《ITEA评奖标准.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ITEA评奖标准.ppt（4页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、1,a,的原因,b,c,与,a,b,别。,影响的性质和种类,c,综合性：清晰结合了1Ba、b和c,程度，以及如何界定,a,立的过程 过程 的工具/结果信息。,b,c,2,ITEA 国际团队卓越奖评分标准,不明确,符合,超越,项目选择和目标（9项x3分=27分）1A 解释用来挑选项目的方法。（详细举例说明所采用的技术和数据。）,描述数据类型、选择项目 描述了项目使用的数据 描述了项目使用的,准确性：通过例证阐述工作过,所使用的质量工具和使用的原因,和质量工具，但没有给出原因；或只提供列表，未作描述,数据和质量工具，程；表明了该项目为最佳选择的并给出了适用工具 原因综合性：将工具的使用与标准的公司
2、流程相结合（2Aa）,解释选择项目的原因,指出“项目是指派的”，但未做解释；或指出项目“经过挑选”，但所给原因不明确,解释了项目如何及为何被选发现哪些差距或机会使得决定最终起动该项目,准确性：提供了支持性数据、以事实为依据判断的理由或其他挑选项目的原因综合性：为与1Ac（利益相关人）,或1B（企业整体目标）相结合奠定基础,描述在项目选择过程中如何让潜在的利益相关人参,潜在利益相关人的参 明确标明团队意识到与情况表述不明，或 潜在利益相关人在看似参与，实际提到 价值链或流程中的的潜在利益相关人总 存在；了解并考虑数有限。团队看似在 了内部和外部供应真空状态下进行操作 商和顾客以及整体,准确性：展
3、示了确认/验证利益相关人需求的目标性数据。综合性：预留了空间，以便后面提供确实证据，显示全过程利益相关人的参与以及对其需求的考虑（如1Ca）,1B 解释项目如何支持企业目标、绩效测量和/或策略。,明确影响涉及的企业目标 确认的企业目标、绩效 显示了企业目标和,准确性：提供例证，显示项目目,、绩效测量和/或策略。,测量和/或策略的数量 策略等与项目的联,标能最好地支持企业，并显示如,有限，且/或未显示其 系与项目的联系明确对每项目标、绩效测 只对影响领域做了一般 针对1Ba中提到的每量和/或策略产生影响的类 性描述，如“项目会影 个目标、目的和/或测响质量领域”，但未提 量，提到对他们产生明确对
4、每项目标、绩效测 只针对某些领域给出了 显示了对每个目标、,何确定项目目标并划分优先次序。综合性：清晰结合了1Ba、b和c准确性：针对影响种类、如何确定等提供了额外的细节。综合性：清晰结合了1Ba、b和c准确性：针对影响程度提供了额,量和/或策略产生影响的程,影响的程度，且/或未解 目的和/或测量的影响,外的细节。,度，以及如何确定这种程 释如何确定影响程度1C 明确潜在的利益相关人（可能受到项目影响的人），并解释项目会怎样影响他们。明确潜在的内部和外部利 看似只确定了部分利益 给出了利益相关人的 准确性：在确认利益相关人过程益相关人，并解释是如何 相关人，且/或未解释确 列表，并解释确立的
5、中提供了更广、更深和/或更稳健确立的。综合性：与1Ac和/或其他利益相关人领域相联系；在整个过程中都有明确主题。,明确对利益相关人的潜在影响的种类，并解释是如何确立的。,只描述了对部分确认的利益相关人的影响种类，且/或未解释如何确认影响,显示了不同的利益相关人可能会受不同种类的影响及其如何被确认,准确性：清晰陈述了不同利益相关人群体之间的区别及其对项目的重要性的原因。描述了如何使用工具和方法确认对不同利益相,关人的不同影响。综合性：与4Ab相联系为预期的障碍部分奠定基础,明确对利益相关人的潜在影响的程度，并解释是如何确立的。,只描述了对部分确认的利益相关人的影响程度，且/或未解释如何确认影响,
6、显示了不同的利益相关人可能会受不同程度的影响及其如何被确认,准确性：描述了如何使用工具和方法确认对不同利益相关人的不同影响程度。综合性：与4Ab相联系为预期,的障碍部分奠定基础,不明确,符合,超越,现状分析（6项x4.5分=27分）2A 解释团队为确认潜在的根本原因/改进机会所采用的方法/流程。,a,b,c,a,具。,b,c,认的。,3,a,工具,b,c,a,工具,b,c,的参与情况。,描述用来确认根本原因/改进机会的方法和工具。描述团队的数据分析，确认可能的根本原因/改进机描述确认可能的根本原因/改进机会的过程中，利益相关人如何参与以及是否已经参与。,列举了确认根本原因/改进机会所用的数据种
7、类和/或质量工具，但未进行描述或解释数据分析只有有限的或没有例证或分析细节列举参与的利益相关人；没有针对参与情况的清晰表述,描述了列举了确认根本原因/改进机会所用的数据种类和质量工具，包括公司标准的方法步骤的使用给出具体的数据例证，解释分析过程，描述了利益相关人的参与情况或提到其需求,准确性：提供了工具的使用人、使用情况及使用原因。举例说明并验证。综合性：在余下的陈述过程中，结合了标准的公司方法步骤/工具装置准确性：除“符合”所要求的外，提供信息的深度和广度逐步准确性：指出了利益相关人的角色和影响综合性：显示了与1C确认的潜在利益相关人的联系，涉及其他利,益相关人的参与情况2B 描述团队如何分
8、析信息，以便确认最终的根本原因/改进机会。（包括所有适当的验证）描述用来确定最终的根本 重复2Aa。未清晰显示团 描述缩小2Aa范围所 准确性：提供了工具的使用人、原因/改进机会的方法和工 队从“许多”工具/方法 用的数据种类和质量 使用情况及使用原因。举例说明中得出最终所需的部分 工具 并验证。综合性：清晰显示与2Aa的联系。将工具的使用与标准公司流程（2Aa）相结合描述团队用来选择最终的 重复2Ab。未清晰显示例 提供具体的数据例 准确性：提供信息和分析的广度,根本原因/改进机会的数据 证或数据分析的角色分析。,证，并解释分析过程，及其如何帮助确认最终的根本原因/改,和深度逐步提升,进机会
9、确定根本原因/改进机会，描述最终的根本原因/改 确认最终的根本原 准确性：提供验证数据和验证输并解释团队是如何验证确 进机会时，未提到验证 因，并解释验证过程 入总结的例证；提供信息从深度和广度上有提升,不明确解决方案开发（9项x3分=27分）3A 解释用来确认可能的解决方案/改进措施的方法。,符合,超越,描述用来开发可能的解决 列举方法和工具，但未方案/改进措施的方法和工 进行描述和解释具。,描述了所用的方法和 准确性：提供选择工具的原因。提供使用工具并进行有效验证的例证综合性：将工具的使用与标准公司流程（2Aa）相结合,描述团队用来开发可能的解决方案/改进措施的数据分析。,列举方法和工具，
10、但未进行描述和解释,提供了具体的数据例 准确性：为分析提供了支持性数证，解释了数据分析 据和事实理由依据。进行举例说过程及其如何协助达 明到目的,简要说明在选定最终解决 提供的选择标准不明确方案/改进措施的过程中，团队决定采用的标准。3B 解释最终的解决方案/改进措施是如何确定的。,提供了选择标准,准确性：解释了标准合适的原因综合性：将具体的项目标准与企业目标相结合（1B）,描述团队用来选择最终解 列举方法和工具，但未决方案/改进措施的方法和 进行描述和解释工具。描述团队用来选择最终解 列举方法和工具，但未决方案/改进措施的数据分 进行描述和解释析。描述在选择最终解决方案/潜在利益相关人的参与
11、改进措施时，利益相关人 情况不明确，或看似参与但人数有限。团队看似在真空下运作。只简单列出涉及的利益相关人,描述了所用的方法和 准确性：提供具体例证综合性：将工具的使用与标准公司流程（2Aa）相结合提供了具体的数据例 准确性：提供了实际细节。描述证，解释了数据分析 了验证过程过程及其如何协助达到目的描述了利益相关人的 准确性：指出了利益相关人的角参与情况或提到其需 色和影响；提供信息从深度和广求 度上有提升综合性：显示了与1C确认的潜在利益相关人的联系，涉及其他利益相关人的参与情况,3C 解释最终的解决方案/改进措施、确认方法以及团队实施解决方案/改进措施后期望实现的利益。,a,进行了描述,b
12、,c,4,a,关人。,b,c,a,b,维持,c,a,b,c,描述最终解决方案/改进措 指出了并/或描述了最施，并解释团队如何进行 终解决方案/改进措验证。施，但未作解释或提及验证,对最终解决方案/改 准确性：提供信息从深度和广度进措施及验证方法 上有提升综合性：提供了验证所需的数据。将完成的工作与其他部分相结合,说明团队通过实施解决方案/改进措施期望获得的有形的和无形的利益。,只提到有形或无形的利益；未解释团队认为无形利益会实现的原因,提到了两种利益。给 准确性：描述了所用的方法和工出了无形利益背后的 具。对利益定量原因解释 综合性：显示了预期利益与对利益相关人（积极的）潜在影响（1Cb、c）
13、的关系,解释团队如何通过数据判,给出了判断，但与企业,提供所用信息和数,准确性：提供更客观的判断；通,断解决方案/改进措施的实施情况。,利益没有明确联系,据，阐释了该步骤对 过多种源头进行判断；做出的判企业的价值 断更准确综合性：显示与决策标准（3Ac）和/或企业目标（1B）的关系,项目实施和结果（9项x3分=27分）4A 解释如何为项目实施达成一致。,不明确,符合,超越,说明项目实施涉及的内部 列举涉及的利益相关人和外部（如适用）利益相。关于实施的陈述与具体利益相关人的联系不明确描述如何确定和处理不同 列举了障碍种类，但没,根据利益相关人在实 准确性：通过例证、细节等解释施过程中参与的不同
14、利益相关人的参与情况种类分别指出 综合性：与1C中确认的潜在利益相关人相联系描述了预计/确认并解 准确性：解释所用方法如何帮助,种类的障碍。,有预计、确认、解决等细节,决每种障碍的过程,达到目的综合性：将“预计”障碍与潜在,的负面影响（1Cb、c）相结合,解释如何确保利益相关人达成一致。,解释不完整或没有包括所有利益相关人群体；接纳是在实施之后,解释团队如何确知所 准确性：显示接纳程度或从多种有利益相关人群体能 源头验证接纳在实施前相互接纳 综合性：与1C中确认的潜在利益,相关人相联系4B 解释团队为实施解决方案/改进措施并确保结果所采用的方法。描述团队为实施解决方案/列举了实施的措施。没 描
15、述计划细节，包括 准确性：显示计划的广度和深,改进措施所开发的计划。有文件备案的计划的清 展开的计划晰证据,度，包括细节的级别；提到如风险评估等“更高级别”的计划,综合性：与利益相关人群体（1C）相联系描述为解决方案/改进措施 描述了程序、系统或其 描述实施过程产生的 准确性：解释评估变革的过程。并保证结果而制定的程序 他变革，但未提及结 程序、系统和/或其他 提供变革得以维持的证据、系统或其他变革方案。果的维持；只列出了 变革，并提到结果的变革,描述创造并装置能够测量和确保结果的系统的过程。,指出测量结果系统的存在但未给出细节，或未提及结果的维持,描述开发使用新系统，或使用现有系统测量并维持
16、结果的过程,准确性：解释了测量系统的验证过程综合性：显示测量系统如何确保项目支持企业目标（1B）,4C 描述获得的结果。,说明获得的有形的和无形,只讨论有形或物性的结,描述实现的两种结,准确性：显示对结果的多种和/或,的结果。解释项目结果与企业目标、绩效测量和/或策略的联系。解释利益相关人如何分享结果。,果。陈述无形结果时未给出证据列出相关目标等，但未解释联系；由陈述其他部分来看，解释不完整只显示了与部分利益相关人的沟通,果，包括确认无形结 独立的验证；利益能一直持续等果为改进的过程 等综合性：将实际结果与预期结果相结合（3Cb）解释项目结果与企 准确性：提供数据支持影响程度业目标、绩效测量
17、一说和/或策略的联系 综合性：将影响与项目选择的原有预计相比较（3Cc）描述与不同利益相关 准确性：解释团队确定有效沟通人分享结果所用的方 结果的过程。解释获得利益相关法 人对项目满意度的过程综合性：与1C确认的利益相关人群体相联系,5,不明确团队管理和项目陈述（4项x4.5分=18分）,符合,超越,5A 解释如何选择团队成员以 只对成员选择或参与情,解释了成员选择过程 准确性：显示使用了更客观的标,及如何让其参与整个项目 况做出了解释,及其参与情况,准挑选成员；显示成员的合适度,过程。5B 解释团队如何针对项目进行预备工作。5C 解释团队如何管理其绩效，以便确认其作为团队高效运作。5D 会针对陈述的清晰度和组织条理性对团队作出评价。,和整个项目过程的参与情况没有团队和工具/培训准 完备解释团队的预备 准确性：提供所需准备工作及其备的证据。或非常有限 工作和所用工具/培训 实施过程的细节。阐释其如何协助团队高效运作对日常工作和技术技能 通过管理日常工作、准确性：显示使用了更客观的工只做部分或有限的解释 有效资源的使用等，具和标准确保团队效率。显示团完整描述团队的组织 队在项目过程中运作顺畅和管理陈述缺乏条理；音频和 有条理、清晰地展示 综合性：不断强化视觉效果和更视频的使用没有协助陈 音频/视频和/或做现 清晰的陈述述，反而与之冲突 场陈述,
