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1、员工个别心理资本与企业制度、次文化之冲突与融合：从富士康案件考验EAP的心理资本效能,富士康事件与三级自杀防治,EAP+,员工心理资本协助方案,企业事件的因素分析,家庭因素,职场因素,社会因素,环境因素,个人因素,个人因素的因素分析,感情纠纷,财务纠纷,法律纠纷,精神疾病,自我管理,人际互动,企业资本的因素分析,心理资本的因素分析,企业正负向集体心理资本因素分析,企业正负向集体心理资本十二因素量表,5,2,4,3,1,-1,-3,-2,-4,-5,员工正负向个别心理资本因素分析,员工正负向个别心理资本六因素量表,5,3,4,1,2,-2,-1,-3,-5,-4,5,4,-1,3,2,1,-2,
2、-4,-3,-5,价值与情爱的生命拉力,A,4,-F,B,D,C,-B,-C,-D,-E,F,-A,E,健康与美体的自我满意,快乐与惬意的欢喜意念,成就与满意的生活互动,财富与满足的经济关联,热络与荣耀的社交互动,无情与无义的死亡推力,残病与丑陋的自我排斥,烦恼与痛苦的焦思苦虑,挫败与厌烦的生活事件,贫穷与绝望的财务状态,疏淡与侮辱的角色冲突,综合盘的量化技术,从EAP到EAP+,人类心理创伤模型,精神疾病的脑电波分析与心理治疗技术,EAP+,员工心理资本协助方案,目录,一、计划名称：EAP+,二、计划目标,三、计划对象,四、计划内容,五、签订合約,六、附件：方案说明,目录,一、计划名称,三、
3、计划对象,四、计划内容,五、签订合约,六、附件：方案说明,二、计划目标,（一）协助企业建制员工心理健康促进的三个专业平台,计划目标：,（二）协助企业依企业大小或阶段进程，系统地建制第 一或第二个平台，第二或第三个平台则由本公司 提供专业的派遣或特约或业务代理服务。,1、第一个平台：动员身心健康、热诚助人，且具备心理咨询师专业角色性格者，培训为企业内部半专业的心理咨询义工。这些志愿的助人者将成为员工身心健康的楷模，同时也担当第一时间发现问题；危机通报；个案管理与转介的重大任务。大型企业则协助建立：企业内部心理咨询专线。2、第二个平台：训练企业内人事、管理或秘书人员具备“员工心理健康照护师”执行的
4、知能，负责规划与执行与员工心理健康协助年度计划，并带领志愿的助人者执行半专业助人工作。3、第三个平台：本公司建制心理健康咨询与心理治疗平台，对启动EAP+的企业提供后送咨询的专业平台。提供企业全体员工及家属电话心理咨询面谈心理咨询、特别心理治疗及家族治疗等专业服务。,三个平台：,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,五、签订合约,六、附件：方案说明,三、计划对象,计划对象：,（一）第三个员工心理资本平台服务对象：关心员工心理健康，愿意协助员工及家属正面积极处 理心理健康问题，并提供员工及家属心理咨询或心理 治疗费用辅助之企业。,（二）第二个员工心理资本平台服务对象：了解促进员工身心健
5、康，主动培训员工积极心理素质 是企业成长与员工效能（凝聚力与执行力）最佳化方 案的企业。百人以下企业或千人以下企业，可以不训 练专业人员，而由本公司提供专业代管或派遣服务。,（三）第一个员工心理资本平台服务对象：百人以上企业或千人以上工厂，皆应建制本平台。各部 门加入志愿助人者的员工愈多，愈平均，这个企业或工 厂的员工心理健康体质企业心理资本就愈多、愈 强、愈健康，也就愈不容易出事。因为心理健康的楷模 或种子，已经均匀地洒在企业每个角落，朝向身心健康 的职场生活机能，形成企业最重要的企业心理资本。,计划对象：,目录,一、计划名称,三、计划对象,二、计划目标,五、签订合约,六、附件：方案说明,四
6、、计划内容,（一）第一个员工心理资本平台：本公司协助建制以下作业项目,计划内容：,1、制定计划（1）干部沟通：建制企业内部志愿助人者计划的上层观点。（2）基层员工沟通：建制企业内部志愿助人者计划的基层观点。（3）领导阶层沟通：建制企业内部志愿助人者计划。2、内部公关与甄选（1）举办企业内部志愿助人者计划或团体名称之命名甄选活动 引发企业内部共识、热情与人际关怀的氛围。（2）举办企业内部志愿助人者甄选与推荐活动，引领“人气”经营的重要性与普及性，并完成第一批甄选作业。,3、培训认证（1）规划与执行各项职前训练及认证作业。（2）公开盛大的办理授证及“佩戴标章”活动。4、在职训练与督导（1）办理定期
7、在职训练之助人者事业课程。（2）由本公司提供专业督导员，负责定期督导作业。5、年度表扬（1）办理年度大会。（2）大会提供表扬、联谊及特别训练课程。,计划内容：,计划内容：,（二）第二个员工心理资本平台：本公司协助建制以下作业项目,1、代训或代理“员工心理健康照护师”，并协助规划与执行 EAP+的各项细部计划。,2、EAP+计划。,计划内容：,（1）拟定“促进员工心理资本年度计划”：安排各项定期讲座训练 或参访课程。A、凝聚高层共识，规划企业需求之三种心理资本（企业集体心理资 本与干部心理资本、员工个别心理资本）的内容。B、凝聚干部共识，规划干部需求之三种心理资本内容。C、凝聚员工共识，规划员工
8、需求之三种心理资本内容。D、总合三种心理资本的内容，规划完整之年度计划。（A）包含三方需求之心理健康筛检、训练、成长课程与活动。（B）导入企业员（上班）眷（下班）共享的音乐心理资本资源平台与活动（C）导入企业员（上班）眷（下班）共享的美术心理资本资源平台与活动（D）导入企业员（上班）眷（下班）共享的运动心理资本资源平台与活动（E）导入企业员（上班）眷（下班）共享的文学心理资本资源平台与活动,2、EAP+计划内容包括：,（2）拟定“志愿助人者年度计划”：安排各项倡导、选训、督导 表彰、参访等作业。,（3）签订“企业员工特约心理健康机构”合作协议：制定各项诊 疗优惠辅助方案，以及特约电话心理咨询等
9、作业，并包括 各个艺术治疗资源平台之合约签署。,（4）负责开案、咨询、督导、转介等个案管理作业。,（5）执行后送就医个案之家访、陪诊、追踪，以及全案之保密 作业。,计划内容：,计划内容：,（三）第三个员工心理资本平台：本公司协助建制以下作业项目,1、协助或替代“员工心理健康照护师”，议定第三平台合作 之合约内容。内容包括：服务项目、服务倡导、个案行政 作业保密流程，年度服务经常费用，以及个案咨询、治疗 费之折扣与员工辅助金额之拨款作业。,2、平台包括：特约电话咨询专线之建制，以及特约心理咨询 中心、特约心理治疗所之服务。,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,三、计划对象,六、附件：
10、方案说明,五、签订合约,签订合约：,（一）双方确认与修订为企业量身打造之专属EAP+项目。,（二）办理签约及相关财务行政作业。,目录,一、计划名称,二、计划目标,四、计划内容,三、计划对象,六、附件：方案说明,五、签订合约,附件：方案说明,一、心理健康筛检二、心理健康训练三、心理健康成长四、员工音乐心理资本资源平台与活动方案五、员工美术心理资本资源平台六、员工运动心理资本资源平台七、员工文学心理资本资源平台,附件：方案说明,一、心理健康筛检,企业全员（眷）心理健康筛检，包括以下三个项目：,（一）压力测试：挫折容忍力筛检,（二）脑电波精神状态筛检：检查精神病、焦虑、专注、放松、睡眠与情绪状态。,
11、（三）脑电波学习能力测试：注意力数值、操作 值、异变值、优势值、学习模式偏向之筛检。,附件：方案说明,二、心理健康训练,正向个人与团体心理资本训练，引领出对自己和团体的信心与信任。缺乏心理健康训练，员工将发展出负向个人与团体心理资本，个人与团体生活能力的丧失，会导致身心健康的破坏，而吞噬企业的个别执行力与团体战斗力。,（一）正向个人心理资本训练,正向个人心理资本：I am ok！，来自于个人能力的肯定与被肯定，缺乏各项职业或非职业之竞争能力，个人心理资本将破碎而转为负向内在压力：I am not ok！,1、职业第二专长训练2、语言第二专长训练3、才艺专长训练4、运动专长训练5、助人专长训练,
12、（二）正向团体心理资本训练 正向团体心理资本：We are ok！来自于人际互动能力与成功的经验，以及团体生活能力与成功的经验。对团体或团体中的自我不满意，并缺乏危机管理的预警能力，团体心理资本将破碎而转为负向外在压力：We are not ok！,附件：方案说明,附件：方案说明,三、心理健康成长,积极个人心理资本：I am very good！来自于自我与团体满意度提高，以及对于未来生涯的正向预言。满意度愈低，对未来生涯的负向预言，将导致积极个人心理资本破碎，转为负向内在压力：I am very bad！,（一）自我与企业满意度提升,觉得自己很好且愈来愈好，觉得团体（企业职场）很好且愈来愈好
13、，将促进自我与团体满意度，而激发自我与团体永续成长的动力。,1、人情成长团体2、友情成长团体3、爱情成长团体4、亲情成长团体5、生命潜能开发成长团体6、快乐成长团体7、价值成长团体 8、休闲与旅游心理学,（二）自我与职业生涯的正向预言 1、自我与家庭生涯成长（训练）团体 2、自我与职业生涯成长（训练）团体,附件：方案说明,（一）音乐心理资本资源网站之企业用户服务功能 网站中收藏大量各类音乐及音乐心理健康评述，启动本服务 项目之公司，全员都会配发个人专用账号，可在（职场及）家中 无限登入网站（二）音乐心理资本资源网站之一般用户服务功能 音乐心理资本资源网站对一般用户提供各项服务功能，而有别于一般
14、音乐网站之服务项目。,附件：方案说明,四、员工音乐心理资本资源平台与活动方案,本公司提供专业音乐心理资本互动网站，协助企业跳脱管理规章与耳提面命的形式，主动培养员工亲近音乐的能力，在职场中分时段播放不同音乐治疗疗效的音乐，用音乐引领全员的工作心情与态度，进而以音乐来促进对员工的了解与全员的互动。,附件：方案说明,五、员工美术心理资本资源平台 本公司提供专业美术心理学苑，可至企业或宿 舍区开课。专业美 术心理健康课程，包括：成人班、亲 子班与治疗班。让受训学员摆脱不会画图的梦餍，让每个人都变成画家，都能享受自由操作色彩、享受色 彩创意之美的能力。进而喜欢画图，主动亲近美术品，舒展畅快人生。,附件：方案说明,六、员工运动心理资本资源平台 本公司提供专业运动心理学苑，专为企业指定 培养干部，量身打造专属运动计划。包括：身心健康检 查、身体适能检查、及运动心理健康计划。并接受企业委 托，对执行运动心理健康计划之干部，提供场地、教练、督导与上级通报。,附件：方案说明,七、员工文学心理资本资源平台 本公司提供专业文学心理资本网站，对企业员 工开放各种文学目录、讲座、论坛、阅读、下载、点 评等网络在线服务。网站开放网络读书会之组织 与视听讯号活动，且于企业内部办理读书会带领人训 练，并协助企业办理各项主题之读书会。,谢 谢！,林昆辉老师新浪博客：http:/,
