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1、四川联通3G业务介绍,产品创新部二OO九年三月,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.产品开发组人员联系方式,3G业务简介,IMT-2000在业务的标准化上这样定义了3G业务能力：提供灵活的多业务接入能力和更加丰富的业务；增加对宽带业务的支持；根据业务需求分配带宽；通过协商机制，提供保证不同服务质量（QoS）的高比特的业务承载，满足突发性、非对称业务的需要。,3G业务的分类,通信类：包括SMS、MMS、WEB浏览、文件下载、即时消息、可视电话、视频会议和移动电子邮箱等。信息内容类：包括
2、位置信息服务、新闻类信息和移动广告等。交易类：包括电子钱包、移动支付、移动银行、移动证券、移动保险、移动拍卖和移动订票等。娱乐类：包括音乐下载、个性化铃音、流媒体和网络游戏等。效率应用类：包括PIM、个性化首页、移动办公、企业信息公布和移动企业资源管理等。,从客户需求出发，以用户的生活状态作为维度，我们将3G业务分为5大类：,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.产品开发组人员联系方式,2-1 3G市场进入快速增长阶段,1、全球3G用户高速增长07年一季度3G总用户数1.81亿户，同比
3、增长101%；08年一季度3G总用户数3.03亿户，同比增长67%；2、从2007年第二季度起，3G两种制式中，WCDMA用户增长率超过EVDO，且差距逐步扩大,单位：百万,数据来源：UMTS论坛、CDG、GSA,全球3G用户发展用户,增长率,用户数,2-2 WCDMA是最成熟的3G技术制式,数据来源：CDG、GSA、TD产业联盟,1、WCDMA开通网络最多截至2008年7月，全球有228个WCDMA网络，占全球3G商用网络的69.5%；2、WCDMA产业链最成熟全球第一个3G商用网络FOMA，采用WCDMA制式于2001年在日本开通；技术成熟、可演进性最好；WCDMA终端款式最丰富；截止到2
4、008年7月，支持WCDMA商用终端的款式数量1999款（其中支持HSDPA的终端724款，支持HSUPA的终端75款），是EVDO终端的3.25倍，TD终端的50倍。,注：带*数据统计时间截止为08年3月；其余数据统计时间截止为08年7月；,1、3G用户 ARPU高于2G用户香港和记：2007年底，3G 为$298，2G为$135，3G比2G ARPU值高 121%;（数据来源：香港考察报告）日本DoCoMo：2007财年，3G为6990日元，2G为4340日元，3G比2G ARPU值高47%;（数据来源：DoCoMo年报）澳大利亚：2006年，3G为$58.9，2G为$28.5，3G比2G
5、 ARPU值高107%；（数据来源：通信人家园澳大利亚3G发展现状）,和记电讯（香港）ARPU,单位：港元,2-3 3G市场特点（1/2）,2、数据业务占收比稳步提升,西欧,数据业务占收比,3、未来几年内，数据业务的发展可减缓总ARPU下降速度,数据来源：2008年OVUM最新统计数据,数据来源：NTT年报,DoCoMo数据业务占收比,数据来源：OVUM，2008,2-3 3G市场特点（2/2）,增长率,ARPU,2-4 四川联通3G竞争地位分析,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.
6、产品开发组人员联系方式,3-1 市场调研结论,1.移动宽带互联网还难以替代企业和家庭的固定宽带接入。2.3G业务的应用目前以娱乐和商务应用为主。3.除手机音乐外，商用期各运营商推出的3G业务在功能和内容上区别不大，形成差异化的是网络、资费、终端和推广策略。4.商用期体验能尽快让目标客户全面认识企业和品牌，体验品牌带来的独特感受。5.3G业务初期是在2G业务基础之上的一个延续，所以不同的产品生命周期，目标客户有所不同。,3-2 市场细分,成功人士市场,时尚白领市场,青少年学生市场,公众客户市场,年龄生活方式收入,3-3 目标市场确定,语音业务：普通大众（县乡市场和外出务工和返乡市场）和青少年群体
7、3G业务：存量市场（上图红色标识部分）,3-4 市场定位,业务定位,娱乐性的生活应用和实用性的商务应用为主,中高端目标群体，具体为中高端青少年市场、时尚白领（商务人士）市场，兼顾成功人士市场,用户定位,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.产品开发组人员联系方式,2008年10-11月,业务规划草案,试验网08Q4-092,目前有天府营业厅、国滕和科华北路三个试验点试验网目前有华为业务平台业务,目前可以演示的业务包括HSDPA上网、流媒体、WAP浏览、多媒体视频会议、道路监控等。,业务
8、平台建设08Q4-09Q2,4-1 3G业务规划时间进度,业务平台建设支撑平台对接业务测试,预热期,炒作3G推出时间倒计时靓号、终端等抢定热潮,商用期,基本业务：可视电话巩固：手机音乐无线宽带互联网发展：无线上网卡多媒体彩信培育：手机电视发展期业务,发展期,手机邮箱即时通信手机报手机支付广告定位业务其他新业务,4-2产品策略-重点业务（1/4）,注：根据具体情况可将发展期重点业务提前,4-2 产品策略网络（2/4）,整体网络人口覆盖应该超过四川城镇人口比例35%整体网络部署在室外和室内覆盖上应该优于竞争对手整体网络部署在各阶段能够满足各种业务发展需求，并提供QoS保证,4-2 产品策略终端（3
9、/4）,就3G而言，WCDMA终端优势将成为决胜因素，可扭转联通在中高端用户、渠道和内容合作伙伴方面的弱势。终端的性能及对业务的支持能力决定了用户的感受。根据业务和客户群特点定制各种终端，且相应终端应该配合不用的业务同时推出。终端补贴政策决定了商用期和发展期的用户发展量。,服务思想,一点接入，全程全网服务原则渠道整合，高交互性服务原则分层分级服务原则个性化、便捷原则,服务标准,一点接入式的服务分用户级别制定服务标准和服务内容,服务支撑需求,IT系统需求业务需求各服务渠道基本功能,4-2 产品策略-服务策略（4/4）,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规
10、划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.产品开发组人员联系方式,5-1四川联通3G重点业务介绍,总体策略初期大力推广能提供画面语音双清晰、不掉线的可视电话业务，后期进一步丰富可视电话业务内容，推广可视电话与动漫结合的娱乐性功能等。,分阶段发展策略用户导入期：-以快速发展用户为目标，以“花同样的钱，打看得见的电话”为主题，大力推广作为3G标志性业务的可视电话可提供画面、语音双清晰且不掉线的业务体验；-在套餐设计上，所有3G套餐中包含一定的免费可视电话通话时间，超出部分根据打得越多越便宜的原则定价，宣传打得越多越便宜的概念。,用户发展期：-以增强可视电话用户体验、维系
11、用户为目标，在用户对可视电话通话质量满意基础上，以“打一样的可视电话，享受不一样的体验”为主题，增加可视电话与动漫结合的娱乐性功能，拓展可视电话业务内容，宣传可视电话的娱乐性。,1.可视电话,主要卖点 易使用（USB接口、自驱动）、易开通、易携带;速率快，真正流动宽带7.2MbpsHSDPA，是CDMA上网卡速率的4倍；国际漫游可畅达100多个国家和地区，居目前市面的上网卡漫游国家之首；多种款式，满足需求；可支持后付费及预付费两种形式；资费灵活，多种选择（零首付、按日付、包月付等）；例1：$348/月，终端0首付，30个月的合约；例2：$488/月，终端$1680，18个月的合约；例3：$68
12、/月+$18每日使用费，终端$1050，18个月的合约；营销策略 后付费用户可采取首次预存，在网24个月分月返还，免费送上网卡方式促销；与笔本记厂商联合销售（如联想、华硕、惠普）方式一：将上网卡预置在笔记本内，随笔记本一齐销售；方式二：销售笔记本同时赠送上网卡；个性化无线上网卡定制。开通方式：预付费，设置专门免费号码充值（注：联通一卡充应考虑对未来的3G无线上网卡实现充值）；后付费；独特的外观设计及包装；可以绑定运营商移动互联网门户。,2.无线上网卡,5-2四川联通3G重点业务介绍,5-3四川联通3G重点业务介绍,总体策略：在用户导入期，以培育用户使用移动互联网习惯为目标，大力推广无线宽带互联
13、网业务，用户体验提升及业务高速发展期，则以增强用户黏性，提高数据业务收入为目标，推广丰富多彩的移动互联网业务。,分阶段发展策略用户导入期：-以培育用户使用移动互联网习惯为目标，大力宣扬3G手机访问WEB和WAP可体验下行14.4M/S的高速率，用户访问联通移动互联网门户不仅可享受一站式服务，还将免收所有流量费，使用手机电视、手机音乐、等业务前即可知道价格，宣传明明白白消费的概念。,用户体验提升及业务高速发展期：-以增强用户黏性，提高数据业务收入为目标，推广移动搜索、手机博客和移动社区业务，宣扬“随时随地，搜你想搜”、“手机家园”“手机圈”等概念，体现移动互联网已融入到生活的方方面面，能给用户日
14、常生活中的衣食住行带来方便。,3.无线宽带互联网,主要卖点 容易使用、操作便捷、随身携带;用户界面简单，人性化，方便易用；即时申请及收看；电子节目表，节目程序一目了然，不会漏掉精彩节目；对手机终端要求不高，大部分手机都能支持。内容丰富多个精彩频道，涵盖新闻、财经、足球、音乐、电影等；可支持标清、高清的视频浏览；价格优势有一定数量的免费频道、单个频道包月收费（免流量费）、所有频道包月收费（免流量费）；营销策略第一阶段：主要推广画面清晰、连续，节目选择多，免费频道、资费便宜为主要卖点进行推广；第二阶段：重点推广高清、功能菜单操作方便做为主要卖点进行推广；开通方式：预付费，设置专门免费号码充值（注：
15、联通一卡充应考虑对未来的3G无线上网卡实现充值）；后付费；独特的外观设计及包装；可以绑定运营商移动互联网门户。,4.手机电视,5-4四川联通3G重点业务介绍,主要卖点 内容丰富曲库庞大，有数万首；新曲首发；当红歌星演唱会；最新MV；热门歌曲TOP排行；可下载，可在线播放；一次下载可终身使用；界面友好，简单易用；按数字键选台，音乐频道随意切换；按一下随时保存歌曲；边听歌边看歌词；建立自己的歌曲库，可储存（如500首）自选歌曲，且不占用手机存储空间；通过手机看网上演唱会、MV时，可享受色彩丰富及清晰细致的影像营销策略以当红歌手的首发MV或演唱会做为切入点，结合事件营销,5.手机音乐,5-5四川联通3G重点业务介绍,目 录,1.3G业务简介,2.3G业务国际国内市场分析,4.四川联通3G业务规划和策略,3.四川联通3G业务定位,5.四川联通重点3G业务介绍,6.产品开发组人员联系方式,李宗泽 15608206713 刘星 15608030202 张军 15608206683,6 产品开发组人员联系方式,感谢聆听请批评指正,产品创新部,
