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1、目 录一、工程概况与特点.11.1、工程概况41.2、工程特点5二、监理工作范围、目标与依据.62.1、监理工作范围.62.2、监理工作目标62.3、监理工作依据7三、监理工作内容.83.1.质量控制方面.93.2.进度控制方面123.3.投资控制方面.123.4.合同管理133.5.信息管理.133.6.组织协调.133.7.保修期监理14四、项目监理机构设置及人员配备. .144.1、机构管理.144.2、项目监理部人员组成.144.3、项目监理部基本组织框图15 4.4、监理部的职责.154.5、施工阶段监理工作程序.19五、质量控制目标、措施、流程和方法.215.1、质量控制目标.21
2、5.2、质量控制措施.215.3、质量控制流程.255.4、质量控制方法.28六、进度控制目标、措施、流程和方法296.1、进度控制目标.296.2、进度控制措施.296.3、进度控制流程.326.4、进度控制方法.33七、投资控制的目标、措施、流程和方法.337.1、投资控制目标.337.2、投资控制措施.347.3、投资控制流程.357.4、投资控制方法.40八、监理工作制度.418.1、技术交底图纸会审制度.418.2、开工报告审批制度.418.3、材料、构配件检验及复验制度.428.4、设计变更制度.428.5、隐蔽工程验收制度.428.6、工程质量管理制度.428.7、工程质量检验制
3、度.438.8、工程质量事故处理制度.438.9、施工进度控制制度.448.10、投资控制制度448.11、工地例会制度458.12、档案管理制度45九、监理工作基本表示47十、旁站监理方案48十一、安全监理方案.5011.1、监理工作安全管理目标.5011.2、主要标准规范.5011.3、现场安全监理保证体系.5011.4、安全监理工作程序.5211.5、本工程安全监理的主要控制52十二、项目保修阶段的监理措施55十三、监理设施.56 一、工程概况与特点1.1、工程概况XXX湿地公园，总规划面积约为120万平米。目前已经有4.15万平米建成投入使用，二期（xx河西岸xx村南、村北地段）景观工
4、程51万平米，内容包括土方、绿化、建筑及装修，园林小品、硬质场地铺装、道路、景观桥、栈道、水体、城市家具、雕塑、照明、给排水等。1.2、建设地点：1.3、计划工期：6个月。但是累计工期在15个月内。1.4、建设单位： 设计单位： 监理单位： 1.2、工程特点1.2.1桥梁、房屋工程，木栈桥分为三段，总长度663米，观赏木平台502平方米。栈道使用水泥粉煤灰灌注桩基，钢筋混凝土构件基础，钢筋混凝土框架上铺设防腐木栈道。各观赏平台为现浇钢筋混凝土工程。抗震设防烈度为七度。抗震设防等级为丁级。房屋建筑是徽派古建筑风格，地基充分考虑了浸水影响。大门采用框架结构单层。1.2.2道路工程，园区的道路分为一
5、级主干道二级次干道和游步道三级。因地制宜，依照地势和滤坝规划了两条主干道路。与桥梁栈道搭配，将各个景点有机的联系起来，与园林搭配的步道和栈道本身也成为了一个美景。1.2.3给排水工程。绿化给水均取自园区内部绿化水井。使用潜水泵供水。给水管使用PPR管，管径大于等于de90mm使用熔接，小于de90mm使用对焊接。在阀门处使用法兰接或丝接。管道压力不应小于0.6MPa。主路以东使用预留管口接口浇洒，主路以西使用自动喷头洒水喷灌。喷头使用地埋式旋转喷头，喷洒半径为10米。最小工作压强为0.2MPa。自来水取自一期公厕处现状自来水管道。使用PPR管。1.2.4照明、背景音乐、监控工程充分考虑各个点上
6、的实际需要进行布置。布局合理，大量使用太阳能照明灯具，节能环保并且减节省了电缆的用量。1.2.5园林景观工程结合现状地形地貌，合理规划绿化景观区域。体现了以人为本、自然生态、健康环保的规划目标思路。工程项目包括园林道路、生态停车场、生态广场、生态栈桥、栈道、亲水平台、喷泉、观光休息亭等。二、监理工作范围、目标与依据2.1、监理工作范围施工阶段监理工作包括土方、绿化、建筑及装修，园林小品、硬质场地铺装、道路、景观桥、栈道、水体、城市家具、雕塑、照明、监控、给排水等图纸及变更范围工程施工过程中的全方位监理，重点是质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调。保修阶段监理工作包括建立工
7、程质量回访制度，坚持定期回访，及时处理工程使用过程中出现的质量问题和检查验收修复质量。2.2、监理工作目标工程建设监理工作的总要求是：对工程质量、投资、进度等目标进行有效的控制和管理，维护业主的合法权益，尽可能使工程实现“三高一低”的目标，即高标准、高质量、高速度、低成本。为此，施工监理工作的具体目标是：1、 质量控制目标：工程质量确保合格，力争省级优质样板工程。2、 进度控制目标：在确保工程质量、安全的前提下，通过组织、技术、经济、合同措施和组织协调手段，严格督促施工行为，确保在合同工期内全部完成工程施工任务，使实际进度控制在计划工期内。3、 投资控制目标：在保证质量、进度的前提下，对各类合
8、同造价进行严格控制，认真并及时进行工程量的核实和计量工作，严格控制设计变更和施工索赔发生，使工程投资控制在业主审定的预算价内，确保建设资金合理有效的利用。4、 安全控制目标：督促施工单位采取有效的安全防范措施，尽力避免安全事故发生，确保本工程无重大安全事故发生。2.3、监理工作依据1、 本项目招投标文件；2、 本项目监理委托合同和工程施工承包合同；3、 本项目施工设计图纸；4、现行的工程设计、施工规范、强制性条文和验评标准，主要包括：(1)、城市绿化工程施工及验收规范CJJ/T8299(2)、园林植物栽植技术规程（DBJ081891）(3)、园林植物养护技术规程（DBJ081991）(4)、假
9、山叠石工程施工规程（DBJ0821194）(5)、园林植物保护技术规程（DBJ083594）(6)、行道树栽植技术规程（DBJ085496）(7)、大树移植技术规程（DBJ085396）(8)、园林栽植土质量标准（DBJ0823198）(9)、垂直绿化技术规程（DBJ087598）(10)、花坛、花境技术规程（DBJ086797）(11)、草坪建植和草坪养护管理的技术规程（DBJ086797）(12)、园林工程质量检验评定标准规程（DG/TJ08701-2000J10042-2000）(13)、木结构工程施工及验收规范（GBJ20683）(14)、古建筑修建工程质量检验评定标准（CJJ20-9
10、6）(15)、室外排水设计规范GB50014-2006(16)、建筑边坡工程技术规范（GB50330-2002)；(17)、建筑地基处理技术规范（JGJ79-2002）；(18)、建筑地基基础设计规范（GB5007-2002）；(19)、钢筋砼工程施工质量验收规范（GB50204-2002）；(20)、给水排水构筑物施工及验收规范； (21)、钢筋砼用热轧带肋钢筋； (22)、供水管井工程施工及验收规范；泵站技术规范；(23)、城市道路路基工程施工及验收规范； (24)、公路路基施工技术规范；(25)、公路路基路面施工技术规范 (JTJ034-2000)；(26)、市政道路工程质量检查评定标准
11、；(27)、工程测量规范及技术说明；(28)、混凝土和钢筋混凝土排水管（CB/T11836-1997）；(29)、埋地聚乙烯排水管管道工程技术规范（CECS164：2004）(30)、埋地硬聚氯乙烯排水管道技术规范（CECS122：2001）(31)、给水排水管道工程施工及验收规范（GB50268-97）；(32)、市政排水管渠工程质量检验评定标准（CJJ3-90）；(33)、给水排水工程构筑物结构设计规范GB 50069-2002(34)、建筑施工安全检查评分标准（JGJ59-99)(35)、施工现场临时用电安全技术规范(36)、建筑施工高处作业安全技术规范(JGJ80-91)4、 国家和山
12、东省、淄博市有关法律、法规、规定。5、 建设工程监理规范（GB50319-2000）；6、 业主签发的各种指令性文件。三、监理工作内容 根据监理的工程范围及业主的要求，我公司提供的监理服务内容主要包括施工阶段的质量、进度控制和投资控制，并执行合同管理、做好信息管理和组织协调，尽可能为业主提供完善、优质的监理服务，内容分述如下：3.1 质量控制方面(1). 质量的事前控制1) 确定工程质量要求和标准（包括施工、工艺、材料和设备各方面）。2) 审查总包和分包商的资质，审核其是否配备与工程承包合同和分包合同相符合的力量并督促其完善。3) 审查承包单位提出的材料、构件和设备清单及其所列的规格和品质，批
13、准或不同意材料、构件、设备其来源。4) 监理应规定按某一程序对某种或某类工程材料或构件的质量进行认定（这一程序在监理细则中详细说明）。材料进场应有产品合格证，还应按有关规定提检，无产品合格证和检验不合格的材料、构件或零配件不得在工程中使用。5) 对永久性生产设备和装置，应按审批同意的设计图纸组织采购或订货，这些设备到场后应参与检查验收，主要设备还应开箱检验，对于国外引进设备，应在交货合同规定的期限内参与开箱逐一查验。6) 审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计，保证工程质量具有可靠的技术措施。7) 对施工中采用的新技术、新工艺、新材料，应审核其试验报告及技术鉴定书。8) 检查施工现场的测量标
14、桩，建筑物的定位放线及高程水准点，重要工程的桩位及高程还应亲自组织复核。9) 督促施工单位完善质量保证体系，包括改进计量及质量检测技术和方法、手段。10) 督促总承包单位健全现场质量管理制度，包括现场会议制度、质量检查制度、质量统计制度、质量事故报告及处理制度等。11) 组织设计交底和图纸会审。对有的工程或工程部位尚应下达质量要求标准。12) 对于与工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审核施工单位提交的技术说明书或实测报告，不能保证工程质量要求的不得在工程中使用。13) 把好开工关，需经监理工程师对各项准备工作检查、批准并发布开工令后，工程方能动工；停工后，也需下达复工令后工程方能复工。(2
15、) 质量的事中控制1) 督促/检查承包单位严格执行工程承包合同和工程技术标准。2) 督促施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入受控制状态，并及时审核验收施工单位提交的质量统计分析资料和管理图表。3) 严格工序间交接检查.重要工序（包括隐藏工序作业）需按有关质量验收标准经监理人员检查验收后，方可进入下一道工序。4) 重要工程部位，必要时应亲自组织试验或技术复核。对于重要材料、构配件，可自行组织材料试验或质量检验工作。5) 根据建筑生产的特点，对完成的分项、分部工程，相应的质量评定标准和方法，进行检查验收。6) 在工程施工过程中，对于不合格部分命令承包单位进行整改。7) 审批设计变更和图
16、纸修改。8) 依法行使质量监督权。在下列情况下，监理工程师征得业主的同意下有权下达停工令： A、施工中出现质量异常情况，经提出施工单位未采取改进措施，或改进措施不力，未使质量状况发生好转趋势者。 B、隐藏工序作业未经现场监理工程师查验而进行下道工序作业者。 C、对已发生的质量事故未进行有效地改进而继续作业者。 D、擅自变更设计图纸进行施工者。 E、使用没有产品合格证的工程材料，或擅自替换，变更工程材料者。 F、未经技术资质审查的分包商施工人员进入现场施工者。9) 组织定期或不定期的现场质量会议，及时分析，通报工程质量情况，并协调有关单位间的活动。(3) 质量的事后控制1) 按相应的质量评定标准
17、和办法，对完成的单项工程、单位工程进行检查、验收。2) 组织竣工验收。3) 审核施工单位的竣工资料。4) 整理有关监理工作的资料文件，并编目、建档。3.2 进度控制方面1) 熟悉、了解工程项目建设周期总目标。2) 审核承包单位提交的项目总进度规划和阶段进度计划，并在项目实施过程中控制其执行，必要时，督促其及时调整。3) 在项目实施过程中每月进度实际值与计划值的比较。4) 审核承包单位提出的材料、设备订货计划，并督促其执行。5) 从财产和物质方面监控承包单位的进度。6) 控制和评估工程进度，如果需要，命令停止和加快工程进度。3.3 投资控制方面1) 针对设计图及说明书之资料，就施工图预算提供意见
18、。2) 督促施工单位按时提交及复核阶段完成工程量报表，检查实际工程量及提供实际施工质量情况及数量记录。3) 当设计及工程量更改后，提供工程量更改记录及协助业主计算工程款的变动。4) 参加与其他顾问单位就工程施工过程中发生的索赔、过失、罚款、赔偿等问题上向建设单位提供意见。 5) 参加涉及投资事故的会议。6) 审核工程决算3.4 合同管理1) 协助业主建立和确定工程项目的合同结构。2) 督促承包单位按承包合同组织施工。3) 协助业主审查分包合同及参与有关的合同谈判。4) 协助业主处理与本工程项目有关的合同纠纷事宜。3.5 信息管理1) 建立本工程监理资料编码系统及管理制度。2) 专人负责本项目各
19、类信息的收集、整理和保存。3) 运用计算机进行项目的辅助管理，随时提供业主需要的有关本项目管理的信息，并定期提供多种监理报表。4) 建立每周工程会议制度，整理会议记录。5) 督促承包单位及时整理工程技术、经济资料。6) 竣工后进行监理资料归档，并向业主提供监理完整的监理资料。3.6 组织协调1) 协助业主组织和协调与参与本工程建设的各单位之间的关系，并协调业主处理有关问题。2) 协助业主处理各种与本工程项目建设有关的纠纷事宜。3.7 保修期的监理1) 安排监理人员定期检查已交工的工程, 对出现的工程质量缺陷进行检查和记录,分清责任者,对修复的质量予以确认。2) 整理和移交保修期监理资料。四、项
20、目监理机构设置及人员配备4.1、机构管理。监理公司将实行公司 项目监理部 现场监理员三级管理。设置专业配套、技术结构合理、人员人数满足监理需要的驻地项目监理部，同时可根据工程进展的情况要求，随时增派调整现场监理人员，以确保工程监理的力度。4.2 项目监理部人员组成名单如下： 总监4.3 项目监理部基本组织框图项目监理部基本组织框图如图一：图一 项目监理机构框图总监理工程师总监理工程师代表质量技术组投资计量组试验测量组综 合 组现场专业监理工程师监 理 员 4.4 监理部的职责对本工程项目施工全过程进行监理，实行总监理工程师负责制，全面履行监理委托合同的权力与义务，全权代表监理公司实施对本工程的
21、施工监理工作。各级监理人员的岗位职责为：1、 总监理工程师岗位职责：(1) 确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；(2) 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作；(3) 审查施工单位的资质，并提出审查意见；(4) 检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作；(5) 主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；(6) 审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；(7) 审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；(8) 审查和处理工程变更；(9) 主持或参与工程质量事故的调查；(10) 调
22、解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；(11) 组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；(12) 审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；(13) 主持整理工程项目的监理资料。2、 总监理工程师代表岗位职责：(1) 负责总监理工程师指定或交办的监理工作；(2) 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力；(3) 总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表：1) 主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则；2) 签发工程开工/复工报审表
23、、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单；3) 审核签认竣工结算；4) 调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期；5) 根据项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人员。3、 专业监理工程师岗位职责：(1) 负责编制本专业的监理实施细则；(2) 负责本专业监理工作的具体实施；(3) 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；(4) 审查承包单位提交的涉及本专业的计划、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告；(5) 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；(6) 定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题
24、及时向总监理工程师报告和请示；(7) 根据本专业监理工作实施情况做好监理日记；(8) 负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报；(9) 核查进场材料、设备、构配件和原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；(10) 负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的有关数据和原始凭证。4、 监理员岗位职责：(1) 在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；(2) 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；(3) 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；(
25、4) 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；(5) 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；(6) 做好监理日记和有关的监理记录。4.5 施工阶段监理工作程序施工阶段监理工作程序按图二框图进行：所有框图图例： 监理单位工作 承包单位工作 条件判断组建项目监理机构图二熟悉图纸及有关资料、编制监理规划及监理实施细则参加第一次工地会议明确监理机制明确工作内容明确工作职责图纸会审施工组织设计审批签署工程开工报审表（开工令）实施三控制两管理一协调，督促承包单位严格按规范、图纸及技术标准施工，按规定及要求报验采取预控制措施
26、有效地进行事前控制质量控制投资控制进度控制组织竣工预验收签署监理意见协助业主组织竣工验收参与质量监督站核定质量等级编写监理总结整理和移交监理竣工资料施工阶段监理工作框图五、质量控制目标、措施、流程和方法要保证工程项目的质量，不是单纯靠质量检测出来的，而是靠参与项目建设的各方人员精心协力工作，对影响工程质量因素严加防范、控制来保证实现的。因此，必须实现项目法人负责、监理单位控制、施工单位保证和政府部门监督相结合的质量管理体制。质量控制是本次监理工作的重点，是本项目各项监理工作的重中之重，因此施工监理质量控制工作的成效，直接关系到本次监理工作的成败。5.1 质量控制目标：确保合格，力争省级优质样板
27、工程质量控制目标分解为：1、 工序工程质量：主要检查项目的合格率均达到100%，非主要检查项目的合格率均达到85%以上。2、 部位工程质量：所有工序全部合格，全部工序合格率的平均值达到85%以上。3、 单位工程质量：在确保所有部位合格的基础上，全部部位检验项目合格率的平均值达到85%以上，使该单位工程达到优良等级。5.2 质量控制措施5.2.1加强监理事前控制，运用主动控制手段，完善措施，预防为主，重点严把“两关”：A、 严把承包单位“资质关”：1、 检查进场承包单位是否与中标单位一致，其资质是否与施工投标文件中承诺的一致；2、 如有施工分包单位，应对其资质严格审查和审批，保证施工队伍具有较高
28、的施工水平；3、 严格审查承包单位专职管理人员和特种作业人员资格证书与上岗证书。重点审查项目经理、施工技术负责人、专职质检员和重点岗位技术工人等；B、 严把工程“开工关”：1、 严格审批单位工程的开工，在确认承包单位具备充分开工条件后下发“开工令”开工。在审查承包单位提交的工程开工报审表时，主要审查：1) 施工组织设计（方案）是否已经得到监理工程师的审批，其内容是否满足建设城市基础设施的要求，且是否具有符合“质量第一、安全第一”的原则，内容是否具有针对性、可操作性、先进性，且质量管理和技术管理体系是否完善、保证措施是否得力等；2) 施工人员和施工设备是否按要求到场，且是否满足施工要求；3) 材
29、料到场情况如何，是否满足质量要求；4) 测量放线工作是否已经就绪；5) 场地与水、电供应是否满足施工要求等。2、 严把工序开工，在上道工序不合格或未经过监理人员验收，不允许下道工序开工。重点控制：1) 上道工序必须严格按照设计图纸、施工规范和验评标准严格验收，未通过验收或未验收均不得进入下道工序施工；2) 每道工序在人员、设备、材料等情况满足开工条件后，方可审批工序开工报审表；3) 工序开工前督促承包单位做好施工技术交底工作。5.2.2 强化工程监理工作程序，严把工程质量关，重点把好“三关”：A、 严把工程“人员关”。人的因素是影响工程质量的关键因素，因此对施工人员的把关主要应做到两点：1、
30、对施工主要人员除了严格审查其应具有合格的履历资格外，重点检查其到位情况。施工人员必须坚守工作岗位，其职责应分明、责任应明确；2、 施工人员的技术水平和工作责任心是否满足施工要求，必须严格承包单位建立健全质量保证体系和质量管理体制。B、 严把工程“材料关”。对工程材料的控制应做到：1、 进场工程材料必须有出厂合格证；2、 承包单位要按规定要求进行工程材料检验和监理见证取样检验；3、 材料的存放应符合要求；4、 不合格材料严禁用于工程施工，且必须在规定时间内清运出现场；5、 对承包单位提前28天设计的混凝土和砂浆配合比进行审查，对未有配合比设计的工程部位不得进行施工；6、 混凝土和砂浆搅拌时，严格
31、监督承包单位按配合比称磅计量，并进行见证取样检验。C、 严把工程“工艺关”。施工工艺是保证工程质量的前提条件之一，因此监理工程师、监理员应重点做到：1、 对施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程等重要质量控制项目设置质量控制点；2、 审查施工技术方案的施工工艺是否具有针对性、可操作性、先进性，并监督承包单位按已审批的施工技术方案施工；3、 监督承包单位的施工技术交底活动，在每道工序施工前承包单位均应进行施工技术交底；4、 对重要部位和关键工序进行全过程旁站监理，监督承包单位的施工工艺、操作过程，以保证工程质量。5.2.3 实行工程中间交工制度，加强工程验收手段，把好工程“验收关”，全面保证工程
32、质量：1、 严格进行隐蔽工程验收，采取旁站、试验、实测与平行检验等方法和手段全面控制隐蔽工程质量；2、 在承包单位自检合格的基础上，由专业监理工程师组织施工项目专业质量检查员等进行工序的验收；由专业监理工程师组织施工项目专业技术负责人等进行部位工程的验收；在承包单位对单位工程自验合格后，由监理单位组织预验收，合格后，向建设单位提出工程质量评估报告和工程竣工验收申请报告，由建设单位组织勘察、设计、施工、监理等单位进行单位工程验收。5.3 质量控制流程主要施工质量控制程序，以框图三、四、五、六表示。方法：1、审核证明材料2、到厂家考察3、进场材料检验4、进行见证复试合格不合格承包单位使用监理工程师
33、审核工程材料、构配件和设备质量控制基本程序图三承包单位填写工程材料/构配件/设备报验单承包单位另选同意不同意选择分包单位监理工程师审核、协调签认审查意见分包单位资格审查基本程序图四总承包单位填写分包单位资格报审表总承包单位与分包单位签订分包合同工程质量控制监理工作程序框图图五N不合格不合格合格合格Y合格不合格YN合格合格不合格不合格不符合附有：l 施工组织设计l 施工人员到场情况l 施工设备到场情况l 材料到场情况l 分包单位（如有）审批资料开工准备提交工程开工报审表审查开工条件批准开工申请分项分部工程施工工序完成后自检整改填报报验申请表检查工序质量（现场检查、试验室检验）签署报验申请表本分项
34、分部是否完成填报报验申请表审查分项分部工程质量（现场检查、质量文件核查）审核竣工验收申请批示整改签署报验申请表（予以确认验收）整改本单位工程的各分项分部是否均完成进行内部竣工自验竣工验收资料准备申请工程竣工验收现场检查资料审查签署工程竣工验收申请和竣工初验结论并向建设单位报工程质量评估报告报建设单位组织竣工验收指示现场工程整改指示补充再准备转入下一分项分部工程施工图六 工程质量事故处理程序发生质量事故上报主管部门发出停工令发出质量通知单（倒塌事故12小时内上报） （重大事故24小时内写出书面报告）暂停施工事故调查 （ 一般事故每月汇总集中上报）事故原因分析提交质量事故调查报告（施工单位提交）组
35、织审查质量事故调查报告 原因不清 补充调查研究确定处理方案 不处理 处理实施处理方案（施工单位）提交新方案完成处理，自检合格，提交验收申请（施工单位）发出复工令检查、验收恢复施工提交质量事故处理报告 5.4 质量控制方法施工监理质量控制的手段与方法见下表。 施工监理的手段和方法序号监理手段实施办法1旁站监理监理人员在承包单位施工期间，用全部或大部分时间在施工现场对承包单位的施工活动进行跟踪监理，发现问题及时指令承包单位予以纠正，以减少质量缺陷的发生，保证工程的质量和进度。2测量监理工程师利用测量手段，在工程开工前核查工程的定位放线；在施工过程中控制工程的轴线和高程；在工程完工验收时测量各部位的
36、几何尺寸和高度等。3试验监理工程师对项目或材料的质量评价，必须通过试验取得数据后进行。不允许采用经验、目测或感觉评价质量。4严格执行监理程序如未经监理工程师批准开工申请的项目不能开工，这就强化了承包单位做好开工前的各项准备工作；没有监理工程师的付款证书，承包单位就得不到工程付款，这就保证了监理工程师的监控地位，以全面保证监理工作目标的实现。5指令性文件监理工程师应充分利用指令性文件，对任何事项发出书面指示，并督促承包单位严格遵守与执行监理工程师的书面指示。6工地会议是监理工程师与承包单位讨论施工中的各种问题，必要时可邀请建设单位或其他单位有关人员参加。在会上监理工程师的决定具有书面函件和书面指
37、示的作用。因此，监理工程师可通过工地会议方式发出有关指示。7专题会议对于复杂的技术问题，监理工程师可召开专题会议，进行讨论研究。根据共同意见和合同条件，再由监理工程师做出结论，这样可减少监理工程师处理复杂技术问题的片面性。8计算机辅助管理监理工程师利用计算机对计量支付、工程质量、工程进度及合同与信息管理进行辅助管理。9停止支付监理工程师应充分利用合同赋予的在支付方面的权力。承包单位的任何施工行为达不到合同规定及相关要求，都有权拒绝支付承包单位的工程款项，以约束承包单位认真按合同规定的条件完成各项任务。10会见承包单位当承包单位无视监理工程师的指示，违反合同条款进行工程施工活动时，由总监理工程师
38、（或其代表）邀见承包单位的主要负责人，指出承包单位在工程上存在的问题的严重性和可能造成的后果，并提出挽救问题的途径建议。如仍不听劝告，监理工程师可采取进一步的制裁措施。六、进度控制目标、措施、流程和方法6.1 进度控制目标保证工程项目按期建成交付使用，解决交通畅通是本工程建设施工阶段进度控制的最终目标。本工程建设工期为180天。6.2 进度控制措施6.2.1进度的事前控制进度的事前控制，即为工期预控。其主要工作内容为：1、 审核项目实施总进度计划项目实施总进度计划是对项目实施起控制作用的工期目标。是确定施工承包工期条款的依据，是审核施工单位提交的施工计划的依据，也是确定和审核施工进度与计划进度
39、、材料设备供应进度、资金资源计划是否协调的依据。2、 审核施工单位提交的施工进度计划主要是审核是否符合总工期控制目标的要求，审核施工进度计划与施工方案的协调性和系统性等。3、 审核施工单位提交的施工方案主要审核保证工期，充分利用时间的技术组织措施的可行性、合理性。4、 审核施工单位提交的施工总平面图主要审核施工总平面图与施工方案、施工进度计划的协调性和合理性。5、 审核供应材料设备的需用量及供应时间参数，审查有关材料设备部分的采购计划。6.2.2进度的事中控制进度的事中控制，一方面是进行进度检查动态控制和调整；另一方面，及时进行工程计量，为向施工单位支付进度款提供进度方面的依据。其工作内容有：1、 在监理日记中反映工程进度情况逐日如实记载每日形象部位及完成的实物工程量。同时，如实记载影响工程进度的内、外、人为和自然的各种因素。暴雨、大风、现场停水、停电等应注明起止时间（小时、分）；2、 工程进度的检查审核施工单位每周、月提交的工程进度报告。审核的重点是：(1) 计划进度与实际进度的差异；(2) 形象进度实物工程量与工作量指标完成情况的一致性；3、 按合同要求，及时进行工程计量验收；4、 有关进度、计量方面的签证进度、计量方面的签证是支付工程进度款、计算索赔、延长工期的重要依据。5、 工程进度的动态管理实际进度与计划进度
