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1、构建团队精神、打造优秀团队 护理团队凝聚力的形成,杨晓媛 成都军区总医院,内 容 提 纲,1、医院团队建设,2、增强团队凝聚力,3、打造护理执行力,4、如何带好你的团队,一、医院团队建设,如何形成团队精神？,理念优先于制度制度优先于技术,团 队 定 义,一群人走到一起,为一个共同目标而奋斗,是一个困难而有意义的旅程,团队的种类,梦之队：112常规之队：112地狱之队：110,团 队 资 源,领导与专业知识技能,活力,影响力,信任与控制,关于相互信任,信任（正循环）不信任（负循环）,信 任,激励机制,企业文化,管理风格,团队（无形）资产,可以信赖，托付能照期望做事在预期中的表现-活力心里没有负担
2、没有恐惧影响力,（一）团队形成的过程,前阶段,阶段1形成,阶段2震荡,阶段3规范化,阶段4执行,团队特征,有效的团队,清晰目标,相关技能,一致承诺,相互信任,良好沟通,应变技能,内部支持,恰当领导,外部支持,建立团队有什么好处?,提高生产力群策群力互相依靠更高的定位提高自身价值良好工作氛围共用的目标沟通得到加强,团 队 评 估,优 秀 团 队,良好的理解平台：良好沟通，互相理解与尊重共有的视野：目标、价值观一致；双赢的态度创造性的氛围：宽容对待个性差异与手段差异思想的拥有：公开的“合作”态度或“依照”态度面对挫折的复原力：抵抗力（承受力）、恢复力、活力网络的激活剂：鲶鱼效应、赞美的态度、有效激
3、励从经验中学习：学习型组织（企业生命状态的辅系统）,二、强化团队精神,团队建设靠精神 团队效能在执行 案例点评,缺乏团队精神的群体不过是乌合之众,人多 力量大,案例点评一,案例点评二,以一当十并不难，难的是以十当一,V行飞雁的启示,案例点评三,雁行千里排成行，团结协作齐飞翔,案例点评四,蚂蚁靠甚麽搬动巨蟒?,步调一致才能得胜利,没有完美的个人，只有完美的团队,案例点评五,1、授人以渔打造学习型团队（给人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不挨饿。）2、如何112打造协作型团队（试验分组用长筷子进食）3、没有创新就没有发展打造创新型团队（在知识经济时代，我们正是要创立一个真正
4、的学习型组织，轻松和谐、互相学习、团结协 作、分享创新。）,团队精神才是真正的核心竞争力,三、打造护理执行力,平衡互补团队,良好的组织文化对人的影响,我在西点军校接受了关于纪律的严格训练，它帮助我成为了一名合格的陆军指挥官。在后来为企业服务的职业生涯中，我成功地把这种纪律观念灌输给我的下属，它又帮助我获得了不凡的成功。我发现，纪律的作用和重要性，比人们通常所想像的还要大。艾森豪威尔,执行力的真实表现 有执行力的五种心态,不嫌弃,不放弃,不气馁,不回避,不抱怨,团队成员应有的态度,主动负责,追求卓越,以身作则,忠诚肯干,乐观积极,团队成员应有的习惯,1、积极主动个人意愿的习惯,2、以终为始个人领
5、导的习惯,1、积极主动个人意愿的习惯,3、要是第一个人管理的习惯,4、双赢思维人际关系的习惯,5、统合终效创意合作的习惯,6、知彼解己同理心沟通习惯,7、不断创新持续更新的习惯,坚决服从，没有借口,案例点评一,“没有任何借口”是西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,如果把工作当成一件差事，或者只将目光停留在工作本身，那么，即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果把工作当作一项事业来看待，情况就会完全不同。微软公司董事长 比尔。盖茨,案例点评二,你在为谁工作？Who Are You Working For,你在为谁工作？,有 效 激 励让员工在团队中更卓越,护理执行
6、力不强的原因,对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷？个性上，不追求完美；在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题；对“要求标准”不能也不想坚持。,护理人员的反思 一次就把的事情做好！,成功的关键态度,影响我们的往往不是事物本身，而是我们对事物的看法。对事物的看法会影响我们的行为。为什么我们不能成为专家？因为我们老强调客观原因。,自信成功的基础,伟人之所以成为伟人，是因为我们跪在他们的面前。如果我们能战胜自己，勇敢地站起来我们也可以成为伟人。,四、如何带好你的团队,?,正确管理和领导你的团队,管理与领导 领导=带领+指导。领导=创新，管理=规范化。领导基于价值观，管理基于事实。领导是做决策，
7、监督执行；管理是提供方案，执行决策。领导是拉力，管理是推力和支持力。,组织,管理,领导,人性化管理沟通,人不喜欢被“管”,但喜欢被“理”,人性化管理沟通的精妙在于,内方外圆,方在圆中,圆融于方,方是原则,圆是通达,学会被环绕,提高工作满意度,细节影响沟通效果,态度决定沟通成败,护士与护士长,护士与医生,细节影响沟通效果,尊重理解促沟通,努力建立新型医护关系,结语,单打独斗的时代已经过去，我们需要一个高效的团队一个人没有团队精神将难成大事；一个集体没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族没有团队精神将难以强大,共同愿景-是指从某种意愿出发，必须以现实的场境和方式，来描绘要创造的未来图像、境界。应该有“发自内心的意愿”并“孕有无限的创造力”，“鼓励建立个人愿景”“塑造团体形像”。团体（队）学习 互相学习，精诚合作。,谢谢您的聆听！,
