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1、卓越领导力提升,目录,一：从管理到领导二：自我修炼：情商与领导魅力三：外在体现一：沟通就是影响力三：外在体现二：教练就是生产力三：外在体现三：激励心动才能行动,第一讲,掌握变化趋势-从管理到领导,1、从身边的案例谈管理,根据以上事实，各位从人才管理发展变化趋势的角度谈谈自己看法。,抓住变化趋势,趋势由管理到领导的转变,方法的转变-由 式到;方式的转变-由 到；风格的转变-由 到；,2、管理与领导,领导与管理有无差异,A、管理与领导的不同点,B、什么是领导力,-是影响力的体现-是因势利导的牵引力-是达成绩效-是凝聚人心-是平衡协调,C、影响力的源泉,权力影响力传统因素职位因素资历因素,非权力影响
2、力品格因素能力因素知识因素感情因素,？,3、成功的途径,狠,稳,准,A、水平思维的体现,位置转换而不胜任仅是能力不足吗？,基层管理,中层管理,高层,成功三步曲,做 做做,B、领导风格与文化,温合感化,严厉督导,操术任使,推诚委任,躬亲庶务,委任责成,拘执法吏,弘通儒吏,？,C、领导风格与下属成熟度,S4,S2,S1,S3,能力高,能力低,意愿强,意愿弱,4、提升领导力的途径,行为,制度,战略,理念,5、领导力的应用-六维领导力,第二讲,卓越领导的自我修炼-情商与领导魅力,1、从身边的案例谈领导情商,根据以上事实，各位对其有何感受？,1、魅力之源-领导三商,智商智商是领导者的理性思维能力和超理性
3、思维能力,情商情商是心理智商，情绪智慧,逆商人生能达到的高度，就是由逆商所决定的,2、情商,一种减少让你后悔的不后悔药-丹尼尔.戈尔曼,五种能力,情商,情商内容,-与情商有关的五种能力,自我激励能力,-与情商有关和内容,A、自我意识：自我评价,练习：1、写出10个自己明显的缺点。计下时间，你共花了多少时间？记在下面所花时间。2、写出10个自己明显的优点（品质）。计下时间，你共花了多少时间？记在下面所花时间。,-自我意识：自信,成功学对自信看法自信的三种理解自信的三个层次非能力自信-识时务为俊杰潜能力自信自信是能力的催化剂-天助自助者,-建立自我自信的途径,不要常用缺乏自信的词语不要常常反悔，轻
4、易推翻已决定的事在众人争执不休时，不要没有主见遇到不公正、不仁不义之事，不要一味沉默面对自视甚高的人，要坚持原则解放自我,B、自我管理-操之在我,操之在我：自已情绪的控制完全在于自己，超级主动，使得自己的情绪不会被别人所左右主要特征不被别人所伤害理解移情换位,-操之在我的反应模型,受制于人,刺激,回应,操之在我,刺激,回应,依据价值自由选择,-如何才能操之在我,操之在我不是逆来顺受控制不是单纯忍耐适当宣泄不要因小失大不被别人语言激怒不被别人行为激怒活在当下学会弯曲,第三讲,卓越领导的外在表现一-沟通能力就是影响力,31,-高情商的沟通是桥梁,管理的沟通方式：重在信息，以命令、指挥为主领导的沟通
5、方式：重在情感，以理解至上，认同为主,1、从沟通看管理与领导,管理中最重的能力是什么双70法则成功定律四维境界,2、沟通的冰山模式,表象是信息传递深层次是 最终反应的 出发点是,A、情感传递重在心态,父母型-我行，你不行主观的、指令性、权威性、沟通者与被沟通者之间是被动的成人型-我行，你也行（高情商）客观的、理性的、平等的，双向的，主动性儿童型-我不行，你行弱势的，服从的、被动的，观点不敢发表,B、高情商沟通的五个要求,主动,关心,顺应,同理,定位,C、高情商沟通四项调整要求,口头方式书面方式非语言方式电子媒介,1、调整角色2、调整期望3、调整距离4、调整方圆,情感传递应关注环境,D、高情商沟
6、通的典型案例,1、选择有效的的信息发送方式2、关键的沟通技巧积极聆听 3、及时有效反馈4、充分运用肢体语言与环境,仔细观察影片中的人物沟通的方式方法，有哪些地方值得你借鉴,第四讲,卓越领导的外在表现二-教练能力就是生产力,教练行为-内驱力的源泉,管理的教练行为：重在用能力的提升，以行为为重点,师傅式上司领导的教练行为：重在提升他人的意愿关注心理为关键，教练式上司,1、努力成为教练式职业管理者,教练与老师的区别教练与师傅的区别,引导人们愿意做,指导人们如何做,教练本质,2、教练的4种基本能力,聆听能力聆听误区自测发问能力10大典型启发性问题区分能力三种常用区分方式回应能力错误应对方法自测,3、员
7、工培养的关键,1、员工培养的关键是素质教育2、素质教育的核心是心理素质教育3、心理素质的关键是价值观的培养,以下哪些价值观是职场人员应正确掌握的？,忠诚奉献务实敬业拼搏团结合作创新,“别告诉我过程，我只要知道结果。”,思想在启发，不在教条,忠告请小心你的思想，它会影响你的行为；请小心你的行为，它会影响你的习惯；请小心你的习惯，它会影响你的性格；请小心你的性格，它会改变你的命运。,4、人员培训常见的问题与对策,第五讲,卓越领导的外在表现三-激励：心动才能行动,46,柔性激励-心动才能行动,管理的激励行为：重在用物质或金钱，以制度激励为主负激励领导的激励行为：重在激发他人的心志以领导为关键的正激励
8、,1、激励,通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。-美 斯蒂芬.P.罗宾斯“是通一系列的理由与反馈，影响或控制员工重复实现为达成组织目标的形为，或者不实现对组织有害的形为”-管理学家贝雷尔森Berelson,A、关键词：理由与反馈,案例1：如何激？,案例2：如何励？,激：动机，理由。励：反馈,先激后励、激励互动,先我后他、相互激励,认同法则,B、关键词：领导-影响,先激励自己，才能激励他人,先个体后群体,先分别后综合,2、柔性激励的方式,思想激励沟通激励行为激励培训激励榜样激励制度激励绩效激励,-思想激励,思想激励,作用内驱力三圆理论统一思想要点有共鸣感
9、有启发性有号召力,-行为激励,以身作则，让员工看到希望言必行，行必果领导行为激励的体现公仆型有容乃大尊重体贴、爱惜关怀积极的倾听,-榜样激励,1960年4月：余秋里“向铁人王进喜学习、致敬，人人争当铁人”1963年3月：毛泽东：“学习雷锋好榜样”1983年5月：中共中央发出向张海迪同志学习的决定牛玉儒、任长霞等等时代需要榜样，时代造就英雄榜样的力量是无穷的,-员工激励中需更正的观念,小奖不如不奖小罚不如不罚好事有选择不如无选择坏事没选择不如有选择大中之小不与小中之大有用的不如无用的说要的不如想要的公开的不如不公开的,谢谢大家,MajpjMVcyzj21HLfrvy96dv02lPPfYgxUS
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