比例估算需要考虑
4、到具体加盟淘宝店的数量及相互关系,淘宝网整体营销平台策乐网店主要由若干淘宝店构成,整体营销平台理念,采取B2C、B2B、B2B2C三合一的商业模式,策乐只需透过淘宝网就可以直接面对最终消费者、分销商、批发商。,整体营销计划由旗舰店领军带动商城专卖店、专营店,以及市集个人店的销售。,旗舰店之于策乐的核心价值,一个淘宝品牌旗舰店的作用数十倍甚至百倍于一家实体旗舰店,其投入还不到一家实体旗舰店。,由淘宝旗舰店执行的营销计划辐射全中国,能大福提升品牌知名度。巨大的市场:淘宝网海量的注册用户和访问量是销售效果的主要保证。,旗舰店之于顾客的核心价值,质量:原厂行货品质保证,服务:售前、售中、售后服务更专业
5、、周到,速度:大多数产品在国内备货,发货速度远超代购,价格:B2C的方式可避免中间环节,取得一定价格优势。同时我们强调的并非绝对意义上的“便宜”,而是让客户买到最“物有所值”的产品,类别分销批发淘江湖(包括帮派、各类产品达人等),经营模式分销商透过系统对接代销商品批发商透过批发系统买断商品组织社群帮派团购、口碑营销,核心价值1.大幅提高品牌曝光率、提升品牌知名度2.联合促销活动迅速捧红主打商品1.辐射全国线下实体店铺2.快速消化积压库存商品1.隐蔽低价处理库存、保护价格体系2.建立网络口碑、会员经营,2011 年淘宝网将继续把重点放在商城和分销平台两大块,尤其是分销平台,目前切入将能获得最多的
6、流量支持。淘江湖帮派的组织与经营是项长期工作,短期虽然不能获得较大利润,但对品牌的忠诚度建立有很大的帮助。,渠道与社群经营,目的,吸引淘宝网对策乐产品感兴趣的顾客到策乐旗舰店并留下可跟进信息,并且维持老顾客忠诚度,营销方法,传统的淘宝网网内推广,与淘宝网合作,将对策乐产品有兴趣的顾客引入策乐 旗舰店。,例如:,每周的折扣、抢拍等促销新产品/新供应商上架促销,买就送/满就送/限时秒杀/免邮费购物积分/红包/促销商品组合,市场营销,挑战及运作模式,产品设计,产品生产,物流,安全可靠的支付工具,快速正确的配送,如何选择更便宜的物流方式,售后服务,口碑传播,会员经营,网店建立及运营的,技巧,差异化发展
7、模式,专业的UED,线上推广及营销的技巧,引导流量的技巧、SEO,高效的广告,销售中与顾客的标准话术,产品生产,网店运营,销售&推广,订单&付款,物流&仓储,客户服务,产品设计产品生产物流,安全可靠的支付工具快速正确的配送如何选择更便宜的物流方式线上推广及营销的技巧引导流量的技巧、SEO高效的广告销售中与顾客的标准话术,售后服务口碑传播会员经营,网店建立及运营的技巧差异化发展模式专业的UED,策乐面临的挑战传统品牌商所面临的主要挑战,策乐项目规划时间表,BM:1人(专职);品牌经理,全面负责整个项目。MK:1人(专职);行销策划,促销方案设计与执行。,IT:2人(共享);“策乐旗舰店”后台支撑
8、系统的运行维护及应用定制。BP:1人(专职);网店日常运营、订单管理等,服务人员招聘、岗前培训。CS:4人;营销导购、客户服务。,KP:1人(专职)各类报表定制、产品知识整理、客服知识整理、客户知识模型设计和实施;,QC:2人(共享);对营销导购和客户服务工作质量进行抽检和监督,并进行在岗培训辅导。,UED:1人(专职);网店装修,客户体验设计。,运营组织架构,按照月GMV25-35万,客单价¥300测算,则,每月SI=1000,日均SI=33笔,按照30%咨询转化率,日咨询量为=110,按照每人每日工作8小时共可完成80个咨询量计算,则日均上班人数=2人,坐席最大配置量为3,进行排班后,需要
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