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1、国学解码商道,墨子为木鸢，三年而成，蜚一日而败。弟子曰：“先生之巧，至能使木鸢飞。”墨子曰：“不如为车輗者巧也。用咫尺之木，不费一朝之事，而引三十石之任，致远力多，久于岁数。今我为鸢，三年成，蜚一日而败。”惠子闻之曰：“墨子大巧，巧为輗，拙为鸢。”,-韩非子.外储说左上第三十二,巧与拙,弘扬中华文化,弘扬中华文化，建设中华民族共有精神家园。要全面认识祖国传统文化，取其精华，去其糟粕，使之与当代社会相适应、与现代文明相协调，保持民族性，体现时代性。,-十七大报告,国学就在我们身边,时代用语科技以人为本细节决定成败 自主创新,国学用语霸王之道 以人为本 合抱之木 起于毫末苟日新 日日新 又日新,三
2、 种 创 新,原创型创新 集成型创新 改进型创新,创新是美好的，但实现创新的道路却是充满黑暗、荆棘密布的！前行的人，务必小心。,-熊彼特,班组博客提炼战略的工具,广东移动通过班组博客，基层业务创新的积极性被极大的调动起来了，博客上线仅一年半，基层员工提出10万多条建议，很多建议极具价值。移动网络的优化和测量一直都是基层的大问题，需要员工开动多辆车不停的在多个地点进行测量，韶关移动想出了“网络哨兵”的好办法，在出租车顶安装测量仪器，用移动网络及时将测量数据发回公司进行分析。这个案列通过班组博客开始在全省推广。,国学与名字,国学经典知止而后有定 定而后能静 吾日三省吾身 直而不肆 光而不耀 上善若
3、水,名字举例 伊能静 陈省身 李光耀 王若水,管理是以文化为转移的,并且受其社会的价值,传统与习俗的支配。因而管理越是能够利用当地社会的传统,价值与信念,则越是获得更大的成就。,德鲁克论管理,魏文侯问李克曰：“吴之所以亡者，何也？”“数战数胜”。“数战数胜，国之福也，其所以亡，何也？”“数战则民疲，数胜则主骄。以骄主治疲民，此其所以亡也。”,-史记.吴太伯世家,第一讲 短命的企业最不经济！-解码企业之“长与久”,天长地久的奥秘,天长地久天地之所以能长且久者以其不自生故能长生,“而这么庞大、强壮、历史久远的企业以如此之快的速度垮掉让人感到非常恐惧，这就意味着任何企业都有可能快速破产。”,-俄亥俄
4、大学历史系教授宝勒(KevinBoyle),兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也.,商场如战场,达尔文的自然选择,过度繁殖生存斗争遗传变异适者生存,什么样的科技企业抗周期,2009年台湾科技百强排行榜中排前四名的是：纬创、宏达电、广达、英业达四家代工企业，它们资产庞大明显成为本次危机的抗周期之王。起伏最大的是LCD、DRAM，去年的榜首友达光电跌至89名，去年第四奇美电子迭出榜单。,剩者为王，赢家通吃,2009年大陆（含香港）科技企业百强排行榜第三位的是台资企业巨腾国际，同时股价创历史新高。这家生产笔记本电脑外壳的企业世界市场占有率达30%。去年的危机导致行业中的小厂无力坚持退出了市
5、场，订单向巨腾集中。去年的纯利出现了60.5%。2009年逆势扩张5000万美金购入铝镁合金笔记本外壳生产商华元科技的控股权。,道,将 法,天 地,一曰道 二曰天 三曰地 四曰将 五曰法,孙子“五事”说,孙子论“道胜”,道者，令民与上同意也，故可以与之死。可以与之生，而不畏危.,道=?,道=企业文化+组织使命,盗亦有道,何适而无有道邪？夫妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；后出，义也；知可否，知也；分均，仁也。五者不备而能成大盗者，天下未之有也！,企业文化=企业习惯,思维习惯行为习惯道德准则共同价值观共同愿景,三十辐共一毂，当其无，有车之用。埏埴以为器，当其无，有器之用。凿户牖以为室，当其无，有室
6、之用。故有之以为利，无之以为用。,-老子.十一章,案例：海底捞的企业文化-平等、尊重,一名员工在自己的普通岗位上做到功勋员工时，他享受的待遇将和一名店长差不多。这种公平、公开的晋升途径，让每一个人都知道了“公平”这两个字的含义，也深刻体会到被尊重的滋味。升为一级员工，这会让他能够参与店内利润“分红”。这样的公平公开公正的分配制度，涵盖所有员工，无论他是一个实习生，还是一个管理厕所卫生的保洁员。企业有5000名员工，流动率一直保持在10%左右，而中国餐饮业的平均流动率为28.6%。,案例：“海底捞”的员工晋升通道,劳模员工,标兵员工,先进员工,一级员工,合格员工,功勋员工,技术线通路,合格员工,
7、一级员工,领班,优秀员工,大堂经理,店经理,大区经理,区域经理,管理者线通路,合格员工,一级员工,先进员工,办公室人员,技术部,会计部,采购部,开发部,后勤线员工,“我宁愿让顾客肉麻，也不愿意打击员工的积极性。”,给披肩发的女生提供头绳为放在桌边的手机套上塑料袋为戴眼镜的客人免费提供眼镜布给抽烟的顾客拿上一排过滤烟嘴 打包爆米花,海底捞文化：从关心员工的生活开始,每天两班倒的员工，白班的一直会被安排白班，晚班的一直会上晚班。员工宿舍离工作地点不会超过20分钟配备空调，是正式住宅而非地下室，如果员工是夫妻，则考虑给单独房间。有专门的阿姨负责保洁，还配备了上网电脑原因是员工外出上网可能会有潜在的风
8、险。员工的住宿费用，一个门店一年就要花掉50万元人民币。为了保证这些大多来自农村的员工的工作积极性，海底捞甚至考虑到了他们的孩子和家人。投入千万建立了通才学校，让员工的子女免费上学。而他们的家人一旦因为大病无钱医治，公司会负责到底。,案例：“海底捞”的授权,从管理层到普通员工，每个人都被充分授权。200万以下的开支，副总可以签字；100万以下的开支，大区经理可以审批；而30万元以下的开支，店长就可以做主。普普通通的一线员工，拥有免单权，而且他们可以根据客人的需求，赠送水果盘或者零食爆米花。,制度可以带来什么？,子曰:导之以政,齐之以刑,民免而无耻;导之以德,齐之以礼,有耻且格.,案例：海尔的“
9、即时激励”,2005年9月，海尔开始推行“即时激励”，即员工的建议被采纳后，奖金必须马上发放。电子事业部的员工周鹏提出的建议能使彩电的生产节拍提高10台/小时，建议采纳当天下午就拿到了奖金。,领导的喜好带来什么？,上有所好 下必甚焉齐王好紫衣 天下紫布贵 楚王好细腰 天下皆饿死君无现其所欲 君现其所欲 臣自将雕琢 君无现其意 君现其意 臣将自表异,第二讲 不盈利的企业最不道德！-解码企业之“财与利”,获得结果的途径,使命,战略,结构,结果,流程+组织架构,使命即定位,管理与人性,蓬生麻中 不扶而直 白沙在涅 与之俱黑 无恒产者无恒心 苟无恒心 放僻邪侈,利字当头,舆人成舆，则欲人之富贵；匠人成
10、棺，则欲人之夭死也。非舆人仁而匠人贼，人不贵，则舆不售；人不死，则棺不买。情非憎人也，利在人死也。,案例：海天天线的股权之争,海天的创始人肖良勇64岁创业，几年内打造了一个快速成长的天线企业海天天线主席肖兵等三兄妹，向父亲兴诉，要求瓜分他名下的1.8亿股海天天线内资股。,2006年转盈为亏，亏损6910.9万元！,中国为什么没有真正的新药？,中国有6000多家制药厂98%以上都生产仿制药药监局通过的类新药，几乎没有中国原创性成果,美国FDA的备案制-宽进严出中国SFDA的审批制-严进宽出,反复出现的问题,要从规律性上找原因,普遍出现的问题,要从制度上找原因。,-李瑞环,问题与原因,案 例 三一
11、重工技术人员的职称通道,每一个级别对应一个管理岗位四级高工享受部长待遇专家团专家相当于总经理助理，配一部专车，一个专职秘书，年薪30万以上首席科学家享受集团副总裁待遇,主任工程师,五至一级高工,专家团专家,首席专家,首席科学家,案例：张裕的改制（一）,1989年，亏损400万,部分生产线停产,库存严重.孙利强调任张裕集团总经理,2005年,销售收入30.8亿,利税8.2亿.2004年,烟台国资委向烟台裕华投资发展有限公司 转让张裕集团45%的国有股3.8799亿人民币,与评估的5.025亿相差1.145亿.,案例：张裕的改制（二),全球著名的产业投资基金以葡萄酒为主业的战略投资者：具有较高的行
12、业知名度；拥有成熟的技术和全球一流的销售网络及相关资源；产品结构与张裕具有互补性；过去连续赢利；最近的会计年度主营收入不低于20亿人民币资产负债率不超过60%,案例：张裕的改制（三）,烟台国资委对国有股的受让条件,案例：达能“圈套”,1996年，当百富勤与娃哈哈正式签订合同时，改为百富勤与达能在新加坡组建的金加公司投入，形成娃哈哈占41%，金加占51%的合资公司。1998年百富勤将金加公司的股权出售给达能，金加投资变成了达能独家控股公司。,案例：TCL的“增量奖股”方案,1997年4月，惠州市政府批准TCL集团进行经营性国有资产授权经营试点，与李东生签署了为期5年的放权经营协议。TCL到199
13、9年的3亿净资产全部划归惠州市政府此后每年的净资产回报率不得低于10%，如果多增长10%-25%。管理层可获得其中的15%；多增长25%-40%，管理层可获得其中30%；多增长40%以上，管理层可获得其中的45%。,使命即定位,定位三问：1）我的业务是什么？2）我的顾客是谁？3）我为顾客提供的独特价值是什么？,案例：万和集团“冬天里的春天”,2006年销量增长35%2007年增长40%2008年增长35%（2008年111月中国燃气热水器零售增幅仅为0.38%）2009年保持增长35%,温家宝总理参观万和时说：所谓冬季来了，不是所有行业、所有企业、所有产品都进入冬季，你们还在春天。,万和的“反
14、周期”经验,战略明确：2005年开始将多元化战略转为聚焦战略。定位成为中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心。储备核心技术，建立技术门槛：拥有440多项专利和35年的技术储备，12次填补国内技术空白。完备产业链配套保守的财务策略，负债率不高淡化家族色彩，完善公司治理结构，引入职业经理人,案例：合俊集团的破产,2008年6月该集团总负债5.32亿元，流动负债5.3亿元；净负债率71.8%，比2007年增加30%。三年前在福建买了一个银矿，投资几个亿，银矿不断抽血，玩具不断失血，最后债台高筑，现金流断裂。,中国电信三年规划(2006-2008),3年内 非语音业务占到总收入的35%;6年内 把这个比
15、例再提高10%;10年内,传统的基础网络运营商,现代综合信息服务提供商,案例：中国电信-远见成就未来,“商务领航”是中国电信牵头,联手国内外软硬件厂商为中小企业提供的一种系统集成服务.就是说把IT硬件和软件统一集成在中国电信的客户资源平台上,中小企业在需要这些软件和硬件时,不需要承担购买的费用,只需要支付使用的费用,以租赁的形式付费,电信与用户结算后再与软、硬件和服务商分成.,2002年35亿美元IBM收购普华永道2004年,全球服务占总销售的48%,2005年总收入911亿美元,全球服务474亿美元,占52%2008年服务占70%.与此相对硬件销售出现了比较大的下跌.,案例：IBM就是服务,
16、如果你能理解经济和社会正在发生着的变化以及我们公司在这些 变化基础上进行的转型,就能明白2006年的IBM既不是一家计算机公司或服务公司,也不是一家IT公司.今天的IBM也许比历史上任何时候都更象一家创新公司.,-萨姆.帕米萨偌,案例：IBM的世纪联华供应链管理项目,联华旗下3000多家卖场,便利店和超市,对应的供应商6000多家,给供应系统带来巨大的负担.2005年,IBM帮助联华把供应链系统整合起来移到网上平台,并对服务器,数据库进行托管,使联华成为中国第一家使供应商和零售商真正协同起来.在合同期内可以为联华节省3.5亿元人民币.,Wise(China)International Educ
17、ation Group,要了解一个企业，我们必须从了 解它的目的着手。企业的目的必然定 位于企业的外部。事实上，由于企业 是社会的一个器官，企业的目的必然居于社会之中。因此，企业的目的只有一个正确的定义：创造顾客!彼得.德鲁克,企业的首要任务就是“创造顾客”,Wise(China)International Education Group,它们只是一种工具：每一个组织 都是用以执行某种社会功能的社会机 构。对于组织而言，光是求生存并不 够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是 对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。彼得.德鲁克,组织并不是为
18、了自己而存在,Google的使命,整合天下信息,让人人能获取,使人人能受益.,谢尔盖.布林和拉里.佩奇在与工程师一起讨论产品时,总是问:这对世界有什么好处?世界会因此而变得更美好吗?,既以为人,己愈有;既以与人,己愈多。利人实利 己之根基,生财有大道,利润是怎么来的?,目的(使命),利润,企业,知止而后有定 定而后能静 静而后能安 安而后能虑 虑而后能得 大学曾子,中国的机会太多，以致很难有中国企业家专注于某个领域。其实，进入一个行业，专业化，然后全球化，这才是赚钱的唯一途径。,-大前研一,案例：戴国芳的悲剧,2002年提出规划，扩建260万吨宽厚板，总投资额为10亿元，占地2000亩。在有关
19、人士的推动下，最终规模840万吨，投资106亿元，占地9379亩。铁本固定资产为12亿元，净资产为6.7亿元。铁本项目被拆分为7个子项目和一个码头项目分别上报；用地被切分成14块地报批。,目前快速成长的公司，就是未来问题成堆的公司，很少例外。合理的成长目标应该是一个经济成就目标，而不是一个体积目标。,-彼得.德鲁克,案例：五谷道场的崩盘,快速扩张导资金链断裂：2006年几乎同时在30多个城市设立办事处，半年内员工数量一度扩展到2000多人，计划到2007年年底建成20条生产线，每月产能要达2亿元。截至2006年6月，中旺集团在五谷道场项目上总共投资4.7亿元，但只产生了3亿元的现金流入，这使得
20、五谷道场的现金流一再吃紧。,“我们是中型企业在做大型企业的事情。通过非油炸方便面抢占油炸方便面60%市场的雄心一直都在，32条生产线的目标也一直都在”。,-王中旺,知足不辱;知止不殆;可以长久。少则得,多则惑。,第三讲 未战先谋！-解码企业之“战与谋”,孙子论“谋胜”,夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！,知己知彼,知己知彼者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知己，不知彼，每战必殆。,知己知彼，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。,故明君贤将，所以动而胜人，成功出于众者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可验于度，必取于人，知敌之情者
21、也。,爱爵禄百金，不知敌情者，不仁之至也，非人之将也，非主之佐也，非胜之主也。,故用间有五：有因间，有内间，有反间，有死间，有生间。五间俱起，莫知其道，是谓神纪，人君之宝。,孙子的“知胜”,昔殷之兴也，伊挚在夏；周之兴也，吕牙在殷。故惟明君贤将能以上智为间者，必成大功。此兵之要，三军之所恃而动也。,故三军之事，莫亲于间，赏莫厚于间，事莫密于间。非圣智不能用间，非仁义不能使间，非微妙不能得间之实。,故知胜有五:知可以战与不可以战者胜;识众寡之用者胜;上下同欲者胜;以虞待不虞者胜;将能而君不御者胜.,故不知诸侯之谋者,不能豫交;不知山林,险阻,沮泽之形者,不能行军;不用乡导者,不能得地利.,资料与
22、情报,消息,数据或资料不等于“情报”.情报的本质是:经过加工处理的,一个组织认为有用的消息,数据或资料.情报的加工过程:采集,处理,储存,传递与应用等,情报的加工的能力,决定了一个组织拥有“情报”的品质.“情报”活动力的来源:全员性现场性沟通性,了解对手情报的18种方法,1、收购对手的垃圾2、购买对手的产品并加以剖析3、匿名参观对手的工厂4、在港口或火车站记录对手运货车的数量5、从空中对对手的工厂进行拍照6、分析对手的招工合同7、分析对手的招工广告8、向顾客或经销商询问对手产品的销售情况9、派人参加对手的经营活动,10、冒充顾客去讲价11、用假招工的办法接触对手的职工12、派技术人员参加行业会
23、议，向对手的技术人员了解13、收买在对手企业内没有重用的人。14、向对手的供应商了解它的产量15、与对手的主要顾客交谈套取情报16、收买对手以前的雇员17、通过咨询人员参观对手的工厂18、收买对手的职工,因间：因间者,因其乡人而用之.,内间：内间者,因其官人而用之.,反间：反间者,因其敌间而用之,死间：死间者,为诳事于外,令吾间知之,而传于敌间也,生间：生间者,反报也,7种可以收买的人,1、有贤而失职者2、有过失而被刑者3、有宠嬖而贪财者4、有屈在下位者5、有不得任使者6、有誉因败丧以求展己之才能者7、有翻覆变诈常持两端之心者-选自十一家注孙子 杜牧,杜牧论“反间”,敌有间来窥我，我必先知之；
24、或厚赂诱之，反为我用；或佯为不觉，示以伪情而纵之，则敌人之间反为我用也。,-,什么是战略?,企业生存、发展战胜对手和超越对手的策略.,红海战略-战胜对手-生存,蓝海战略-超越对手-发展,战略做什么？不做什么？做的原则是什么?目标做成什么样?战术用什么方法做,企业战略从何而来？,在认识过程中，战术决定战略；在实践过程中，战略决定战术。毛泽东,华侨城：“旅游+地产”,欢乐谷、世界之窗、锦绣中华、华侨城地产、华侨城酒店、,华夏艺术中心、何香凝美术馆、华侨城LOFT创意文化园等。,1995年华侨城在长沙一块非常好的地段，以深圳世界之窗为蓝本复制了一个主题公园。公园经营效果并不理想。但与他们合作开发该项
25、目的湖南广电系统在主题公园旁边开发了别墅项目，销售异常火爆。湖南广电该项目的成功，对华侨城是一种启发。将地产和旅游串成产业链，不是会同时增加这两项产业的价值吗？,好的战略从何而来？,顾客,企业,竞争者,战略思考模式,社会,政治,经济,技术,同行业的竞争者,狼 羊,潜在的竞争者,狼,供应商,狼,经销商客户,狼,替代产品,狼,市场结构分析-“5力模型”,抓战略主要抓两点一是抓主动权二是抓战略方向,毛泽东论战略,失去了主动权，就等于被打败。,战略管理的框架,使命,抓方向,目标,经营模式,竞争优势,抓主动权,企业创新的五个方向,新产品新市场新的组织结构新的替代原材料新的经营模式,新,什么是经营模式,经
26、营模式是指企业在使命的引领下,抓关键环节,整合一组经营活动,构成的产业价值链.,企业机会在哪里？,机会在对手经营模式的缺陷上,案例：乳业危机中的光明（一）,2009年1月光明乳业常温产品的销售全面恢复到危机发生以前酸奶和鲜奶也恢复了95%推出国内首款无需冷藏的常温酸奶莫斯利安酸奶。,受“外伤”的光明国内乳业三巨头中，光明被检测出问题产品的品类最少且区域最集中，5批次是北京生产销售的，1批次是武汉生产销售的。问题出在使用了国内某供应商提供的工业奶粉。,光明的奶源革命预防了“内伤”！,2003年光明在上海开始拒收散户牛奶，原因是要推出“无抗奶”2004年在上海实现了养牛规模化，户均养牛超百头，全部
27、采用机械化挤奶和就地冷却系统。全国采取奶牛的“身份证”管理，为每头奶牛制定承载综合信息的编码，管理人员可以迅速掌握奶牛的各种信息。制订“安心牧场”的考核标准，帮助农民整改。自营牧场210个，合作牧场500个，散奶只占5%左右（而伊利等散奶占80%左右）,案例：乳业危机中的光明（二）,一个企业的成就依赖于整个产业价值链的成熟度.它会受制于价值链中最薄弱的环节！,著名品牌企业可以没有自己的工厂，但是他们对生产的管控能力甚至精于生产商！,基于价值链的经营模式,现代企业竞争的实质是各竞争企业参与的价值链之间的竞争。获得竞争优势的企业不但要关心自己价值链的培养，而且要关心上、下游和客户价值链的培养。不断
28、深化与上、下游的关系，确立不可替代的存在价值。发育价值链关键环节的核心能力，确立在产业价值链中的主导地位。,关于价值链的竞争,树立利润来自于一条价值链的概念一条链对一个点的竞争是不对称竞争企业面对未来的两种活法：1、主动引领打造一条价值链 2、镶嵌在客户的价值链上。,8月23日广汽丰田、一汽丰田决定自2009年8月25日开始，召回部分凯美瑞、雅力士、威驰及卡罗拉轿车，本次召回涉及车辆总计68.8万辆。4月24日广汽丰田由于刹车问题，曾召回25.9万辆凯美瑞 2008年10月，丰田因手动变速器的问题，召回了8万辆汽车，涉及卡罗拉、威驰、花冠和雅力士。2008年12月，丰田又因电动转向机总成电机轴
29、表面工艺处理问题，召回了12万辆汽车，涉及皇冠、锐志和雷克萨斯,案例：丰田“召回门”,作为精益生产的鼻祖，丰田汽车向来以严密的配套体系著称于世，以丰田为核心，包括日本电装、爱信、丰田织机等无不是伴随着丰田的成长，而跃升为世界500强公司。封闭的供应体系带来的弊端在于，供应商缺乏外来的竞争，他们只与主机生产商之间有互动。这一做法一方面保证了供应体系的稳定性，保证了产品的适销对路；另一方面也增加了企业的惰性，而主机厂对于供应商的管控如果稍许松懈，后果不堪设想。,总成本领先战略的缺陷,案例：格力和美的的选择（1）,国内家电企业面临的挑战：原材料涨价下游渠道强势人民币升值行业产能扩大,1998年美的通
30、过收购控股与东芝合作进入压缩机行业；2006年美的压缩机业务达到955万台，实现销售33.29亿元，增长24.35%，市场份额行业第一。格力2004年和2006年两次收购珠海凌达压缩机有限公司的全部股权。,案例：格力和美的的选择（2）,格力、美的不约而同向上游发展,案例杜比如何成为链主,1975年杜比开发出含杜比声道的电影原声编码设备。以不高的价格租给好莱坞的电影制作公司，并全程的提供设备的维护保养及技术支持。同时，杜比的音频顾问为电影制作人员提供各种可能的培训。这样杜比的编码设备迅速的占领了电影公司的摄影棚，同时与电影公司建立了良好、稳定的关系，在业界建立了“声音”专家的口碑。在电影制作领域
31、扎根后，杜比开始在电影院推广与编码设备采用同样技术标准的影院音频解码处理器。1977年星球大战上市时只在配备杜比设备的影院放映。,第四讲 失去企业家就等于失去生产力！-解码企业之“主与将”,孙子论“将胜”,夫将者国之辅也辅周则国必强辅隙则国必弱,主与将,夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，功必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此吾所以取天下也。,有必胜之将，无必胜之民。国家虽安，必常择将。,宰相必起于州部，猛将必发于卒伍,观荣服，听辞令，仲尼不能以必士；试之官职，课以功伐，则庸人不疑于愚智。发齿吻形容，伯乐不能以必马；授
32、车就驾，而观其末途，则藏获不疑驽良。,圣人治吏不治民,摇木者一一摄其叶则劳而不遍，左右推其本而叶遍摇矣。临渊而摇木，鸟惊而高，鱼恐而下。善张网者行其纲，不一一摄万目而后得，则是劳而难；引其纲而鱼已囊矣,白石似玉，奸佞似贤。,-抱朴子,有言者自为名，有事者自为形，形名参同，君乃无事焉。,-韩非子.主道第五,形名参合,群臣陈其言，君以其言授其事，以事责其功。功当其事，事当其言，则赏；功不当其事，事不当其言，则诛。,-韩非子.主道第五,明主者,兼听独断,多其门户,-管子.版法,江海所以能为百谷王，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之。,-老子.六十六,为将五德,将
33、者，智、信、仁、勇、严也。,智 信 仁 勇 严,智能发谋,信能赏罚,仁能附众,勇能果断,严能立威,为 将 五 德,好学近乎智,子夏曰:日知其所亡月无忘其所能可谓好学也已矣,子夏论“学”,子夏曰:贤贤易色,事父母能竭其力,事君能致其身,与朋友交言而有信。虽曰未学,吾必谓之学矣。,子曰:生而知之者,上也;学而知之者,次也;困而学之,又其次也;困而不学,民斯为下矣。,孔子论“学”,子曰:吾尝终日不食终夜不寝以思无益不如学也,孔子论“学”,心诚求之，虽不中，不远矣！未有学养子而后嫁者也！,曾子论“学”,知与智,不知而言,不智.知而不言,不忠.知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强；巧言令色，鲜矣仁。
34、,智者慎言,智者不言 言者不智 君子欲讷于言而敏于行故举秋毫不谓多力 见日月不谓明目 闻雷霆不谓聪耳,孔子论职场“三忌”,子曰:侍于君子有三愆:言未及之而言谓之燥;言及之而不言谓之隐;未见颜色而言谓之瞽。,子游曰:事君数 斯辱矣朋友数 斯疏矣,子游的“为人处世学”,孔子论“信”,子贡问政。子曰：“足兵，足食，民信之矣。”子贡曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”曰：“去兵。”子贡曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死。民无信不立。”,夫轻诺，必寡信！,子夏曰：君子信而后劳其民，未信则以为厉己也；信而后谏，未信则以为谤己也。,子夏论“信”,如何立“信”,小信成则大信立,故明主积
35、于信,赏罚不信则禁令不行。婴儿非有知也,待父母而学者也,听父母之教。今子欺之,是教子欺也。,力行近乎仁,子曰：身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。夫孝，始于事亲，中于事君，终于立身。,孟武伯问孝，子曰:父母唯其疾之忧。,孔子论“孝”,是故人主有五壅：臣闭其主曰壅，臣制财利曰壅，臣擅行令曰壅，臣得行义曰壅，臣得树人曰壅。臣闭其主，则主失位；臣制财利，则主失德；臣擅行令，则主失制；臣得行义，则主失明；臣得树人，则主失党。,-韩非子.主道第五,勇=决断力,不论多么杰出的参谋，也不能弥补将帅的决断力不足。迟迟做出一个正确的决定与做出一个错误决定结果一样。,
36、勇=知耻 子曰：知耻近乎勇,严=律己,曾子曰:吾日三省吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?,法家所讲的是组织和领导的理论和方法。,-冯友兰中国哲学简史,故明君无偷赏，无赦罚。赏偷，则功臣坠其业；赦罚，则奸臣易为非。是故诚有功则虽疏贱必赏，诚有过则虽近爱必诛。疏贱必赏，近爱必诛，则疏贱者不怠，而近爱者不骄也。,-韩非子.主道第五,以刑去刑,行刑重其轻者,轻者不至,重者不来,是谓以刑去刑也。,严=无一漏网,有目不以视 以天下为己视 有耳不以听 以天下为己听赏告奸罚连坐,第五讲 输在于自己，赢在于对手！-解码企业之“成与败”,昔之善战者，先为不可胜，以待敌之可胜。不可胜在己，可胜在敌。
37、故善战者，能为不可胜，不能使敌之可胜。胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜。,孙子的“先胜”原则,古之所谓善战者，胜于易胜者也。故善战者之胜，无智名，无勇功。故其战胜不忒，不忒者，其所措必胜，胜已败者也。故善战者，立于不败之地，而不失敌之败也。,-孙子兵法.形篇,主动权原则,事贵制人而不制于人。制人者，握权也；制于人者，制命也。善战者，制人而不制于人。失去了主动权，就等于被打败，被消灭。主动权，就是“高屋建瓴”、“势如破竹”,案例：海澜之家的渠道模式,加盟商投资200万元开一家门店，其中100万押金，5年后归还，另100万是场租、装修和启动资金。截至2006年年底，海澜之家在全国22个省发展了3
38、00多家门店，销售额近10亿元，加盟商每年可以获得20%的回报。,备战原则,故用兵之法，无持其不来，持吾有以待也；无持其不攻，持吾有所不可攻也。,金门登陆战与粟裕的“三不打”,1、以原敌二十五军108师1.2万人计算，只要敌军增加一个团就不打。2、没有一次载运6个团的船只不打。3、要求苏北或山东沿海挑选6000名久经考验的船工，船工不到不打。,战略的奥秘就在于集中兵力战略上以少胜多，战术上以多胜少，大步进退 诱敌深入 集中兵力 各自击破,集中原则,集中：改变力量对比,故形人而我无形,则我专而敌分;我专为一,敌分为十,是以十攻其一也,则我众而敌寡;能以众击寡者,则吾之所战者约矣。吾所与战之地不可
39、知,不可知,则敌所备者多;敌所备者多,则吾所与战者寡矣。故备前而后寡,备后而前寡,备左而右寡,备右而左寡,无所不备,则无所不寡。寡者,备人者也;众者,使人备己者也。,大=强,天行健,君子以自强不息。,-周易.象辞上传,案例：隐形冠军-法因数控,2004年12月4日与世界老大意大利菲赛普(FICEP)结成战略联盟.协议期为六年.法因数控成为FICEP在中国的合作基地获得部分产品的制造技术和商标使用权获得了FICEP在中国的唯一代理权FICEP成为法因数控的国际分销商,法因数控用七年的时间成为中国最大的铁塔和钢结构加工机械制造商,市场占有率达95%.,多数的隐形冠军因为行业特征所限，或许不为大众所
40、知，但是任何一个隐形冠军企业在它们的目标客户当中都绝对是大名鼎鼎。,-西蒙,隐形冠军也是冠军,要成为隐形冠军，必须成为全价值链企业：研发、创新、制造、销售、营销缺一不可。,-赫尔曼.西蒙,他们都是隐形冠军,宁波慈溪宏一电子有限公司 生产的欧式插座占领了欧洲市场的35%的市场.青岛宇峰制针有限公司 年产16亿支手缝针,占世界手缝针总量的12%台湾研华科技 全球最大的工业电脑生产商,年收入4亿美元,占全球的17.8%丹麦诺和诺得公司 世界上最大的人胰岛素公司占世界市场份额的20%,隐性冠军做了些什么？,目标远大，成为所在市场的优秀企业，成为全球领袖专注，专注产品的深度而非广度国际化，掌握客户关系贴
41、近客户，让所有的职能部门直接与客户直接接触从产品和流程方面持续创新建立竞争优势，坚决捍卫市场地位自力更生，核心竞争力留在企业内部与员工直接沟通，不养闲人强势的领导（家族式管理）,关于多元化的思考,基于机会的多元化基于资本的多元化基于资源的多元化基于能力的多元化基于客户的多元化,没有不景气，只有不争气,研华的“多元专注”是指，工业电脑的应用领域非常广，包括医疗、轨道交通、广告看板、污水、通讯、防火墙等20个左右的行业，其客户包括GE医疗和浦东机场这样很多客户，甚至在美国帮系统集成商设计在警车上用的监控系统。研华的模式是，十七八个产业，每个都有研发，而且业务进行单独考核，相当于“大公司里面有小公司
42、”。,多元化业务抵御危机,2009年美国商业周刊科技百强评选结果出炉，第九名是腾讯。2008年利润增长87%。腾讯以QQ为基础，粘住了9亿多注册用户，同时以除了B2B之外的无所不包的网络产品满足用户的各种需求。2009年一季度广告业务同比下降30.1%,但网游、会员服务、互联网增值服务同比增长90.7%，电信增值服务增长52.5%。一季度收入25.044亿元，同比增长74.8%，环比增长19.4%。,第六讲 没有功能，就没有核心竞争力！-解码企业之“功与势”,善战者，求之于势，不责于人。故能择人而任势。任势者，其战人也。,孙子论“势胜”,如转木石木石之性 安则静危则动 方则止 圆则行故善战人之
43、势如转圆石于千仞之山者 势也,什么是“势”,不迁怒 不贰过 君子求诸己 小人求诸人,求人还是求己？,虽有智慧 不如乘势虽有镃基 不如待时,孟子论“势”,我们的观点：,未来无法清晰的预测,因为环境发生的变化!,不确定的年代开始了!,环境的不确定性,不连续不可控持续突变复杂多变,需求的不确定性竞争的不确定性非理性因素,预测未来是自找苦吃!,创业家会去寻找变化,回应变化,并把变化视为机会而加以利用.,彼得.德鲁克,能够生存下来的物种并不是那些最强壮的，也不是那些最聪明的，而是那些能对变化做出快速反应的。,-达尔文,达尔文论生存,很多情况下，发生变化的并不是事物的本身，而是我们做事的方式。不管别人的宣
44、扬是如何的铺天盖地，只要我们能够分辨出常量和变化，就能有效地应对新的市场，并且从变化中获利。,-定见约翰.奈斯比,君子藏器于身，待时而动!,竞争优势的管理学解释,1、相对优势2、相对持续的竞争优势,持续的优势是不存在的，企业只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。因此，长期的成功需要动态的战略，不断去创造、毁灭又再造短暂优势。,-迈克尔波特,优势总是短暂的,什么是企业核心竞争力？,组织经过多年历史经验积累下来的在某个方面有专长的知识经验所构成的技能体系叫做这个组织的核心竞争力,关于核心竞争力,1、不是大企业有核心竞争力,小企业也能有核心竞争力2、不是高科技才是核心竞争力,服务业也能拥有3、核心
45、竞争力来源于自主研发和对顾客的理解4、核心竞争力需要时间的积累,竞争力来自对顾客的理解,巨人为了满足男性玩家喜好美女的心理，不惜对女性玩家的照片和其它身份资料进行核实和评选，对被认为是美女的玩家“发工资”，每个月500元游戏金币，一年价值6千元，并宣称将把巨人打造成中国美女玩家最多的网游。,案例利乐的核心竞争力,相对于短期的市场行为的易 复制性，没有什么比利乐不断的领先创新和不断延伸的价值服务更难以替代没有什么比贴近客户的需求的基础上的创新更加重要,真正的核心技术、关键技术是买不来的,必须依靠自主创新.建设以企业为主体,市场为导向,产学研相结合的技术创新体系,使企业真正成为研究开发投入的主体、
46、技术创新活动的主体和创新成果应用的主体,全面提升企业的自主创新能力.,胡锦涛论“自主创新”,竞争优势的经济学解释,1、沿着产业价值链掌控资源或掌控顾客2、注重资源整合3、资源整合的基础,圣人之治国也,固有使人不得不爱我之道,而不持人之以爱为我也.持人之以爱为我者危矣,持吾不可不为者安矣.,如何拥有掌控力？,4A理念：服务？功能替代？,ANYTIME：确保服务器24小时不间断运行，用户不掉线ANYTHING：全过程一揽子解决方案，随时高效率解决运行商的一切问题。ANYWHERE：中央管理员可通过远程管理功能将异地服务器的屏幕、键盘、鼠标转移到本地，进行管理、操作。ANYBODY：具备良好的易用性，即使非专业人员稍加培训就可以轻松使用。,有效的资源整合,思路：从传统投入式拉动过度到 全方位整合资源重点整合：1）自然资源 2）社会资源 3）客户资源 4）行业内存量资源,有效的资源整合,资源整合的基础：资源运作资源运作：“你手上有了别人想要的资源，就可以调动、使用、支配别人的资源.”,谢 谢！,联系我：TEL：13910214170 010-80796787http:E-mail：MSN:,
