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1、麦当劳的行销策略报告目录,1、麦当劳公司之简介2、麦当劳的客户说明3、麦当劳的产品和定位4、麦当劳的成功之关键因素5、结论,解开金黄色拱门的历史,1955年，世界第一家麦当劳由创始人Ray.K.Kroc.在美国芝加哥创立。现在，每三个小时就有一家麦当劳诞生。快速扩展的惊人速度。使得金黄拱门遍布全球。成为一个具有品牌魅力的连锁品牌。,顾客群特征,性别年龄：男女老幼不分年龄。职业收入：轻松负担得起。生活形态：全家人可以一起驻留的场所。买卖行为：方便的，快速的，容易的。,产品之市场定位,公司定位：卖品牌，卖气氛。产品定位:国际化品牌，本土化经营。消费者心目中的定位：能轻松负担的消费，提供一流食品，干
2、净且安全的环境。,麦当劳的基因,欢趣-拥有【年轻心智】童心-无论年纪，不分世代。血统-血脉中流动着蕃茄酱。博爱-为任何人服务。全球品牌，社区经营。自由，在麦当劳做真实的自己。,分析,商品：产品多达百种。商品及口味均因地制宜。卖：品牌，服务，气氛，微笑。,促销,电视广告：温馨的，欢乐的，生活化。营造并传达城市话题.定期做促销活动:儿童餐，玩具等。搭配电影，如迪斯尼等热门玩偶【套餐】促销。,陈列,麦当劳的餐厅就是一个媒体。和品牌忠诚者沟通。强迫注意，讯息成功传递。,整合性行销,品牌资产透过一系列化兴量化调查。定期且持续追踪麦当劳以顾客间的关系。360环环相扣的贯通原理。,麦当劳成功关键因素,对麦当劳来说。追求卓越是金黄拱门受到全世界的信赖和尊重因素之一：对顾客来说追求卓越是，对社区来说追求卓越是，对加盟经营者来说追求卓越是，对员工来说追求卓越是，对供应商来说追求卓越是，对股东来说追求卓越是，对结盟企业来说追求卓越是。,结论,未来发展重点：1、外送外卖2、提供更多的服务3、扩大连锁经营范围4、人力结构的改善标准化、自动化、电脑化,
